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记者从海南电网公司27日召开的2011年第三方客户满意度发布会上获悉,今年,该公司将对症下药,加强和拓宽第三方客户满意度考核评价范围,努力提升客户满意度。
2011年,海南电网公司委托第三方测评机构盖洛普公司开展了第三方客户满意度测评。测评围绕“供电稳定”、“安全供电”、“用电缴费”、“问题处理”等八个指标,分类对海口、三亚、儋州、琼海的工业客户、商业客户、其他客户和居民客户四类用电客户进行调查。调查显示,海南电网公司在供电稳定、客户沟通、问题处理以及用电缴费等方面较为薄弱。
据介绍,海南电网公司相关业务部门对客户服务工作存在的问题进行了分析,并结合自身业务领域提出了有针对性的改进措施和要求。针对存在的问题,今年该公司将拓宽第三方客户满意度考核范围,在对原有四片区供电局考核的基础上,组织省内咨询机构对其余14家供电局开展第三方客户满意度考核评价;加强组织领导,将其作为一把手工程来抓,健全工作机制,真正把客户服务改进固化到日常工作中;加强客户价值与责任的传递;聚焦短板和问题,有针对性改进提高;深入开展为民服务创先争优活动,建立解决客户用电问题的长效机制;充分重视客户信息补充完善工作,为提升满意度奠定基础。
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3月5日,海南电网有限责任公司2025年第一批主网设备材料类物资框架公开招标项目招标公告,标的物资为光纤复合架空地线(OPGW)及管道光缆,标包金额3573.432万元。海南电网有限责任公司2025年第一批主网设备材料类物资框架公开招标项目招标公告(项目编号:CG0700022002009296)1.招标条件本招标项目海
海南电网有限责任公司2024年第二批电力规划专题研究公开招标项目中标候选人公示公示开始时间:2025年02月10日公示结束时间:2025年02月13日
1月19日,海南电网万宁供电局在东澳镇成功打造了海南首个“电力鸿蒙化”试点台区,并顺利完成了全台区电力设备的“电鸿化”改造。运维人员只需使用手机轻轻扫描并触碰电表、终端等设备,设备的运行数据以及档案信息便能迅速传输至手机端。
海南电网有限责任公司2025年第二批物资类专项单一来源采购项目单一来源公示1.采购条件本采购项目海南电网有限责任公司2025年第二批物资类专项单一来源采购项目,采购人为海南电网有限责任公司,项目资金已落实。该项目已具备采购条件,现对该项目进行单一来源采购。2.项目概况和采购范围2.1项目概况:
2024年12月31日,海南电网“源网荷储”聚合平台正式上线,统筹电源、电网、负荷、储能四大要素,形成灵活互动、高效协同管理的运行模式,成为南方电网五省区区域继广东电网后第二个上线营运的聚合服务平台。该平台采用网—省两级部署,在海南省本地拥有独立空间和数据隔离,与网级平台进行集成及数据同
北极星输配电网获悉,2024年12月31日,海南省重点项目、南方电网公司重点工程——海南CZ2与CZ3海上风电220千伏送出线路工程220千伏申山线、浩山线和220千伏山塘开关站及其配套线路启动送电成功,首批海南海上风电配套送出工程全部竣工投产。至此,海南电网2024年累计投产74个主网项目,创历史新高。据
12月25日,海南省农业农村厅关于开展2024年第三批及2025年南繁产业用电成本支持资金申报工作的通知。根据企业实际生产经营用电量(生产经营用电指按照工商业用电或农业生产用电类别执行的电价标准,不含企业居民生活用电类别的用电量,不含企业自发电量),按照0.15元/每千瓦时的标准对企业用电成本予
2018年4月13日,习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上宣布,支持海南建设中国特色自由贸易港。六年间,海南勇立潮头奋楫向前,在多个领域蹚出了改革新路,自由贸易港建设进入成型起势的发展阶段。2025年,海南自贸港将迎来全岛封关的历史性时刻。如何服务世界一流自贸港建设?海南电网公
海南电网有限责任公司2024年第三批物资类公开竞争性谈判采购项目成交结果公告(采购编号:CG0700062001871167)
