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【服务篇】江苏不断完善电费回收管理方式 积极创新服务手段

2017-01-09 10:55来源:中电新闻网关键词:电费回收电费缴纳江苏收藏点赞

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2016年,国网江苏省电力公司构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式,通过完善管理方式,力促电费回收效率不断提升。

推进营财一体化建设,构建营销与财务一体化运作体系。

积极运用大数据研究,推进用电客户信用管理,加强电力行业信用服务,以防范和规避经营风险。创新建立电力客户信用评估模型、用电客户电费缴纳渠道偏好模型和交费风险模型,加强在用电客户细分、信用和价值管理方面的应用。

除不断完善电费回收管理方式,江苏电力还积极创新服务手段,以激励的方式鼓励客户按时、足额交纳电费。在全省范围内开展电子化交费积分活动,通过电子化方式交费的客户可以获得积分,并根据一定比例兑换电费充值卡。目前,江苏省已激活积分客户116万户,累计产生4.3亿积分。而对于欠费客户,江苏电力坚持依法催收。2016年,该公司通过建立财产保全机制,即关联同一法人名下的多家客户电费,解决部分客户恶意欠费无法追回的现象。

原标题:电费回仓丨江苏电力创新管理方式促电费回收
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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