登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
12月31日,临安市供电局营销部办公室突然想起了热烈的欢呼声,紧张的工作气氛顷刻间被欢乐“炸”开了!15点37分,随着最后一笔电费入账,该局全年应收电费21.36亿元全部“颗粒归仓”,连续11年实现了电费回收“双结零”。
“50多万人口散布在3000多平方公里的山区中,临安电力人靠着强有力的执行力,顺利完成了上级交给的任务。”该局营销负责人欣慰地说。
多措并举 提前谋篇布局
2011年来,随着临安市政府淘汰落后产能、整治铅酸电池行业污染等系列政策的出台,以及内外经济和市场环境的影响,临安市部分技术落后、产品质量差、污染严重的中小企业面临被强制关停的风险,电费回收面临着空前的压力和挑战。
“要认清形势、提前谋划,把电费回收工作作为我局电力营销工作的重中之重来抓,咬定电费回收100%的目标不动摇!”该局营销负责人坚定地说。
一直以来,临安市供电局把电费回收工作放到了与安全生产同等重要的地位来抓,坚持电费回收“一票否决制”。面对严峻的形势,该局早计划、早部署、早落实。年初,成立了由分管局长为组长,营销、财务、客服、政工等多个部门参加的电费回收小组,召开专题会议对2011年电费回收工作会议进行了周密布置,并与18个基层供电(营业)所签订了《电费回收责任书》。
同时,积极修订和完善了《营销违章积分考核办法》、《电费回收考核和管理办法》、《电费回收风险防范体系》等相关制度,将电费回收指标层层分解, 严格执行电费回收“末位淘汰制”和基层所长“100%联责制”,坚持电费回收“周通报、月考核、季分析”,全面落实局、所、班三级考核机制,不仅确保电费回收责任到人,而且有效地激励了抄收人员的积极性。
为全面实现年度电费“双结零”目标,2011年10月27日,该局专题召开了电费回收动员大会,并提出“白加黑奋战三十一天”的行动口号,要求全局营销人员认真思考,分析形势,全力以赴,多管齐下,打好电费回收攻坚战。“强化组织领导,建立健全电费回收考核机制是临安市供电局电费回收战役的制胜法宝。”该局营销部负责人透露说。
攻坚克难 提高风险防范能力
今年以来,国家持续紧缩的货币政策,加上政府整治环境污染和淘汰落后产能工作,使得临安市部分小节能灯、小纺织、小造纸等“十五小”企业陆续出现销售不畅、开工不足、经营亏损等状况。
为进一步提高对电费回收风险的防范能力,有效降低欠费风险和电费损失,今年4月,临安市供电局紧急启动了《电费回收应急预案》,加强对重点行业、重点企业的生产经营动态分析。对欠费风险大的客户还实行每日监控、每周报告、每月分析。该局营销部先后三次发布了电费回收预警,对全市铅酸蓄电池行业、环境污染企业和落后产能企业进行电费风险防范,要求风险客户逐户到人和提前介入,确保将电费回收工作抓好、抓实、抓到位。
积极推广电费银行保全和分次结算工作,也是该局近年来实现电费风险防范、事前控制的重要措施。截止到2011年12月31日:共有电费银行保全用户300余户,保全金额约350万元;共签分次结算用户1406户,分次结算金额约73000万元,分次结算率超过90%。
为了进一步提高营销人员法律风险防范意识和主动维权意识,该局还举办了法律实务培训班,邀请律师事务所专业人员担任培训老师,主要对《侵权责任法》、《合同法》等法律实务进行了培训,切实提高了管理人员和各供电所长的法律意识。
步步精心 营建良好服务氛围
临安市供电局秉持“你用电、我用心”的理念,一直高度重视提升供电服务品质工程。一手抓优质服务,一手抓电费回收,并以优质服务促进电费回收。
以街道为依托,以社区为平台,以物业为配合,走出去,送服务。积极开展社区共建,打造三位一体电力服务网络。2011年,该局同临安市11个街道社区实施了共建服务,不仅为居民用户提供缴费提示,让居民用户对自己的电费账户多了一分关注。此外,还为广大居民提供了个性化、贴心的服务,供电企业与用户之间的距离进一步拉近,许多用电矛盾得以化解。临安市供电局提供的优质服务打动了居民用户,家住锦城镇城中花园的张先生说:“供电局在我们需要的时候提供了帮助,我们也应该及时缴费,支持供电局的工作!“
