登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
今年以来,该局把提高客户满意度作为营销工作的出发点和落脚点,开展了以客户满意度(抄表催费、业扩报装、故障抢修)为内容的回访调查活动,形成报告、反馈、整改闭环管理,成效明显:一是加强电费回收,确保经营成果颗粒归仓;该局按月下达电费余额指标,将电费回收与责任人绩效挂钩,严格考核。二是规范营销管理流程,积极推进营销一体化管理;强化线损“四分”管理工作,紧紧抓住制度流程化、流程表单化、评价指标化、考核绩效化等几个关键节点,加大推进县级供电企业一体化、专业化管理工作力度,深入到县级供电企业和乡镇供电所指导“创优”工作,强化依法经营,专项治理客户受电工程“三指定”,进行自查自纠,督促及时整改。三是重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制,逐步向“保姆式”服务转变。加强用户双电源管理,完善备自投装置,加强相互闭锁装置的可靠性检查,对重要用户供电线路的巡维到位,建立重要电力用户自备应急电源档案,指导重要电力用户配置和使用自备应急电源,加强发电机设备的维护,确保供电安全。四是开展优质服务专项整治,考评规范窗口服务人员的服务行为,增强员工服务意识,提升服务技能和服务质量,强化客户停电管理、努力缩短客户停电时间,截止1-9月共开展10kV带电作业71次,其中市郊局13次,分局范围10kV带电作业58次,分局减少停电时间112.103小时,减少用户停电数1479户,节约用户平均停电时间1.726小时/户。五是按照南网公司“为民服务创先争优”指导思想,以为民服务、创新争优为主要抓手,多管齐下开展营销稽查,规范营销工作行为,通过开展“六走进”活动,加强与用户间的沟通,普及用电知识,使服务落地开花,有效促进了营销管理水平的提升。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,贵州电网公司召开数字生产现场会,实地学习、观摩、研讨、总结数字生产建设工作取得成效,推进地市级数字生产建设,提升数字生产赋能效应。近年来,贵州电网公司积极推进电网数字化转型,探索开展生产组织模式优化,实现生产指挥体系、生产组织架构及管理模式的变革,不断提升要素生产率和人才队
5月26日—28日,由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室和贵州省人民政府共同主办的2023中国国际大数据产业博览会(以下简称“数博会”)在贵州省贵阳市举行。南方电网公司应邀在核心展区东数西算馆举办“数字电网数实相融”主题展,于5月27日举办第二届数字能源与数字电网暨电力
政府工作报告在今年工作重点中提出,稳定粮食生产和推进乡村振兴。在人民网开展的2023年全国两会调查中,“乡村振兴”入选十大热词。今年全国两会上,全面推进乡村振兴成为代表委员的热议话题。产业振兴是乡村振兴的重中之重。随着乡村产业蓬勃发展,农村用电量在加速增长。“注重补齐农村电网的薄弱环
受寒潮影响,南方地区多地迎来大幅降温。截至12月1日17时,南方电网共有308条10千伏及以上线路覆冰。南方电网全力保障电力安全稳定供应,当天共出动应急人员384人次、车辆142辆次、发电车8台、发电机47台开展防冰抗冰及供电保障工作。目前,南方电网已完成今年679项防冰抗冰项目的改造升级,全网144套
受寒潮影响,南方地区多地迎来大幅降温,截至12月1日17时,南方电网共有308条10千伏及以上线路覆冰。公司当天共出动应急人员384人次、车辆142辆次、发电车8台、发电机47台开展防冰抗冰及供电保障工作,全力保障电力安全稳定供应。目前,南方电网已完成今年679项防冰抗冰项目的改造升级,全网144套融冰
北极星电力网获悉,贵州省发改委近日发布2020年贵州省重大工程和重点项目名单,涉及垃圾焚烧发电、风电、水电等多个电力项目,其中电力相关项目整理如下:收尾项目晴隆220千伏输变电新建工程贵州华电威宁县斗古七舍梁子4万KW光伏电站项目桐梓县白马山风电场项目(二期)桐梓县大顶山风电场项目六枝特区
近日,在贵州省松桃苗族自治县大坪镇镇江村,贵州电网公司铜仁松桃供电局紧锣密鼓地组织施工人员为村民免费安装智能电表,安装完成后,电表将具备远程自动抄表、电量显示、实时计费等功能,村民们可通过网上营业厅、掌上银行、银行卡号绑定和微信等方式,足不出户办理电费缴纳相关事宜。●南方电网供电
3月19日,在松桃自治县牛郎镇新街10千伏牛郎线2号变施工现场,电建工人们挥汗如雨正在挖坑、立杆、放线,场面一派繁忙。据了解,松桃供电局今年计划投资1.07亿元,重点建设110千伏大路变、35千伏甘龙变扩建及35千伏刀坝至35千伏甘龙变送出线路等一批工程项目,打破电网供电卡脖子困局,提升供电能力和
以前我们村几十户人家共用1台20千伏安的变压器,一到用电高峰期,连饭都煮不熟。这次电网改造,重新架设了指母粗的电线,增容了变压器,彻底解决了我们村的用电问题。现在用电很稳定啦,太感谢你们了。近日,松桃自治县石梁镇大河村村民对前来施工的供电职工表示感谢。近年来,随着农村生活水平快速的
