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奏响迎峰度夏三部曲

2011-09-01 09:28来源:新乡县电业局作者:丁亮行(主任)关键词:新乡县电业局迎峰度夏优质服务收藏点赞

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迎峰度夏不仅关系着电网的安全,也维系着全县33万人民的夏日清凉,更是全县经济平稳快速发展的重要保障。以加速电网建设、加强科学管理、提升阳光服务为主要内容,河南新乡县电业局奏响度夏三部曲,事实证明,我们这三部曲确实奏在了确保度夏电网安全的调子上。”进入夏季用电高峰以来,尽管新乡县最高供电负荷屡次突破历史纪录,但是该县电网却经受住了考验,让全县人民在炙烤的天气中感受到了清凉,这也让该县电业局局长李志强终于松了口气。

一部曲:坚强电网耐考验

决战迎峰度夏,打造坚强电网才是硬道理。近年来,新乡县电业局始终把建设坚强电网作为头等大事,不断加强电网基础设施建设。1月8日,110千伏古固寨祥和变电站投运,不仅满足了该县古固寨产业集聚区未来5至10年用电需求,也进一步增强了新乡县电网供电能力和供电可靠性。

打造坚强的县级电网,农村电网建设势在必行。为此,在农网新一轮改造升级工程中,该局投入资金803万元,对8个乡镇、26个行政村进行了低电压改造,新建改造10千伏线路23千米,新建台区65个,建设改造配网工程项目32个,并对35千伏变电站进行综合改造,使供电可靠率由95.6%上升到99.58%。如今,该县电网形成了以220千伏线路为支撑,110千伏线路为主网架的电网布局,并实现10千伏线路“手拉手”环网供电,网架结构更加合理,电网运行方式更加灵活。

坚强的电网如同健康的身体,坚韧的抵抗力让其遭遇高负荷也能够从容面对,今年度夏以来,新乡县电网抢修事故大大减少。“家里的空调一直没‘歇气’,这个夏天好像没有往年那么热。”稳定的供电让该县小吉镇物华小区的陈女士感受颇深。

二部曲:科学管理战高峰

确保夏季用电高峰电网的安全平稳运行,除了加强电网建设,通过科学管理把事故处理控制在发生之前也十分必要。为此,新乡县电业局从及时排查隐患、巩固薄弱环节、加强线路监测、严格停电管理等方面入手,通过平时的扎实管理确保了电网关键时刻的稳定运行。

从年初开始,该局就在全县范围内开展“拉网式”安全大排查,对全县780台公用变全部进行了检修,同时还对4条走径长、线路线径细的10千伏干、支线线路进行补杆、换线等整改工作,共查处隐患27项,下达“隐患整改通知书”23份,杜绝了配电线路设备出现带病工作现象。同时,该局还积极治理线下违章树木和建筑,度夏以来,共组织人员修剪违章树木4600多棵,制止违章作业6起,停建违章建筑3处,确保了线下通道的安全畅通。

为最大限度地减少停电对客户的影响,该局积极探索,对重要客户实施带电作业,广泛应用异频测量线路参数、变频测量介质损耗因数等新技术,提高了供电可靠性。此外,还拓展了电压无功管理的新路子,在配网改造方面,采取小容量多布点,加装无功补偿装置的方法,缩小供电范围、更换小截面导线,并根据电压情况和季节特点,进一步提升全县的供电质量。如今,该县供电质量提高了,线路的损耗却降低了,老百姓用电的心情也舒畅多了。

三部曲:优质服务得民心

今年,国家电网公司推出了“你用电,我用心”的服务口号,在迎峰度夏中,新乡县电业局把这种优质服务理念灌输到每一个员工心中,用行动践行电网企业给客户许下的承诺。

在度夏过程中,尽管电网建设和管理不断加强,但由于地方经济快速发展,用电负荷也随之快速增长,在用电高峰期不可避免会出现停电故障。为减少停电故障给客户带来的不便,该局在度夏前就开展反事故应急演练、劳动竞赛等,在职工中形成了比质量、比速度的浓厚氛围,使抢修效率大大提高。该局还加强对95598客户服务热线坐席员的培训,通过她们传递供电企业实实在在为客户服务的诚意,增加客户对供电企业的理解和满意度。

为让该县洪门镇原堤新村早日用上电,6月26日,冒着烈日的炙烤,该局职工坚持在原堤新村2号变压器施工现场加紧施工,有的挖土,有的在电线杆上架设设备,每个人都是汗流浃背,一天之中,这二十多人就喝掉了六七大桶纯净水。谈到他们的辛苦,安全员赵发启说:“我们吃点苦、流点汗不算什么,能够为新农村建设做点贡献,让老百姓早点住进去,我们就十分欣慰了。”他们的行动也让原堤村村民十分感动,主动送来矿泉水等物品,尽管每次都被婉拒,但老百姓发自内心的感谢他们却欣然接受。

优质服务得民心。在迎峰度夏过程中,新乡县电业局把所有工作的落脚点都放在为电力客户用好电上,奏好三部曲,锻炼了队伍,方便了客户。

作者: 丁亮行(主任)
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