辽宁沈阳推广自助交费系统成效显著

电卡也能随时在自助终端上进行补写，以后再不用赶上班时间去营业厅排队，现在的交费真方便！11月14日，新疆乌鲁木齐市民程瑞军用自助终端补写卡成功后，返回家中插表取电，体验完整个购电流程后，他兴奋地说。11月份，中国建设银行多媒体自助终端正式投入使用，新疆用电客户实现了24小时自助交费。2016

11月4日下午，阳江供电局、阳江市创卫办联合组织工作人员来到江城区城南街道玉沙小学举办推介咨询活动，向市民群众派发宣传资料和接受咨询活动，重点宣传创卫知识和电费缴交知识等。据了解，过去市民交电费一般要到附近的供电营业厅办理，经常要浪费不少时间。为了进一步方便市民缴交电费，今年以来阳

国家电网公司2014年电力交费终端设备招标采购(招标编号：0711-14OTL102)评标工作已经结束。依据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第五十三条和第五十四条的规定，现将评标委员会推荐的中标候选人予以公示，公示期3天。投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间以书面形式(传真)向招标人提出。[$NewPage$]联系电话：010-82288842联系传真：010-82288426招标人：国家电网公司招标代理机构：国网物资有限公司2014年9月17日

原来交个电费要坐公交车。现在方便多了，小区里就可以交，不想出门还可以上网交。”罗女士居住在南昌湖东家园小区，现在她在家旁边的便利店里就可以直接交电费。据悉，目前在江西，有7大类13种渠道可以让群众就近交费，城镇里有了“十分钟电费自助交费圈”，农村则“村村设点”。记者在采访中获悉，今年的干部作风集中整治行动中，江西省电力公司结合电力供应和服务实际提升服务保障水平，并在作风建设中实行严格的督查问责。追究责任不手软今年9月，因查处一起县公司供电所违纪违规问题，江西省电力公司对该县公司前后两任班子共7

7月11日，笔者从海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在优质服务活动中，十分注重24小时自助交费点服务的工作。据了解，24小时自助交费点是海盐县智能电网的试点。为进一步提高这些交费点的供电业务质量，该局在这些窗口，在公布国家电网十项承诺的基础上，公布了项服务措施。好让老百姓知道供电部门的服务内容。以全力确保老百姓的知情权实现。此举深受好评。

6月3日，牙克石供电局客服营业厅，一位客户正在使用自助交费终端交纳电费，客户在显示屏上简单的输入交费户号后，投入纸币后，打印收据，全程不到3分钟时间，交费简单、快捷，这种交费方式，即方便了客户，又节约了运营成本，一举多得。自助交费机投入使用后，前来交纳电费的客户一度对此很陌生，使用上不主动、不积极，在客服人员的推荐和指导下，客户逐渐接受了这种新的交费方式。牙克石供电局为了方便客户交纳电费，大力推广新交费方式，目前已经开通邮政储蓄网点才、城市信用社网点、建行网上银行等网络和电子交费方式，方便了客户、节省了人力、提高了效率。

2012年3月26日下午5.点30分，秦女士急匆匆赶到遵义供电局城区分局汇川营业厅，交纳她家的电费。由于平常下班后就无法交，这不趁早赶来把电费交了好出差。营业厅的工作人员笑盈盈的告诉她，不用着急，我们现在有了自助交费机，可以方便大家24小时交费了。这是城区供电局针对用户交电费难的问题，开拓的便民设施，24小时自助交费服务网点。长期以来很多用户和供电局员工上下班时间同步，使得下班后用户无法交纳电费。造成用户交费困难，意见较大，也给该局的电费回收工作带来很大的压力和困难。针对这一情况，该分局及时改进工作办法，提升服务质量，为切实解决用户交费难的问题，投入大

11月9日，家住江西省九江市庐山区莲花镇的殷美玲女士，第一次在村口的电费自助交费终端上交了电费，告别了乘坐公交车到镇里交电费的历史。庐山区供电公司创新多渠道收电费新模式，积极打造城乡“十分钟交费圈”。截至10月底，该公司已设立邮政代收网点32个，POS机代收网点33个和3台自助交费终端，开通了中国银行收费平台及中国移动手机交费平台，形成了多渠道收费系统。交费远、交费难，一直是供电企业面临的问题。用电客户陈作信算了一笔账，他家距供电营业厅有15千米，坐公交车往返一趟需要5元。他家每月电费30多元，拖欠一个月滞纳金1元。以前，他都是

