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“Attention(关注)、Assistance(帮助)、Attitude(态度)、力争实现南网A厅达标”,今年3月份,贵阳供电局客户服务中心启动“A计划”先锋工程。工程实施至今,通过实施内容的陆续开展,该中心各项工作受到广大客户的一致认可,1—4月以来,未发生一例因服务质量而引起的投诉,客户满意率100%。
据了解,为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民的理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为电力客户服务,贵阳供电局客户服务中心结合实际,制定了以“A计划”为名的工程项目,包含了以Attention(关注)、Assistance(帮助)、Attitude(态度)、南网A厅达标为主题的四项内容,每项内容均围绕提升客户满意度,从内部到外部多维度增强中心队伍综合执行力和战斗力。
为有效推进“A计划”工程,全面提升客户满意度铺垫人才基础,该局客户服务中心还成立了以支部书记为组长的“A计划”专题工作实施小组,制定了 “A计划”实施方案以及实施细则,按工作内容分阶段实施,专题工作实施小组成员负责对阶段控制进行有效监督和管理,及时化解推进工作中出现的难点问题,以确保“A计划”目标的顺利完成。
截止目前,客户服务中心开展了为民服务创先争优“五到位”中优质服务到位系列活动、提高自动化服务水平、建立心理数据库、“因需设训”制定培训计划、设立月考计划、建立95598中心客户回复标准、编印客户指南、城北营业厅A厅达标制度汇编成册等第一阶段的八项内容,根据节点控制,完成率为 100 %。
通过实施内容的陆续开展,该中心各项工作得到了广大客户的一致认可,1—4月以来,未发生一例因服务质量而引起的投诉,各营业厅通过深入社区、学校、困难家庭以及业扩回访收集客户好评意见51条,客户满意率100%。
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踏着高质量发展的鼓点,贵州省贵阳市在精密微特、专精特新、新能源电池及材料产业持续发力,产业园区生产线开足马力,众多引进的长链条项目建设快马加鞭,高新产业焕发蓬勃生机。今年以来,根据南方电网公司“优东提西、强地带县”部署要求,贵州电网公司贵阳供电局聚焦综合电压合格率、客户平均停电时
近日,贵州电网公司贵阳供电局完成10千伏线路智能巡视全覆盖工作(以下简称“全覆盖”),成为贵州电网公司首家实现“全覆盖”的地区供电局。3月以来,贵阳供电局配电智能作业中心从各分县局轮换抽调9名具备飞行资格的“飞手”成立柔性专班开展攻坚。攻坚期间,该局配电智能作业中心工作人员探索激光采
南方电网贵州贵阳乌当供电局服务贵阳市乌当区6个镇、2个民族乡,供电面积686平方公里,供电用户数约35万人。历年来,贵阳乌当供电局先后荣获国务院中央企业先进集体、南方电网公司安全生产先进集体、贵州电网有限责任公司五一劳动奖状等荣誉。国企改革三年行动方案实施期间,贵阳乌当供电局在创建治理
据南明区纪委监委消息:贵州电网有限责任公司贵阳供电局双龙分局生产经营部主任邓国彦涉嫌严重违纪违法,目前正接受贵州电网有限责任公司纪委纪律审查和贵阳市南明区监察委员会监察调查。
北极星输配电网获悉,近日,贵阳市发展和改革委员会核准批复了贵阳供电局2022年配电网计划建设项目。一、项目名称:贵阳供电局2022年配电网计划建设项目。二、工程建设审批管理系统项目代码:中央〔2204-520100-04-01-143035〕工程〔GY2022040060〕。三、项目单位:贵州电网有限责任公司贵阳供电局。四
原需2小时完成的作业风控日报,现只需7分钟,工作效率大幅提高了17倍。5月10日,贵州电网公司贵阳供电局开发的数字虚拟员工——“作业风控情报兵”上岗。该局生产指挥中心于今年4月启动了数字虚拟员工开发计划,“作业风控情报兵”在无人干预情况下可实现自动生产数据获取、自动统计分析及自动风险预警
