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10月24日,祁门县工商局在祁门供电公司挂牌成立“12315”消费维权服务站,此举标志祁门公司和工商部门联合构建起了工商监管、行业自律和社会监督相结合的消费者维权体系,进一步方便用电客户就近咨询、申诉、投诉和举报,有效保护了用电客户的合法权益。
据了解,“12315”消费维权服务站将宣传保护消费者合法权益的法律法规,提高消费者依法维权的能力;组织本辖区服务点和维权骨干业务培训,开展消费知识、商品知识等宣传教育活动,为消费者提供消费信息和咨询服务;依法受理、调解消费者投诉;对消费者举报的案件及时转有关行政部门处理;对消费者投诉进行统计分析,按要求报县工商局“12315”服务台;参与有关行政部门对商品和服务的质量、价格、安全、计量等进行监督和检查;对涉及保护消费者合法权益的问题,向有关部门和单位反映情况;协调相关行政执法和司法部门为消费者提供法律援助,在支持消费者运用法律武器维护自身的合法权益等方面发挥重要职能。
根据“12315”消费维权服务站的相关要求,祁门公司将进一步改进工作方法,积极倡导诚信文明经营理念,组织学习消费维权的相关法律法规,严格遵循“谁接待、谁受理、谁跟进、谁处理、谁回复”消费维权工作制度,践行“你用电、我用心”服务理念,将“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观融入消费维权工作,热心解答消费者有关用电方面的咨询。
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5月24日,祁门供电公司召开五月份廉洁从业“专题活动日”学习会。会议专题学习了省、市公司二季度工作会议精神及省公司党组“关于 2013 年协同监督工作的实施意见”( 皖电发〔2013〕12 号)、黄山供电公司供电服务投诉管理办法(试行)等内容。会上,祁门公司领导还听取了一季度党风廉政建设巡视落实整改情况及供电所风险管理排查情况的报告,并提出下一步具体工作要求。祁门公司领导班子成员及全体中层干部共计28人参加了当天的学习会。通过学习进一步认清形势,强化协同监督管理认知,提高廉洁风险意识,为确保年度目标任务全
5月19日上午,祁门供电公司召开集体企业二季度工作暨安全会议,集体企业各职能部门负责人、班组长以上的管理人员参加了会议,祁门公司总经理应健、党委书记汪琍、副总经理陈晓峰应邀到会指导,会议由集体企业董事长程清华主持。会议首先听取了祁门公司集体企业经营领导班子就集体企业2013年的工作思路、重点工作开展情况,以及在工程管理、安全管理、财务管理、物资管理和水电站运营等方面工作开展情况的汇报。祁门公司调整后新领导班子借二季度工作暨安全会议时机与大家进行了座谈,与会人员纷纷结合各自的工作岗位和专业,畅谈自己岗位工作现状、思想动态,对如何进一步加强规范化管理、强化
为认真贯彻安徽省市公司《关于开展防误闭锁专项隐患排查治理工作的通知》文件精神,严格落实防误技术措施要求,祁门供电公司组织安全运检部开展防误闭锁专项隐患排查治理工作。按照“防误闭锁隐患排查”的要求,祁门公司一方面全面部署和开展“防误闭锁专项隐患排查”治理工作,联系五防厂家技术人员,深入排查五防装置安全隐患、危险源及设备缺陷,逐一落实反事故要求,及时消除五防装置性隐患;另一方面,同步开展防误闭锁装置缺陷管理流程的规范性排查。此次隐患排查工作主要是检查微机“五防”主机与电脑钥匙通讯试验是
为进一部规范乡镇供电所各项管理行为,增强供电所服务能力,提升供电所服务水平。5月8日下午,祁门公司组织召开“供电所管理问题排查全面整改工作” 推进会。该公司领导班子、客户服务中心、安全运检部、供电所及相关部门负责人参加会议。会议首先由客户服务中心、各供电所分别汇报4月份供电所管理问题排查工作的开展情况,以及下一步工作重点和整改措施;安全运检部就4月份供电所安全生产管理方面排查的问题及整改情况作了汇报。会议对下阶段供电所管理问题排查整改工作做了布置,要求相关部门要严格按公司下发的排查工作实施方案开展排查治理的各项工作,纪检监察就供
