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电费充值卡分为50元、100元、200元、500元四种面额,面向全省统一发行,可在全省范围内跨地区使用,能满足居民用户多样化的缴费需求。目前,居民用户可在各地区的供电营业厅购买,随着电费充值卡发行工作的日趋成熟,未来广大用户有望可以在书报亭、便民点等多种地方方便地选购。用户在购买电费充值卡后,可以拨打浙江省电力公司24小时电费充值卡充值热线11686688,按照语音提示进行电费充值。充值完成后,用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。与传统的电费缴纳渠道相比,电费充值卡具有方便、快捷、及时等诸多优势,可让用户摆脱时间、空间限制,即使足不出户,也可轻松缴费,真正的做到了“一卡在手充值无忧”。
近年来,桐庐供电局一直在积极地探索新型缴费模式,不断拓展用户缴费渠道,以进一步满足用户对缴费方式多样化的需求。加上最新开通的“电费充值卡”缴费新渠道,开通银行卡(存折)代扣、支付宝缴费、网上银行自助缴费等多种电费缴纳渠道供居民选择,这就在极大地方便了广大居民用户缴纳电费、优化服务水平的同时,也提高了企业的电费回收率,真正的实现了社会效益与经济效益的“双赢”。
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经过两个半月的努力,桐庐供电局GIS低压拓展工作取得阶段性成果。截止10月18日,顺利完成软硬件设备搭建及数据采集、入库与建模流程梳理等项目,同时完成87个台区“公变、低压电缆、计量间、表箱表计、用户信息”等多项内容的普查工作,标志着该局“数字电网”建设向前迈出一大步。GIS(地理信息管理系统)是将电网管理中的地图、影像和属性数据进行有机结合,建立“数字电网”,实现调控一体化及生产经营“业务流程重组”,提高电网运行管理水平的一种先进技术。据了解,
菊黄金桂香,佳节又重阳。一年一度的重阳佳节来临之际,桐庐县供电局邀请全县11个社区的近百名70岁以上老人齐聚一堂,为他们献上了一台自编、自导、自演的文化大餐。为丰富社区老人们的休闲生活,将电力优质服务理念撒播入心,10月21日,桐庐局立足工作实际,通过歌曲联唱《爱因为在心中》、幽默小品《一班之长》、动感舞蹈《员工礼仪韵律操》、相声杂谈《如此帮忙》等丰富多彩的节目,向社区老人们充分展示了电力部门的优质服务和电力人的魅力风采。小品《一班之长》讲的是一个社区抢修的故事,节目一经演出就获得了现场老人们的阵阵掌声。“这是根据你们抢修排的吧
随着7月1日电价新政正式施行日期的临近,桐庐供电局未雨绸缪采取多项措施力求平稳迎接“新政”,做好桐庐电力的营销和服务工作。进入6月以来,该局下属各供配电营业所抄表人员认真落实抄表核对工作,不论是手工抄表还是自动抄表,全部到现场进行人工核对,发现异常表计及时通知计量校表,保证新政实施后计量表计的准确计量。为更好的为客户释疑解惑,该局积极开展窗口人员的电价宣贯培训,要求各营业窗口人员必须准确把握新政内容,第一时间解答用户的电价咨询。除此之外,该局在全县范围内开展用户清查,尤其是对2011年度年用电量较大的居民用户进行梳理,在抄收6月
6月26日,在“七一”党的生日来临之际,桐庐供电局各供配电营业所党员服务队来到横村镇华樟坞村孙爱云老人家中,为其更换老化线路,安装电器插座,让黑漆漆的老房子又重新亮堂了起来。这是该局“党员服务活动”的一个缩影。孙爱云老人今年84岁,与儿子相依为命,今年儿子也有60多岁,先天性残疾,不能说话,右手也行动不便。一直来,母子二人居住在建造了58年的老房子里,是村里的低保户。据孙爱云老人介绍,由于房子建造年数久,家里的线路自有电以来,都未更换过,在这样木结构的房子里,老化的线路很不安全,很多都是用布胶胶的,而自己
