新乡县电业局：供电服务提升工程从“排查”开始

2023年度上海市供电服务质量监管报告

近日，由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利，目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备，对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化；将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器，合理调配设备容量，降低网络损耗等，

今年以来，盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理，持续推出更符合用户需求的“预制服务”，提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单，实施“一企一策”，实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”，截至目前已对接省重大项目1个，市重大项目14个，其中9项已完成送电。一直以来，

近期，南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务，结合农忙用电、灌溉用电等情况，扎实开展日常巡视工作，组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障，延伸供电服务，安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集

近日，为进一步夯实低压配网运行基础，南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作，对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报，力争尽快摸清家底，打好基础，助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录，切勿遗漏任何信息。天

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展，电费缴

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

2月16日，黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后，城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项：巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路，并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效

8月15日，国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。在基层供电所，该公司领导主持召开了供电所骨干成员座谈会，详细了解了该所迎峰度夏电力保供，设备运维、优质服务、指标管控、考勤管理、党建管理等工作情况。在听取工作汇报后该公司领导肯定基层供电所取得工作成绩，提出下一阶段工作要求，要

近日，国网宁波市北仑区供电公司供电所管理“一年提升，三年领先”工作正式开始实施。为实现公司供电所管理“一年提升、三年领先”工作目标，国网宁波市北仑区供电公司多次组织供电所召开会议，认真梳理分析问题，开展基层调研，广泛征求意见，主要责任人亲自组织供电所管理提升方案3次讨论会，结合属

11月4日，安徽涡阳供电公司召开供电所月度例会，会议分析近期供电所业绩对标考核评价情况，布置了近期供电重点工作任务，并根据排名情况分别授予红旗和黄旗。会议强调，要严格落实工作积分制，规范派工单的填写、评价，真正夯实供电所的基础管理；加强人员规范、提高服务意识，切实做好供电服务工作，

“3月份所里线损率对标指标落后，我们立即虢王供电所学习先进经验，通过表计改造、线路处缺、调整负荷、分网分流和及时处理卡脖线等方法，这个月线损指标降低0.26%，供电所对标让我们找准了差距、明确了工作方向!”。近日，凤翔县供电公司横水供电所长吕红岗在与虢王供电所同业对标会议上深有感触地说

本网讯(通讯员刘晋达)“十分感谢刘主任带领运维专责对我所进行帮扶指导，带来了丰富的工作经验。自从上次现场指导后，我所三级保护投运率明显提升，大大提高了配电台区安全运行水平和供电可靠性。”近日，凤翔县供电公司营销部主任带领0.4KV配网专责对陈村供电所进行帮扶指导时，该所所长郗会锁高兴地

近日，眉县供电分公司为了全面提升供电所管理水平，推进“星级供电所”创建，确定了每周一天“供电所日”，对供电所规范化、精细化管理进行全面检查、督导。按照省市公司关于星级供电所创建要求，结合与先进单位进行对标学习，以及对本单位供电所管理工作进行自查分析，眉县分公司认识到自身的优势，也

日前，结合“星级供电所”创建，岐山县供电分公司强力推进薄弱环节治理，针对存在问题有的放矢、措施得力，供电所管理质量得到有效提升。自3月份开展“星级供电所”创建活动以来，该公司领导高度重视，职能部门按照文件要求，对照活动内容，从基础管理、流程管理、安全生产管理、专业管理、客户服务、

日前，结合“星级供电所”创建，岐山县供电分公司强力推进薄弱环节治理，针对存在问题有的放矢、措施得力，供电所管理质量得到有效提升。自3月份开展“星级供电所”创建活动以来，该公司领导高度重视，职能部门按照文件要求，对照活动内容，从基础管理、流程管理、安全生产管理、专业管理、客户服务、

为了进一步加强供电所管理，规范管理标准，提升“星级供电所创建”相关资料质量，达到“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的工作要求，凤翔分公司在全公司范围内开展供电所基础资料管理提升活动。供电所的基础档案资料是供电所经营管理活动的第一手材料，它反映了用电客户生产经营的重要信息和

3月27日，光山县供电公司组织相关人员深入部分供电所备品备件室，继续开展专项督查，着力落实省市公司关于供电所备品备件管理要求，确保有效夯实供电所基础管理。供电所备品备件系指为保障农村电网安全、可靠、稳定运行，及时处理各种突发事件，提高供电可靠性而必须储备的一定数量的用电设备、部件、