祁门双平供电所金牌辉映“七连冠”

祁门供电公司双平供电所位于安徽省最南端，地处深山，毗邻江西，是一个典型的贫困山区供电所。该所负着四乡一镇的工农业生产和农村居民生活用电任务。全所管辖面积429.12平方公里，用电客户9960多户，年售电量620万千瓦时，95%为居民生活用电。

今年五一前夕，祁门平里镇党委政府专程为祁门双平供电所送去“2010年乡镇供电所行风评议第一名”的匾额。这是该所自2004年实行基层站所行风评议以来连续七年获此殊荣。

“连续七年的第一名，不是党委政府给的，而是全镇老百姓的心声!”在给所长胡青树送上匾额后，平里镇党委书记程毅风向前来调研的黄山供电公司负责人风趣地介绍道：“其他站所也来反映过这个问题，问党委政府能否倾斜一下。我告诉他们，‘这可就要去问参加评议的各位代表了’。”“只有胡青树，每年行风评议只要一上台，不用发言就能博得掌声一片。”陪同程毅风来的平里镇副镇长黄进胜则如是说。

坚强电网 满足民需

双平供电所于1999年5月正式挂牌成立，作为一个典型的山区供电所，台区点多面广，居民居住分散，交通极为不便，管理难度较大且售电量小，是双平供电所成立之初就面临的主要困难和急需解决的突出问题。双平供电所共有配电台区153台，其中，公用变台区133台、专用变台区21台，辖区内有40%的台区只能靠步行爬山越岭维护和管理，导致管理成本偏高、工作效率低下。

双平供电所成立时，辖区农网改造还未开始，从水电接管过来的设备状况极差，供电导线不仅线径细，而且“卡脖子线”、“碰头线”、“悬挂线”、“破股线”比比皆是，逢雨见风就容易倒杆断线，更别说下雪或更为恶劣的天气了。当地农民用电没有保障，用电秩序相当混乱，农电故障频繁，报修电话不断，所里的几名农电工真是应接不暇、身心疲惫，常常顾此失彼，疲于应付。

就是在这种难以想象的艰苦条件下，在所长胡青树的带领下，全体职工抢时间、争速度、起早摸黑、苦干实干，共改造高压线路220公里、低压线路405公里，改造公用变台区133台，圆满完成了辖区四乡一镇的农电网改造任务，并及时对农村用电全面实行“三公开、四到户、五统一”的规范化管理，到户电价由农网改造前的1.85元全部降到0.5657元，(现在已全部实现城乡同网同价)，农民每度电少花1.2843元!直接受益农户9960户。仅电费这一项，每年就减轻当地农民负担150多万元，真正让老区农民用上了便宜电、放心电。

阳光电力 服务于民

按照统筹城乡经济社会发展的要求，提供安全、可靠、充足、经济的电力供应，是社会主义新农村建设的重要基础和保障。多年来，双平供电所积极响应国家电网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的号召，全心投入到黄山供电系统特色服务—“阳光茶园行”、“阳光田间行”等活动中。

双平供电所供电区域内有9960多户茶农，且有祁门红茶加工厂32个，红茶精制厂3个，外商投资大型红茶加工企业一个。在茶叶季节，为了让千家万户和加工企业制好茶叶、卖好价钱，该所在每年茶叶季节来临之前认真谋划，周密部署，相继成立了五支供电服务小分队，他们放弃双休日和节假日，实行24小时值班制度，起早贪黑，加班加点巡视、维护、检修辖区内的供电设备，主动上门免费为加工厂和客户的制茶线路设备进行全面检查和维修。在2011年的阳光茶园行活动中，双平供电所共完成了9个台区配变增容，共增加容量360千伏安，改造茶叶加工线路19条，共计33.7千米，为今年茶农增收提供了用电保障，此举广受当地党委政府和群众的高度评价。

