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齐心协力战高峰,郑州95598受市长热线表扬

2011-09-16 18:04来源:郑州供电公司作者:贺永红关键词:郑州供电公司客户服务中心收藏点赞

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9月15日上午,郑州市政府市长热线的领导一行15位同志来到郑州95598检查指导工作,对95598在今年迎峰度夏期间工作给予了充分的肯定。入夏以来,郑州市不断发生高温、暴雨及高湿等恶劣天气,市区用电量迅速攀升,95598话务量激增。郑州95598立即启动应急预案,重新整合人员,科学调配,动态排班,加强坐席人员业务培训,以保证热线的畅通,“迎峰度夏党员突击队”利用18:00后的休息时间对95598话务晚高峰进行业务支援。在郑州95598全体人员的共同努力下,群策群力,打赢了一场“保证热线畅通”的攻坚战。

9月16日在市政府市长热线召开的热线经验交流会上,郑州95598做了典型发言,得到了市委市政府的高度评价!

作者: 贺永红
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