为扎实有效地开展工作,确保各项重点工作和指标任务按时间进度推进,4月22日上午,祁门供电公司分别组织召开营销、生产工作分析推进会,公司新一届领导班子成员,相关部门、供电所负责人参加会议。根据会议安排,各参会部门、单位围绕年度指标、任务,依次汇报了2013年度各项指标、重点工作完成和推进情况,以及下步工作打算和具体落实措施。在营销工作分析推进会上,客户服务中心重点针对乡镇供电所管理问题排查、用电信息采集系统建设、用电稽查等工作开展情况进行了详细汇报;在生产工作分析推进会上,相关部门重点汇报了安全生产的现场管控措施,针对农网升级改造中存在的实际问题进行了原
4月19日下午,祁门供电公司召开山东聊城“4.12”事故安全专题分析会议,该公司领导班子成员,安全运检部、调控中心等12人参加会议。会议首先学习了国网安全事故第二期山东聊城供电公司“4.12”人身事故快报及“3.28”点评提出整改措施,深刻吸取事故教训,深入剖析本岗位工作中的安全隐患和风险,严格规范现场作业行为。会议结合“春检”工作,对该公司安全生产工作提出具体要求:一是要求检修作业人身安全管理自查重点包括:“两票三制”执行情况、作业
4月23日上午,祁门供电公司召开2013年农网升级工程项目评审会。根据会议安排,会议首先由各勘设小组成员将本组负责升级工程项目的设计思路、线路走向、设备选型、台区典型设计等方面一一向评审组汇报。评审组成员对单个项目资料的齐全性、规范性以及项目的立项合理性进行了仔细认真的审核,大家集思广益积极探讨,通过逐一评审,进一步加强农网项目立项管理工作。在评审会上,各供电所针对本所的2013年项目做出了详尽的说明,针对本辖区特殊地形地区的改造提出了相关意见。会议强调,要进一步加强公司层面的评审,尤其针对设备选型、施工方案、高低压配套等方面的审核。要积极与地方政府保
4月18日至19日,祁门供电公司由分管领导带队,组织营销、纪检监察等有关人员深入到各乡镇供电所,就供电所管理问题排查及农网工程涉农问题治理工作进展情况进行专项检查。检查组一行重点对供电所落实乡镇供电所管理问题排查工作方案情况、农网工程涉农问题治理进展情况进行检查,针对供电所管理问题排查及农网工程涉农问题检查过程中发现的问题提出了积极建议和预防措施。针对供电所管理问题排查工作和农网工程涉农收费问题,该公司各分管领导提出了相关要求:一是公司各供电所应严格落实省、市公司文件要求,认真学习贯彻省公司曹志煌总工程师在专题会议上的讲话精神,特别是落实好曹总莅临公司
4月21日上午10:00,在祁门县政务新区10KV线路杆线消缺施工现场却是一片繁忙的景象。祁门供电公司相关管理人员认真践行“到岗到位”的工作标准,深入施工现场与工人们一起,共同织起一张坚实的安全“防护网”。为规范施工现场作业行为,保证现场施工安全,该公司一直坚持常态化开展各级领导和管理人员到岗到位安全督查工作,详细制定了公司领导干部和管理人员生产现场到岗到位制度,明确到岗到位标准和现场督查工作要求,以确保施工现场“人员到位、措施到位、执行到位、监督到位”。为了将此项工作落到实处,该
“谢谢你们的配合和支持,让我们的道路拓宽工程进展顺利了。”4月20日下午,随着祁门10千伏平五135线平里至塔坊公路多处杆线的成功迁移,祁门县平里至塔坊公路拓宽工程项目负责人松了一口气,对祁门公司的高效的服务连声道谢。祁门县平里至塔坊公路的拓宽建设工程是县2013年重点工程项目之一,根据道路拓宽要求,祁门10千伏平五135线平里至塔坊公路多处杆线需要迁移让道。为了不影响了道路拓宽工程进度,该公司高度重视,主动对接,多次深入现场勘察,制订可行的改造方案。通过现场勘察发现,祁门县10千伏平五135线平里至塔坊公路杆线迁移工程须迁移杆
4月18日下午,黄山供电公司党风廉政建设领巡视组成员一行6人到祁门供电公司开展一季度党风廉政建设巡视和反腐倡廉管理提升活动监督检查。汇报会上,祁门公司从宣贯、落实省市公司反腐倡廉会议精神、年度党风廉政建设建设重点工作措施谋划、安排情况等八个方面工作进行了详细的汇报。汇报会后,巡视组分财务、营销、纪检、车辆管理等专业对口深入到业务职能部门进行了现场检查和专业指导。在总结反馈会上,巡视组高度肯定了该公司党风廉政建设和反腐倡廉工作所取得成绩,指出,一季度以来祁门公司深入学习并快速落实省市公司反腐倡廉工作会议精神,召开了专题会研究部署年度党风廉政建设工作重点内
