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9月24日,随着武原镇百可社区缴费查询一体机的安装调试完成,浙江海盐智能服务实现在全县社区的全覆盖,居民不出小区即可办理缴费等业务。据了解,这是海盐县供电局互动化营业厅建设的一个延伸,是该县打造智能化服务网络的一个缩影,像这样的查询缴费机共有12个,目前覆盖了城区的全部社区服务中心。
为解决缴费难、办理业务难,满足电力客户多样化的用电服务需求,海盐县供电局在智能电网建设大背景下,充分利用智能电网的技术优势,率先推出互动化营业厅。“与电信、银行等柜台机不同的是,客户只要在业务受理机上选择人工服务,就可以与后台服务人员进行视频、语音等双向交流,这就使互动化营业厅的电力业务办理效果等同于柜台效果。”海盐供电局客户服务班班长支慧蓉介绍到。人工远程受理业务是互动化营业厅的最大特色,这不仅丰富了互动化营业厅的服务手段,也为老人或对计算机操作不熟悉的客户提供了便利。
据统计,截至目前,各街道(乡镇)互动化营业厅累计开展人工服务700多次、自助缴纳电费9500余次,其他业务及各类查询18000余次。90%以上的用户首次操作不用引导就能单独完成业务办理,平均每项业务办理不超过5分钟,充分彰显了人性化、智能化的科技魅力。
为了让智能化的服务最大程度地惠及客户,今年年初,海盐县供电局结合社区电力服务实际,通过对互动化营业厅功能的整合,在城区12个社区服务中心建立具有查询、缴费等功能的柜台机,让社区居民不出社区就能办理业务,享受到了最便捷的电力服务。
据悉,海盐县供电局互动化营业厅不仅获得了两项国家专利,同时被国家电网公司列为该项目首批试点单位。目前,海盐县供电局还在掌上营业厅、网上营业厅等方面进行了研究和建设
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1月9日,浙江省海盐县城乡污水处理厂二期工程-工业污水厂至化工园区污水管廊项目工程总承包招标公告发布。本次招标以工程总承包的方式建设海盐县城乡污水处理厂二期工程-工业污水厂至化工园区污水管廊项目,包括施工图设计(含施工图深化)、工程所有材料设备的采购和保管、所有施工、管理、保修服务及
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4月7日,浙江省嘉兴市海盐县人民政府印发海盐县贯彻浙江省进一步推动经济高质量发展若干政策承接落实方案(盐政发〔2024〕11号)。其中提到,适度超前建设农村电网,重点支持乡村公共充电设施建设及运营,支持新建乡村充电设施120根左右。鼓励各地结合实际情况,利用存量农业设施大棚、即可恢复用地等
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北极星储能网获悉,在“双碳”目标与全球绿色经济浪潮的推动下,电池产业正经历深刻变革。全国人大代表、骆驼股份董事长刘长来表示,当前,全球监管形势的变化,加快了产业绿色升级的步伐,向新逐绿成为电池行业的必答题。今年全国两会,刘长来关注传统铅酸电池业务向绿色化、智能化、高端化转型升级话
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加快构建系统化、高效化、智能化新型能源体系——全国政协委员,中国能源建设集团有限公司党委书记、董事长宋海良我国能源发展面临需求压力巨大、供给制约较多以及绿色低碳转型任务艰巨等一系列挑战,在此形势下,大力发展新能源成为破局并推动能源可持续发展的关键出路。全国两会期间,中能传媒记者就
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01提升ABB在开关插座市场及智慧建筑技术的领先地位02此次收购ABB将获得更广泛的经销商网络,不仅显著提升在中国市场的渠道广度,还将业务范围拓展至东南亚地区,同时加速向终端零售市场纵深发展03增强ABB的产品组合,满足客户对安全、可靠和建筑节能解决方案日益增长的需求ABB集团今天宣布,已完成对西
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