支招：CRM如何正确选型

2017年2月26日下午，由中国新一代IT产业推进联盟主办，CIO时代学院承办的第七期央企CIO论坛-走进国家电网活动在国家电网公司总部顺利举行。来自央企CIO论坛成员近三十位信息化负责人参与了此次论坛活动。国家电网信息通信部主任王继业对此次活动发表总结，以下为演讲实录：国家电网信息通信部主任王继

8月3日至4日，三峡集团副总经理樊启祥赴阿里巴巴集团及浙江大华技术股份有限公司，就大数据应用和视频监控进行调研。总工程师陈文斌、CIO金和平陪同调研。3日清晨，樊启祥一行驱车从江苏响水工地直接奔赴杭州阿里巴巴集团，受到阿里集团副总裁兼阿里云首席科学家周靖人博士的亲切接待。调研期间，阿里

记者通过对石油石化、电力、煤炭、燃气等能源行业的CIO进行采访了解到，当前能源信息化建设已进入调整和整合阶段，建设重点由大量引入信息化项目向信息化项目整合转变，加强企业管控能力，提升信息共享水平、规避信息孤岛成为企业想要解决的首要问题。“十二五”时期，信息化与工业化深度融合成为能源行业企业信息化建设重点，同时，跨安全分区的数据交互能力亟待提升，面向海量关系型数据的复杂统计和应用级容灾也是能源企业信息化建设的主要瓶颈。对于云计算、物联网等新技术，CIO们认为新技术的出现对能源行业来说是好事，可以将新技术整合成解决方案，更好的解决当

距离XP停止更新已经不足14天。一方面是，走完13年历史使命、老东家不再供养的XP，一方面是，面对安全进退两难、绞尽脑汁思虑用何守护自己的企业家园的CIO们;这是时下企业IT界时常可见的一种现象。CIO们的新忧虑作为国资委监管的某输配电行业的CIO赵主任，前段时间一直很焦虑。距离4月8日XP停服日期越来越近，但他坦言没有准备好，“我们企业核心应用系统长期运行在XP系统，未对win7、win8等环境进行过测试。”对于国资委管理的央企而言，系统升级的成本可以忽略，但是业务系统兼容性确是不容忽视的问题，尤其是稳字当头的中央企业。赵主任

在新兴技术发展的过程中，我们似乎总把客户关系管理(CRM)软件摆在最前沿的位置。据一项新的调查报告显示，这种趋势将会持续下去。不仅仅是因为云技术为CRM技术带来了巨大的收入，还因为CRM软件也有可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司Gartner预测，整个CRM市场在今年将达到239亿美元。这意味着CRM在三年的强劲发展之后，将在2014年迎来平稳发展的一年。Gartner公司还预测，云计算将继续在CRM发展中占领主导地位。基于云技术的CRM解决方案预计将占整体营收的一半，而基于云技术的服务部署将有望从40%增加到50%。2014

尽管云计算逐渐被行业所接受，但对于云计算的困惑，可能更多的还是围绕它对IT组织架构方面的影响。很多人都认为云计算仅仅是一种影响企业某些方面的技术进步。比如，CIO会认为通过虚机自助服务云计算能帮助开发者做更多工作。也有些人会认为云计算是一种能够降低成本的基础设施。那么云计算对IT架构究竟会有什么影响呢?通过简单的整理介绍，IT管理者需要关注以下几个问题，也是IT机构在面临云计算时须变革的地方。解脱遗留应用束缚如果你想推进各种技术和遗留应用程序(legacy application)留下的债务，那么为云计算进行重建几乎不可能。其一，成本将会控制你的预算，

CIO们从来没有像今天一样拥有如此荣耀和挑战的机会，来为企业提供显著的、持久的和转变业务的影响力与价值。这是一份胆小者无法胜任的工作。任何渴望回到过去只靠服务器正常运行和加强SLA就能获得奖金的美好时光的CIO们，应该考虑用一个新的头衔替换下自己的CIO称号：基础架构高级主管。考虑以下这些CIO涉及的新的商业模式：UPMC是一个价值100亿美元的健康系统，其传统业务包括医院和保险。而其高级副总裁兼CIO Dan Drawbaugh则表示，UPMC未来的营收增长将很大程度来源于对信息技术的战略性利用。随着全球零售巨头乐购快速且大幅地超越了传统零售的发展模

很多网络专家已经对2014年的网络安全领域进行了预测。安全专家们大多表示，IT人员们应该做好准备，以应对更为复杂和更难监测的恶意软件攻击，这些攻击主要集中在Window XP系统和物联网新加点上。那么2014年，这些预言会成真吗?如果就经验而言，这些预言非常有可能发生，但是仍旧会有一些我们无法预见的安全威胁冒出头来。预测的价值正如David Weldon在他的FierceCIO论文中指出的那样，2013年，网络安全领域发生了戏剧性的变化，针对金融行业和科技行业的攻击越来越频繁和复杂。这可能意味着，没有人能准确预测到，在未来的一年中会发生什么安全问题，要

当前，随着OA办公系统市场的不断发展，OA办公系统的应用被CIO们广泛探讨，关于易用性的话题也从未断过。对于OA办公系统而言，易用性是衡量其优劣的重要质量指标。作为业内最早提倡易用性设计的厂商，华天动力也曾多次提醒CIO们，易用性在很大程度上决定了OA项目实施的成败。绝大多数CIO们都认为，企业信息化需要让组织全体员工包括领导都真正参与进来，尤其是日常办公中必不可少的协同OA办公系统。但大部分组织内部人员年龄跨度较大，每一代人对操控性的概念和需求都不同，比如60后的领导对电脑操作不熟练，70后喜欢用键盘，而80、90后喜欢用触摸屏操作，众口难调，这就给

