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今年以来,睢县供电公司把优质服务作为工作的立足点,全力转变全员经营理念和行业作风。他们在建立健全严格的规章制度,自揭家丑的基础上,加强与客户的沟通与联系,定期请客户“揭短亮丑”,对客户提出的意见和建议,公司领导虚心接受,狠抓落实。在客户“揭短亮丑”的基础上,为切实提高服务水平,加强监督,10月27日该公司又面向社会聘请20名供电服务监督员,并向他们发放了聘书,聘期两年。这些供电服务监督员来自县人大代表、县政协委员、社会团体、新闻媒体和县直有关部门等。发聘书后,该公司召开供电服务监督员座谈会,敬请监督员对供电服务“揭短亮丑”。对供电服务监督员现场揭出的用电质量、应急服务等方面的15条“短处”,该公司不护短,12条当场解决和采纳,另外3条由于条件因素,准备分步解决。
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巍巍黄土地,孕育了凤城这片热土。滔滔北湖水,滋润了睢州80万人民。睢县这座全国生态旅游县、省级历史文化名城,正以她靓丽的姿态,崛起在广袤的豫东平原,吸引着世人无比惊羡的目光。全国县级一流供电企业--睢县供电公司便是中原水城上的一朵奇葩,该公司工会标准化工作更是作为县级电力企业的亮点正发出熠熠璀璨的光芒。工会作为职工群众组织,是企业党组织联系职工的桥梁和纽带。电力作为基础行业,在实现建设社会主义新农村,加快推进小康社会建设步伐和构建和谐社会中发挥重要作用。实施县供电企业工会工作标准化建设对于激发工会组织活力,增强工会组织凝聚力,推动企业科学发展、促进社会
“想不到睢县的夜景变的这么美,与几十年前相比变化实在太大了,晚上徜徉在北湖景区,湖光艳影,仿佛置身香港一般,不愧为‘中原水城’的美誉。”11月21日,从小离家在国外经商的李先生,回到故乡睢县,发出了如此感慨。在五光十色的夜景中,回首往昔,他真有恍若隔世之感。在李先生的记忆中,睢县作为国家级重点扶贫开发县1951年才成立睢县地方国营电厂,那时只有一台小型发电机,发电范围尽限于县城几个重点单位。直到上世纪八十年代以后,全县陆续通电,直到今天的万家灯火。“楼上楼下、电灯电话”曾经是那个时
12月25日,河南睢县供电公司向社会发出征求意见公开信,这是该公司推进作风建设,提高服务意识的举措之一。自该公司响应市委号召,开展“治庸治懒治散 提质提速提效”为内容的“三治三提”活动以来,他们把“三治三提”活动和工作有机结合起来,并以此为契机,推进作风建设。12月25日,该公司向社会发布了征求意见公开信。向广大用电客户解释了当前供用电情况,并作出公开承诺,将全面开展优质服务和纠风工作,克服各种困难,采取有效措施,实施零点工程,对全县居民用电实行24小时不间断抢修,全力以赴保障全县
当前,在打击盗窃破坏电力设施及窃电违法犯罪行动中,各地公安机关联合电力部门紧紧抓住破大案、带积案这一重要环节,齐心协力,统一指挥,积极收集盗窃破坏电力设施和窃电违法犯罪线索,捕捉犯罪信息,组织强力攻坚,破获了一大批涉电案件,切实遏制了涉电违法犯罪行为,净化了用电环境。赫赫战果的取得,不少人感到欣欣然、乐滔滔,于是便滋生了厌战懈怠情绪,放松了对涉电违法犯罪案件的查处力度。众所周知,电力是国民经济发展的基础,它不但关系到国家能源的安全和社会稳定,而且关系到能否全面建设小康社会、和谐社会的大局。一些违法、犯罪分子置国家的法律、法规于不顾,大肆盗窃、破坏国家电
日前,笔者采访一安全生产先进电力企业负责人,谈及安全生产工作,该负责人意味深长地告诉笔者:“其实,我们安全生产并没有什么秘诀,只不过时时将自己当作‘惊弓之鸟’,时刻提醒自己,方取得如此的成效。”闻听该负责人的肺腑之言,笔者感触颇多,被弓箭吓怕的鸟,听到弓箭声便会逃之遥远,而我们不少电力企业缺乏的便是这种“惊弓之鸟”精神。近阶段,全国安全事故仍不断发生,安全形势异常严峻。这些事故虽然有偶然的因素,但更多的是一些人的安全意识淡漠造成的。一个安全事故的发生给人民的生命安全和国家财产带来的