根据贵州电力市场管理委员会审议通过的《贵州电力交易中心收费管理办法(试行)》和年度收费方案,贵州电力交易中心从2017年1月开始,向电力市场交易主体收取交易手续费。2017年2月份参与市场化交易实际结算的市场交易主体共有213家,其中用电企业196家,发电企业17家。根据收费管理办法的规定,市场交易
近日,在贵州省松桃自治县正大镇农网改造升级工程现场,瑟瑟寒风中,供电施工人员正在进行变压器换装作业,向年度任务目标冲刺。今年以来,为加快推进农网改造升级工程,铜仁松桃供电局统筹安排,提前介入,及早入手,将农网改造升级工程的各项工作落到实处。加强与当地政府及施工单位的互动沟通,配合
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度系统进行全天候全面的智能监测,确保配网调度系统安全稳定运行。这一成功运用也标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。据了解,配网调度系统是集配电网数据采
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
2024年“成绩单”出炉固体废物和化学品环境管理是持续深入打好污染防治攻坚战、推进生态文明和美丽中国建设的重要内容。近年来,昆明市生态环境局高度重视固体废物与化学品污染防治,2024年以来全面发力,全年固废治理工作有序推进。加快推进“无废城市”建设2024年,昆明市印发《昆明市“十四五”时期
2024年实施重点企业节能降碳诊断和升级改造,实行新上项目差异化用能管理。新创建国家级绿色工厂73家、绿色供应链管理企业11家,80%的国家级和省级园区均完成循环化改造。加快能源清洁低碳转型和新型电力系统建设,新增光伏发电装机1088万千瓦,陕电入皖特高压工程开工建设。全面推开排污权交易改革,
最近,国网江苏省电力有限公司勇于创新,积极实践,出色地完成了2024年重点城市供电可靠性管理工作专项交流研讨会协办工作,中国电力企业联合会可靠性管理中心发来感谢信,对江苏公司在电力可靠性方面做出的重要支撑表示感谢。一直以来,国网江苏省电力有限公司始终将供电可靠性管理置于重要位置,以客
为构建“不敢违、不能违、不想违”的长效机制,近日,国能龙岩发电公司采取了党建引领、健全机制、强化宣教、重点整治、验收管控等“五连环”措施,确保反违章攻坚行动取得实效。该公司持续深化“党建+安全”实践,将反违章工作与党建工作深度融合。在现场,党员带头反违章,加大自查力度,及时制止和
11月14日,安徽省人民政府印发安徽省2024年重点项目清单(第二批)的通知,共430个项目入围,其中A类项目34个,B类项目396个。其中含芜湖天然气调峰电厂项目、安徽宁国龙潭抽水蓄能电站项目等多个电力项目,详情如下:安徽省人民政府关于印发安徽省2024年重点项目清单(第二批)的通知各市、县人民政府
进入四季度,国能龙岩发电公司吹响决战决胜“冲锋号”,动员全体干部员工以昂扬向上的精神状态和比学赶超的工作干劲,锚定全年各项目标任务,主动扛责担责,确保完成全年工作目标任务。该公司党委深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全面推进“龙电先锋”党建工程,聚焦年度生产经营目标,深入分析当
最近,进一步提升员工技能水平,盐城供电公司设备部组织2024年设备专业“百日练兵”技能提升第一期培训,加强设备专业人才队伍建设,提升公司全体设备专业人员安全、专业等核心业务技能水平,营造比学赶超、积极向上、敢于争先的良好氛围,持续推进全业务核心班组建设。正值迎峰度夏期间检修窗口期,盐
近日,随着最后一仓混凝土浇筑完成,浙江天台抽水蓄能电站(以下简称天台抽蓄电站)主厂房1号机组顺利封顶,标志着电站施工从混凝土浇筑向机电设备安装转序,朝着2025年12月首台机组发电目标稳步推进。天台抽蓄电站主厂房1号机组从上至下分为发电机层、中间层、水轮机层、蜗壳层、尾水管层。自2023年12
9月20日,国网涡阳县供电公司召开了三季度同业对标推进会。会上,各指标管控部门对三季度指标完成情况进行了预测,对存在的问题逐一进行分析并筹划提升措施,对于需协同配合的指标明确了责任分工并制订了完成时间节点。会议要求,一是要高度重视对标管理,从基础管理抓起,注重管理成效,锚定目标找差
今年以来,国网涡阳县供电公司城市供服中心强化党建引领助力指标提升。该公司城市供服中心党支部以“三联三共”党建联盟为抓手,积极探索“党建+中心管理”活动新模式,全面推动党建与生产经营工作深度融合,把党建工作成效转化为创先争优的行动力;以学习贯彻纪律处分条例为契机,教育引导党员干部学
7月19日上午,省生态环境厅召开“吉林省全域无废城市建设”新闻发布会,省生态环境厅生态环境保护督察专员徐兵介绍吉林省全域“无废城市”建设工作有关情况。长春市政府副秘书长李林峰、吉林市政府副秘书长王健鹏以及省生态环境厅固体废物与化学品处处长于新刚现场回答记者提问。省环境保护宣传中心主
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!