国网新疆公司推出了基于“电网一张图”的疆电秒感配电网微应用备受关注。该系统在配电、调度、营销等多个领域展现了显著的应用成效,极大地提升了供电服务质量和客户满意度。据了解,新疆公司基于电网一张图拓扑关系,实现主配网、中低压、电网和用户模型拼接,贯通变电站至用户拓扑关系,依托一张图应
1月2日,在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场,石家庄供电公司全程采用带电作业方式,确保施工期间居民用电不受影响,保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间,石家庄供电公司强化保供保暖应急管理,投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车,在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车,网格
最近,国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜,总经理、党委副书记叶洪波会见了来访的苏州市委副书记、市长吴庆文,苏州市委常委、常务副市长顾海东一行。这场高规格的关乎未来发展的战略对谈,蕴含着推动地区经济社会与能源事业协同共进的磅礴力量,为未来勾勒出一幅绚丽且充满希望的崭新画卷
2024年12月31日,随着河北省承德县卓云40万千瓦光伏发电项目成功并网,冀北承德供电公司2024年年度督办任务实现100%按期办结。近年来,冀北承德供电公司聚焦关键核心业务指标,对督办事项及承办人实施精准考核。该公司以县级供电公司、供电所综合评价体系为依据,结合失分指标、发展短板、客户关切等因
元旦佳节将至,当人们沉浸在迎接新年的喜悦中,12月29日,国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来,穿梭于大街小巷、山间村落,全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。“元旦期间,大家用电需求大,我们多检查几遍,心里才踏实,得让老百姓顺顺利利过节。”台区经理谢天平边擦拭额头的汗
12月24日,国网宁波供电公司配网公司顺利完成应嘉丽园北侧租赁住房项目的开关站与专变的送电工作。该项目位于原机电园区,东至洪家新河绿地,南至康丽花园及应嘉路,西至康庄北路,北至宝轴路,临近7号地铁线。据悉,应嘉丽园北侧租赁住房项目包含住宅区与宿舍区,可以满足不同人群对于住房的需求。同
在年末生产的关键时期,企业用电保障至关重要。12月26日上午11时,陕西商洛洛南县景村镇油泉村的宏鑫豆制品加工厂内一片繁忙景象。此时,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮,身着红马甲、头戴安全帽,背着工具包,带着万用表、笔记本和微信群这“
“郭大爷,你在外边冷不冷,要不要我们把你推进屋里,你家近日用电正常吗,有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况?”12月26日,在洛南县景村镇沙岭村,这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮。
“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性,将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日,国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议,对供电可靠性工作作出强调和要求。为进一步强化供电可靠性管理,该公司制定了供电可靠性提升工作方案,将提升方案中的7类27项措施形成重点工作管控清单,细化
12月26日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。凯普林高功率激光器智慧工厂项目位于天津空港经济区内,项目占地面积约2.8万平方米,主要包含生产车间、食堂及辅助用房等,通
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
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