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“Attention(关注)、Assistance(帮助)、Attitude(态度)、力争实现南网A厅达标”,今年3月份,贵阳供电局客户服务中心启动“A计划”先锋工程。工程实施至今,通过实施内容的陆续开展,该中心各项工作受到广大客户的一致认可,1—4月以来,未发生一例因服务质量而引起的投诉,客户满意率100%。
据了解,为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民的理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为电力客户服务,贵阳供电局客户服务中心结合实际,制定了以“A计划”为名的工程项目,包含了以Attention(关注)、Assistance(帮助)、Attitude(态度)、南网A厅达标为主题的四项内容,每项内容均围绕提升客户满意度,从内部到外部多维度增强中心队伍综合执行力和战斗力。
为有效推进“A计划”工程,全面提升客户满意度铺垫人才基础,该局客户服务中心还成立了以支部书记为组长的“A计划”专题工作实施小组,制定了 “A计划”实施方案以及实施细则,按工作内容分阶段实施,专题工作实施小组成员负责对阶段控制进行有效监督和管理,及时化解推进工作中出现的难点问题,以确保“A计划”目标的顺利完成。
截止目前,客户服务中心开展了为民服务创先争优“五到位”中优质服务到位系列活动、提高自动化服务水平、建立心理数据库、“因需设训”制定培训计划、设立月考计划、建立95598中心客户回复标准、编印客户指南、城北营业厅A厅达标制度汇编成册等第一阶段的八项内容,根据节点控制,完成率为 100 %。
通过实施内容的陆续开展,该中心各项工作得到了广大客户的一致认可,1—4月以来,未发生一例因服务质量而引起的投诉,各营业厅通过深入社区、学校、困难家庭以及业扩回访收集客户好评意见51条,客户满意率100%。
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敷设线路、新装电表、装设阻燃板……日前,贵州省黔东南苗族侗族自治州锦屏县敦寨镇笋屯村消防电力改造项目施工现场,工人们正紧张有序地推进工程进度。这般热火朝天的施工场景,在贵州省各地频频上演。2024年5月,贵州省住房和城乡建设厅、贵州省消防救援总队等部门联合印发《贵州省50户以上农村木质
春节假期(1月28日-2月4日),南方电网安全稳定运行,电力供应有序,南方电网全网最高负荷为1.49亿千瓦(2月4日),同比去年春节同期(下同)增长8.9%,累计发受电量219.7亿千瓦时,同比增长8.7%。南方电网生产指挥中心开发了春节保供电“一张图”,动态分析全网用户有关热力图变化,重点掌握务工返乡集
12月5日,灰沉沉的天空中夹杂着刺骨的寒风,在清镇市后午路后坤线1号杆处,一架无人机从地面自动缓缓升空,朝着后坤线1号杆线路方向径直飞去,完成后坤线巡视后掉头沿线返回。随着无人机拍摄的现场照片成功回传到后方平台,贵州电网首个配电网无人机自主巡视试点任务在清镇取得圆满成功。“解放双脚”
1999年,时任科技部副部长徐冠华院士曾说,“中国信息产业缺芯少魂”,“芯”为芯片,“魂”则是极为重要的地基——操作系统。无魂则无本,有物质而无精神,有载体而无连接。逆流而上,从五个人、两张桌子开始,那年天气极热,这便是电鸿研发团队彼时拓荒的全部图景。而今,微小至传感器,庞大如机器人
“我们店现在只要到了傍晚,基本都需要客人取号排队就餐。自今年国庆假期以来,店里每日用电量达1500千瓦时以上,电压很稳,从来没有停过电。”位于贵州省贵阳市网红街青云路的留一手烤鱼店负责人黄天强说道。电压稳的背后,得益于南方电网贵州电网有限责任公司在贵阳市南明区建设的核心圈高可靠性示范
用电量,向来是经济运行的“晴雨表”和“风向标”。据贵州省电力行业协会统计数据显示,今年前三季度,贵州全社会累计用电量1406.83亿千瓦时,同比增长7.57%,增速比上年同期提高7.6个百分点。其中,1-9月都保持正增长,增幅都在5%以上。透过用电数据,折射出贵州经济总体保持平稳向好的运行态势,同时
8月21日,总面积1.8平方公里、服务5万余人的贵州省贵阳南明区核心圈高可靠性示范区(以下简称“示范区”)顺利通过南方电网公司新型电力系统示范区验收。作为贵州首个城市核心圈高可靠性示范区,其紧扣新型电力系统特征,聚焦“推动配电智能运维体系建设,加快高可靠性数字配电系统发展”,为解决中心
