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让市民智能电表充值购电"走对路,少走路"
国庆前夕,为了更方便智能电表用户充值购电,自贡电业局在全省首家开通了第三方代收机构充值购电网点网上查询服务。自贡市民只需要登陆四川省电力公司95598网上客户服务网站(http://www.95598.sc.sgcc.com.cn),点击进入"营业网点"->"自贡"->"智能电表缴费网点信息",就可以查询到全市160多家智能电表缴费网点的信息,用户可以很方便的选取就近网点进行智能电表充值购电。每个营业网点的具体位置在地图上有清晰的显示,查找更加直观、高效,充分体现了人性化的服务。
同时,为了提高第三方机构营业网点的服务质量,自贡电业局在国庆节前还组织了由营销、纪检、新闻中心等部门组成的暗访小组,分片区对成都华夏通公司和自贡移动公司的160个代收充值营业网点服务情况进行了全面检查,对存在问题的网点向两家单位提出限期整改要求,并纳入合同进行考核,以确保各代收网点的服务质量,努力打造"十分钟"购电圈,让老百姓真正感受到智能电表换装后带来的便利。自贡局还将对市区代收网点分布再次进行规划,使代收网点布局更合理,让自贡市民交费购电"走对路,少走路"。
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国庆节前的盐都自贡,处处洋溢着欢乐祥和的气氛,各式各样的灯饰将整座城市装扮得焕然一新,自贡市春华广场、庙观寺广场、方冲小区广场等到处可见在明亮的灯光下翩翩起舞的人们……绚丽多彩的夜晚装扮着人们的生活,梦幻般的灯火陶醉着人们的幸福,眼前的一幕幕美景,无不让人感受到了电力巨变带给盐都市民的欢乐与美好。这美好的生活离不开国家电网四川自贡电业局大力推进电网建设与改造后变得坚强的电网,离不开电力员工对客户更加优质的服务,离不开自贡电力人更强的责任和使命。从川渝枢纽站变为地方电源支撑点9月22日,笔者来到220千伏向家岭变电站,220千
9月13日,国家电网四川自贡电业局圆满完成自贡市城市污水处理厂双电源改造工程。该局工作人员发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的实干精神,仅用不到一周的时间便完成了施工任务。自贡市城市污水处理厂工程总规模为日处理10万吨,分两期建设。第一期工程建设规模为日处理5万吨,概算投资7500万元,其中厂区投资4785万元,建设用地49亩。城市经过几年的发展,原有的污水处理能力已经不能满足城市发展的需要,急需开工建设第二期工程。按照市委、市政府安排,自贡电业局需在9月中旬完成污水处理厂外部双电源工程的改造任务。自贡电业局随即派出专业人员对污水处理厂二期工程施工现场进行了勘
8月5日晚22时05分,国家电网四川自贡电业局腾讯官方微博粉丝突破10万关口,其关注度在国家电网公司已开通官方微博单位中排第一名,且网民反映良好,这标志着自贡局官方微博“试水”取得圆满成功。据统计显示,自贡局腾讯、新浪官方微博共发表信息600多条,涉及智能电表、电网建设、优质服务等多个专题,其腾讯官方微博听众人数达105360,比排名第二名的“国网红岩供电抢修服务队”听众多三万余人,且88%的听众在四川,国家电网品牌传播效果良好。“这是网友给我们的真实留言:‘亲,你们的回复很亲切’。”据自贡局微博管理人员介绍,保证企业官方微搏足够的信息量并与网民保持良
7月30日,四川富益电力公司35千伏渔安线开接入110千伏锁江变电站工程,在国家电网四川自贡电业局各单位和部门的通力协作下,于当晚21时将110千伏锁江变电站35千伏锁安线、锁渔线成功投入运行。至此,该工程顺利完成,国家电网的电力正源源不断的送入富顺地方电网,结束了富顺地方电网今年迎峰度夏期间供电紧张的局面。 35千伏渔安线开接入110千伏锁江变电站工程属于抢建工程,在自贡电业局的领导下,富益电力公司集中了精干力量,克服了各种各样的困难,完成了开接35千伏渔安线的施工工作。7月初,在自贡电业局生产技术部的组织下,在沿滩供电局的大力配合下,又