在年尾的关键时期,睢县供电公司坚持把安全工作摆在第一位置来抓,严把安全“四道”关口,多措并举、群策群力筑牢安全防线。把住技能培训关。在各单位、班组全面开展“学规程、学技术、当标兵”活动,组织各单位、岗位结合自身实际,有计划有重点的抓好全员安全业务知识培训,不断促进员工规范操作,提升安全技能;把住班前上岗关。利用班前会,加强“一日一题”学习问答,重点抓“手指口述”的落实情况,上岗前对员工详细介绍工作现场的安全状况和应重点掌握的关键、薄弱环节,确保安全工作万无一
一位营销专家说:电是商品,供电职工就象“站柜台”的,只有脚踏实地的“站好柜台”,用诚信去营销,想方设法多卖电,卖好电,企业才能取得良好的社会效益和经济效益。在市场经济的大潮中,市场意识、竞争意识、销售意识、服务意识不断在供电企业的生产经营中强化,各地开展的优质服务活动为企业提供了一个开拓市场、树立形象的大好机会,不少供电企业新招迭出,并得到了社会的认可。但是,由于受多方面的限制,我们所做的与社会的要求还有一段距离。要想使企业立于不败之地,这就要求我们要紧紧围绕“卖好电”这一中心任务
12月11日,睢县公司班组建设检查组对公司31个班组建设开展情况进行全面检查和综合评比,这是该公司扎实推进班组建设的举措之一。今年以来,睢县供电公司紧紧围绕学习型、知识型、技能型、创新型班组建设目标,切实实现班组建设制度化、规范化、标准化,为增强班组建设的战斗力、执行力和创造力奠定了坚实的基础。一是健全机构、完善机制。公司上下形成了“党政领导主抓、工会牵头、逐级负责,党政工团齐抓共管,相关部门分工协作、员工广泛参与的”的班组建设机制。二是以点带面,全面推进。公司领导挂点基层班所,督促班组找问题、抓整改,形成标杆,引领其它班组跟进
接近年末岁尾,睢县供电公司上下一心,把原定的年度目标改为奋力实现安全“0”目标,以“六抓”措施着力加强安全工作。面对不到一个月的时间,该公司贯彻“六抓”:一抓安全宣誓,提振员工士气,班班坚持安全宣誓;二抓安全培训,提升员工素质,专项培训坚持不断;三抓活动延伸,巩固安全成效;四抓领导跟班,加固防范链条,在做好高层跟班的同时,创新举措加大中层跟班,实行“一班三汇报”,公司领导通过工作即时信息掌握当班安全动态,指挥安全生产;五抓隐患整改,防控隐患升级,一般隐患整改
国王为挑选继承人,给两个儿子出了道难题:“给你们两匹马,白马给老大,黄马给老二,你们骑马去清泉边饮水,后到者胜。”老大想用“拖”的策略,而老二则抢过老大的马飞驰而去,结果弟弟胜了。因为骑对方的马冲到前面,自己的马自然落后。此种骑马思维用于商界,就成为一种另类的营销手段。一外商想从中国寻求代理人,而前来应试的人都不能令他满意,他听说民间有一个经商奇才,就亲自去拜访,结果却让他失望。他找到那奇才时,那人正对着对面一家商店叫骂,原因同样的商品,对方的价格更低,因而抢了自己的生意,外商摇摇头,遗憾的走了。可是不到
在巴黎曾发生过一件感人的故事。一个街头卖艺者,其琴声悠扬,令人伤感,吸引了不少行人。拉完一曲,围观的人纷纷往钱罐里丢钱,钱装满了罐子,但艺人脸上却没有丝毫的欣喜表情。不少人非常疑惑,已赚到了钱,他为什么还不快乐。”也许他需要掌声吧”,不知是谁说了一句,在那人的带动下,于是围观者缓缓抬起手来为他鼓掌。果然,那艺人暗淡的脸上绽开了笑容,眼里溢满了感激的泪水。钱只不过是别人因为可怜他而给予的施舍,而艺人更需要的是对其艺术水准的赞许和肯定,这种肯定在艺人看来就是尊重。作为艺人听众的掌声胜过一切,能得到别人的尊重是艺人的追求。尊重别人也是
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
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