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2011年9月2日,淳安县青溪供电营业所被省公司命为标准化供电营业所,至此,淳安县供电局威坪、汾口、姜家、临岐、大市、青溪6个供电营业所全部实现了标准化管理。
标准化供电营业所建设,是国家电网公司提升供电营业所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等管理水平的一项措施。淳安县供电局至2010年起,在星级供电营业所基础上,依据《浙江省电力公司标准化供电(营业)所评价考核标准》,积极开展标准化供电营业所建设工作。通过专业化分工,明确各岗位职责,完善工作标准、工作流程和规章制度,构建供电营业所标准化建设常态化管理的平台,强化供电营业所服务功能,提高工作质量和效率。
在实施标准化管理过程中,该局高度重视标准化作业流程,供电营业所严格依据系统中规定的管理流程开展工作,实施过程控制,规范员工行为,开展工作质量考核。为实现业扩报装、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程实现信息化闭环管理,该局在完善制度,细化工作流程的基础上,结合“春检”、“安全活动日”、“反违章十条禁令”等主题安全活动,全面组织对各个营业所开展安全大检查活动,监督引导闭环管理对安全施工的重要性,逐步形成整个施工过程闭环控制的良好工作环境。同时,在督促检查供电营业所对两个系统资料平台的应用工作、系统资料的完整、及时性,以及系统的相关内容供电营业所分工、责任到人情况的过程中,强化了供电营业所设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时功能的管理,从而建立了“标准化供电营业所管理系统”。
目前,淳安局6个供电营业所依据《标准》全面完成了营业厅的装修整改工作,无论是硬件还是软件都有了较大的提升,为进一步强化标准化营业所常态管理,巩固标准化供电营业所建设打下了扎实的基础。
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