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河南省封丘县电业局: 用微笑hold住寒冬

2011-11-28 16:25来源:河南省封丘县电业局作者:邹清震关键词:封丘县电业局供电服务收藏点赞

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“各种咨询电话打过不少,能够让我从电话里用耳朵感受到用心和微笑服务的就是咱们电业局95598这个电话”。河南省封丘县一位客户这样说道。

据悉,河南省封丘县电业局95598客户服务热线是由8名女员工组成的“娘子军”,平均年龄28岁。班组先后荣获河南省电力公司青年文明号、示范性服务窗口、巾帼示范岗等多项荣誉。

随着冬日的到来,“95598”的姑娘们又忙碌了起来,为了更好的服务于客户,她们主动向各供电所、营业所、施工班组和业务部门学习实际业务知识,业余时间则面对镜子练习微笑,学习普通话,积极参加各种业务培训,凭借着不间断的学习提高自身素质,应对即将到来的用电冬季高峰期。

作者: 邹清震
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