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“Attention(关注)、Assistance(帮助)、Attitude(态度)、力争实现南网A厅达标”,今年3月份,贵阳供电局客户服务中心启动“A计划”先锋工程。工程实施至今,通过实施内容的陆续开展,该中心各项工作受到广大客户的一致认可,1—4月以来,未发生一例因服务质量而引起的投诉,客户满意率100%。
据了解,为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民的理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为电力客户服务,贵阳供电局客户服务中心结合实际,制定了以“A计划”为名的工程项目,包含了以Attention(关注)、Assistance(帮助)、Attitude(态度)、南网A厅达标为主题的四项内容,每项内容均围绕提升客户满意度,从内部到外部多维度增强中心队伍综合执行力和战斗力。
为有效推进“A计划”工程,全面提升客户满意度铺垫人才基础,该局客户服务中心还成立了以支部书记为组长的“A计划”专题工作实施小组,制定了 “A计划”实施方案以及实施细则,按工作内容分阶段实施,专题工作实施小组成员负责对阶段控制进行有效监督和管理,及时化解推进工作中出现的难点问题,以确保“A计划”目标的顺利完成。
截止目前,客户服务中心开展了为民服务创先争优“五到位”中优质服务到位系列活动、提高自动化服务水平、建立心理数据库、“因需设训”制定培训计划、设立月考计划、建立95598中心客户回复标准、编印客户指南、城北营业厅A厅达标制度汇编成册等第一阶段的八项内容,根据节点控制,完成率为 100 %。
通过实施内容的陆续开展,该中心各项工作得到了广大客户的一致认可,1—4月以来,未发生一例因服务质量而引起的投诉,各营业厅通过深入社区、学校、困难家庭以及业扩回访收集客户好评意见51条,客户满意率100%。
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近期,南方电网贵州电网公司近零碳示范区(都匀区域仓)在黔南州都匀市建成投运,该示范区建成装机容量为940千瓦峰值、年发电量约100万千瓦时的光伏发电设备,搭建智慧仓储管理系统,能实现年减少267吨二氧化碳排放量。近年来,围绕服务实现“双碳”目标,贵州电网立足自身优势,不断推动各领域、各环
敷设线路、新装电表、装设阻燃板……日前,贵州省黔东南苗族侗族自治州锦屏县敦寨镇笋屯村消防电力改造项目施工现场,工人们正紧张有序地推进工程进度。这般热火朝天的施工场景,在贵州省各地频频上演。2024年5月,贵州省住房和城乡建设厅、贵州省消防救援总队等部门联合印发《贵州省50户以上农村木质
春节假期(1月28日-2月4日),南方电网安全稳定运行,电力供应有序,南方电网全网最高负荷为1.49亿千瓦(2月4日),同比去年春节同期(下同)增长8.9%,累计发受电量219.7亿千瓦时,同比增长8.7%。南方电网生产指挥中心开发了春节保供电“一张图”,动态分析全网用户有关热力图变化,重点掌握务工返乡集
12月5日,灰沉沉的天空中夹杂着刺骨的寒风,在清镇市后午路后坤线1号杆处,一架无人机从地面自动缓缓升空,朝着后坤线1号杆线路方向径直飞去,完成后坤线巡视后掉头沿线返回。随着无人机拍摄的现场照片成功回传到后方平台,贵州电网首个配电网无人机自主巡视试点任务在清镇取得圆满成功。“解放双脚”
1999年,时任科技部副部长徐冠华院士曾说,“中国信息产业缺芯少魂”,“芯”为芯片,“魂”则是极为重要的地基——操作系统。无魂则无本,有物质而无精神,有载体而无连接。逆流而上,从五个人、两张桌子开始,那年天气极热,这便是电鸿研发团队彼时拓荒的全部图景。而今,微小至传感器,庞大如机器人
“我们店现在只要到了傍晚,基本都需要客人取号排队就餐。自今年国庆假期以来,店里每日用电量达1500千瓦时以上,电压很稳,从来没有停过电。”位于贵州省贵阳市网红街青云路的留一手烤鱼店负责人黄天强说道。电压稳的背后,得益于南方电网贵州电网有限责任公司在贵阳市南明区建设的核心圈高可靠性示范