6月24日14时51分,贵州省黔南布依族苗族自治州瓮安县10千伏青山线故障跳闸,配网自动化系统自愈功能立即启动,精准锁定故障点,4分钟内自动实现该线路64台配电变压器负荷转供自愈,让非故障线路段自动恢复供电。通过主站自愈技术预计减少停电时间12小时以上,降低经济损失约2万元。这是度汛期间,贵州
6月24日14时51分,贵州省黔南布依族苗族自治州瓮安县10千伏青山线故障跳闸,配网自动化系统自愈功能立即启动,精准锁定故障点,4分钟内自动实现该线路64台配电变压器负荷转供自愈,让非故障线路段自动恢复供电。通过主站自愈技术预计减少停电时间12小时以上,降低经济损失约2万元。这是度汛期间,贵州
1月11日,南方电网公司在第四届职工代表大会第二次会议暨2024年工作会议上表彰了2023年度劳模、集体及个人一等功。2023年,公司广大干部员工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真学习贯彻党的二十大精神,坚决贯彻落实党中央、国务院重大决策部署,锐意进取,攻坚克难,以争创一流的奋
南方电网公司深入落实党中央整治形式主义为基层减负工作部署,推进整治形式主义为基层减负工作走深走实,连续5年印发实施为基层减负工作方案,总结形成“问计基层、部门实招、闭环管控、宣传改进”4项工作机制。今年6月,《中共南方电网公司党组深化拓展整治形式主义为基层减负实施方案》(以下简称《方
北极星储能网获悉,,重庆市发改委发布政协代表关于完善新能源和新型储能人才体系相关的建议答复函。文件指出:大力推动新能源和新型储能产业有序发展,促进能源绿色低碳转型。鼓励支持科技创新与产业创新融合发展,新能源和新型储能科技含量高、产业链条长、涉及环节多,鼓励开展前瞻性、系统性、战略
北极星风力发电网获悉:在风电产业蓬勃发展的当下,有这样一家企业,在风电齿轮箱领域占据着举足轻重的地位。凭借卓越的技术与优质的产品,南高齿在全球风电齿轮箱市场中脱颖而出,市场占有率连续多年稳居榜首。数据显示,从2013年至今,在风电齿轮箱全球细分市场,南高齿占有率已连续11年排名第一,截
贵州电网公司数据显示,今年“五一”假期,贵州电网全网负荷、电量同比均大幅增加,全网统调最高负荷达2037万千瓦,同比增长10.6%;全省供电量19.6亿千瓦时,同比增长10.1%。贵州旅游用电量增速较快,特别在吃、住、行、游等方面,用电量均有大幅增长,创下新高。这不仅彰显了贵州假期文旅经济的蓬勃活
最近,国网江苏省电力有限公司营销部召开优质服务和营销稽查专业会。会议总结了服务与稽查近期工作情况,结合国家电网公司和公司“两会”精神,对卓越供电服务体系建设、“三全”稽查体系建设等重点工作进行了部署,旨在以服务为基、以稽查为翼,为电力事业的高质量发展保驾护航,奏响一曲激昂奋进的发
5月6日,吉林省发展改革委发布《关于明确分布式光伏发电项目备案有关事项的通知》。文件指出,县级备案机关负责本辖区内分布式光伏发电项目备案。需市(州)统筹开发利用接入电网可开放容量的分布式光伏发电项目可由市(州)备案机关负责备案,也可由市(州)备案机关根据当地实际情况进一步明确备案权
2025年4月,内蒙古电力集团售电量277.23亿千瓦时,同比增长11.95%;区内售电量241.68亿千瓦时,同比增长10.67%;外送电量35.55亿千瓦时,同比增长21.51%,9家盟市供电公司售电量全部实现正增长。售电量与外送电量增速双超10%背后,是各部门和各单位将售电量做为第一指标,紧紧围绕“稳存量、拓增量、挖
“五一”劳动节将至,国网涡阳县供电公司精心准备,认真落实各项保电要求,提前开展线路设备特巡,全力保障节假日期间供电安全。该公司组织技术人员提前对辖区内的高低压线路、变压器、配电箱等电力设备进行“地毯式”排查。利用红外测温技术手段,精准定位设备潜在的发热、放电等隐患,详细记录设备运
4月28日,国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入田间地头开展春耕用电安全检查,全力支持农民春耕生产。连日来,由于持续的春季高温少雨,皖北地区出现中度旱情。水肥充足是保障小麦丰产丰收的关键因素。为保障涡阳县185万亩小麦灌溉用电需求,国网涡阳县供电公司结合辖区内农业生产实际,科学制定
春和景明,万物竞发。在这欣欣向荣的日子里,首创环境环卫业务再度传来喜讯——成功中标乌鲁木齐市水磨沟区智慧城市平台(七、榆、石区域三)协同作业项目。此次项目服务范围覆盖七纺、榆树沟、石人子沟三大核心区域,服务内容为智慧城市平台精细化管理、道路全方位清扫保洁、高效除雪铲冰、垃圾科学分