“这种交费方式操作很简单，像银行ATM机一样，很方便。”8月10日，在新疆奎屯电业局客户服务中心营业厅，王女士通过电力自助交费终端，给自己的电费账户充了200元。8月10日，奎屯电业局首台电力自助交费终端在客户服务中心营业厅正式投入使用，奎屯电力客户有了新的交费渠道。据了解，客户只需在自助交费终端机上输入户号，根据电脑提示放入面额为10元、20元、50元、100元的纸币，便可轻松交纳电费，全部交费过程不超过1分钟。客户还可通过电力自助交费终端查询电费情况，并打印交费票据。据奎屯电业局客户服务中心人员介绍，该局将根据业务需求，增加

近日，内蒙古赤峰市首个24小时电力自助交费服务厅，正式投入使用。这是赤峰电业局继开通银电联网、邮政联网代收等业务之后，为用电客户提供的又一方便的交纳电费渠道。该服务厅的投入使用，大大缩短了客户排队时间，减轻了收费高峰期柜台员工的压力，有效地提升了供电服务质量。

4月21日，经过外部改造，内部安装，宁夏青铜峡市第一家开放式自助终端售电服务厅正式运营。这个开放式24小时供电服务厅，安装了四台自助终端售电机，同时张贴了自助终端售电机功能和自助购电操作流程图，将为小坝市区北苑及周围近一万电力用户提供24小时购电的便捷服务。

2013年中国国际自助终端技术及设备展览会(同期上海国际数字标牌展)于2013年9月4-6日在上海世博展览馆盛大召开。本次展会共有超过300多家国内外参展厂商，吸引了3万名国内外观众前往参观。作为中国无线通信与物联网M2M行业应用的领军企业，深圳市宏电技术股份有限公司(以下简称“宏电”)今年首度精彩亮相，展会上以“无线、高速、智能、管理”为主题词，宏电集中展示了旗下4G无线传输系列产品、M2M联网设备综合管理平台、“离线云”新媒体系统等新品及数字标牌与自助终端行业无线通信整体解决方

“这个自助营业厅真的能全天候的办理业务吗？这不比ATM还先进了？”11月7日，山东淄博供电公司的24小时自助营业厅刚刚开放，就有一群市民围上来咨询，本来要去营业厅办理增容业务的高先生也按捺不住好奇心，决定“尝尝鲜”。他根据提示在自助终端上填写了资料，经过几步简单的操作后，系统提示业务办理完成。随着山东淄博电力监控综合中心的正式投运，淄博供电公司开始努力打造智能化的营业厅。11月初，淄博公司新建成全省第一家24小时自助营业厅，以追求智能化的亲情式、互动式、自助式的服务为目标，为客户办理业扩报装手续、电费缴纳

6月3日，牙克石供电局客服营业厅，一位客户正在使用自助交费终端交纳电费，客户在显示屏上简单的输入交费户号后，投入纸币后，打印收据，全程不到3分钟时间，交费简单、快捷，这种交费方式，即方便了客户，又节约了运营成本，一举多得。自助交费机投入使用后，前来交纳电费的客户一度对此很陌生，使用上不主动、不积极，在客服人员的推荐和指导下，客户逐渐接受了这种新的交费方式。牙克石供电局为了方便客户交纳电费，大力推广新交费方式，目前已经开通邮政储蓄网点才、城市信用社网点、建行网上银行等网络和电子交费方式，方便了客户、节省了人力、提高了效率。

4月6日，萧山供电局一季度近26.35亿元电费“颗粒归仓”，为2012年电费回收工作实现了一个“开门红”。据了解，萧山供电局客户数量庞大，目前共有用户50万余户，其中居民用户约45.6万户，一季度该局售电量32.94亿千万时，居全省各县级供电企业之首。再加上受去年国内外宏观经济形势遇冷的“后遗症”影响，部分企业客户经营状况不佳，仍有资金链断裂现象。面对着用户多、售电量大、大额欠费多等困难，萧山供电局以“催缴包干到人，工作披星戴月，指标横向对比，欠费连环担保”

