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铜矿供电所始终以热情为民服务为荣,急客户之所急,想客户之所想,及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。以客户满意为中心,把客户满意不满意作为检验工作的标准,提倡“全面满意”的理念,使广大客户享受到最优质的服务。
不断提高内部管理使服务更加优化
2011年铜矿供电所在不到半年的时间里,就出色的完成蒙东电力公司要求的规范化、标准化管理工作,完成了基础管理、安全管理、运行管理、检修管理、设备管理、文明生产等基础资料的整理、补充、完善工作。建立健全了各种标准、规范的设备台账。基础资料管理达到了标准化建设要求,做到了资料完整,分类科学,查找方便,有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。
与用户、企业心连心
铜矿供电所配电班实行3班全天轮换制,保证24小时接听铜矿供电所电力事故抢修电话,真正做到时刻准备着为用户服务,无论大风还是暴雪只要客户有用电需求,配电班组总会第一时间赶到现场为用户排忧解难。铜矿供电所还实行了台区责任制由专人负责具体台区,做到常维护、常巡视,保证用户的用电质量和减少事故发生率。除此以外,铜矿供电所通过深入调查,发现有些小企业因规模小不舍得花钱聘专职电工,只好找一名“兼职”的;有些企业虽然有专职电工,但由于技术不过硬,无法保证电气设备安全运行和安全用电。不仅影响了企业的正常生产,而且还危机着大电网的安全运行。针对企业电气设备和用电管理的薄弱问题,铜矿供电所要求倡导本所职工与企业电工相互交流,进行传、帮、带。要求本所职工不定期进入企业,协助企业电工对电气设备进行检查和维护;向企业宣传安全用电知识;提前预防电气设备故障,充分保证了企业电气设备运行安全,也保证了大电网的安全运行。得到了广大用户和企业的广泛赞誉。
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新年之际,科右中旗布敦化铜矿供电所工作人员踏着积雪、冒着严寒对所辖区段的用电设施进行了一次全面的特巡和夜巡。对巡视中发现的安全隐患都进行了及时的排除,该维修的维修,该更换的更换,绝不含糊。真正做到防患于未然,保证用户的安全用电。为满足抢修的需要,供电所准备了充足的备品、备件,制定并完善了倒杆断线等抢修预案和设备烧损抢修预案,以及时应对可能发生的供电故障。在春节用电高峰期间,实行领导带班制,并增加人员。每天必保2名工作人员值班值宿,保证抢修的人员需求。做到随叫随到,确保故障得到及时排除。随着春节的临近,用电高峰也随之而来。为了保证全矿人民群众的安全用电,
9月14日,农历初十,中秋国庆双节接踵而至,果香飘满大街小巷,月饼摆满各大小商铺,节日的气氛日渐浓厚。 连日来,科右中旗铜矿供电所对中秋节日期间保电工作进行再部署、再检查、再落实,以确保节日期间供电万无一失,让老百姓用上放心电、舒心电。 “中秋”、“国庆”是我国最重要的传统佳节。从9月初开始,该所结合日常的安全、营销等管理工作,认真谋划、落实“中秋”、“国庆”两节期间的保电工作。该所负责人走访了重要客户,虚心听取客户意见和建议,并详细了解电力服务承诺兑现和客
科右中旗铜矿供电所始终以热情为民服务为荣,急客户之所急,想客户之所想,及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。以客户满意为中心,把客户满意不满意作为检验工作的标准,提倡“全面满意”的理念。不断提高客户满意度,努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。做到“停电不停服务,”树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力,提高供电质量,提高供电可靠性和电压合格率,使广大客户享受到最优质的服务。
为提高内部管理使服务更加优化,科右中旗铜矿供电所历时4个多月出色的完成上级要求的规范化、标准化管理工作,完成了基础管理、安全管理、运行管理、检修管理、设备管理、文明生产等生产类基础资料的整理、补充、完善工作。建立健全了各种标准、规范、规程、流程、图纸、图表和设备台账。基础资料管理基本达到了标准化建设要求,做到了资料完整,分类科学,查找方便,有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。