用电量,向来是经济运行的“晴雨表”和“风向标”。据贵州省电力行业协会统计数据显示,今年前三季度,贵州全社会累计用电量1406.83亿千瓦时,同比增长7.57%,增速比上年同期提高7.6个百分点。其中,1-9月都保持正增长,增幅都在5%以上。透过用电数据,折射出贵州经济总体保持平稳向好的运行态势,同时
8月21日,总面积1.8平方公里、服务5万余人的贵州省贵阳南明区核心圈高可靠性示范区(以下简称“示范区”)顺利通过南方电网公司新型电力系统示范区验收。作为贵州首个城市核心圈高可靠性示范区,其紧扣新型电力系统特征,聚焦“推动配电智能运维体系建设,加快高可靠性数字配电系统发展”,为解决中心
6月24日14时51分,贵州省黔南布依族苗族自治州瓮安县10千伏青山线故障跳闸,配网自动化系统自愈功能立即启动,精准锁定故障点,4分钟内自动实现该线路64台配电变压器负荷转供自愈,让非故障线路段自动恢复供电。通过主站自愈技术预计减少停电时间12小时以上,降低经济损失约2万元。这是度汛期间,贵州
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1月11日,南方电网公司在第四届职工代表大会第二次会议暨2024年工作会议上表彰了2023年度劳模、集体及个人一等功。2023年,公司广大干部员工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真学习贯彻党的二十大精神,坚决贯彻落实党中央、国务院重大决策部署,锐意进取,攻坚克难,以争创一流的奋
7月3日,中国能建党委副书记、总经理倪真在公司总部与辽宁鞍山市委书记王忠昆会谈。双方围绕深化新型能源体系、抽水蓄能、绿色氢基燃料、交能融合、新材料等领域务实合作,携手助力辽宁振兴进行深入交流。倪真对鞍山市委、市政府长期以来给予中国能建的帮助、支持表示感谢,并简要介绍了中国能建基本情
6月25日,山西省能源局、国家能源局山西监管办公印发《分布式光伏发电开发建设管理实施细则(试行)》。该细则将于2025年8月1日起施行,有效期两年。根据实施细则,山西省的分布式光伏发电上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。其中:一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或
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6月12日,随着榕泰杨棚庄110千伏变电站设备及银棚、察棚线路的成功送电,张北榕泰云计算数据中心一期项目迎来启动关键节点。由国网张家口供电公司组建的专项保障团队,以“零差错、零延误”的高标准服务为这座总投资46.53亿元、占地200亩的超大型数据中心注入强劲动能。公司营销技术人员赴送电现场巡检
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6月28日,由化德县星远新能源科技有限公司投资、远信储能联合承建的内蒙古乌兰察布500MW/2000MWh独立储能电站项目正式开工。作为构建当地“风光储联合发电系统”的核心环节,该项目将为破解新能源消纳瓶颈、支撑电网安全稳定运行提供坚实支撑,并对内蒙古加速新型储能市场化发展具有标杆意义。该项目是
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
近日,安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷约340万千瓦,同比增长11.66%(2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦)。亳州市大中型企业少,峰期居民负荷占比65%以上,可调控
2025年10月30日-11月1日国家会展中心(上海)崧泽大道333号展会规模:25000平方米主办单位:联合国人居署上海市住房与城乡建设管理委员会执行单位:东浩兰生会展集团上海现代国际展览有限公司东浩兰生会展集团上海建智展览有限公司一、总体情况上海国际城市与建筑博览会(以下简称城博会)作为“世界城市日