通过积极完善电话语音、短信和人工电话等一系列缴费提醒方式,临安市供电局进一步规范催缴行为,构建文明服务。同时,不断开展有关用电缴费的宣传,让抄表人员走出门去,走上门去,进行上门走访活动,主动加强与客户之间的交流沟通,实行亲情式服务。通过及时了解客户的个性化需求,妥善解决服务过程中存在的问题,用感动服务促电费回收。
为了进一步倡导用户科学用电、节约用电,临安市供电局近期推出了2.3万份《居民家庭用电建议书》。《建议书》对每一户居民2011年1-12月每月的用电总量、峰谷电量和电费开支情况,对全年峰谷电用电比例、电费节省情况进行了记录和分析,并提出合理优化方案,提供节电小知识,帮助千家万户学会如何节约用电,减少电量、电费开支。12月7日下午,临安市供电局针对某集团2011年以来的电量增长情况,对该客户的用电方案提出了优化建议,每年可为客户节省电费一百余万元。临安市供电局通过不断优化社会用电模式,推行了实实在在的惠民服务。
层层创新 解决用户缴费难题
“现在缴费方便,以前要带现金要排队,现在只要在POS机上刷刷卡就可轻松缴费了!”家住锦城镇云中绿园王阿姨缴费后,露出了开心的笑容。
随着临安市经济发展步伐的加快,电力客户数量大幅增加,给电费回收工作越来越艰巨。新形势下,临安电力人积极开动脑筋,拓宽缴费渠道——4月,完成了POS机的上线和应用;6月,与银行合作推出“银行批扣电费有奖赠礼”和“代扣电费上门服务活动”;9月,开通了中国银行电费代扣代收业务;10月,成功上线一户通缴费业务;11月,完成电费充值卡的推广应用工作。
据统计,截止到2011年底,临安市共有建行、农行、邮政等7家银行的100多个网点开通了电费代收代扣业务,电费批扣成功率超过90%。另外,POS机、支付宝、电费充值卡等方便快捷缴费方式的推广应用,以及电费发票邮寄服务,不仅极大地方便了客户,也大大缓解了电力营业厅的收费压力,有效促进了电费回收。(方立)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
3月5日一早,临安市人民医院停车场里停着一辆黄色的发电车,这是临安市供电局为保障“两会”期间用电安全而特别提供的。在“两会”召开前,临安市供电局组织召开了保供电专题会,研究、部署保电工作。该局专门成立了保电小组,层层落实各项保电任务。科学安排电网运行方式,强化事故应急处置能力,完善事故应急处置预案,组建应急抢修队伍和优质服务小分队,备足抢修车辆以及相关备品备件,要求相关人员保证24小时通信通畅;增加“95598”客户服务电话值班力量,全力做好“两会”期间优质
“四防指的是防止电网大面积停电、防止群伤群亡事件、防火灾交通事故、防供电服务事件。”“你说的还不够完全,还应该包括不发生人身伤亡事件、不发生意外交通事件,不发生大面积停电事件,不发生影响电力服务事件,不发生恶性稳定事件。”激烈的讨论声音来自浙江临安供电局一场别开生面的“开放式班组安全活动”竞赛现场。2月3日,“新春安全学习周”最后一天,临安局多功能厅里热闹非凡,欢腾的掌声、笑声不断响起,“开放式班组安全活动”竞赛正在举行。从全局26支
2月2日,浙江临安供电局接到了一个奇怪的电话,询问在1月6日晚是否有路灯车在临东桥附近进行作业。带着疑惑,翻查了当日的工作记录,“1月6日临东路路灯日常维护,工作人员马杰、毛竞杰,驾驶员寿东”。经过了解,他们三个是做了好事不留名,现在派出所来调查事情经过,他们才将事情经过说了出来。原来,1月6日晚7时许,寒风嗖嗖,气温已经降至零度以下,路灯管理所几位员工在临东路进行路灯日常维护。路灯车刚开到临东桥附近,看见桥边围着一堆人,正在激烈地讨论着什么,隐约听见“救人”什么的。就在这时,110民警到达了现场。原来有
