蒙东电力兴安局管理制度及公文写作培训班圆满结束

为推进营销标准化窗口建设，提高供电服务技能水平，3月11日-13日，内蒙古兴安电业局对供农电窗口收费人员、业务受理人员、95598接线员进行培训，共培训148人次。 此次培训是深化为民服务创先争优活动，认真落实新“三个十条”的举措，是该局大力实施95598光明服务工程，持续提升供电服务水平的新手段。培训以“真诚服务、共谋发展”为优质服务理念，以服务沟通、服务风险防范与投诉预警管理、客户抱怨与投诉处理为主线进行细致的讲解，切实增加供电服务风险防范措施，使学员了解服务是一个传递的过程，应改变内部服务的本位主义

截至2011年12月29日，兴安电业局足额回收大用户电费，确保了全年电费回收任务的圆满完成，又一次实现了大用户电费回收提前结零。 进入12月份，电费回收工作也进入了最后的攻坚阶段，为确保大用户电费回收任务的圆满完成，兴安电业局提早谋划，提前防范，在本月电费发行前，该局领导就带领大用户相关人员走访了乌兰浩特钢铁有限公司、乌兰浩特市红城水泥有限公司等大用户，与企业负责人交流沟通，争取理解和支持，使企业在年末提前做好电费上缴的资金准备工作。在电费收缴过程中，由于沈阳铁路局的财务人员出差在外，电费上缴很可能要拖延，了解情况后，该局经过多方争取沟通，使沈阳铁路局

近日，从内蒙古兴安盟纠风办传来好消息，在2011年度兴安盟民主评议行风活动中，兴安电业局连续6年获得免评，排名按照第一名对待。2011年来，兴安电业局通过履行社会责任、助推和谐兴安建设，加强了内质外形的建设，得到了当地政府和广大电力客户的认可。使供电可靠率、服务水平和服务质量得到进一步提高。为努力践行“你用电、我用心”服务口号，深入推进“创先争优、为民服务”活动向纵深发展、兴安电业局结合“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程，先后对罕山街10千伏架空线路实施电缆入地改造，对48

为大力营造“本质安全”建设的浓厚活动氛围，全面落实本质安全建设“宣传和推进”计划，丰富局网站“本质安全建设”专栏、本质安全活动简报、宣传展示橱窗的内容，全方位收集和汇总本质安全建设的各方面信息，及时、全面反映全局各单位在本质安全建设中的推进情况和取得的成效，兴安电业局出台了本质安全建设信息报送制度。本质安全建设信息报送制度内容包括信息报送内容、信息报送要求、信息报送考核内容。据悉，兴安电业局本质安全建设信息报送制度由该局本质安全建设办公室负责，为更好地开展信息报送制度，该局本质安全

为促进全局管理水平、工作质量和经营效益的提升，实现管理科学、运转高效、管控有力、开放创新的目标。12月5日，兴安电业局出台《兴安电业局标准化建设工作实施方案》， 决定在全局范围内开展标准化建设工作，构建以标准化建设为突破口的本质安全建设工作体系，全面推进标准化建设管理水平的提升。此次标准化建设活动，明确了“一个平台”：ARIS业务流程管理平台 ;形成“两个体系”：业务流程管理体系、内部控制体系;健全“三大标准”：管理标准、技术标准、工作标准;实现“四个目标”

    从十月份起，兴安电业局乌兰浩特农电局16650块居民智能电能表将全部投入使用，此批智能电能表不但具有精度高、功能强、稳定性好特点，还具备分时计费、阶梯计费、实时监测等多种功能。智能电能表开启了百姓用电的新生活，给居民带来的好处首先是用电消费心中有数、缴费和欠费及时提醒、减少费用纠纷等。     因SG186系统10月份要在该局提前上线，此批电能表需在系统上线前检定、安装完成。该局电能计量中心的工作人员克服了重重困难，利用进一个月的时间将16650块居民智能电能表全部检定完成，各供电所的

    9月24日,由兴安盟体育局、兴安电业局、兴安热电公司主办，兴安盟羽毛球协会承办，兴安盟兴明公司赞助的“兴明杯”兴安盟第一届羽毛球赛在兴安热电体育馆举行，共有来自全盟各单位9个代表队、110余名职工羽毛球爱好者参赛。    本次比赛为贯彻落实《全民健身条例》，促进兴安盟羽毛球运动的发展，推动《兴安盟全民健身计划》的实施，为羽毛球运动爱好者搭建良好平台，提供了一个展示球艺的机会，更让大家在交流羽毛球运动技术的同时，增进各单位之间的沟通交流，增进友谊，陶冶情操，促进团

多年来，内蒙古东部电力有限公司乌兰浩特农电局始终把安全生产放在首位，紧紧围绕“以安全生产为基础，以经济效益为中心”的原则，“春检秋查”抓的早、管的严、落的实，建立了一整套安全网络，做到责任到岗，落实到人。该局以开展“安全活动”为契机，着重解决安全生产中存在的突出矛盾和问题,细化安全指标，狠抓薄弱环节，对要害部位、重大危险源、重大隐患开展排查和整治工作，全力以赴确保设备完好率和电网安全。为了强化农电人的安全意识，每年按期对员工进行安全生产、安全规程培训，还经常开展“安全生

为喜迎新中国成立62周年，9月23日，内蒙古东部电力有限公司兴安电业局及早准备，提前行动，制定保供电方案，采取五项有效措施，确保国庆节期间兴安电网安全的稳定运行和电力可靠供应。一是该局成立了以领导班子为核心的国庆保供电领导小组，并制定了严密的保供电方案。二是该局生产技术部召集各生产单位行政一把手，就“十一”保供电工作做了具体安排。三是制定节日期间领导带班，昼夜有人值班制度。要求每天24小时值班电话保证畅通，及时为广大电力客户服务。四是抢修车辆随时待命。要求各部门配备充足的物资抢修，及时为电力客户解决用电中出现的各种问题。五是加大

为贯彻落实上级关于深入推进社会矛盾排查化解工作要求，全面部署深入推进内部矛盾化解工作，切实解决影响全局局和谐稳定发展的源头性、苗头性、倾向性、基础性的问题，维护全系统员工队伍稳定。9月14日--21日，以蒙东电力公司兴安局党委书记、副局长呼和图为组长，工会主席、纪检书记佟国清、局长助理甄伟为副组长的督导检查组一行，深入15个基层单位、4个旗县农电局，通过听取汇报、与各单位党政领导班子、环节干部分组谈话、职工代表座谈、走访基层供电所、发放《企业内部矛盾排查化解工作情况问卷调查表》等形式，进行企业内部矛盾排查活动。此次企业内部矛盾排查化解专项调研工作实行拉