12月11日,海南省工业和信息化厅关于2024年第三季度拟用电成本支持专精特新企业名单的公示(琼工信企业〔2024〕309号),其中共78家专精特新企业。原文如下:海南省工业和信息化厅关于2024年第三季度拟用电成本支持专精特新企业名单的公示琼工信企业〔2024〕309号根据《海南自由贸易港降低重点产业用电
12月11日,海南电网有限责任公司2024年第二批电力规划专题研究公开招标项目招标公告。本次招标共4个标包,预计采购金额604.115万元。标包1-1:海南“十五五”小型基建规划等三个专题项目,包含海南“十五五”小型基建规划、海南“十五五”生产技改规划、适应新型电力系统的海南电力市场发展机制研究等
3月15日,内蒙古呼和浩特市经开区党工委书记刘占英与中城大有产业集团有限公司内蒙古运营中心总经理银博座谈,就供电侧储能电站建设项目落户经开区相关事宜进行交流。刘占英对中城大有产业集团有限公司的技术实力与战略规划表示认可,表示该项目与经开区“新能源新材料”主导产业高度契合,可有效补强
为加快推动完成省会城市坚强局部电网建设任务,近日新疆能源监管办积极协调地方能源主管部门、国网新疆电力公司就乌鲁木齐市坚强局部电网建设情况召开督导座谈会。国网乌鲁木齐供电公司首先汇报了乌鲁木齐市自2020年启动坚强局部电网建设以来工作推进情况及后期工作安排。针对目前工作进展情况,督导组
针对纪委书记、纪检专职、巡察干部等群体,国网江苏党校立足自身职责,不断优化培训内容和形式,通过开展多元培训,全力打造教育培训领域的“江苏品牌”,最近,赢得CSTD第八届企业学习设计大赛金奖、学习设计灯塔项目奖,还被中电联评为“电力行业教育培训领域影响力事件”,成为国网江苏党校培训创新
在竞争激烈的品牌建设领域,最近,国网江苏省电力有限公司凭借微电影《对话》脱颖而出,获评中央企业优秀品牌故事,连续六年获此殊荣且历年获奖总数居国网系统首位。这一成就不仅是对作品本身的高度认可,更是国网江苏电力品牌实力的有力彰显,《对话》无疑奏响了国网江苏电力品牌的最强音。《对话》的
3月14日,国网涡阳县供电公司深入技改大修现场督查安全生产工作。在工程施工现场,该公司领导检查了现场安全措施,听取了工程建设进度汇报,对督查中发现的问题提出整改意见和要求。督查中,该公司领导强调,当前公司全面复工复产,春检、预试、农网工程以及基建项目陆续展开,点多面广、参与施工的队
“师傅,请不要在供电线路下方钓鱼,这样钓鱼极易发生触电伤害事故,请远离电力线路……”3月13日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员在武家河岸边,及时制止了一起线下钓鱼行为,并向这名钓鱼爱好者宣传安全用电知识。阳春三月,春暖花开,正是钓鱼的好季节,为提高垂钓者安全意识,防止线下垂钓
为提升乡镇地区的供电质量,保障居民安全可靠用电,近日,国网涡阳县供电公司积极开展设备隐患排查及线路重过载等治理活动。排查治理期间,该公司设备运维技术人员以严谨认真的态度对待每一个环节,深入分析存在的问题及潜在风险。无论是高架的线路电线杆,还是错综复杂的线路连接点,工作人员都逐一检
北极星售电网获悉,3月10日,广东省河源市人民政府印发《河源市分布式光伏总体实施方案(2024—2030年)》(以下简称“方案”)。方案明确,力争到2025年底,全市分布式光伏并网装机规模达到200万千瓦;力争到2030年底,全市分布式光伏并网装机规模达到400万千瓦。方案强调电网企业要根据区域负荷水平
3月5日,冀北张家口供电公司使用自主研发的全自动联调试验仪完成经开区10千伏姚兴线配电自动化终端调试。终端调试作业实现从人工到智能的转变。这是国网冀北电力有限公司首个配电自动化终端全自动联调试验仪。随着配电自动化覆盖率大幅提高,多种类型终端需要接入配电自动化主站进行调试、验证、校核,
国网江苏省电力有限公司党校积极探索教研融合的新路径,深入全省34家二级单位,开展了7轮详尽的调研,收集上万份线上问卷,进行178人次线下访谈,精准把握学员的需求与问题,制定出切实可行的培训方案,实现了对不同领域知识的精准聚焦与深度挖掘,绘就了更加绚丽多彩的人才培养新画卷。作为党性教育和
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