为确保迎峰度夏期安全用电,贯彻落实“安全生产月”活动,切实做好安全生产工作,桐庐供电局各供配电营业所围绕“三集五大”体系建设工作,结合自身实际,从电网设备、现场稽查、安全教育、交通安全入手打好安全生产月“组合拳”。第一拳——查隐患保线路安全。进入六月以来,该局积极组织人员对供配电营业所辖区内的配电网设备、线路进行巡视,对超负荷的线路进行测试,并对超负荷的高压线路进行改造,消除安全隐患,提高配电网供电水平,为迎峰度夏打好基础;同时,积极组织人员对所有专变企业的
6月18日起,桐庐境内雨量暴增,山区最大降雨量达到125毫米,富春江水位上涨势头异常迅猛。面对严峻的防汛形势,桐庐局积极研究部署今年防汛防台工作,牢固树立“防大汛、抗大灾、打硬仗”思想,牢牢把握防汛防台工作主动权。据气象部门预测,今年我省区域性暴雨洪涝气象发生的可能性较大。我省已多年未发生流域性大洪水,按照水文规律,发生流域性大洪水的可能性增大。目前,桐庐县已进入汛期,防汛防台工作进入实战状态。为切实开展防汛工作,桐庐局明确了巡视检查重点和相关注意事项;加强对基建工程的检查,对施工方提出整改要求,确保安全生产;加强值班力量和抢修
“我们要紧密结合迎峰度夏安全生产各项工作,重点做好五个注重,一个关心。”6月14日,桐庐局召开迎峰度夏动员会议,对今年的迎峰度夏、有序用电等工作进行了再部署、再落实。桐庐局对桐庐电网今年的供用电形势进行了详细分析。截止目前,该县网供最高负荷为21.62万千瓦,全社会最高用电负荷为24.37万千瓦,供电形势趋于稳定。预计今年夏季桐庐电网高峰时段,全社会最大负荷达36万千瓦,比去年增幅12.5%,网供最大负荷35万千瓦,比去年增幅12.1%,夏季电网供用电形势总体平衡。但是,如出现天气持续高温等情况,不排除出现时段性电力供应紧张情况
近日,桐庐局顺利完成GIS地下管网试点工作,为历时两个多月的GIS地下管网试点工作完满画上句号。在试点工作结束后,桐庐局将对本次试点工作中发现的问题进行归纳和总结,在下一步工作中制定更加详尽和完善的工作计划,逐步在桐庐全县范围内开展GIS地下管网工作。随着城市建设的加快,电缆使用率逐年上升,据统计,桐庐局所辖区域的电缆化覆盖率已经达到50%以上,配网的生产、运行和管理也从原来的架空线模式转为以电缆为主的模式。由于电力电缆是隐蔽工程,基础数据显得非常重要,但在实际工作中,基础数据管理工作相对较为落后,存在许多数据与现场严重不符的状态。GIS系统的推广应用
为进一步深化职工健康关爱工程,更好地服务于广大职工,桐庐局在近日的“周末大讲堂”中,把焦点聚集在颇受职工关注的“亲子教育”话题上,邀请了来自杭州的资深教育专家王士民老师为广大职工传授培育优秀子女的秘诀。授课现场,有来自桐庐局各基层单位的109名职工。王士民教授用通俗易懂的语言,生动丰富的案例,将晦涩难懂的亲子教育理论结合艰深复杂的心理学原理向在场的听众娓娓道来,将困惑广大家长许久的孩子教育问题一一解开,使在场的所有人深受启发和教育。王老师强调,教育孩子要着重培养孩子的自信心、自尊心、进取心、责任心、同情心
6月19日9时35分,桐庐供电局调控中心显示:“西武变35千伏备用电源动作,35千伏母分开关在合位,西武3597线开关在分位。”,9点40分,该局调控中心再次显示故障信息:“西武变全所失电。”……桐庐电网事故频发,极有可能发生大面积停电事故!该局领导当即决定启动安全生产事故应急处理预案! 在此起彼伏的电话铃声中,包括全体局领导在内的应急指挥领导小组和工作小组成员在接到事故通知后,以最快的速度赶到应急指挥中心集合。原来,这是桐庐局正在开展2012年迎峰度夏反事故演习。为备战迎峰度
6月24日,桐庐供电局投资党支部会议室里正在举行该支部与器材党支部的“支部联建、共唱一曲”活动,“相互学习,共同提高,不断丰富党员教育载体,创新党建工作模式……”投资党支部书记胡金明的一席话,道出了双方的心声。这是桐庐局开展“支部联建”工作的一个缩影。面对即将到来的迎峰度夏,该局投资党支部和器材党支部作为两支“联建”党支部,组织党员干部共同观看了央视著名品牌栏目《激情广场·爱国歌曲大家唱》,旨在通过齐声合唱
