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2011年12月30日下午13时30分至15时,四川成都电业局青羊、高新、金牛、锦江供电局所属8个城市供电营业厅开展了“110联动报警系统”测试工作,测试结果均符合运行要求。由此,成都局全局营销系统“加强营销安全和供电服务管理”专项工作由此拉开帷幕。
岁末年初,供电营销安全和服务工作正面临较大的风险和压力。为全面做好迎峰度冬和节日期间各项营销服务工作,消除各种不安全、不稳定因素,全力确保全局营销工作安全稳定局面,该局营销部日前紧急转发了四川省电力公司《关于全面强化营销安全管理切实做好近期供电服务工作的通知》(成电营销〔2011〕104号),明确要求各单位强化有序用电管理、营销现场作业管理和热线、抢修、窗口服务应急管理,加强重要高危客户安全用电服务工作,杜绝安全责任事故,确保优质服务工作良好秩序。同时,文件要求各单位立即全面梳理当前营销安全服务工作现状,着力甄别和排查营销工作存在的风险点,并于2012年1月10日前将“营销安全服务工作风险排查及整改工作方案”报局营销部备案。
考虑到城市营业厅人流量大、每日收取电费资金量大,节假日期间资金安全风险尤为突出的情况,为了维护局营业窗口正常经营秩序,保证国家财产安全、员工及客户人身安全及私人财产安全不受伤害和损失,成都局营销部从12月30日开始组织全局具备“110联动报警系统”的供电营业厅开展功能测试,以确保该系统在紧急情况下能迅速启用、稳定运行。
据悉,2012年1月10日至春节前夕,成都局营销部还将组织专项督导小组对各单位营销安全管理及供电服务工作开展情况进行现场指导。
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