2025年2月,全省全社会用电量337.98亿千瓦时,同比增加2.87%;年累计用电量716.22亿千瓦时,同比下降0.59%。全省发电量300.63亿千瓦时,同比增加4.11%;年累计发电量634.41亿千瓦时,同比下降0.3%。一、电力生产情况(一)发电量情况。2月份当月,全省发电量300.63亿千瓦时,同比增加4.11%。其中水电12
蒙西月内交易机会提醒根据天气预测,短期内(1-4天),风速和太阳辐射的预测置信度较高,短期内预计风速呈波动回升的趋势,风电预测出力相比12-14日有所回升;太阳辐射方面,随着近期降雨降雪的结束,太阳辐射恢复,对应光伏预测出力的回升。(来源:微信公众号“兰木达电力现货”作者:Lambda)预测电
北极星售电网获悉,3月14日,西藏日喀则市经济和信息化局发布了2024年度第三、四季度高原特色产业用电补贴拟补贴企业名单,拟享受2024年第三季度拟通过审核企业有12家拟补贴金额为204.3万元,第四季度拟通过审核企业有14家拟补贴金额244.91万元。详情如下:2024年度第三、四季度高原特色产业用电补贴拟
北极星售电网获悉,目前,甘肃省用电负荷正实现晚间向午间的重大转变。以前,每天17时至23时是甘肃用电负荷晚高峰,加之需火电调峰,电力成本较高。如今,发电和用电企业可以实时在电力现货市场交易绿电,许多工业企业正利用午间绿电量大价低优势,将生产高峰时段由晚间转向午间。目前已有380多家工业
2015年3月,中共中央、国务院印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,部署新一轮电力体制改革任务。10年来,电力生产组织方式逐步由计划向市场转变,全国统一电力市场建设快速推进,主要由市场决定价格的机制初步建立。国家能源局发布的最新数据显示:全国市场化交易电量由2016年的1.1万亿千瓦
2015年3月15日,党中央、国务院印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,开启了我国新一轮电力体制改革,提出了“管住中间、放开两头”的新思路。十年的时间过去,现在我国80%的发电装机容量参与市场交易,工商业用户电价随供需波动,新能源消纳能力大幅提升,市场主体更加多元化......翻天覆地
记者13日从国网宁夏电力有限公司计量中心获悉,今年3月,该中心完成全量用电户电费结算“一日发行”改革,此举意味着宁夏497.13万户全量用电户全月所用电量可在一天内完成结算,国网宁夏电力有限公司也成为西北首个实现全量用电户电费结算“一日发行”的省级电网企业。用户电费结算“一日发行”,即用
2月25日,上海金山区供电公司完成了首批100套用电信息采集终端5G轻量化技术的部署应用。截至3月11日,两周的试运行数据表明,这些终端的采集成功率达100%,实时成功率从使用这一技术前的95%提升至100%,采集业务质效显著提升。传统配网电力通信以4G技术实现数据交互,但局限性凸显,难以满足设备快速控
北极星售电网获悉,3月13日,甘肃省工业和信息化厅发布2025年2月全省电力生产运行情况。详情如下:2月,全省完成发电量184.06亿千瓦时,同比增长6.76%。1-2月,全省完成发电量391.58亿千瓦时,同比增长5.80%。2月,全省全社会用电量139.55亿千瓦时,同比增长1.89%。1-2月,全省全社会用电量累计296.16
“多亏你们电力公司及时改造,今年的石榴春灌用电有保障了,以前遇到用电高峰期,用电磁炉烧水都费劲……”3月13日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时,果农张大爷说到。据了解,会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号,近年来,彰冠镇石榴
3月5日9时,甘肃兰州供电公司安宁分公司刘家堡供电服务班班长卜玉强通过台区线损大数据模块系统分析工具和新一代用电信息采集系统线损诊断工具监测台区日线损情况时,发现安宁堡街道小康村台区配电变压器线损率大幅增加,便和该台区经理杨玄宇按照系统生成的电能表采集失败清单到现场核查,发现该台区
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