近日，阿克苏电力公司客户服务中心营业厅智能自助缴费机(大堂式)正式投入运行，用户只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。据悉，用户在自助缴费终端机输入用电户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。客户根据应缴费数额，将相应金额的纸币放入投币口即可完成缴费，或用银行卡刷卡操作，整个缴费过程方便、快捷。同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、卡表用户自助购电等功能。今年阿克苏电力公司依托营销业务应用系统建设的契机，与营销业务系统自助终端设备厂家密切协作，开始了电力自助设备的

11月9日，永嘉局乌牛供电所大堂式自助缴费终端顺利投入使用，在很大程度上大大改善了客户排队缴费的问题，方便了客户。自助缴费终端从2009年10月份第一次亮相永嘉瓯北供电所以来，凭借具有刷卡缴费、电费预存及查询、电费电量查询、电价政策查询、电力法规查询诸多功能且操作简易快捷等等优点，赢得了广大用户的肯定与喜欢。随着人们对缴费终端认知程度的提升，自助缴费终端发挥着越来越重要的作用。目前该局已在瓯北、上塘、黄田、乌牛等供电所配置投运了七台自助缴费机，为客户提供了更加方便快捷的自助式缴费服务。

11月9日，家住江西省九江市庐山区莲花镇的殷美玲女士，第一次在村口的电费自助交费终端上交了电费，告别了乘坐公交车到镇里交电费的历史。庐山区供电公司创新多渠道收电费新模式，积极打造城乡“十分钟交费圈”。截至10月底，该公司已设立邮政代收网点32个，POS机代收网点33个和3台自助交费终端，开通了中国银行收费平台及中国移动手机交费平台，形成了多渠道收费系统。交费远、交费难，一直是供电企业面临的问题。用电客户陈作信算了一笔账，他家距供电营业厅有15千米，坐公交车往返一趟需要5元。他家每月电费30多元，拖欠一个月滞纳金1元。以前，他都是

近日，据定西公司统计数据显示，10月该公司自助缴费机缴费比例环比提升14.72%，收费笔数比例由14%攀升到52.75%，实现首次过半。今年以来该公司把广大用户特别关注的缴费难问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓，在完善原有营销网点的基础上，增设新的缴费终端，积极联系银行签订代收电费协议书及银联POS机协议，为用户就近缴费，实现多元化缴费做出积极努力。据悉，该公司自9月24日以来，为全面推广多元化缴费方式，持续开展的“你用电我用心”便捷缴费礼送客户的缴费活动，在转变客户交费观念，提供便捷缴费的同时，为有效提高非柜面缴费比例，降

10月12日上午，福建晋江青阳农业银行支行营业厅门口，客户叶小姐正在电力户外24小时自助终端缴费机上操作着。“这种电费缴交方式不会和上班时间冲突，缴费时间完全由自己控制，我们不用赶来赶去，解决了广大上班族缴费时间冲突的问题。”叶小姐第一次使用时便对“它”竖起了大拇指。近日，福建晋江电力公司在青阳农业银行支行门口安装了一台室外24小时自助终端缴费机。据悉，这是我省第一台室外24小时自助终端缴费机，电力客户可以用银行卡通过这台终端缴费机实现全天24小时缴交电费。该户外缴费终端机外观与银行自助取款机差不多大小，

到2013年，重庆电力将实现非现金缴费方式达到12种以上，月均缴费客户超过35%。5月25日，记者从公司缴费服务创新工程启动会上了解到，公司将用三年时间，深化构建“三维一体”的多元化缴费平台。副总经理柳杨参加大会并对推广非现金缴费工作提出要求，副总经济师万载扬主持会议。据了解，重庆电力公司多年来不断创新缴费方式，尤其是在2009年公司“1330”工程向社会承诺三十条供电服务举措后，公司缴费方式得到了快速发展。在原有电力营业厅(收费点)柜台、银行柜台、银行定期代扣、银行自助ATM机、银行电话、银行网站、邮局