科右中旗供电公司铜矿供电所配电班实行3班全天轮换制,保证24小时接听电力故障抢修电话,真正做到无时无刻为用户服务。无论天气状况如何,只要客户求援,配电班总会第一时间赶到现场。该所还实行了台区责任制,做到常维护、常巡视保证用户的用电质量和杜绝事故发生。除此以外,铜矿供电所通过深入调查,发现有些小企业不舍得花钱聘专职电工,只找一名“兼职”的;有些企业虽然有专职电工,但技术业务不过关,无法保证电气设备安全运行和安全用电。不仅影响了企业的正常生产,而且还威胁着大电网的安全运行。针对这些问题,铜矿供电所倡导本所职工与企业电工相互交流,
为强化线损管理工作,科右中旗供电公司铜矿供电所不定期开展台区跟踪抄表,保证辖区内线损率的准确性和真实性,以提高营销管理水平。该所要求各辖区抄表员要抄表到户,严禁漏抄、估抄或不抄。发现违反规定的,将给予严肃处理。对于表计计量有异常的,必须当日解决,并填写事故原因及处理结果书进行备案。努力提高抄表工作的标准化和规范化管理水平。检查过程中,该所负责人、营业站长全过程参与。通过及时开展台区跟踪抄表活动,进一步堵塞了管理漏洞,健全和完善了营销管理制度,杜绝台区损耗跑、冒、滴、漏现象发生。
为深入开展节能降耗、减负增收建设,动员全体员工积极参与资源节约型社会建设中来,近日科右中旗铜矿供电所及铜矿中心变电站采取了一系列的措施,进一步强化节能降耗工作。首先是领导重视,落实责任。对日常工作中照明灯、电脑、供水设备、纸张、燃油及其它材料等使用进行规范,并落实到具体责任人,从制度上促进节能降耗工作的实施;其次是控制日常耗用,加强材料管理。从节约费用减负增效入手,培养员工的节能意识,坚持从源头控制,最大限度地节约办公电脑、电灯、打印机等电器设备的能耗,做到下班后全部关掉电源,减少待机能耗,做到入走关灯,严禁大功率电器的使用;三是要广泛宣传,增强实效。
“阶梯价是如何分档的?对我们每个月的电费有多大影响……”8月20日,铜矿供电所开展新一轮阶梯电价宣传活动,及时将阶梯电价政策传达给广大客户,争取客户对新政策的理解与支持。《试行阶梯电价的通知》,全面加强员工的培训,针对营销、客服及供电所窗口服务、台区管理等人员进行《居民阶梯电价实施方案》专题宣传培训,确保相关人员熟悉政策、掌握政策,对客户提出的问题能作出准确的解释和回答;将居民阶梯电价信息第一时间告知广大居民客户,增进客户认可和理解。此外,该所还在营业大厅及时张贴执行阶梯电价的公告,安排专人负责,向前
根据右中电力公司线损工作推进会精神,铜矿供电所为加强所抄表质量监管,严肃抄表纪律,切实抓好线损工作,专门抽调人员对各个台区展开抄表质量互查,同时对农村超容整治工作进行督察。为达到抽查目的,该所对每个抄表员突击抽查30余户,重点检查抄表规范执行情况,是否存在估抄、漏抄、乱收费等现象。并及时按抽查问题比例进行考核。针对台区暴露出信息维护不及时,抄表卡片填写不规范等问题,铜矿供电所不留死角,有针对地制订和落实好整改措施,定员限时完成。此外,铜矿供电所还通过对用户超容整治检查,向用户提出相关整改意见和建议,积极引导客户安全、合法、有序用电,确保电网安全稳定运行
今年,铜矿供电所高度重视供电所标准化管理工作,在去年创建的标准化供电所基础上,积极总结经验,创新工作思路,全面推进标准化管理工作。一是按照“品牌劳动、定点超越”的工作思路,细化供电所标准化管理工作,从多方面再强化管理,巩固提升达标成果,形成常态工作机制;二是注重将标准化管理工作渗透到供电所基础管理、流程管理、现场作业、专业管理、营销服务、队伍建设、信息化应用等方方面面,着力提升软实力;三是明确目标,以目标为导向,细化措施,提升管理品质,做到一周一推进,整体有提升;四是充分调动人员工作积极性,立足岗位,面向农村,开展各具特色的便民
春节将至,铜矿供电所扎实做好春节安全生产和优质服务各项工作,整个所全面进入春节保供电状态。 所长孙红松高度重视春节期间安全供电,组织学习国网公司、右中电力公司有关安全生产工作指导意见,部署春节期间各项工作,严防各类电力生产安全事故发生,维护供、用电秩序。铜矿供电所根据供电区域的实际情况,对各项工作进行细化分解:一是加强消防安全检查工作,做到消防器材配备充足,警示标志设置明显,防盗设施建设完好,现金物资管理严格。消除各类隐患,防止发生火灾、盗窃、外破事件。二是检查供电所车辆的状况,做好车辆养护工作;认真开展专、兼职驾驶员安全教育,严格执行局车辆准驾证制度
