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她们是祁门供电公司默默奉献的电力女工,她们爱岗敬业,勤学奋进;她们善良聪慧,竞展芳华……冬去春来,她们以女性特有的执着、坚韧、温婉和细腻展现了农电战线上傲人的巾帼风采。
和谐安康,相濡以沫
性格温和的康沫,是祁门双平供电所的核算员兼档案管理员。外表娇小文静的她,用十年如一日的执着,认真践行着当初进入供电所的誓言:干好自己每天的工作。
1999年底,中专毕业一年后的康沫在自身的努力下通过考试如愿成为祁门双平供电所的一员,承担抄表催费、开票等工作。那时候,供电所成立才半年多,很多业务都处在不断地摸索中,同事们大多是以前乡镇电管站的农电工,各项工作尤其是档案管理还没走上正轨。面对现状,康沫勇敢地接受了挑战:承担起大家都不擅长的档案管理工作。在那以后,她白天忙着抄表催费,晚上加班加点,边学习边收集整理基础资料。同时,她在紧张的工作之余不忘记给自己“充电”,于2004年获得了函授本科学历。同事们对她的工作赞不绝口:小姑娘话不多,但肯学、能干。
2005年,因工作需要,康沫改为从事核算员兼档案管理工作。所里每月的电费收入、经费开支和员工考核都及时按规定公开。并且,她每月坚持和物资管理员对帐,确保帐、卡、物相符。尽管她不善言辞,但对待客户总是笑脸相迎,用真诚去打动客户。康沫用她的实际行动,融入了双平所“无声胜有声”的和谐氛围。
康沫的丈夫顾老师在当地小学教书,平常的教学工作也十分繁重。对于康沫总是白天黑夜忙个不停,顾老师一开始颇有微词:成天忙,家里也顾不上。有一次儿子不小心摔了一跤,夫妻俩因此产生了口角,顾老师一气之下晚饭也没吃就回到学校。等他气消了回到家,康沫正在哄孩子睡觉,见他回来,康沫只是轻声地问道:饿了吧?我再去把饭菜热一热……从那以后,顾老师对康沫的工作逐渐关心了起来,总是愿意把更多的时间用来和康沫交流,并给她的工作出点子、帮催费,还在学校里义务给供电所的工作做宣传呢。
服务“状元”,悠扬“琴声”
自县文行委2007年开展“创建文明行业示范窗口”活动以来,祁门公司营业大厅连续三年获得综合评比第一名。这其中,年近五十的“琴姐”起到了带头作用。
“琴姐”是同事们对吴状琴的昵称,从事客户代表工作十年来,她见证了祁门公司窗口服务工作的发展进步,从挨家挨户上门催费到现如今的银行代收、邮政代扣以及“空中缴费”等,工作的具体方式方法在不断变化,但是服务的高要求没变、服务的高质量没变。
谈起自己的工作,“每天要面对不同的客户,处理不同的事情,真的是很繁琐。”吴状琴每天的业务量在140笔左右,客户的年龄、层次不同,来办理业务时的表现和反映也不尽相同。老人们表达不清又听不清楚,她就不厌其烦一遍又一遍地询问、解释;中年人比较沉稳,常常会就业务过程中的具体问题发问。为此,她平日里就经常与配电、装接等专业人员沟通,积累下来的知识有了用武之地;年轻人喜欢快节奏,又让吴状琴在处理业务过程中练成了“快手”。她常道:我们要让客户满怀希望地来,满心欢喜地走。年轻的姑娘们说:“琴姐”不仅在业务上帮助我们,还教会我们许多为人处世以及做好窗口服务的朴实道理;平时我们有些什么事情,“琴姐”总是主动帮我们代班,也愿意倾听我们的心里话。
来办理过业务的退休教师程先生非常肯定吴状琴的工作:服务态度好,有一次因为自己记错了账号帮别人缴费了,没想到第二天她就找上门来告诉我处理好了。
小时候,吴状琴对那些能拉手风琴、弹脚风琴的人非常羡慕,曾经想过做一个音乐老师。但人生总是充满着变数,现在的她每天微笑着面对来自各行各业形形色色的客户,用她那一双“快手”不停地敲击着键盘。用她自己的话来说:单调的键盘声就是我发自内心的服务的“琴声”。
流金岁月,茉莉清香
在刘莉柔弱的外表下,有着不输给男人的果敢和坚毅,这也许就是她独特的美丽之处。
2002年,刘莉成为了祁门35kV平里变电站的第一批女运行工。面对眼前陌生的一切,她没有丝毫的退却,“别人能学会、能干好的,我也一定能做到!”在那以后,刘莉白天积极学习并参与实践操作,晚上则翻阅相关技术资料,编写典型操作票。同时,认真记录分析,总结经验,虚心求教。她的身影,总是穿梭在高压设备中;警铃响了、蜂鸣器叫了,她毫不惊慌,有条不紊地处理一切突发事件;汇报、接令、操作、填写记录,严谨而迅速。功夫不负有心人,两年以后,她就熟练掌握了变电运行各项操作技能并以优异的成绩担任了平里变电站班长一职。
