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“我们农网电费也实现自动化了,不用跑银行了,省了不少心。”11月3日,黑龙江哈尔滨尚志电业局电费会计高兴地说。哈尔滨电业局开发并实施的16个县公司电费电子托收结算方式收到了良好效果。自9月末成功运行以来,共托收农网电费近2.3亿元。
以前,哈尔滨电业局所属县公司采用人工方式交电费。每月在抄表例日和电费核算发行后,如出现欠费,县公司在接到相关通知后,需到银行人工汇款交费,这其中存在着大额资金划转可能出现错误等风险。
为提升农网电费管理水平,保障资金安全,今年年初,哈尔滨电业局决定推行农网电费电子托收业务。电子托收业务依托于SG186系统,通过在该系统建立相应模块,实现电子托收。该模块需要为各县公司建立相应电子档案,签订三方电子托收协议,即哈尔滨电业局电费中心、各县公司及所在开户银行三方协议。为此,哈尔滨电业局相关部门多次与软件公司、哈尔滨市金融中心进行技术交流,解决了农网电费电子托收权限划分、数据信息不全、该局相应专用银行账号被占用、字符式银行账号与该局数字式银行账号无法结账和账号无法加入等一系列问题;同时,积极沟通解决各农电局所在开户银行不支持、不配合、账号不相符等难题。9月末,电子托收模块成功试运。
哈尔滨电业局所属县公司平均每月发生电费近千万元,电费多的达2000多万元。推行电子托收业务后,如县公司出现欠费,哈尔滨电业局电费中心只需把电子信息发到指定电费账户银行,银行便从相对应的县公司银行账号进行自动划拨,省去了县公司人员跑银行的辛苦,有效保证了电费资金的安全性,也加快了该局每年12亿多元农网电费回收速度,提升了营销现代化管理水平。据悉,哈尔滨电业局农网电子托收业务在黑龙江省电力有限公司尚属首例。
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5月14日,丹阳市供电公司将丹阳地区代收费网点一览表印制成册,连同精美的电话服务卡一同发放给用户,获得了良好反响。据了解,今年以来,该公司为进一步提升对电力客户的服务水平,鼓励用户办理银行电子化托收业务,与丹阳地区各大银行之间积极展开合作,为城乡居民提供足不出户即可轻松缴纳电费的新渠道。“以前最怕大夏天的去营业厅排队了,现在办了银行卡扣,只需要坐在家里收收短信提醒就行了,真是方便多了!”,家住华南新村的陈大妈感慨道,以前每次都要去营业厅排队交费的她在营业员的指导下办理了卡扣电费业务后,终于摆脱了排队等待的日子,现在只要通过短信提
截至4月20日,常州供电公司电子托收电费扣款金额已经超过6亿元,在江苏省公司系统内名列前茅。 该公司通过人行内部的结算系统把常州市区本部、三下属供电公司和农村供电所的同行和跨行电费业务统一起来,提高了电费回收流转速度,实现了电子对帐、实时销帐、电子划拨等功能。据了解,该公司自今年2月5日开展电子托收业务以来, 80天时间扣款金额达6.01亿元,扣款笔数已达21887笔,每月占应收电费的25%,其中同行扣款占71.3%,跨行扣款占28.7%。 &nb
11月15日,内蒙古电力集团召开新一代营销管理信息平台(以下简称营销2.0)割接启动会,集团公司党委委员、副总经理白凤英主持会议并讲话。会上,集团公司营销服务部及数字化部对营销2.0系统割接工作进行了整体部署和安排。各相关单位就服务保障准备工作进行了具体汇报。白凤英强调,各有关部门及单位要
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
11月29日,国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况;营销部对近期营销安全作业现场工作安排;安监部安排工作。会议强调,一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理,落实执行《营销现场作业安全管理规定》,提升营销现场作业
为增强供电所一线人员服务能力,规范服务行为,3月23日,国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训,旨在提高人员服务技能,提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开,重点提升人员基础业务知识和现场服务行为,让公司服务人员建
3月16日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况,希望供电所负责人及台区客户经理,加大台区设备运维管理力度,避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性,及时有效开展表后线治理,服务群众
2023年2月25日,国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试,实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统,用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息,即可自动获取相关证件信息,进行业务办理
2022年,国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用,努力为小微企业纾困解难,受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合,充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用,2022年,国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展
3月7日,国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”,组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队,抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式,强化了相关人员的线损管控意识,提升数据分析
11月28日,国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园,大石等台区开展高损台区用电稽查,深度挖掘高损原因,确保台区降损增效。
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
12月20日,济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区,为居民客户宣传推广网上国网APP,并向客户详细介绍如何操作和使用,助力客户足不出户办理用电业务。
12月24日,从国网山西省电力公司传来消息,随着财务管控系统从中电财自动获取电费上划银行交易明细并且自动生成第一张账务处理凭证,该公司电费归集业务的全自动化试点项目成功运行,至此电费上交业务在国网山西电力省、市两级实现了资金实时归集、账务实时联动的全自动化处理。近年来,在大营销体系建
春节将至,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所统一思想、克服困难,每位催收人员充分发扬“三千”精神,全力奋战在催费第一线,全力以赴冲刺电费回收任务,确保实现节前电费回收。据悉,该所负责人号召全所催费员再接再厉,确保在春节前电费全面回收,努力确保2014年第一个月电费回收“开门红”,该所多措并举:一是与客户协商,提前结算。针对大部分客户1月中旬开始放假的实际情况,在征询客户意见汇总平衡的基础上,与电费中心密切配合,提前进行电费结算,方便客户办理电费。二是优化流程,方便客户业务办理。对于节前办理暂停复电等手
“这一系统2010年开发并投入运行,现已成了大客户的得力助手,他们不再有缴纳电费不方便或不安全的烦恼了。”9月28日,濮阳县电业局信息自动化班班长刘宁,津津乐道地向笔者介绍该局开发的大用户系统。濮阳县局开发的大用户电费智能支付系统,是在已有远程数据采集、短信自动发送和网上银行技术的基础上,充分利用先进的计算机网络、现代通信、智能卡技术巧妙地实现网上银行和电力MIS系统的信息互通,以达到支付信息一键即达、短信控制一触即发、控制信息准确快速的目的。即当客户的预付电费不足时,系统自动报警且发送短信以供参考,无论客户身在何方,上网轻点鼠
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