项目开发流程目录1风电场宏观选址2与政府相关部门签订投资开发协议(圈地)3设立测风塔、取得政府部门支持性文件4编制项目建议书及风资源评估报告5上报发改委争取当年拟核准计划6编制可研报告7申请核准(单项报告及批复、项目申请报告)8获取核准批复1、风电场宏观选址业主方进行实际现场考察,确定风
经过一个多月与供货商的联系及催交,截至12月26日,玉屏供电局已完成金具、瓷瓶、电力线路等部分防冰物资的储备工作,为今冬明春有序应对低温天气做好了准备。11月下旬以来,气温下降明显。为确保冬季防冰工作有序进行,该局物资仓储配送站完善冬季应急物资保障预案,认真梳理库存物资,拟定补充应急物
为提高制度执行率,发挥制度对工作的指导作用,宣威公司开展制度执行率模拟考核。宣威公司规范化管理办公室每月对各职能部门的制度执行情况进行内部管理。据了解,目前只对检查结果实行模拟考核,具体规定为制度完整执行的免除考核;制度完整执行率低于60%的,低于60%的每个考核300元、扣组织绩效分5分;剩余40%的制度条款执行率需要达到90%,未达到的每个制度考核300元,扣组织绩效分5分。部门归口制度必须分解到专责,由专责对照岗位职责,具体监督职责范围内制度执行情况,公司对部门制度执行率的考核必须兑现到专责。
12月12日,河南省唐河县电业局把一套涵盖全局各项工作的标准化规章制度上传到局内部网站,供全局员工学习并对照执行。这是该局推进企业标准化建设的一项具体措施。为进一步提升内部管理水平,提高工作效率和质量,唐河县电业局从建章立制入手,规范作业管理流程,全面推进企业标准化体系建设,建立健全以技术标准、管理标准和工作标准为主体的标准化体系。参照国网公司、省、市公司相关标准制度,结合本单位实际,以部门为单位分专业、分类别修订完善包括农电管理、安全生产、同业对标、农网建设、纪检监察等十八项标准制度,实现了制度体系的全面覆盖、横向协同和纵向贯通。该局把所有标准制度上
近日,宣威公司监察审计部组织开展植入项目发包业务廉洁风险防控实践案例分析,该案例选取公司调度综合楼的中央空调安装工程作为植入业务案例进行分析,通过开展业务外包事前预防、事中监督、事后处置措施,完善规范的公司治理结构,优化管理架构,合理进行授权,防止项目发包业务时孳生廉洁风险。通过植入案例分析,对宣威公司关键岗位人员的廉洁风险防控有了一个更加清晰的过程了解。对于管理好公司各类业务招标,规范招标谈判工作行为,有很好的指导作用。规范业务发包行为,能有效降低公司成本,节约开支。通过廉洁风险防控流程梳理,可以加强对干部员工的廉洁从业行为监管,提高廉洁意识,预防职
为提升公司专责及班组长管理能力和业务水平,宣威公司于2013年12月组织专责、班组长开展培训。此次培训分两批举办,第一批将于2013年12月11日至13日进行,第二批将于2013年12月25日至27日进行。本次培训由昆明大卫人力资源管理咨询有限公司刘卫刚老师主讲,课程设计精妙,不热衷于眼下流行的各种点式的管理技巧,而是回到管理的本质,在认清管理者角色的基础上,系统地向管理者传授四项基本的管理技能即决策与计划管理、组织管理、领导技能和管理控制。通过大量企业的管理案例以及管理者本身存在的问题分析,指明并研习高效管理者应当掌握的必备技能,能够迅速帮助管理者找
为防范并化解公司经营风险,强化内部管理,提高内控管理水平,宣威公司结合年度财务决算审计、工程竣工财务决算审计等揭示的问题情况,认真开展专项审计调查工作。本次专项审计调查由公司监察审计部牵头负责组织实施。重点调查公司各项成本费用的依法、依规性,检查与关联企业之间的关联交易是否符合会计核算规定,大修、科技及信息化等项目实施的真实性,特别关注对供电所的依法经营情况进行检查。
为提高内部管理使服务更加优化,科右中旗铜矿供电所历时4个多月出色的完成上级要求的规范化、标准化管理工作,完成了基础管理、安全管理、运行管理、检修管理、设备管理、文明生产等生产类基础资料的整理、补充、完善工作。建立健全了各种标准、规范、规程、流程、图纸、图表和设备台账。基础资料管理基本达到了标准化建设要求,做到了资料完整,分类科学,查找方便,有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。