作为平里站站长的刘莉,放弃了大多数与家人相处的时间,一心扑在了工作上。2003年9月,才休完产假的她,毅然带着女儿去了乡下,回到了运行值班岗位,“倔强”成了家人口中对她不无无奈的代名词。为了万家灯火的点点光明,她选择了放弃与家人相聚的温馨烂漫的时间。之后,刘莉转而从事变电操作,依然是深夜还要跟随同事前往各个电站进行工作。
2010年初,随着“农网完善”工程、“ERP”项目的强力推进,作为工程技术员的刘莉更忙了,加班加点是家常便饭。她从来没有因为女儿还小、爱人又远在乡镇工作而推脱。总是比别人早起一个小时,把孩子一天的饭菜都安排好,不厌其烦地教孩子如何自带钥匙开门,如何注意安全等事宜。有时候她干脆把女儿往朋友家里送或让孩子一人呆在家里。女儿时常哭着说:“妈妈,你陪陪我吧!你好长时间没有陪我了。我听你的话,别让我去阿姨家了,别让我一人呆在家里好吗?”她愧疚地说:“妈妈不是说了吗?妈妈工作忙!你最乖了。”看着孩子一边哭一边回头的背影,她的眼里早已浸满了泪水。
人生好似一曲曲变化无穷的交响乐,其中最优美、最撩人心弦的一章,便是事业上播种后的收获。对于女性而言,在家是女儿、妻子和母亲,要肩负起料理家庭的重担;在公司,她们又都是能够独当一面的业务骨干。她们把自己交织在工作和家庭之间,作着艰难的取舍。但无疑的,她们把自己对家庭的责任,把自己对家人深深的爱,全都融入了事业。大爱无痕,她们用自己辛勤的劳动续写着亮丽的青春。
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5月24日,祁门供电公司召开五月份廉洁从业“专题活动日”学习会。会议专题学习了省、市公司二季度工作会议精神及省公司党组“关于 2013 年协同监督工作的实施意见”( 皖电发〔2013〕12 号)、黄山供电公司供电服务投诉管理办法(试行)等内容。会上,祁门公司领导还听取了一季度党风廉政建设巡视落实整改情况及供电所风险管理排查情况的报告,并提出下一步具体工作要求。祁门公司领导班子成员及全体中层干部共计28人参加了当天的学习会。通过学习进一步认清形势,强化协同监督管理认知,提高廉洁风险意识,为确保年度目标任务全
5月19日上午,祁门供电公司召开集体企业二季度工作暨安全会议,集体企业各职能部门负责人、班组长以上的管理人员参加了会议,祁门公司总经理应健、党委书记汪琍、副总经理陈晓峰应邀到会指导,会议由集体企业董事长程清华主持。会议首先听取了祁门公司集体企业经营领导班子就集体企业2013年的工作思路、重点工作开展情况,以及在工程管理、安全管理、财务管理、物资管理和水电站运营等方面工作开展情况的汇报。祁门公司调整后新领导班子借二季度工作暨安全会议时机与大家进行了座谈,与会人员纷纷结合各自的工作岗位和专业,畅谈自己岗位工作现状、思想动态,对如何进一步加强规范化管理、强化
为认真贯彻安徽省市公司《关于开展防误闭锁专项隐患排查治理工作的通知》文件精神,严格落实防误技术措施要求,祁门供电公司组织安全运检部开展防误闭锁专项隐患排查治理工作。按照“防误闭锁隐患排查”的要求,祁门公司一方面全面部署和开展“防误闭锁专项隐患排查”治理工作,联系五防厂家技术人员,深入排查五防装置安全隐患、危险源及设备缺陷,逐一落实反事故要求,及时消除五防装置性隐患;另一方面,同步开展防误闭锁装置缺陷管理流程的规范性排查。此次隐患排查工作主要是检查微机“五防”主机与电脑钥匙通讯试验是
为进一部规范乡镇供电所各项管理行为,增强供电所服务能力,提升供电所服务水平。5月8日下午,祁门公司组织召开“供电所管理问题排查全面整改工作” 推进会。该公司领导班子、客户服务中心、安全运检部、供电所及相关部门负责人参加会议。会议首先由客户服务中心、各供电所分别汇报4月份供电所管理问题排查工作的开展情况,以及下一步工作重点和整改措施;安全运检部就4月份供电所安全生产管理方面排查的问题及整改情况作了汇报。会议对下阶段供电所管理问题排查整改工作做了布置,要求相关部门要严格按公司下发的排查工作实施方案开展排查治理的各项工作,纪检监察就供
