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为进一步提高供电优质服务水平,建立畅通、高效、快速反应的报修、维修服务反馈机制,及时对报修、维修服务实行跟踪和反馈,日前,通辽库伦农电局成立了“95598”报修、维修大队,这是该局为深入开展“为民服务 创先争优”活动,用心服务客户,促进社会和谐采取的又一重要创新举措。
“95598”报修、维修大队负责库伦镇辖区内所有设备的维修和客户报修、9个供电所配变及设备电力故障维修、抢修工作任务。为确保库伦局“95598”优质服务工作不断上台阶、上层次,该局规范员工服务行为,优化管理流程,制定了《库伦旗农电局“95598”报修、维修管理办法》,建立完善为民服务长效机制,强化执行力与工作考核,同时,加大对抢修队伍到达现场时间的监控力度,切实落实供电服务承诺,缩短故障平均处理时间,提高抢修效率。推动了库伦农电局供电服务的规范化、标准化、集约化,使客户用电更舒心。
一直以来,该局始终把优质服务作为生命线,坚持“你用电,我用心”服务文化,持续改进服务;加强员工培训,提高窗口服务能力,着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型,用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进“95598”光明服务工程,通过创先争优,为推动科学发展提供服务,为服务经济社会发展作出新的更大贡献。
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广东省人民政府网站发布《广东省开展国家标准化创新发展试点工作方案》,其中提出完善生态建设标准体系,健全重点领域绿色低碳标准体系,优化生态环境污染治理标准,标准保障生态共融,加快绿美广东生态建设。广东省开展国家标准化创新发展试点工作方案为全面贯彻党的二十大精神,落实《国家标准化发展
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