2012年1月15日晚10点30分,临安昌化、於潜地区突降冻雪,给临安电网带来巨大“压力”。全市18条10千伏线路发生故障,影响200余个台区,涉及11000余用户。经过临安局的奋力抢修,截止16日16时,17条线路已恢复供电,仅余用户专线二村线因抢修难度较大,预计16日18时能恢复送电。面对突如其来的雪情,临安市供电局立即启动应急预案,在最短的时间内,派出了30多支抢修队伍约150余人,由精通业务的骨干分子带队,分片区进行线路全线巡视排查。由于故障点大多是在树竹茂密处或偏远山区,积雪更是深达20厘米左右,抢修人员只能弃车,依靠
“安全,首先是思想上要重视!”、“安全要落实到实际工作中去,不能天天坐着讲安全,到实际工作中就马马虎虎……”1月13日,临安市供电局掀起了“安全日”活动的高潮。这一片激烈的讨论声,正是该局大峡谷供电营业所“安全日”活动中的一幕。1月13日,临安市供电局按照国网公司安全稳定优质服务电视电话会议中刘振亚总经理讲话要求,结合该局各专业安全工作实际,全面开展“安全日”活动。该局领导带领各专业人员参加基层单位安全活动
1月6日,位于临安经济开发区的35千伏万马变顺利投运,改变了浙江万马电缆股份有限公司原有的单靠10千伏馈线环网供电的历史,为该公司灵活高效地进行用电调度提供了可能。浙江万马电缆股份有限公司,是国家科技部认定的国家火炬计划临安电线电缆产业基地骨干企业,是国内电缆行业的领军企业。自落户于临安经济开发区发来,企业发展迅猛,电力需求日益加剧,单靠原有的供电模式已远不能适应企业的发展步伐,因此建设投运用户中心变便提到了议事日程上来。9月,临安市供电局得知这一消息,迅速行动,成立了由精兵强将组成的岗阳党小组,全力协助企业做好35千伏万马变的投运准备工作。在充分了解
为防止线路铁塔螺帽被偷,从2004年起,临安地区的输电线路铁塔上大面积地采用防盗螺帽。为此,巡线工人的工具袋里配备了专门的防盗套筒。但在使用过程中发现,防盗套筒在旋扭防盗螺帽时极为不便,防盗套筒从高处掉落的情况经常发生,不仅影响了工作效率,严重的还会危及人身安全。为切实消除这一安全隐患,临安市供电局输电线路管理所专门成立了QC小组,着手解决这一问题。经过多次实验,反复验证,根据磁铁对铁质材料具有很强吸引力的原理,制作了防脱式防盗套筒。套筒由六个面组成,在考虑经济性和实效性的前提下,在套筒任意两个相邻的面上各安装上一片圆形的磁铁,根据合成力的原理,能够对
新年伊始,临安电网建设项目快马加鞭,集中完成了110千伏青於1123线路径审查、35千伏湍口二期扩建和35千伏方圆~太阳II回线的初设审查工作。为2012年电网建设项目的顺利开展,临安局全力以赴加快前期手续办理,在上级领导及政府相关部门的大力支持下,110千伏青於1123线5#~90#改造工程路径方案审查会顺利召开。杭州市电力局发策部、生技部、杭州市电力设计院有限公司、锦城街道办事处、临安市建设局、环保局、林业局和我局相关部室等单位参加了会议。会议对杭州市电力设计院有限公司提供的110千伏青於1123线5#~90#改造工程路径方案进行了认真讨论,在相关
临安,首批全国生态建设示范市,拥有“国家级生态市”,“中国优秀旅游城市”、“中国竹子之乡”、“中国山核桃之乡”、 “中国山核桃之都”、“全国绿化造林先进县”“杭州后花园”,“绿色硅谷”“生态.科技市”等称号。临安山清水秀、风光迷人,森林覆盖率达74.9%。临安2010年规模以上工业企业销售产值超500亿元,同比增长35.4%,工业新产品产
12月16日,随着浙江临安市供电局2011年度交叉专业巡视总结大会的圆满结束,标志着该局创建的集输电、变电、配电专业联合的生产系统交叉专业巡视体系全面建立,为该局安全生产工作保驾护航增添了筹码。变电运行专业首创交叉专业巡视,效果佳据悉,该局变电运行专业首先开展交叉专业巡视,效果甚佳。由于操作站和变电所地域分布广泛以及变电运行特殊值班方式,使得操作站内外部接触机会较少,相对独立,缺乏交流,从而造成管理方式、上级要求落实有时存在差异,有悖于生产精益化管理和标准化建设的理念。此外,变电运行人员对所辖变电设备长期运行,极易造成设备疲劳巡视、熟视无睹,对缺陷敏锐
