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陈荣真:以“信息整合”助力“市场细分”

2011-12-05 13:19来源:中国农村电气化信息网关键词:企业信息化电力信息化收藏点赞

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其次,以“信息整合”助力“市场细分”。我们将积极探索客户档案管理的新形式,抓好客户“身份证”管理,最终实现客户关系管理。目前全网大多数客户档案在各供电局(分局、或营业所)分散存放和管理,我们将组织开展客户档案集中管理的试点,推广深圳供电局客户档案中心的经验,逐步实现客户档案的“集中化、电子化、标准化”管理。同时,还将从客户规模、企业属性等多个维度,建立完善的客户信息细分和市场细分机制。

此外,我们将继续完善大客户沟通渠道,丰富大客户服务内容,实现对跨省区、跨地区大客户的有效服务。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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