12月20日,从南方电网贵州贵阳供电局获悉,随着气温持续攀升,截至20日14时30分,贵阳电网110千伏及以下线路覆冰从之前最高78条持续下降至3条。贵阳电网运行平稳,未发生因凝冻造成线路停运事件。日前,贵阳供电局供电服务中心针对变压器设备运行工况,上线了全域电量智能分析仪。该仪器通过伸缩杆,将
6月7日,在位于贵阳息烽的500千伏息烽变电站,工作人员正在利用智能巡检机器人加强变电站巡视。针对近段时间贵阳地区出现的强降雨,南方电网贵州贵阳供电局充分调动AI智能巡检机器人加强特巡,排查变电站防汛重点部位,保障防汛期间电网安全可靠。变电站里的巡检机器人能够全天候自动采集变电站设备温
5月20日,贵阳供电局完成供电区域内500千伏席官变电站智能远动机自动电压无功控制系统(AVC)防误控闭锁功能联调试验,并投入运行。据了解,开展AVC防误控闭锁功能,可以对调度主站下行的控制命令合理性判别,防止主站系统受到劫持或攻击时,执行错误的指令而造成电网系统故障,有效提高系统防网络攻击
5月15日上午,清镇供电局红枫供电所来了一位女用户,嚷嚷着一定要见所长,众位看官不禁疑虑:“这是出了什么事了,谁的片区用户,是来闹事的吧?”赶紧请来所长。看到所长后,女用户握住所长的手说:“所长啊,我是百花新城三期的用户,我叫肖平,我是特地来感谢你们所里的小明同志的,我不知道要怎么
5月15日上午10点过,在清镇市暗流镇蒋家院村贫困户郑瑞其家,一个中年男子手里拿着笔记本,正一边和郑瑞其家交谈,一边记录着他家的贫困情况并与郑瑞其交流如何发展养殖项目。他就是清镇供电局派驻蒋家院村驻村第一书记刘后平。从2019年7月份驻村以来,刘后平调查了解到,蒋家院村共计428户1376人,其
为强化基层供电所作风纪律,规范工作流程,提高优质服务水平,西华公司纪委联合营销部成立检查组,对供电所开展全覆盖的监督检查行动。检查人员重点围绕派工手续填写、公车私用、自用电公示表张贴、工作纪律、“一周一案一析”笔记本学习及墙上版面更新等情况进行了检查。经检查,供电所值班人员均在岗
“师傅,请不要在供电线路下方钓鱼,这样钓鱼极易发生触电伤害事故,请远离电力线路……”3月13日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员在武家河岸边,及时制止了一起线下钓鱼行为,并向这名钓鱼爱好者宣传安全用电知识。阳春三月,春暖花开,正是钓鱼的好季节,为提高垂钓者安全意识,防止线下垂钓
11月18日,陕西省工业领域节能环保绿色装备及优质服务供应商名单(2024年版)公示,共57家企业。其中包括海南金盘智能科技股份有限公司,主营产品或技术为干式变压器、干式电抗器、中低压成套开关设备、箱式变电站、一体化逆变并网装置、SVG等输配电及控制设备产品;陕西华赛新能环保有限公司,主营产
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场,大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞,孩子们在路灯下嬉笑玩耍,一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻,位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处,是一个“一脚踏两市,鸡
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器
开学在即,为保障学校安全可靠用电。8月29日,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进全县中小学校园,开展安全用电专项排查。该公司工作人员走进校园,小学校负责人详细了解学校开学后的用电负荷需求以及面临的用电困难。重点对校园内变电房、配电室、电气设备安装、插座开关接触等用电隐患进行逐一检查
