克旗农电局客服中心喜获市级“文明杯竞赛优胜单位”荣誉称号

岁月如梭，转眼间我已在热水供电营业班收费厅工作了一年时间。这一年的工作中，我在领导和同事们的关心帮助下，认真的学习收费知识和操作技能，从最初的面对键盘和客户的不知所措，到现在能够每天从容准确的收费，熟练操作收费系统，这是一个不断进取的过程，这样的经历对我以后的工作帮助是很大的，也让我总结到了一些的经验和感悟。首先在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个供电营业班的形象，所以每次都按照要求着装整齐，并以饱满热情的精神上岗工作。工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，因为收费工作是窗口作业，在工作中会接触各种各样的用户

近日，位于克什克腾旗以北与林西接壤，站内主变容量20000kVA的宇宙地变电站扩建工程全面完工。近年来随着经济的不断发展及我局电网的不断完善，宇宙地原变电站的线路布局已不能满足供电需要。经局领导班子研究决定，扩建宇宙地变电站：在现有两条66kV线路的基础上新增两条66kV线路、线路保护测控屏一面以改善线路结构，增加电网调配灵活性，同时提高电网利用率，降低负载损耗。另外，为解决电缆出线增多后，现有单相接地方式容易产生电弧不易熄灭导致间隙性弧光接地过电压等问题。决定采用谐振接地方式即在中性点处装设容量为1900 kVA的消弧线圈一台，在中控室增加消弧线圈自

进入3月份以来，在每年正是农业春耕生产的大忙时期，可是今年的天气一反常态，就在前天还依然大雪纷飞，但是，保障春耕生产用电不能等。克旗农电局结合实际情况，及早行动，精心组织，合理安排，积极采取各种有效措施，保证农村供电线路、设备在农业春耕生产期间的安全稳定运行。为全力支持农业生产、真诚服务农村经济建设，我局在加强对全旗输、配电设备进行一次全面检修和维护的同时，还要求全旗10个乡镇供电所组织人员对辖区范围内的农业排灌设备，进行一次全面的维护与检修，确保隐患、故障及时得到有效排除。其次是积极开展“你用电、我用心，全力保春耕用电”服务活

为落实上级关于“安全年”要求，克旗农电局迅速行动，部署所属供电所近期开展了“六查”保安全活动，力求通过“六查”促使“安全年”各项措施落到实处，实现农村配网安全稳定运行和顺利完成全年安全生产目标。一查近阶段活动开展情况;二查临时用电管理情况，结合近期临时用电较多且容量较大的特点，该局要求各所对辖区内的临时用电情况进行了一次拉网式检查，对检查中发现的安全隐患，根据现场情况分别以发放《隐患整改通知书》限期整改和现场停电等形式，确保临时用电安全、规范;三查配电室(箱

3月9日，克旗农电局召开一届三次职工代表大会暨2012年工作会议。旗工会副主席到会，我局60名正式代表、20名列席代表参加了会议。大会由党委书记王瑞峰和工会主席杨国军分别主持，韩立君局长做了题为《凝心聚力、乘势而上，开创克旗农电事业发展新局面》的工作报告。报告以科学发展观为指导，结合蒙东公司、市局相关工作会议精神，实事求是地总结了我局2011年的各项工作，明确了我局2012年的工作思路和奋斗目标，报告始终贯穿创建国家电网公司一流县级供电企业这一主线，为我们做好2012年工作提供了精准的行动指南。会上，副局长何志强传达了上级工作会议精神，总会计师柳叶做了

一年一度的除夕夜来到了，每个人都怀着愉快的心情，向朋友、战友、同志、家人表示新年的祝福，那快乐，那情意是那样的和谐。每到这个时候，我们和往年一样，静静的守候在电话旁，望着报修服务电话，生怕电话铃响起，说：我家没电了。工作多么辛苦，做好用电服务是我们的责任;无论你平时工作多么敬业、多么出色。今天除夕之夜是个最好的见证，看除夕夜晚，那万家灯光照亮整个夜空，和天空的星星相应，闪闪发光，无论寒风刮得多么猛，那灯光像天空的星星一样发出耀眼的光芒，永不熄灭。这才是一年工作中最快乐，最高兴的时刻，也是最好的回报。回想过去一年，有许多期待和愿望，无论一年的工作有多么辛

新年伊始，耳边又响起了那首熟悉的歌声：“前方大路一起走，哪怕是河也一起过，苦点累点又能算什么……”仔细想想自己已经来到克旗农电局变电检修班工作一年多了。一年来，我学到了很多，最大的收获莫过于结识了检修班里的这一帮好兄弟。记得刚来到检修班时我还是个懵懂的大学生。见到这些身体结实，又略微有些彪悍的小伙子们，说实话我真是有点心虚，生怕日后他们会欺负我，但是事实证明我错了，检修班里每个人都有一颗火热真诚的心。在这里每个人都互相关心、互相照顾，每天在高危的电网环境下工作，我们是无话不谈的兄弟，就像一个紧紧握住的

伴随了我局六年多的老营销业务应用系统成为历史，新营销业务应用系统开始正式上线应用。为了这一刻的到来，克旗农电局电费管理中心人员付出了辛勤的劳动，凝结着他们们的心血和汗水。在收获成功喜悦的同时，也感受到了前所未有的压力，全新的数据管理思想、全新的数据平台、全新的网络体系建设，是一片从未涉足过的领域。为适应新系统上线的要求，局电费管理中心首先对参与使用新系统的人员进行了全方位的培训，为新系统顺利上线奠定了基础。在此期间，局领导对营销管理信息系统上线工作给予了高度的重视和支持，副局长何志强亲自参与并检查指导新系统的上线工作，亲临培训班做重要指示，协调各方面的

克什克腾旗农电局工程管理部结合2012年度农网升级改造工作，根据“安全日”活动的要求在本部将安全深入人心。工程管理部在2012年度的工程中全面推进资产全寿命周期管理，提高资产质量和效率效益。构建质量监督常态机制，开展全面质量监督管理。加强工程建设质量管理，严格设备质量全过程监督，从源头保证电网建设质量，确保无缺陷移交。保证2012年工程质量和工艺水平大幅提高。在专题会议上还学习了《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、《国务院关于坚持科学发展安全发展》、国务院令《生产安全事故报告和调查处理条例》等8个文件的内容，通过此次

“举全局之力，集全员之智，实实在在的创建国家电网公司一流县级供电企业……”这是蒙东电力赤峰克旗农电局局长韩立君在创“国一流”启动大会上，发出的落地有声的诺言。克旗农电局在2012年做为蒙东电力公司创“国一流”推荐单位，深感责任重大。这个局领导班子以功在当今、利在农电事业发展的使命感，厉兵秣马、严阵以待。集结全局的力量、全员的智慧，力争经过创“国一流”艰辛过程的历练，打造一支来之能战、战之能胜的高素质员工队伍;力争把握创&ldquo

元旦春节相继到来，克旗农电局上下洋溢着新年的幸福，为丰富职工精神文明生活，提高职工综合素质，我局开展了“红红火火过大年”系列活动。开展送温暖服务。为切实解决部分特殊困难职工的实际困难，充分体现企业对广大职工的关怀，春节前，局党委、局工会将深入各基层单位对退休老领导、特困职工进行“送温暖”慰问活动。开展送健康服务。克旗农电局在迎新年之际组织员工一起观看生活与健康节目，让员工了解食品安全、健康膳食与营养平衡等科学生活常识，引导员工在节日期间科学饮食、健康生活。开展送志愿服务。克旗农电局在12月27日，阳光温泉