北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

科右中旗电力铜矿供电所让用电服务更贴近民心

2011-08-10 11:16来源:兴安盟右中电力有限责任公司作者:陆平关键词:铜矿供电所内部管理蒙东电力公司收藏点赞

投稿

我要投稿

铜矿供电所始终以热情为民服务为荣,急客户之所急,想客户之所想,及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。以客户满意为中心,把客户满意不满意作为检验工作的标准,提倡“全面满意”的理念,使广大客户享受到最优质的服务。 

不断提高内部管理使服务更加优化

2011年铜矿供电所在不到半年的时间里,就出色的完成蒙东电力公司要求的规范化、标准化管理工作,完成了基础管理、安全管理、运行管理、检修管理、设备管理、文明生产等基础资料的整理、补充、完善工作。建立健全了各种标准、规范的设备台账。基础资料管理达到了标准化建设要求,做到了资料完整,分类科学,查找方便,有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。 

与用户、企业心连心

铜矿供电所配电班实行3班全天轮换制,保证24小时接听铜矿供电所电力事故抢修电话,真正做到时刻准备着为用户服务,无论大风还是暴雪只要客户有用电需求,配电班组总会第一时间赶到现场为用户排忧解难。铜矿供电所还实行了台区责任制由专人负责具体台区,做到常维护、常巡视,保证用户的用电质量和减少事故发生率。除此以外,铜矿供电所通过深入调查,发现有些小企业因规模小不舍得花钱聘专职电工,只好找一名“兼职”的;有些企业虽然有专职电工,但由于技术不过硬,无法保证电气设备安全运行和安全用电。不仅影响了企业的正常生产,而且还危机着大电网的安全运行。针对企业电气设备和用电管理的薄弱问题,铜矿供电所要求倡导本所职工与企业电工相互交流,进行传、帮、带。要求本所职工不定期进入企业,协助企业电工对电气设备进行检查和维护;向企业宣传安全用电知识;提前预防电气设备故障,充分保证了企业电气设备运行安全,也保证了大电网的安全运行。得到了广大用户和企业的广泛赞誉。 

作者: 陆平
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

铜矿供电所查看更多>内部管理查看更多>蒙东电力公司查看更多>