在“双碳”目标的大背景下,中小企业的绿色转型至关重要。作为市场的重要主体,中小企业数量众多,其总体碳排放量不容忽视。今年年初,国家能源局发布的《分布式光伏发电开发建设管理办法》明确指出,一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式。结合最新政策要求,天合富家为广大
4月8日,国电宁波风电开发有限公司一批分布式光伏项目(540.988MW)委托维护服务(三年)公开招标中标结果公布,浙江正泰智维能源服务有限公司中标标段1、浙江甬坤能源科技有限公司中标标段2。目前公司下属的一批的540.988MWp(包含拟建、待建项目10MWp)分布式光伏电站项目,因往期运维服务期即将到期
近日,国家电投集团召开3月份生产经营工作例会,系统总结了2月经营业绩,分析了当前面临的形势和不足,并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。会议强调要将经营工作重心进一步放在拓市场、深挖潜、转方式、补短板上,为完成年度经营目标开好局、起好步。要重点关注现金流管理,针对电量、电价、电费
近日,国家电投集团召开3月份生产经营工作例会,系统总结了2月经营业绩,分析了当前面临的形势和不足,并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿主持会议,纪检监察组组长、党组成员高伯余,党组成员、副总经理王绍民参加会议。会议指出,1-2月,国家电投集团深
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
近日,国网涡阳县供电公司领导深入基层调研工作,并对营销管理工作作出重点强调和要求。该公司领导重点调研了供电所基础管理、指标完成、设备运维、值班值守、工单管控等工作开展情况。要求各基层供电所,一要加大电费回收力度。建立电费回收预警机制,严格考核奖惩,做到应收必收、收必足额、月结月清
11月21日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作,要求做好服务和保供确保群众温暖度冬。在该公司城市供电服务中心,该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报,希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为,围绕电力保供和优质服
2015年3月15日,电改9号文推动了新一轮电改,不知不觉走到第10个年头。(来源:微信公众号“售电星星”作者:张传名)关于建设一个怎么样的电力市场?电力市场怎么建设?争论从未停止。实现让市场在电力资源配置中起决定性作用还任重道远。本文不谈理论,而是做梦式的描绘相关市场主体的合理状况。对与
“人民电业为人民,供电公司为群众着想、为群众服务,解决了群众急难愁盼难题,我们给你们点赞!”8月12日,光山县光彩时代公寓小区委员会代表一行三人,将印有“政策惠民心,服务贴民意”的锦旗送至国网光山县供电公司营销部负责人手中,这是对该公司优质高效服务的最大的认可和诚挚的感谢。光彩时代公
随着中伏天热辣而至,全国各地进入用电高峰期。夏有三伏,热在中伏能源保供战线上的国家电投人秉着不“伏”热的精神加强生产运行管理和电煤库存管理持续提升电力供应保障能力努力发挥能源保供“压舱石”和“稳定器”作用守护万家清凉点亮万家灯火上海电力田集电厂作为“皖电东送”的主力电厂,对设备缺
7月9日,内蒙古电力集团召开2024年上半年经营形势分析工作例会。集团公司党委书记、董事长闫宏光主持会议,党委副书记、总经理张晓虎出席会议并讲话,在家领导班子成员及总部各部门负责人参加会议。会议听取总部相关部门关于公司上半年重点工作及督办事项、国企改革任务完成情况的汇报,分析研究当前各
