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为民服务,创先争优,在规定动作到位的基础上,贵阳供电局用心践行三项服务承诺,不断提升优质服务水平,切实提高第三方客户满意度。
“特殊”检查 做百姓的贴心人
春节临近,为确保广大群众春节安全和正常用电,避免因线路等原因造成电力中断,过上舒心愉快的春节,从1月10日晚开始,贵阳供电局长顺县局开展面向普通用户的安全用电检查,义务上门服务为群众排忧解难。
由于白天里很多客户都忙于上班等,上门服务要么进不了屋,要么遇不上主人而无法沟通交流,因而该局选取定每天晚上19点到22点这一时间段开展。
在居民家中,工作人员详细了解用电情况,虚心听取对供电服务的意见建议,帮助进行供电线路检查,对客户提出安全用电建议等。
不仅县城客户能得到此项特殊服务,农村各供电所也分成若干个小分队深入农家,使农村广大老百姓也得到同等的服务。县城和平西路秦辉高兴地说:“供电局真是我们平民百姓的贴心人。”
并分两路 及时抢修践承诺
1月11日晚上8时17分,惠水县城圆台路菜市场一台100千伏安变压器因超负荷散热片烧穿漏油,台区辖区内130多用户顿时陷入一篇漆黑。晚上8时20分,接到客户反映后,贵阳供电局惠水县局抢修中心工作人员用4分钟的时间赶到现场,勘察事故原因。同时,该局马上组织抢修人员兵分两路,一路对旧变台进行拆除,一路从设备库房中将新的变压器运到抢修现场,尽可能减少抢修时间。
晚上10点15分,经过不到2个小时的抢修,该局完成了一台200千伏安变压器的更换工作,以最快的速度恢复了居民用电。虽然夜晚的温度在0摄氏度以下,但20多名抢修工作人员脑袋上还是不时冒出细细的汗珠。
“我们冷点不要紧,要紧的是这么个大冷天的,客户坐在家里不好受啊,无论如何要尽快完成抢修工作,让用户有电烧点热水,泡个脚,好好休息。”该局抢修中心班长禹海林说道。
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北极星固废网获悉,赫章县住房和城乡建设局发布了关于赫章县餐厨垃圾资源化处理项目的采购意向,预算金额1千万元,预计采购时间为8月,采购项目特许经营社会资本,参与项目投资、建设和运营。主要建设内容:建设处理能力30吨/天的餐厨垃圾无害化、资源化处理项目。
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