每年入夏前期，皖南地区都存在着一段时间是连续高温无雨，在辖区内农民数千亩稻田出现断水干裂现象，抗旱保苗形势十分严峻。双平所面对旱情及时启动阳光田间行活动：职工深入田间地头不分昼夜的为农民抗旱用电架线、装表，帮助农民打水抗旱;同时，在管理方面，简化抗旱排灌用电办理手续，提供用电申请快速通道。所长胡青树向我们介绍说：“所里在受理用电申请后，我们向农民群众保证一个工作日内免费完成装表接电工作，一定要为农民抗旱打水保苗抢得了宝贵的时间。”

据不完全统计，每年抗旱期间双平所就发放和张贴《告农民安全用电书》达千余份，同时，义务为广大农民抗旱打水用电架设专用线路。“每当农民朋友们送来的一面面绣着‘支援抗旱，无偿奉献’和‘为民排忧、尽心服务’的锦旗时，我认为这充分表达了双平人民对供电所的深情厚谊，也是对我们工作的最高褒奖。”胡所长指着一面面锦旗告诉笔者。

精益管理 内强素质

双平供电自成立以来始终坚持“哪里有需要，就把光明送到哪里;哪里有需求，就把优质服务带到哪里去”的服务理念，真正把满意写在人民心上。全所安全生产实现“七无”目标，累计实现4745天无事故记录;供电区域用电客户9960户，“四到户”率达100%，该所自成立以来未发生一起用电服务投诉事故;线路综合末端电压合格率达97%，供电可靠率达99.88%，高压线损(含变损)率4.9%，年度低压综合线损6.3%，年电费回收率100%，配电设备完好率达100%，其中一类设备100%，无三类设备。

双平所紧跟“创先争优”活动要求，深入拟定党员样板线路和党员示范台区建设的标准，努力实现“创先争优”的本地化、精细化和标准化。党员样板线路的建设标准是：10千伏线路跳闸率不高于3次/百公里年;10千伏线路分支长度不大于10千米;电压合格率不低于98.5%;供电可靠率不低于99.8%;定期进行线路通道清理;线路基本台帐规范完整。党员示范台区的建设标准是：台区低压线损不高于8.5%，并逐步降低;低压供电半径不大于0.5千米;电压合格率不低于98.5%;供电可靠率不低于99.8%;台区基本台账规范完整。

四个服务 社会责任

彰显电力企业的社会责任言于外表，重在践行。多年来，双平供电所一直把供电所所在地的敬老院和该镇原木材收购站的下岗残疾职工胡跃进同志，作为所里长期定点帮扶对象，每逢春节、端午节、中秋节，胡青树和同事们都会带着礼物和慰问金上门慰问，并定期为孤寡老人、残疾人打扫卫生、购买生活用品、提供用电服务，使他们能够感受社会关爱和温暖。

敬老院院长高乾军在笔者采访时非常激动地说：“双平供电所十几年来一直关心和帮扶敬老院及社会残疾人，是新时代真正的活雷锋!”

与此同时，双平所在不断强化精益化管理的基础上进一步提升职工的整体素质，加强对员工的教育和培训，用电服务方面严格执行国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”，规范自己，方便客户，使职工都能真正做到标准中更完善，规范中更先进，创造性地开展工作。

采访中，双平镇党委书记程毅风告诉笔者：“多年来，双平供电所始终把行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓，从解决人民群众关心的热点、难点问题入手，办实事、求实效，态度踏实、作风扎实、工作务实，始终把用电客户的利益放在心上，始终把对用电客户的承诺落实在行动上，做到了业务办理零失误，生产施工零事故，服务群众零投诉，配合中心零延误”。

一分耕耘、一分收获。双平所所在2002年被省电力公司评为农电优质服务先进供电所，同年又被国家电力公司授予“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口;2003年被国家电网公司命名为全国“规范化管理先进供电所”荣誉称号;2002年至2005年连续四年被县人民政府授予“人民满意的基层站所”;2004至2005年连续两年被省电力公司授予“示范供电所”;2003至2004连续两年被黄山市授予“人民满意的基层站所”等荣誉称号;2007年-2010年连续四年被安徽省电力公司评为廉洁规范标杆供电所;2007年4月双平供电所被省人民政府授予安徽省先进集体荣誉称号。