2014年1月11日以“技术 融合 业务CIO驱动商业转型”为主题的首届全国CIO高峰论坛在西安拉开帷幕。本次高峰论坛结合当前CIO及企业IT高层所处现状，共同探讨未来企业如何应对商业转型。重点邀请了制造、快消、医疗、金融等行业领域C-level人群出席。中国西电集团公司变压器板块CIO赵红武在下午分论坛一的主题为数据化与智能化推动商业变革，中国西电集团公司变压器板块CIO赵红武首先做了《装备之实战两化融合》的主题演讲。从国家的政策支持，到领先企业的应用案例，再结合西电的实践经验，内容丰富。国家政策对两化融合的支持两化融合是信息

甲骨文圣诞血拼：收购Responsys誓与亚马逊拼价格对Responsys下手，又一项现成品服务纳入囊中，目前为止Oracle的云服务涉及：企业内部资源管理、业务管理、营销管理，Oracle正在按照既定云路线一步步羽翼丰满。在基础设施层甲骨文与一系列的老牌厂商打价格战。Oracle收购SUN之后产品路线改道前行，形成独特的从硬到软的独特营销风格。为自己打造垂直的生存空间，求诸于人不如求诸己。云时代中Oracle起步晚，传统企业里影响力大，目前无力与老牌云计算厂商抗衡，为了能让传统企业的影响力进入到云时代，Oracle将自己的产品放到他人的货架上卖，但是

北极星输配电网获悉，近日，华明装备披露2024年业绩快报，公司实现营业总收入23.24亿元，同比增长18.51%；营业利润为7.04亿元，同比增长13.15%；利润总额为7.34亿元，同比增长13.67%；归母净利润约为6.14亿元，同比增长13.17%。据公告，公司业绩变动主要系公司核心业务--电力设备收入保持增长，其中电

在设备研发的过程中，空间往往是最大的挑战之一。尤其是当设备需要集成更多功能时，连接器的尺寸和针数就成了关键问题。尤其是当设备内部空间狭小，却又需要连接大量信号和电源线时，如何选择一款既紧凑又功能强大的圆形工业连接器，成为了工程师们头疼的问题。浩亭为大家推荐一款能够完美解决这些痛点

春回大地，农事渐起，洛南县广袤田野上，春耕春产的忙碌景象正徐徐展开。在这关键时期，电力供应成为保障农业生产顺利推进的重要支撑。2月25日，洛南公司四皓供电所迅速行动，全面启动春季安全用电线路特巡工作，为区域内电网安全稳定运行保驾护航。精检细查，筑牢电力设备防线。本次特巡工作，四皓供

1月27日，南京市政府印发南京市2025年经济社会发展重大项目名单。其中能源及生态环保设施包含五个项目，分别是2025年电网建设重点工程、南京六合（近）零碳绿色产业基础设施建设、大唐南电二期燃气轮机创新发展示范、金陵石化“近零”排放改造、大唐晶桥80MW新能源综合利用示范。基础设施和社会民生类

最近，随着国网宿迁供电公司110千伏万茆764线最后1支相间间隔棒安装工作顺利结束，国网江苏省电力有限公司圆满完成输电线路抗冰防舞能力提升工作，为能源的高效传输与利用、为社会的可持续发展奠定坚实基础，彰显了其保障电网安全稳定运行的坚定决心与强大执行力。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。

1月26日，北京发布关于征集首台（套）重大技术装备产品的通知（京发改〔2025〕154号），其中明确，本次重点面向医药健康、集成电路、交通、机器人及智能制造、特色智能专用装备、高端能源及节能环保装备、航空航天、前沿领域关键设备8个领域征集首台（套）产品。原文如下：关于征集首台（套）重大技术

2月7日，上海市经济信息化委发布征集用能设备更新供应链平台的通知（沪经信绿〔2025〕58号）。其中提到，上海市经济信息化委征集一批用能设备更新的专用工业品供应链平台，参与“上海市工业通信业用能设备更新专项扶持”工作。在上海市工业通信业用能设备更新专项扶持工作适用设备报备表中提到，本次补

为进一步贯彻落实国家电网有限公司在线监测设备等同于主设备的管理要求为指导思想，最近，国网江苏省电力有限公司设备部在PMS3.0上线在线监测综合管控应用，照亮了电力设备管理迈向深层次数字化转型的道路，为经济社会的蓬勃发展注入源源不断的动力。将在线监测设备等同于主设备进行管理，绝非易事，这

1月23日，国家发展改革委市场监管总局关于印发《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录（第十七批）》及相关实施规则的通知，其中涉及《电力变压器能源效率标识实施规则（修订）》等，自2025年2月1日起实施，有效期5年。原文如下：国家发展改革委市场监管总局关于印发《中华人民共和国实行能源效率

1月19日，海南电网万宁供电局在东澳镇成功打造了海南首个“电力鸿蒙化”试点台区，并顺利完成了全台区电力设备的“电鸿化”改造。运维人员只需使用手机轻轻扫描并触碰电表、终端等设备，设备的运行数据以及档案信息便能迅速传输至手机端。

1月13日至14日，中国电气装备集团有限公司第一届职工代表大会第二次会议暨2025年工作会议在沪召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实中央经济工作会议和中央企业负责人会议各项要求，总结2024年工作，分析当前形势，研究部署202