为扎实有效地开展工作,确保各项重点工作和指标任务按时间进度推进,4月22日上午,祁门供电公司分别组织召开营销、生产工作分析推进会,公司新一届领导班子成员,相关部门、供电所负责人参加会议。根据会议安排,各参会部门、单位围绕年度指标、任务,依次汇报了2013年度各项指标、重点工作完成和推进情况,以及下步工作打算和具体落实措施。在营销工作分析推进会上,客户服务中心重点针对乡镇供电所管理问题排查、用电信息采集系统建设、用电稽查等工作开展情况进行了详细汇报;在生产工作分析推进会上,相关部门重点汇报了安全生产的现场管控措施,针对农网升级改造中存在的实际问题进行了原
4月19日下午,祁门供电公司召开山东聊城“4.12”事故安全专题分析会议,该公司领导班子成员,安全运检部、调控中心等12人参加会议。会议首先学习了国网安全事故第二期山东聊城供电公司“4.12”人身事故快报及“3.28”点评提出整改措施,深刻吸取事故教训,深入剖析本岗位工作中的安全隐患和风险,严格规范现场作业行为。会议结合“春检”工作,对该公司安全生产工作提出具体要求:一是要求检修作业人身安全管理自查重点包括:“两票三制”执行情况、作业
4月23日上午,祁门供电公司召开2013年农网升级工程项目评审会。根据会议安排,会议首先由各勘设小组成员将本组负责升级工程项目的设计思路、线路走向、设备选型、台区典型设计等方面一一向评审组汇报。评审组成员对单个项目资料的齐全性、规范性以及项目的立项合理性进行了仔细认真的审核,大家集思广益积极探讨,通过逐一评审,进一步加强农网项目立项管理工作。在评审会上,各供电所针对本所的2013年项目做出了详尽的说明,针对本辖区特殊地形地区的改造提出了相关意见。会议强调,要进一步加强公司层面的评审,尤其针对设备选型、施工方案、高低压配套等方面的审核。要积极与地方政府保
4月18日至19日,祁门供电公司由分管领导带队,组织营销、纪检监察等有关人员深入到各乡镇供电所,就供电所管理问题排查及农网工程涉农问题治理工作进展情况进行专项检查。检查组一行重点对供电所落实乡镇供电所管理问题排查工作方案情况、农网工程涉农问题治理进展情况进行检查,针对供电所管理问题排查及农网工程涉农问题检查过程中发现的问题提出了积极建议和预防措施。针对供电所管理问题排查工作和农网工程涉农收费问题,该公司各分管领导提出了相关要求:一是公司各供电所应严格落实省、市公司文件要求,认真学习贯彻省公司曹志煌总工程师在专题会议上的讲话精神,特别是落实好曹总莅临公司
4月21日上午10:00,在祁门县政务新区10KV线路杆线消缺施工现场却是一片繁忙的景象。祁门供电公司相关管理人员认真践行“到岗到位”的工作标准,深入施工现场与工人们一起,共同织起一张坚实的安全“防护网”。为规范施工现场作业行为,保证现场施工安全,该公司一直坚持常态化开展各级领导和管理人员到岗到位安全督查工作,详细制定了公司领导干部和管理人员生产现场到岗到位制度,明确到岗到位标准和现场督查工作要求,以确保施工现场“人员到位、措施到位、执行到位、监督到位”。为了将此项工作落到实处,该
“谢谢你们的配合和支持,让我们的道路拓宽工程进展顺利了。”4月20日下午,随着祁门10千伏平五135线平里至塔坊公路多处杆线的成功迁移,祁门县平里至塔坊公路拓宽工程项目负责人松了一口气,对祁门公司的高效的服务连声道谢。祁门县平里至塔坊公路的拓宽建设工程是县2013年重点工程项目之一,根据道路拓宽要求,祁门10千伏平五135线平里至塔坊公路多处杆线需要迁移让道。为了不影响了道路拓宽工程进度,该公司高度重视,主动对接,多次深入现场勘察,制订可行的改造方案。通过现场勘察发现,祁门县10千伏平五135线平里至塔坊公路杆线迁移工程须迁移杆
4月18日下午,黄山供电公司党风廉政建设领巡视组成员一行6人到祁门供电公司开展一季度党风廉政建设巡视和反腐倡廉管理提升活动监督检查。汇报会上,祁门公司从宣贯、落实省市公司反腐倡廉会议精神、年度党风廉政建设建设重点工作措施谋划、安排情况等八个方面工作进行了详细的汇报。汇报会后,巡视组分财务、营销、纪检、车辆管理等专业对口深入到业务职能部门进行了现场检查和专业指导。在总结反馈会上,巡视组高度肯定了该公司党风廉政建设和反腐倡廉工作所取得成绩,指出,一季度以来祁门公司深入学习并快速落实省市公司反腐倡廉工作会议精神,召开了专题会研究部署年度党风廉政建设工作重点内
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
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