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
当前正值春灌关键时期,为保障农田灌溉电力供应稳定,国网涡阳县供电公司迅速行动,全面开展辖区机井专项排查工作,以实际行动助力农业生产。该公司组织工作人员对辖区内所有涉及春灌的机井用电设备展开“拉网式”检查。逐一对机井配电箱、灌溉线路、漏电保护器等设备进行细致检测,查看设备是否存在老
为进一步提升集团煤炭板块新质生产力、实现绿色智慧转型,以更好地在经济社会发展中发挥作用,4月18日,京能集团党委书记、董事长姜帆,党委副书记、总经理阚兴率队到集团所属昊华能源调研指导工作并召开交流座谈会。集团副总经理关天罡、张凤阳参加。会上,调研组一行听取了昊华能源关于全面从严治党
乘势而上开新局同心聚力启新程中国大唐2024年工作会议令人鼓舞、给人启迪、催人奋进系统企业第一时间贯彻落实工作会议精神大家纷纷表示要在建设世界一流能源供应商的征程上永葆初心为全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献新的更大力量王顺启大唐国际发电股份有限公司党委书记、董事长邹磊董事长的讲话令
乘势而上开新局,同心聚力启新程,中国大唐2024年工作会议令人鼓舞、给人启迪、催人奋进。系统企业第一时间贯彻落实工作会议精神,大家纷纷表示要在建设世界一流能源供应商的征程上永葆初心,为全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献新的更大力量王顺启大唐国际发电股份有限公司党委书记、董事长邹磊董事
为增强职工法制意识,弘扬法治精神,深入贯彻落实《京能电力党委“党员先锋工程”实施方案》工作措施,增强党员知法守法意识,提高法律知识素养。11月16日,岱海发电公司管理党支部联合安全经营党支部、生产设备第一党支部和发电运行党支部,开展“加强法制宣传教育,服务企业科学发展”主题党日活动。
深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育对于统一全党思想意志行动、推动全党积极担当作为、推进全面从严治党具有重要意义。国网重庆市电力公司党委深入学习贯彻习近平总书记在主题教育工作会议上的重要讲话精神,牢牢把握主题教育总要求和根本任务,坚持学思用贯通、知信行统一,推
9月29日,习水500千伏输变电工程正式投运。该工程是南方电网公司融入和服务贵州在新时代西部大开发上闯新路的重点项目,也是贵州电网“三横两联一中心”骨干网架中的关键性工程。习水500千伏输变电工程位于贵州省遵义市习水县二郎镇境内,包括新建一座500千伏变电站和一条500千伏交流高压输电线路,总
2020年12月10日,国家“西电东送”核心枢纽工程——白鹤滩—江苏±800千伏特高压直流输电工程正式开工建设。目前,工程江苏段线路已初步贯通,受端虞城换流站分阶段进入调试状态,全部工程计划2022年内投运。建成后,来自在建的白鹤滩水电站——三峡水电站以外的中国第二大水电站的清洁水电将源源不断送至江
为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于稳住经济大盘的重大决策部署,根据《浙江省生态环境厅关于助力经济稳进提质攻坚行动若干政策措施的通知》精神,为进一步发挥省环科院科技、人才资源优势,服务经济社会绿色高质量发展,省环科院提出服务经济稳进提质八条措施。一、深化“红色先锋”引领作用
摘要:丽水供电公司以多元融合高弹性电网建设为目标,在景宁打造集配网自动化全覆盖、配网调控e指挥、县域虚拟电厂技术应用等为一体的生态微电网,构建库容小水电、季节性电网限额、可调节负荷等组成的弹性互动体系,建立新能源弹性接入、储能配额和最大消纳机制,建立县域级的源网荷储互动模式和新能
9月27日航天凯天举行了党员突击队授旗仪式,吹响了2020年度“冲刺一百天打赢攻坚战”的战斗号角。公司执行副总裁蓝斌男在早会上做了动员讲话,绿色生态党支部永州项目党员突击队长周琛阳代表突击队员发言。上午9点开始,党总支副书记刘素琴率队,到各单位对15支党员突击队,进行了流动授旗。他们是:第
3月10日,2020年宁夏电网投资项目全面开复工,宁东地区330千伏江汉变电站工程、吴忠市特种装备制造产业园区供电工程、银川市西夏区“三园两区”招商引资项目供电工程、贺兰县春耕灌溉供电工程等项目同步开工建设。据了解,2020年宁夏电网总投资达51.81亿元,包括2280个项目。电网投资重点为服务大工业
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