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
为进一步提升集团煤炭板块新质生产力、实现绿色智慧转型,以更好地在经济社会发展中发挥作用,4月18日,京能集团党委书记、董事长姜帆,党委副书记、总经理阚兴率队到集团所属昊华能源调研指导工作并召开交流座谈会。集团副总经理关天罡、张凤阳参加。会上,调研组一行听取了昊华能源关于全面从严治党
乘势而上开新局同心聚力启新程中国大唐2024年工作会议令人鼓舞、给人启迪、催人奋进系统企业第一时间贯彻落实工作会议精神大家纷纷表示要在建设世界一流能源供应商的征程上永葆初心为全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献新的更大力量王顺启大唐国际发电股份有限公司党委书记、董事长邹磊董事长的讲话令
乘势而上开新局,同心聚力启新程,中国大唐2024年工作会议令人鼓舞、给人启迪、催人奋进。系统企业第一时间贯彻落实工作会议精神,大家纷纷表示要在建设世界一流能源供应商的征程上永葆初心,为全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献新的更大力量王顺启大唐国际发电股份有限公司党委书记、董事长邹磊董事
为增强职工法制意识,弘扬法治精神,深入贯彻落实《京能电力党委“党员先锋工程”实施方案》工作措施,增强党员知法守法意识,提高法律知识素养。11月16日,岱海发电公司管理党支部联合安全经营党支部、生产设备第一党支部和发电运行党支部,开展“加强法制宣传教育,服务企业科学发展”主题党日活动。
深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育对于统一全党思想意志行动、推动全党积极担当作为、推进全面从严治党具有重要意义。国网重庆市电力公司党委深入学习贯彻习近平总书记在主题教育工作会议上的重要讲话精神,牢牢把握主题教育总要求和根本任务,坚持学思用贯通、知信行统一,推
9月29日,习水500千伏输变电工程正式投运。该工程是南方电网公司融入和服务贵州在新时代西部大开发上闯新路的重点项目,也是贵州电网“三横两联一中心”骨干网架中的关键性工程。习水500千伏输变电工程位于贵州省遵义市习水县二郎镇境内,包括新建一座500千伏变电站和一条500千伏交流高压输电线路,总
2020年12月10日,国家“西电东送”核心枢纽工程——白鹤滩—江苏±800千伏特高压直流输电工程正式开工建设。目前,工程江苏段线路已初步贯通,受端虞城换流站分阶段进入调试状态,全部工程计划2022年内投运。建成后,来自在建的白鹤滩水电站——三峡水电站以外的中国第二大水电站的清洁水电将源源不断送至江
为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于稳住经济大盘的重大决策部署,根据《浙江省生态环境厅关于助力经济稳进提质攻坚行动若干政策措施的通知》精神,为进一步发挥省环科院科技、人才资源优势,服务经济社会绿色高质量发展,省环科院提出服务经济稳进提质八条措施。一、深化“红色先锋”引领作用
摘要:丽水供电公司以多元融合高弹性电网建设为目标,在景宁打造集配网自动化全覆盖、配网调控e指挥、县域虚拟电厂技术应用等为一体的生态微电网,构建库容小水电、季节性电网限额、可调节负荷等组成的弹性互动体系,建立新能源弹性接入、储能配额和最大消纳机制,建立县域级的源网荷储互动模式和新能
9月27日航天凯天举行了党员突击队授旗仪式,吹响了2020年度“冲刺一百天打赢攻坚战”的战斗号角。公司执行副总裁蓝斌男在早会上做了动员讲话,绿色生态党支部永州项目党员突击队长周琛阳代表突击队员发言。上午9点开始,党总支副书记刘素琴率队,到各单位对15支党员突击队,进行了流动授旗。他们是:第
3月10日,2020年宁夏电网投资项目全面开复工,宁东地区330千伏江汉变电站工程、吴忠市特种装备制造产业园区供电工程、银川市西夏区“三园两区”招商引资项目供电工程、贺兰县春耕灌溉供电工程等项目同步开工建设。据了解,2020年宁夏电网总投资达51.81亿元,包括2280个项目。电网投资重点为服务大工业
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