“阿姨,这是我们现在推行的电费充值卡,您只需要按照上面的提示,就可以在家充值电费了。”10月25日,遵义供电局走进天利广场小区,开展“‘情暖黔北 电靓名城’安全用电进社区”活动,并为广大居民带去了电费充值卡,方便群众足不出户缴纳电费。据了解,电费充值卡是该局推行银行代扣、邮政缴费一站通、24小时自助缴费机等缴费方式后的又一全新缴费模式。与其他缴费不同的是,用户不用再受缴费时间及地点的限制,在购买相应面值的充值卡后,通过座机、手机等通讯工具,拨打电力服务热线95598,按照语音提示便
“缴费可以用电费充值卡,还有24小时自助缴费点”,一个多月来,遵义供电局为进一步强化与客户之间的服务纽带,开展了“客户关怀一带十”活动,通过员工向自己的3至10位亲朋邻里介绍缴费、抢修、客服、投诉、安全节约用电等服务内容和方式,增进客户沟通,提高服务能效,促进服务水平的提升。本次活动以倡议的方式发动员工参与供电服务方式的介绍和传播工作,突出亲情化服务,突出客户意见的收集整改,从而搭建与客户之间的有效沟通纽带,实现“万家灯火.南网情深”核心价值观渗透力和影响力的增强。电费充
“以前买电费充值卡还得排队,现在方便多了,等公交的工夫就把卡买了。”8月28日,在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午,国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。通过此项举措,北京全市的售电网点增加至24000余个,惠及630余万用电客户。国网北京电力全面实现城镇10分钟交费圈和农村地区村村有交费点的目标,为居民提供了方便快捷的购电服务。此次签署代售电费充值卡协议,是国网北京电力与北京市邮政公司开展的又一项便民合作。根据协议,自8月28日起,北京市近7000个邮政网点开始
截止7月23日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所共售出4.4万元的充值卡,自助终端缴费额度为1.2万元。充值卡和自助缴费机的应用,不仅减轻了窗口客户排队购电的压力,而且还大大提高了离柜率,极大地方便了用电客户在最短的时间内购电。这个所从6月初开始,让方便的电费充值卡走进千家万户,握在辖区老百姓的手中。该所随着用电客户年年递增,为了减轻窗口收费人员的工作压力,方便居民客户缴纳电费,减少缴费等候的时间,他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。该所为了提升宣传力度,制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”
6月13日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所积极推广,让电费充值卡走进千家万户。这个所随着用电客户年年递增,为了减轻窗口收费人员的工作压力,方便居民客户缴纳电费,减少缴费等候的时间,他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。为了提升宣传力度,该所售电班还制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”等温馨提示卡,并安排一名工作人员在营业厅做引导和演示。客户主动询问和购买充值卡,并到自助缴费机缴纳电费。很快,终端机旁排起了购电队伍。用电客户又看到用充值卡缴纳电费是新生事物,不少客户又进行了购买、尝试。该辖区岳先生缴