现今全球经济上行乏力,在用工成本和原材料成本不断上涨的大背景下,很多企业主认为让企业部分岗位减员,以较低的运营成本熬过寒冬。尤其很多集团企业想法更是如此,认为开源节流是不错的选项。这样做法从短期的效果上立竿见影。但对集团企业发展的长期目标来讲是本末倒置的,减员降低成本也需要建立在集团企业管理水准提升、制定更明智的战略方针的前提下。集团企业若能在此时,练内功,增强自身管理水平,待市场转好之际,让整个集团运行的更加顺畅高效,能获取到更高的利润。优化整合集团资源,加强集团内部的协同运作,为高层制定战略方针提供可靠数据支撑才是上策。因此建立一个能因需而变的ER
8月16日上午,河南省淅川县电业局鹳河景区所党支部召开以“强化执行力、增强凝聚力、提升创新力”为主题的党员干部民主生活会。该局政治工作部副主任卢建军、纪检监察室主任王松,应邀到会督导。鹳河景区所8名与会党员,结合自身思想和工作实际,畅所欲言地进行思想交流,就同志之间、个人与组织之间,景区发展及内部管理等系列问题,进行了深入的思想交流和探讨,并开展批评与自我批评。通过民主生活会的召开,该所党员干部增强了党性意识,提高了思想认识,从工作中找准了存在的不足,并提出了整改的方法措施。整个民主生活会气氛活跃,达到了畅谈、沟通、学习、提高的
自成立以来,云南国际始终将信息化建设置于优先位置,坚持从长远着眼,超前谋划相关工作,将信息技术广泛应用于企业信息发布、资料管理、公文流转、优质服务等各个办公平台的建设,开发、集成各类信息与技术资源,推进公司办公模式的变革,实现了标准化管理与信息化的有机融合。一是根据云南国际办公自动化、管理标准化的要求,依托现代信息化技术,先后开发建设了协同办公系统、会议管理系统、车辆管理系统、数字档案馆系统、合同管理系统、财务管理、中缅信息交换平台、新闻发布审批流程等信息化办公平台,实现了流程作业的标准化和自动化,杜绝了人为造成的工作随意性,提高了标准化管理水平和办事
10月25日,内蒙古自治区赤峰市林西县的学府供热站供电电源项目正在加紧土建施工,确保工程年底前投产供暖。这是林西县风电供暖项目的新址扩建工程。在此之前,内蒙古东部地区的林西县、扎鲁特旗两个自治区首批风电供暖试点项目已连续3年为82万平方米的区域送去了温暖。国网内蒙古东部电力有限公司供区
日前,从国网内蒙古东部电力有限公司获悉,今年1~5月,蒙东地区风电、光伏发电量达79亿千瓦时,占地区售电量的71%。国网蒙东电力多方筹措建设资金,保障机组及时接入,积极拓展消纳渠道,促进新能源健康可持续发展。近几年,蒙东地区新能源装机容量增长迅猛,同时蒙东地区用电市场规模偏小且增速放缓
4月27日,从国网内蒙古东部电力公司突泉县供电公司了解到,该公司首座66千伏GIS变电站清泉变电站成功投运,增强区域供电能力,使得区域网架结构更坚强、更智能。突泉县位于内蒙古自治区东部,是国家产粮大县。近年来,在各级政府扶植下,招商引资项目不断增多,工商业蓬勃发展,农业现代化步伐不断加快
2月10日,国网阿荣旗供电公司召开了一届五次职代会塈2015年工作会,深入贯彻蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司“两会”精神,凝聚共识,确定目标,全员发动,更好地服务于阿荣旗经济社会发展。该公司传达了国网蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司相继召开的2015年“两会”精神及蒙东电力公司党组和行政两个1号文件,公司党委副书记、总经理宫文杰作了《凝心聚力,开拓进取,奋力开创“一强三优”现代公司建设新局面》工作报告,提出要全面落实国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司“两会”各项