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
“你好,先锋变汇报,8时38分,330千伏先锋变电站1号主变第五次冲击合闸成功!”1月15日,国网甘肃兰州供电公司变电运维中心员工向电力调度中心汇报。伴随着主变发出均匀的嗡嗡声,在得到当值调度员的肯定答复后,330千伏先锋变电站1号主变扩建工程按计划顺利启动投运。10时整,1号主变进入24小时试运
7月29日,天津市召开落实天津市与国家电网公司战略合作协议电网“1001工程”总结大会,宣布“1001工程”全面竣工,建成了一张崭新的天津电网,整体达到“国内领先、国际先进”水平,筑牢了实现“双碳”目标的电网之基,展现了打造能源革命先锋城市的电力之为。
日前,国务院国资委党委召开中央企业党建带团建工作号暨五四表彰大会,中国安能二局阿里联网项目铁塔青年突击队被命名为中央企业青年文明号。心比金坚,踏上援藏新征程阿里联网工程起于西藏日喀则市桑珠孜区多林220千伏变电站,止于阿里地区噶尔县220千伏巴尔变电站,跨越西藏2个地市10个区县,线路长度1689公里,该工程是继青藏联网、川藏联网、藏
“您好,我是线路工程施工现场的疫情防控员,施工区域封闭式管理,进场人员请主动配合测量体温”。他时时刻刻以党员的标准严格要求自己,以饱满的工作热情扎实工作,在他的积极推动下,所在施工分队率先达到全面复工的要求,打了个“漂亮仗”。他就是中国安能第二工程局山东官亭~潍坊特高压变电站500
劳动托起中国梦,奋斗建功新时代。4月29日上午,“安徽省庆祝‘五一’暨劳动和技能竞赛先进集体、先进个人表彰大会”在安徽大剧院隆重举行。大会对先进集体和先进个人进行了颁奖表彰。中国能建安徽电建二公司通用工程公司检运班组被授予“安徽省工人先锋号”荣誉称号。中国能建安徽电建二公司通用工程
导读:近年来,儋州水司工程部根据水司的统一安排,完成了儋州市老城区管网改造、那大城区供水管网建设和城区周边农村供水管网建设等重点任务,为儋州城乡供水一体化建设提供了有力支撑。其中,那大城区周边农村供水工程解决了城区周边9个村委会、21个村庄2.6万人的用水难题,受到政府和村民的一致肯定
日前,合肥市2018年劳动和技能竞赛总结大会在市政务会议中心召开。中国能建安徽电建二公司通用工程公司检运班组获得合肥市2018年劳动和技能竞赛“工人先锋号”荣誉称号。本次劳动和技能竞赛,合肥市共有3000多家企事业单位、60余万名职工、260支队伍参加了85项劳动和技能竞赛,是历年来项目范围最广、
建立区域电力市场是实现电力资源优化配置的一次重要尝试,也是2002年国务院推进电力市场化改革的重要目标。2015年3月15日,中共中央、国务院下发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,被誉为啃硬骨头的新一轮电改启动,要求具备条件的地区逐步建立以中长期交易为主规避风险、以现货交易为补充发
6月30日,河南济源供电公司以争先锋、做表率、树形象为主题,启动党员先锋工程,建立党员技能提升、创新创效、业绩展示动态管控机制,以三亮三比为主线,激发党员干事活力,推动学习教育纵深开展。围绕学的深入、做的合格,济源供电公司将三亮三比与公司改革发展目标、年度重点工作、党员岗位职责相结
5月31日,二分局党员先锋工程暨青年突击队授旗宣言仪式在鸡西项目部正式启动。项目部党支部书记李向明主持活动,项目部党员、青年共计13人参加。2016年是鸡西项目工程建设进入冲刺阶段的关键之年,承担了干线引水隧洞和2号加压泵站两个标段的施工任务,为更好的将企业党建工作融入生产经营工作中来,鸡
2016年5月31日十二时许,鸡西项目部在党支部书记李向明同志的组织下,举行了二分局鸡西项目部党员先锋工程启动仪式。在参考分局党员先锋工程实施方案的同时,结合项目部实际情况,制定了鸡西项目部党员先锋工程实施方案。2016年,鸡西、七台河市供水工程项目建设进入冲刺阶段。鸡西项目部承担了干线引
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