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在玉屏供电局参加理顺农电用工组聘考试的63名员工中,有这样一位快到耳顺之年的老员工。他个子不高却独自扛下了田坪供电所18个台区800余户村民的抄表收费和线路维护任务,学历不高却在这个岗位上坚守了30多年不曾动摇。而如今,他两鬓发丝虽已染上岁月的颜色,但在深化农电体制改革理顺农电用工管理工作中从容面对,以不断学习、不断进取的工作态度诠释着电力人“永不满足”的精神。他就是玉屏供电局田坪供电所一位平凡却又闪耀着光辉的农电工——向木春。
抄表收费他兢兢业业
在田坪供电所17名抄表员中,向木春管理的抄表户却是最多的,抄表范围也是最广的。30多年来,他用心服务着马家屯、塘合、长岭、黄母冲、田冲、罗家寨,几千万公里的崎岖小路全是他用双脚一步一步走出来的。同其他抄表员一样,为了让局里面准确分析各台区线损,不管是冰天雪地、刮风下雨、还是灸灸烈日,到了每月3至9号规定的抄表时间,他总会挎上写有“玉屏供电局优质服务队”字样的绿色大包,踏上那条熟悉的路线准时到达各个抄表点。由于户多面广,为了在规定时间内完成抄表任务,他总是天不亮就出门天黑了才回家,晴天一身灰,雨天一身泥的情况更是常有的事。艰辛付出换回的是准确的数据,30多年来向木春从未发生因抄错表、记错数而引起纠纷,也从未发生徇私或不负责的乱抄行为。
受地理环境等诸多因素的限制,供电所电费回收普遍采取走收形式。因此,抄完表后的向木春并没有太多的休息时间,他必须赶在每月的25号之前收齐这800多户人家的电费,保证电费归仓结零。然而,这收费的活看似简单却并不轻松。山区路途遥远、地广人稀,且农户均有农田,一到农忙时节家里便没了人影,虽然在向木春的联系本上记满了联系电话,但电话无人接听、“赶不回来”、“大人不在家”这样的情况也常有发生。为了一、两户人家那十几块、几块的电费,同一个台区向木春往往要跑上几次才能够全部收回。
另一方面,不少青壮村民选择了外出打工,留守老人和小孩用电安全也自然成了向木春挂心的问题,在做好平时线路维护的同时,他常常不厌其烦地向村民讲解安全用电常识,在接到报修电话后又匆匆上门解决村民各类用电问题。贴心的服务换来村民对农电的支持,平日里大家积极踊跃地向他提供线路设备运行信息。就这样,在几十年如一日抄表、收费、巡线维护这样周而复始的单调流程里,向木春兢兢业业、默默无闻地做着自己份内的普通工作,创造了电费月结零、服务零投诉、安全零事故的工作业绩。对此,他却只简单、朴实却更显真诚地回答道:“这没什么,所里面人人都会这样,这也是我应该做的……”
农电改革他选择积极面对
2011年6月,玉屏供电局开始着手推进深化农电体制改革、理顺农电用工管理工作,并在接下来的几个月内积极地在全局范围内进行政策宣贯和动员。在了解到企业开展深化农电体制改革是规范岗位体系、规范薪酬体系,理顺农电用工管理将形成立足岗位、动态评聘、待遇关联的管理机制,逐步变身份管理为岗位管理,让员工彻底摆脱农电工身份后,玉屏局每一位农电工无不感到一阵欢欣鼓舞,但因为最终的组聘考试,让不少员工又逐渐变得忧虑、担心,甚至抵触起来。而此时,现年58岁的向木春却表现出他积极、乐观的一面,一如面对那散落在各村各寨的800多户抄表收费工作。当别人在为组聘考试烦燥不安的时候他选择了从容面对,借助玉屏局下发的《深化农电体制改革理顺农电用工管理问答手册》,他充分了解了企业当前发展形势,对此项工作也有了全新的认识,从而更加坚定这是一个大好的机遇而不是企业丢给员工的难题。
为确保全局参与组聘的人员都能顺利通过考试,玉屏供电局制定了《理顺农电用工组聘考前辅导培训方案》,并于2011年12月21日正式启动培训工作。在随之而来的数轮专业培训中,抓住机遇、态度端正的向木春在局层面的各期集中培训、部门培训及自学中表现出坚忍的毅力。他参加的是配网综合岗位的组聘,有着多年工作经验的他面对实操部分问题不大,但或许是因为年龄的关系,理论知识和上机操作让年过半百且从未接触过电脑的他着实费了一番苦功。在这个时候,为了提升培训质量,玉屏供电局根据前几轮的测评成绩,拟定了“二帮一”辅导培训方案,针对员工薄弱部分进行专项培训。在辅导老师的细心指导下,向木春发现自己也能够独立操作电脑,登陆电力营销管理信息系统,完成打印提醒电费缴纳通知单等流程。从培训室中走出来的他难掩欢喜神态,自语道,“嘿嘿,又学会一样!”
技能竞赛他勇于挑战
2012年5月3日,为提高员工业务技能水平,达到相互学习、以赛促培的目的,玉屏供电局开展“水轮发电机组值班员暨农网配电营业工”岗位技能竞赛,首次将正式职工与农电工分开组队、同场竞技。向木春积极报名,作为田坪供电所二队的参赛队员,他沉着应赛,最终取得个人成绩在全部参加农网配电营业工的30名选手中排名第15位。
对于即将退休的向木春来说取得那样的成绩实属不易,但谈及那场竞赛,话语间他谦虚很多,中间最多的便是感谢。他表示自开展理顺农电用工管理工作以来,通过辅导培训和技能竞赛让自己学到了很多东西,看到了自身存在的不足,特别是通过这次技能竞赛,专家评委对参赛队员在竞赛中的精彩点评、对员工在平时工作中“看惯了、干惯了、习惯了”的习惯性违章行为、上下把拉线匝丝的缠绕的方法及技巧等的讲解和剖析,让他受益良多,也更添一份考试的信心。俗话说活到老学到老,他明白在信息飞速发展,竞争日益激烈的今天,只有通过不断的学习才能跟上社会前进的步伐。因此,他感谢企业对农电工的关心和帮助,表示在最后迎考备战的日子里,将一如继往地加强学习,科学调度工作、学习和休息时间,以最好的状态全力以赴迎接人生的这次大考。
与向木春接触时间不长,但笔者从他的身上看到的是:态度决定结果,做好平凡的事,才能创造不平凡的价值。
催收电费
向木春的小册子上除了记录电量、电费,还写上了每一户村民的联系电话
用竹竿、麻绳和镰刀自制工具对较高线路进行砍青
向木春用自制工进行线路砍青
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