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海盐供电推出“优质服务承诺”提升服务质量

2012-06-21 07:13来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴关键词:海盐县供电局优质服务电力调度收藏点赞

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6月20日,笔者从海盐电网了解到,浙江省海盐供电局为确保服务质量的提高。该局自去年推出的“优质服务承诺”获得老百姓称赞。

据了解,近年来,海盐供电局力求探索国家电网优质服务承诺在实战中的运用。此次正利用智能电网窗口在武原、沈荡、通元等八大乡镇开设之机,特地在24小时服务平台增设此项了务措施,以确保海盐38万百姓随时提出监督意见,促进服务工作。笔者在武原客户中心窗口看到,此次首推“优质服务承诺” 由六个《条例》和《守则》组成。内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务“十个不准”》、《供电服务“十项承诺”》以及《电力调度交易服务“十项措施”》。

作者: 潘新兴
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