近日,国家发展改革委、国家能源局发布《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》,提出积极推动虚拟电厂因地制宜发展,针对省级、地市级电力调节需要,培育不同特点的虚拟电厂主体,完善虚拟电厂发展体系。此前,多地已针对虚拟电厂建设和运营开展了积极探索。为了解当前虚拟电厂建设情况,中能传媒记者
日前,教育部公布了2024年度普通高等学校本科专业备案和审批结果及《普通高等学校本科专业目录(2025年)》。据北极星电力网统计,我国高校共新开设72个“0805”能源动力类和“0806”电气类专业。譬如,有“二龙四虎”之称的武汉大学就新开设了智慧能源工程专业(专业代码“080608TK”)。此外,我国还
截止4月22日,国家电网其各省网分公司等已有14家企业发布2025年招标计划。分别是国网江苏电力、国网宁夏电力、国网山西电力、国网重庆电力、国网河北电力、国网车网技术、国网吉林电力、国网浙江电力、国网黑龙江电力、中国电财、国网信通、国网特高压公司、国网综能、英大传媒集团。在这8家省网公司中
一季度,南方电网经营区域全社会用电量3809亿千瓦时,同比增长4%,增速高于全国1.5个百分点,较1-2月累计增速提高1个百分点,体现南方区域经济运行起步平稳、开局良好,高质量发展态势持续巩固。从分产业看,一季度,南方电网经营区域第一、第二、第三产业用电量和城乡居民生活用电量同比分别增长7.4%
北极星售电网获悉,4月22日,广东东莞市发展和改革局发布关于印发《东莞市推进分布式光伏高质量发展行动方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,探索新型分布式光伏发展模式。开展“源网荷储、光伏+绿电、光伏+低碳”等新应用研究,探索建设源网荷储一体化绿色供电园区。鼓励光伏项目开发碳
北极星售电网获悉,4月22日,国家能源局发布2024年分布式光伏备案接网推进情况专项监管典型案例。关于分布式光伏交易、结算方面的案例如下:湖北省黄石市某分布式光伏发电项目,购售电合同、并网验收意见单、供电企业营销系统中并网容量不一致,分别为1260千瓦、1600千瓦、1600千瓦;某分布式光伏发电
广东电网公司数据显示,截至2025年第一季度,广东累计发电装机容量达2.27亿千瓦,同比增长14.1%。广东发电装机电源类型涵盖传统与新兴能源,煤电、气电、水电、核电、风电、光伏、生物质发电、储能电源等多元互补,共同构建了百花齐放的能源格局,使得广东在应对不同能源需求和环境挑战时更具灵活性和
一季度,南方电网经营区域全社会用电量3809亿千瓦时,同比增长4%,增速高于全国1.5个百分点,较1-2月累计增速提高1个百分点,体现南方区域经济运行起步平稳、开局良好,高质量发展态势持续巩固。从分产业看,一季度,南方电网经营区域第一、第二、第三产业用电量和城乡居民生活用电量同比分别增长7.4%
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度系统进行全天候全面的智能监测,确保配网调度系统安全稳定运行。这一成功运用也标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。据了解,配网调度系统是集配电网数据采
《政府工作报告》提出,着力抓好“三农”工作,深入推进乡村全面振兴。当前,广西正以真抓实干的姿态,锚定农业现代化目标稳步前行。近日,笔者走访南宁宾阳、玉林博白等地发现,智能化、自动化设备广泛融入农业生产,车间育苗、自动喷灌、智慧种植等技术已在田间地头“扎根”,而支撑这些技术落地的关
“一切准备就绪,开始作业!”4月12日,云南电网公司首次采用“载重无人机+机器人”联合作业的方式,在丽江地区海拔3200米的500千伏线路上,成功完成带电修补架空地线散股任务,及时消除2项紧急重大缺陷,保障了西电东送重要线路安全稳定运行。一声令下,无人机巡检员操控FC30大载重无人机将地线修补机
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!