12月20日,呼伦贝尔阿荣旗110千伏亚东输变电新建工程经系统调试和工程验收后,转入试运行。这是阿荣旗2014年第4个110千伏输变电工程投入使用。该工程的投运将为阿荣旗亚东镇及周边提供可靠供电保障。阿荣旗110千伏亚东输变电新建工程是阿荣旗农村电网建设改造的重要组成部分。该工程新建110千伏变电站1座,主变容量20000千伏安/1台,新建110千伏线路12.9公里,新建35千伏线路2.7公里,工程总投资2694万元,蒙东呼伦贝尔阿荣旗供电公司依据阿荣旗电网发展规划,积极主动争取政策支持,紧紧依靠旗委旗政府,贯彻落实国网蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司农村
11月11日,从国网内蒙东部电力有限公司传来消息,该公司赴内蒙古自治区首条特高压工程——锡盟至山东1000千伏特高压交流输变电工程现场,及时跟进工程建设情况。据了解,该工程锡盟1000千伏变电站已正式开工,现场树木已经全部清理完成,人员和机械车辆正在井然有序的进行场地平整工作,工程业主、设计、建设、监理等单位协同合作,保障特高压项目安全、优质、高效地建成投运。锡盟至山东特高压交流输变电工程是国家大气污染防治行动计划中12条重点输电通道中第一个开工建设的,工程途径内蒙古、河北、北京、天津和山东。该工程锡盟变电站站址位于锡林郭勒盟多
2月14日,从国网内蒙古东部电力有限公司了解到,该公司积极出台多项措施,大力支持供电区内风电等清洁能源发展。1月辖区风电发电量12.95亿千瓦时,同比增长20.98%,服务清洁能源发展喜获“开门红”。2013年,国网蒙东电力大力支持服务清洁能源发展,成功投运风电供热试点项目,协调推进规划、调度、交易、配套工程建设等专项工作,为清洁能源并网消纳创造了有利条件。2013年,蒙东电网内风电发电量144亿千瓦时、同比增长41%;地区并网风电场80座,风电装机748万千瓦,占地区总装机的32%;风电单日最大发电电力占当日最大供电电力的11
7月26日,蒙东电力公司外联部新闻处处长王江梅在兴安供电公司党群工作部主任、乌兰浩特农电局党支部书记等人的陪同下,在兴安盟乌兰浩特市卫东朝阳村、义勒力特苏木合发嘎查,进行帮扶调研。王江梅了解了卫东朝阳村、义勒力特苏木合发嘎查今年考入大学的贫困家庭。刚考入大学的王海燕母亲说:“我刚想为孩子上学凑集钱,得到村里的通知,说蒙东电力公司的领导来为大学生扶贫,你们真是雪中送炭,解决了我们学生家长的燃眉之急。”王江梅了解了过去一年按照帮扶规划,向合发嘎查捐助价值34200元种羊的发展情况,听取了合发嘎查政府相关人员对蒙东电力公司以往扶贫成果
6月24日至27日,蒙东电力公司综合检查组由审计部林延平处长带队,一行16人,在呼伦贝尔供电公司监察审计部主任李中才陪同下,来到阿荣旗电力公司检查新上划县供电企业工作。。综合检查组按照职责分工和检查内容,对新上划县供电企业所涉及的重大事项、营销管理、工程管理、财务管理、人力资源管理、集体企业管理等方面,认真开展检查指导,对检查中发现的问题和不足进行认真详细的梳理,在肯定阿荣旗电力公司对新上划县供电企业自查工作的基础上,为该公司下一步整改提出了指导性意见,要求阿荣旗电力公司进一步加强基础管理和企业内控制度建设,全面加强执行力建设,为推进县供电企业管理提升
5月25日,内蒙古东部电力有限公司节能服务公司,来到科右中旗供电公司进行实地考察调研,主要目的是对该公司的公用变台、专用变台计量装置、动力等五小用户计量装置现进行现场实际了解。首先对城区供电所的相关设施情况进行了参观,随后到基层供电所,参观并了解了水浇地用户台区的计量状况。近期,蒙东电力节能服务公司计划投资八百多万元,用于科右中旗电力公司计量改造,对供电区域内所有公变、专用变计量装置、动力等五小用户计量设施全覆盖,共计5271套。工程改造结束后,将彻底改善科右中旗供电公司计量装置设备老化、互感器与表计不匹配、防窃电功能差、用电安全隐患大等诸多问题,有效
为贯彻落实国家电网公司人资部关于组织开展县供电企业负责人及供电所长集中培训的通知精神, 加强干部队伍领导力、 执行力提升队伍素质, 加强和规范供电所建设, 根据《内蒙古东部电力有限公司 2013 年培训和竞赛计划》额尔古纳电力公司结合本公司的实际工作情况,按蒙东公司通知要求积极参加进行培训学习。培训主要内容以党的十八大会议精神为指导,贯彻落实公司 2013 年“两会”精神,进一步加强供电所长思想道德建设、作风建设和能力建设, 提高安全意识、 服务意识和廉政意识, 促进县供电企业管理提升。对公司发展战略、 “三集五大&
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