为扩宽电费缴费渠道,方便客户缴纳电费,提升电力优质服务水平,加快电费资金回收。6月4日,营业四所开展了电费充值卡使用专项培训,全所员工参加了学习。此次培训由该所营业厅班长主讲,该所员工每人先发放一张电费充值卡,确保能大家熟悉和掌握后。然后从电费充值卡的面值、充值过程、电费查询等方面为参培人员展开全方位细致的培训。通过培训,该所负责人要求大家,所学内容将对以后的实际工作起到很好的指导作用。营业厅及抄表催费人员的对电费充值卡宣传解释,会增加居民用电客户对交费方式的了解,特别是抄表催费人员利用中午、晚上及休息日,携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务,提高
5月16日,遵义凤冈县进化镇红安村村民陆祖兴通过电费查询,得知他家电费充值卡上电费余额68.98元,看来这月不用跑到10多公里外的供电所交电费了。按照以往的惯例,每月12至23号是交电费的时间,红安村的用户都要到10多公里外的供电所交电费,不但路途远、路费贵,还要耽误很多时间。后来有了村电共建服务窗口,交电费、办理业务在村里就可以办理了。但是,村电共建服务窗口的覆盖面还不是很广,依然有部分比较偏远的留守家庭,在交电费上也存在一定的困难。凤冈供电局进化供电所在用户中推广电费充值卡业务,通过大力宣传,在今年1月份就办理700余户的电费充值业务。电费充值卡,
“我经常出差,家里90多岁的老父亲交电费不便当,电费充值卡业务推出后,我在外地也可以给家里缴电费了!”日前海盐绿城小区的陆小林大伯连买了3张200元充值卡高兴地告诉笔者。今年来,海盐供电局在完成24小时营业员窗口服务的基础上,积极探索电费充值卡业务在电力客户中的运用。根据海盐供电局的部署,此次发行电费充值卡共有50元、100元、200元、500元四种面额,向全县全面统一发行,可在全省范围内跨地区使用。据海盐供电局小支介绍,用户在购买电费充值卡后,通过拨打浙江省电力公司24小时电费充值卡充值热线11686688,根据语音提示,输入
为有效拓宽用户的电费缴费方式,遵义供电局于近期面向社会推行“电费充值卡”服务,使广大用电客户享受到更实用、更便捷的用电服务。长期以来,遵义供电局除在各营业窗口收取电费业务外,还不断拓宽缴费渠道,面向社会相继推出银行代收代扣、邮政缴费一站通24小时自动缴费机等缴费方式。为更好地给广大用电客户提供更加方便、及时的交费服务,该局主动承担社会责任,在不断完善原有缴费方式的同时,积极探索新的缴费方式,新增电费充值卡交费业务。为了开展好此项工作,该局采取印制宣传单进行发放,同时还走进电台通过电波向广大的市民进行宣传等多种方式推行电费充值卡。
“电费随查随交,真是太方便了!”6月5日下午,在江苏南京供电公司城北营业厅,当工作人员告知家住下关区建宁路196号的杨先生,他今后不用再特意跑到营业厅交费,只需在手机上安装“江苏电力掌上生活”客户端,轻点按键便可5分钟内用电费充值卡完成交费时,杨先生高兴地说。 “江苏电力掌上生活”客户端主界面。“江苏电力掌上生活”客户端是江苏省电力公司95598继电话、传真、互联网服务之后,倾力打造的又一全新服务渠道。该客户端基于时下最热门的Android和IOS操作系统,
“对于长期出差容易忘交电费的客户,我们建议您选择银行协议代扣、网上银行等交费方式。”这是遵义供电局95598服务热线和“用电管家”中经常会出现的服务内容。近年来,为进一步提升客户服务能力,提升客户满意度,遵义供电局不断完善交费方式,让客户交纳电费更加贴心方便。自6月开始,遵义供电局的电费充值卡也将投入使用,届时客户可以通过手机充值的方式为供电账户存入电费,交纳电费更加方便。据介绍,加上电费充值卡,该局的电费交纳方式已拓展到现金交纳、银行储蓄代扣代收、自助终端交费、网上银行、邮政EPOS机等6种方式。为了提
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