日前,自贡市智能电表推广应用又添新手段,国家电网四川自贡电业局开启首台移动POS现场开卡缴费系统,成为全省第一家利用移动POS实现智能电表开卡服务的供电单位。 自智能电表推广工作开展以来,自贡电业局辖区内,特别是自流井片区每天前来营业厅开卡、缴费的客户与日俱增,尽管该局采取各种手段提高效率、增加窗口人手,但依然无法彻底缓解营业厅面临的服务压力,客户常常对排队时间过长不满。为进一步展现优质服务精神,经该局与省电力公司沟通协商后决定,在自贡率先开通移动POS现场开卡缴费系统,目前暂在自流井片区部分小区启用。据介绍,该缴费系统能实时完成用户电费查询、欠费缴纳
智能电表第一次充值都需要到营业厅办理,通常自贡市民都会到沙湾营业厅,排队缴费需要等候较长时间,加之部分市民离沙湾较远,初次充值很不方便。为此自贡电业局7月18日至19日在南湖安置小区试点,在小区设立智能电表移动pos机开卡充值网点,使小区已经安装智能电表的七百余户居民在家门口就能办理领卡、充值业务。在南湖安置小区智能电表移动pos机开卡充值网点,只要凭小区居民有效证件就能免费领到智能电表卡和随即赠送的《单相本地费控智能电表使用快速入门》,在这本册子里可以清楚看到智能电表的日常使用、查询方法以及市区各缴费点的具体地址。自贡电业局电费中心的书记与主任等管理
截止6月27日,自贡市主城区共安装智能电表5万余只,为保证客户及时领卡、购电充值,自贡电业局电费管理中心采取多项措施为客户提供充值购电条件,同时开通了夜间充值服务。为了提升智能电表安装的后续服务工作,该中心在人员少、时间紧、任务重的情况下,利用下班时间到安装现场发卡。特别是开通夜间充值服务,既要克服人员不足,又要保证充值人员夜间人身、资金安全。这为白天上班,下班后着急回家,没有注意智能电表充值报警信号灯的用户提供了较大方便。许多用户因工作或外出没有及时充值,表内50元预置电费用完就停电,要求复电。该中心针对客户需求,不管是95598转来客户诉求,还是直
为方便自贡市智能电表用电客户充值消费,国家电网四川自贡电业局多方协调、积极努力,广开智能电表充值网点。目前,已在自贡主城区建成并开通智能电表充售电网点76个,此举极大方便了广大电力客户购电充值。随着自贡市智能电表换装工作紧锣密鼓的有序推进,智能电表用户分布越来越广、用户越来越多,仅由供区营业厅进行售电充值已远远不能满足广大客户需求。为了让自贡市民用好电,为后续智能电表的顺利换装奠定坚实基础,自贡电业局积极寻求四川省电力公司的指导帮助,组织第三方代收机构(成都华夏通成科技有限公司)开发智能电表充值售电业务,有效解决了充值售电接口问题,开通了
2011年2月24日下午,为加快智能电表推进工作,取得政府部门、媒体及社会公众的支持理解,国家电网四川自贡电业局召开了加快智能电表推进工作新闻发布会。自贡市委宣传部、自贡市经委、自贡市技术监督局等有关部门负责人出席会议。自贡电业局局长邓武军就智能电表推出的宏观政策背景、发展形势及对广大用电客户带来的方便作了简要介绍。他指出,加快推进智能电表安装,是国家转变能源发展方式、推进节能减排工作的重大部署,也是自贡智能电网建设的重要组成部分,关系到广大居民用电客户的切身利益,也是服务盐都千家万户、提升用电客户工作生活便捷度的一项民生工程,对自贡经济
进入12月份,随着自贡市工业生产的加快以及空调负荷的增加,自贡电网负荷出现"回暖"现象,12月10日,电网负荷达到今年冬季负荷最高值52.32万千瓦。针对自贡电网近期检修任务重、基建工程多的实际情况,为确保今年冬季电网安全运行,国家电网四川自贡电业局积极采取各项措施,确保电网安全"迎峰度冬"。一是针对220kV洪园III线、220kV向家岭变电站改造,电力调度中心组织对电网的运行负荷水平、潮流分布、无功补偿、电压控制进行多种方式组合的计算,制定了2010年向家岭变电站改造期间的运行方式和稳定控制规定,编写了向家岭变电站改造期间的运行方式危险点分析和制定
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
日前获悉,国网天津电力公司正在开发远程购电功能,届时,智能电表缴费购电将有望像手机充值一样简单快捷,不再需要“插卡”。目前,微信购电平台已经搭建成功,系统进入测试阶段,测试成熟后,将面向市民开放。为方便市民缴费购电,天津开辟了邮政、农行、建行、邮储等多个缴费渠道。截至目前,全市共有缴费网点9317个,其中城镇5205个、农村4112个,实现了城镇“10分钟内可达”,农村“足不出村”便可缴费购电。今年,市电力公司将细化客户需求,打造购电缴费一体化服务平台,在新增200个自助缴费终端网
