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该公司通过人行内部的结算系统把常州市区本部、三下属供电公司和农村供电所的同行和跨行电费业务统一起来,提高了电费回收流转速度,实现了电子对帐、实时销帐、电子划拨等功能。据了解,该公司自今年2月5日开展电子托收业务以来, 80天时间扣款金额达6.01亿元,扣款笔数已达21887笔,每月占应收电费的25%,其中同行扣款占71.3%,跨行扣款占28.7%。
在大力发展电子托收业务的同时,常州公司还多措并举,确保电费回收。继续扩大负控预购电范围,对所有办理新装或者增容且批准容量在100千伏安(千瓦)及以上的正式用电客户,都加装负荷管理装置,签订电费结算协议后实行负控预购电。同时对原来采用非预付费方式,但在一个日历年中两次无故拖欠电费或者发生一次因欠电费被实施停电的非居民客户,与客户重新签订电费结算协议,实行预购电收费方式。而针对居民客户,则采用多种方式做好电费回收工作。由于部分银行对卡扣客户不再提供电费对帐单,客户不了解实际用电情况,公司每月通过电话通知、上门送达友情提醒单等方式及时告之客户当月的电量电费,以多种途径作好沟通工作,满足客户的需求。
对于已形成欠费的客户,针对不同欠费情况分别进行定期签证确认,利用法律手段及早采取防范措施,降低公司经营风险。(冯迪)
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