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用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的 “满意一百。著名心理学葛登纳说:“当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的”。服务里面,蕴含着提升自我、完善自我和实现自我及展示形象的契机。
一天一位用户反映家中的居民电能表有问题,计量中心工作人员立即赶到现场对电能表进行了现场试验,电能表现场试验误差正常,计量中心工作人员又对其进户线等进行了细致检查,发现该用户家中有漏电现象,工作人员对这一情况及时进行了处理,而处理这样的工作却是我们日常众多工作当中最平凡的一件小事情了,该用户握着工作人员的手激动的说,“真是太谢谢你们了,没想到你们不但处理的这么及时还为用户想的这么周到,真是为我们解决了大问题”。从平凡到杰出,其实很简单,只要服务再好一些、更用心一点,坚持不懈地用心做好服务中每个细节,实施全程优质服务,不断超越客户的需求,就会创造更高的价值。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
5月24日,国网辽宁省电力有限公司2024年第二次物资招标采购项目中标候选人公示。(招标编号:222402)
5月23日,中国电力科学研究院有限公司2024年第五批物资类竞争性谈判采购推荐的成交候选人公示。(采购编号:412423)
5月20日,深圳供电局有限公司2024年计量产品(电度表屏、电能计量封印、计量接线盒、信号放大器4个标的)第一批次物资框架公开招标,本项目包含四个标的,预计总采购金额为637.692万元。标的1:电度表屏,预计采购数量60面,预计采购金额44.4万元。标的2:电能计量封印,预计采购数量2206000粒,预计金
5月12日,南方电网公司发布2024年计量产品第一批框架招标项目招标公告,招标金额共计约43.68亿。本批次框架招标范围包括D级三相多功能电能表、三相多功能电能表(C级高压电能表)、三相智能电能表、单相智能电能表、低压集抄系统设备、低压集抄设备(智能量测型)、厂站电能量采集终端、负荷管理终端、
4月23日,海兴电力发布2024年一季度报,报告期内实现营业收入9亿元,较上年增加13.66%;归属于上市公司股东的净利润213811040.47元,较上年增加21.52%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润214517733.42元,较上年增长31.78%。
海兴电力发布2023年年度报告,2023年,海兴电力实现营收42亿元,较上年增长26.91%。归属于上市公司股东的净利润9.82亿,较上年增加47.90%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润9.41亿,较上年增长60.08%。海兴电力在年报中披露,报告期内公司智能用电业务实现主营业务收入35.95亿元,同比增
4月19日,在江苏省镇江市镇江大照集团有限公司电能计量装置新装验收现场,镇江供电公司张月技师创新工作室团队利用他们自主研制的电能计量装置有源检测仪,仅用5分钟便完成了高压电能计量装置的验收检查工作。验收新装电能计量装置时,计量专业人员通常需要使用校验仪分别校验电能计量装置的互感器、电
广东电网公司2024年框架招标(电能表智能运维模块、北斗卫星采集装置、台区识别仪、高防护单相智能电能表等物资)招标公告(招标编号:CG0300022001727667)广东电网公司2024年框架招标(电能表智能运维模块、北斗卫星采集装置、台区识别仪、高防护单相智能电能表等物资)(招标编号:CG03000220017276
4月15日晚间,江苏林洋能源股份有限公司(以下简称“林洋能源”或“公司”)发布《江苏林洋能源股份有限公司关于子公司经营合同的公告》。据公告显示,林洋能源全资子公司UABELGAMAELEKTRONIKA(以下简称“ELGAMA公司”)与当地合作伙伴组成联合体共同参与了StoenOperatorSp.zo.o.(以下简称“Stoen公
4月7日,国家电网有限公司2024年第十五批采购(营销项目第一次计量设备招标采购)中标候选人公示。其中包含智能电能表、专变采集终端等物资。本次招标,共计招标物资数量达到4652.73万,其中包含3827.03万只A级单相智能电能表,543.05万只B级三相智能电能表。详情如下:第十五批采购中,中标金额共计12
北极星储能网获悉,林洋能源4月8日晚间公告,公司预中标内蒙古电力(集团)有限责任公司2024年电能计量装置框架协议采购和内蒙古电力(集团)有限责任公司2024年电能计量装置框架协议采购(后审),预计公司本次合计中标总金额约7158.22万元。林洋能源本次预中标共4个包,合计总数量约13.95万台,其中
最近,盐城建湖县供电公司庆丰供电所组织共产党员服务队深入田间地头,开展安全用电常识和电力设施保护知识宣传,帮助对秋收秋种用户的电力设备进行安全用电检查,“心连心”用心,“零距离”服务,全力护航秋收秋种安全用电,切实将优质的电力服务送到农户“心坎”上。为保障秋收秋种期间农民安全稳定
1月18日,因单位事情较多,涡阳县高炉镇单集林场前李村在广州务工人员李东进,直到阴历年二十八才得以返乡。一路劳顿,李东进回到家第一件事就是想打开电热水器洗个热水澡。推上刀闸,电灯不亮,热水器指示灯也不亮。随即,他通过张贴在自家门前《致返乡人员的一封信》的提示,拨打了国网涡阳县供电公
1月16日,国网光山县供电公司供服中心督导部分供电所度冬保电工作,对收集到的重点难点问题进行总结归类并协商解决措施,全面提升供电服务质效,切实做到“为一域争光、为全局添彩”。光山公司秉持“你用电、我用心”的服务理念,狠抓优质服务水平提升,全力以赴做好度冬保供电工作。开展供电所服务压
针对农村留守老人多,且老年客户去营业厅不方便、不会使用智能手机等实际情况,盐城盐都供电服务中心以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题,开展“办实事惠民生”专项行动,推出“适老化”精准特色电力服务,为“老年弱势群体”开设绿色通道,用爱心和社会责任传递正能量,用行动践行责任,彰显
受电煤供应紧张、区外来电减少、经济增速较快等多重因素叠加影响,近期,全国多省份面临电力供需紧张带来的严峻挑战。能源消费大省江苏实施有序用电等保障举措,打响电力供应“保卫战”。
8月17日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队在会理县大营村7组开展“安全用电我帮你”主题党日活动,帮助烤烟农户消除安全用电隐患。
7月16日,国网青海电力三江源(黄化化隆)共产党员服务队来到位于青海省海东市化隆县巴燕镇中学路步行街的正穆牛肉拉面馆进行安全用
5月19日,由用友网络科技股份有限公司(简称:用友)主办的“数智运维用心服务”——2021用友能源客户运维服务创新闭门沙龙暨友户会能源分会成立仪式在用友数智企业体验馆成功举办。用友运维专家和多家能源企业运维负责人共聚一堂,共话数智运维。
推广“网上国网”手机客户端,指导客户线上办理各项用电业务缴费方式、解读现行电价及电费政策红利,讲解用电过程中维护消费者权益的知识,同时为电力客户提供用电咨询,就大家关心的电费缴纳、故障抢修、报装接电等热点问题释难答疑,赢得客户一致好评。(杨红卫)
2月27日,济源供电公司轵城供电所工作人员深入济源高新产业集聚区企业,通过上门走访的形式,实地了解企业生产情况、指导落实电力故障防范措施、征求对供电服务的意见建议,用心提升优质服务水平。(卫凯)
1月30日,国网宁海县供电公司2020年度统计工作顺利收尾。2020年国网宁海县供电公司严格遵循国网公司“降本、节支、提质、增效”八字工作方针,积极落实《浙江省电力有限公司2020年提质增效专项行动工作方案》的各项要求,迅速成立由公司主要领导担任组长的“国网宁海县供电公司提质增效推进公司治理现
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