随着新春佳节及两会的日益临近,返乡人员逐渐增多,居民用电需求的不断增加,宝鸡供电分公司积极贯彻落实集团公司春节及两会保电电视电话工作会议精神,及时对春节、两会保电进行部署,精心筹备,周密部署,成立了春节、两会保电工作小组,以优质服务为抓手确保城乡居民安全用电。按照集团公司的统一部署,宝鸡供电分公司领导高度重视,周密安排,认真落实责任,带领相关工作人员多次深入重要客户进行走访,主动了解客户的用电情况及需求,提供超前服务,帮助客户解决用电难题。并充分结合辖区内电网、设备实际特点与往年工作经验,细化了春节保电多项措施:一是要求生产、运行部门紧密结合辖区内电网
日前,自贡市智能电表推广应用又添新手段,国家电网四川自贡电业局开启首台移动POS现场开卡缴费系统,成为全省第一家利用移动POS实现智能电表开卡服务的供电单位。 自智能电表推广工作开展以来,自贡电业局辖区内,特别是自流井片区每天前来营业厅开卡、缴费的客户与日俱增,尽管该局采取各种手段提高效率、增加窗口人手,但依然无法彻底缓解营业厅面临的服务压力,客户常常对排队时间过长不满。为进一步展现优质服务精神,经该局与省电力公司沟通协商后决定,在自贡率先开通移动POS现场开卡缴费系统,目前暂在自流井片区部分小区启用。据介绍,该缴费系统能实时完成用户电费查询、欠费缴纳
截止6月27日,自贡市主城区共安装智能电表5万余只,为保证客户及时领卡、购电充值,自贡电业局电费管理中心采取多项措施为客户提供充值购电条件,同时开通了夜间充值服务。为了提升智能电表安装的后续服务工作,该中心在人员少、时间紧、任务重的情况下,利用下班时间到安装现场发卡。特别是开通夜间充值服务,既要克服人员不足,又要保证充值人员夜间人身、资金安全。这为白天上班,下班后着急回家,没有注意智能电表充值报警信号灯的用户提供了较大方便。许多用户因工作或外出没有及时充值,表内50元预置电费用完就停电,要求复电。该中心针对客户需求,不管是95598转来客户诉求,还是直
4月25日,国家电网眉山东坡供电局长张劲、副局长刘江洲一行,对眉山城区智能电表充值售电业务进行检查,实地查看智能电表安装,全面解决智能电表安装、运行及管理中存在的问题。 目前,眉山城区智能电表运行已突破4万只。当日下午,张劲、刘江洲一行对城区智能电表充值售电业务进行检查,了解其业务量、客户需求、以及管理工作中存在的问题。对于夜间充值售电业务量较大的问题,张劲提出建议,要求加快夜间充值售电站的建设,将服务延伸到客户集中区,为市民提供优质、便捷的服务。 随后,两位领导来到东方首座小区智能电表安装现场,查看工程设计、现场安全、工程质量
为方便自贡市智能电表用电客户充值消费,国家电网四川自贡电业局多方协调、积极努力,广开智能电表充值网点。目前,已在自贡主城区建成并开通智能电表充售电网点76个,此举极大方便了广大电力客户购电充值。随着自贡市智能电表换装工作紧锣密鼓的有序推进,智能电表用户分布越来越广、用户越来越多,仅由供区营业厅进行售电充值已远远不能满足广大客户需求。为了让自贡市民用好电,为后续智能电表的顺利换装奠定坚实基础,自贡电业局积极寻求四川省电力公司的指导帮助,组织第三方代收机构(成都华夏通成科技有限公司)开发智能电表充值售电业务,有效解决了充值售电接口问题,开通了
今年是“十二五”和新一轮西部大开发的开局之年,也是德阳市建设西部经济强市,争当四川科学发展排头兵致关重要的一年,责任重大,意义深远。德阳电业局将深入落实市委、市政府在“稳增长、促转型、惠民生”上的决策部署,结合我市当前电网建设和电力供需情况,以确保安全稳定为基础,以建设坚强智能电网为重点,深化优质服务,全力服务德阳经济社会发展。同时开拓创新,实现企业自身的跨越式发展。 把握机遇 准确定位 为经济发展提供坚强电力保障 “十二五”期间,是德阳市加大基础设施建设,加快布局多元化,加速成德绵经济一体化进程的重要时期,
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