贵阳供电局兑现“三项承诺”以客户满意度为标准

“听到电话铃响，必须在第一时间接听，及时处理各种咨询、报修业务，尽量缩短事故抢修和业务办理时间。”从今年除夕开始，贵阳供电局花溪分局95598呼叫中心接线员贾秀梅没有休息一天，天天坚守在工作岗位上，这也是她工作以后在工作岗位上度过的第9个除夕夜。春节期间，花溪区没有一户居民因线路故障摸黑度过除夕夜，没有一个反映供电抢修不及时的投诉电话。贾秀梅说道，从今年除夕到大家初五，共接到各种故障报修电话28个，除夕当天就接到各种故障报修电话11个，有时候忙的连喝水都顾不上。春节期间，贵阳供电局千名职工坚守岗位，用心点亮万家灯火，用行动兑现&

南方电网公司正式发布“三项承诺”后，铜供积极响应号召，根据实际情况，利用当地报纸、电视、广播、网络等媒体及时公开承诺内容，展开广泛宣传，用实际行动转变作风、服务于民、促进和谐，不断满足着用户的新要求、新期待。为确保承诺兑现，现阶段，铜供将“三项承诺”融入到创先争优的具体活动中，按照上级要求，建立全方位服务机制，优化、简化业务制度和流程，加强服务硬件建设和员工业务技能培训，提升服务水平，从抢修复电时限、营业厅办理时间、95598接通率、供电可靠率等多个方面，接受社会各界群众监督。据了解，此次发布的《供电服务

12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《“三公”调度措施》三项承诺，提升服务品质，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决群众用电的实际问题，比照承诺要求，遵义供电局进一步细化保障措施，切实保障承诺的统一执行和兑现，让服务更加贴心。据了解，此次发布“三项承诺”是南方电网公司深入开展为民服务创先争优活动的重要举措，也是进一步提高服务水平、推进一体化管理的需要。“三项承诺”以客户需求和客户关注为出发点，将客户关注的热点、焦点问题纳入新增承诺。

“欠费停电的客户缴清电费后，当日复电”、“城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时”……12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《“三公”调度措施》三项承诺。服务标准向国际先进电力企业看齐，服务硬指标高于国家标准。在为民服务创先争优活动中，南方电网公司董事长赵建国强调，要积极主动地亮标准、亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决关系群众用电的实际问题。“全网实行统一

3月12日，南方电网公司首台自主研发的支柱绝缘子带电清洗机器人在珠海110千伏榕益变电站完成试运行。该设备由广东电网公司生技部、机巡中心与广东电网公司珠海供电局联合研制，通过“一键清洗”功能即可实现360°无死角、高效精准清洗支柱绝缘子，有效防范污闪事故，保障电力设备安全稳定运行。相较于

3月17日，在国务院国资委指导支持下，南方电网公司与怀柔实验室在北京签署共建机构运行规则。受南方电网公司董事长、党组书记孟振平委托，公司董事、总经理、党组副书记钱朝阳与怀柔实验室主任、中国工程院院士汤广福，国务院国资委科技创新局副局长孙少斌共同见证签约。南方电网公司党组成员、副总经

3月21日，南方电网公司2025年主网一次设备（500kV瓷柱式SF6断路器）招标项目(二次招标)招标，招标500kV瓷柱式高压交流SF6断路器4台，需求单位为云南电网公司。详情如下：南方电网公司2025年主网一次设备（500kV瓷柱式SF6断路器）招标项目(二次招标)招标公告（项目编号：CG2700022001954122）1.招标条件

南方电网2024年主网一次设备第二批框架招标项目(二次招标)中标公示。

春风拂过黔贵大地，万物复苏；号角响彻苗岭山川，万象更新。3月17日至18日，习近平总书记在贵州考察时强调，贵州要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署，坚持以高质量发展统揽全局，以进一步全面深化改革开放为动力，坚定信心、苦干实干，稳中求进、善作善成，在中国式现代化进程

3月19日，记者从中国南方电网有限责任公司（以下简称“南方电网”）获悉，今年1~2月，南方电网经营区域全社会用电量累计达到2404亿千瓦时，同比增长3%，增速比全国平均水平高出1.7个百分点。这一数据直观反映出南方电网经营区域经济在新年伊始呈积极向好态势。数据揭示经济“开门红”从用电情况来看，

中国南方电网公司19日公布今年头两月用电数据，称数据显示南方五省区2025年经济运行起步平稳，发展态势向新向好。社会用电量是国民经济发展的“晴雨表”和“风向标”。数据显示，今年1月至2月，南方电网经营区域(广东、广西、云南、贵州、海南)全社会用电量累计2404亿千瓦时，同比增长3%。其中，第一、

3月18日，南方电网公司与中国气象局在北京签署战略合作协议。双方将深入贯彻习近平总书记重要讲话精神和全国两会精神，在气象资源共享、气象灾害预警、新能源预测评估、关键技术攻关、专业人才交流等方面深化合作，推动气象与电力深度协同，促进新型能源体系和新型电力系统建设，更好服务党和国家发展

在实现“十四五”规划目标任务的收官之年，贵州电网公司主动作为，紧紧围绕贵州省重点工作、重点任务，以“开局就奔跑、起步就跃进”的干劲，扎实推进一批重点工程、重大项目建设，为贵州经济社会高质量发展持续注入“新动力”。供电稳定算力强今年全国两会期间，贵州算力再次引发关注。贵州已成为全国

3月17日，工信部公开征集对《人工智能赋能应用钢管生产异常检测技术要求》等51项行业标准计划项目的意见。其中包括“人工智能赋能应用客服大模型系统技术要求”项目，起草单位包括中国电子技术标准化研究院，中国移动通信集团有限公司，南瑞集团有限公司，北京小米移动软件有限公司，广东电网有限责任

为贯彻落实2025年全国能源工作会议和监管工作会议精神，近日，南方能源监管局与南方电网公司以强化政企联动、共商共治为目标，围绕建设南方区域电力市场、建强电力本质安全和深化2024年电力领域综合监管整改成效进行会商，双方在以改革创新精神持续深化南方区域电力市场建设、以人民为中心建设高水平电