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经过近20年的发展,我国企业品牌培育已经进入一个渐趋理性与成熟的提升阶段。应该承认,在计划经济向市场经济转型的过程中,我国的电力施工企业在形象策划、品牌培育上已经落后了。无需同世界级的知名大企业去拼比,即便是同国内其他行业相比,我们没有太在乎“牌”,甚至不在乎市场认可的“度”,品牌治理没有引起足够的重视和有效的落实。
一、电力施工企业实施品牌战略的必要性
加入WTO后,随着我国电力施工行业与国际市场接轨,企业面临着更加激烈的国际化竞争。作为企业的一种无形资产和重要资源的品牌,已和资金、人才一起成为现代企业运行的基本要素,并成为企业的资源核心。在电力施工同质化特点十分突出的现在,企业并不存在难以超越的核心技术,随着电力改革的多次顺利开展,原来的电力公司下属的多经企业也被迫加入到市场竞争的大潮中,与众多的民营企业站在同一条起跑线,在这种大环境下,谁拥有别人不易模拟的品牌个性,谁将主宰21世纪电力施工行业市场。因此,争创名牌无疑是企业的一个永恒主题,提升企业品牌知名度、信誉度、美誉度和忠诚度就必须实施品牌战略,使品牌成为企业核心竞争力。今后企业间竞争必将体现在品牌的竞争上。对于销售在前、提供产品在后的电力施工行业,企业招投标过程中靠的首先是品牌,然后才能以提供高品质的产品进一步加深品牌印象,形成良性循环。
二、电力施工企业品牌现状分析
作为传统产业的电力施工企业,在品牌塑造方面正处于起步阶段,具体表现在以下几个方面。
(一)缺乏对品牌内涵的认知
电力施工企业对品牌的理解不到位、不准确,往往单纯强调企业的知名度,而忽略了品牌的其他组成部分。品牌知名度仅仅是衡量企业传播策略和价值体系标准之一,并不能代替品牌美誉度及其他有机组成部分。由于这种误区,导致施工企业很难全面把握品牌的内涵,更无从谈起培育并升华品牌。如何通过艰苦的努力、着眼市场、着眼长远去培育企业的品牌,树立企业在市场上的形象,提高品牌的美育度、忠诚度,以提高市场的竞争力与占有率,实不多见。
(二)缺乏维护品牌的手段
维护品牌就是要恪守自己的承诺,无论何时何地,以何等代价,都必须遵守市场经济法则。施工企业塑造品牌的过程,就是不断实现其对业主承诺的过程。电力施工企业品牌建设的窗口主要是项目部,大多数电力施工企业实行星式治理,这种模式假如没有一套品牌指数评估反馈体系,对品牌发展状态保持跟踪测试和控制,就轻易导致品牌治理失控,没有有效的控制和指标数据反馈,就谈不上品牌的重新定位。
在施工现场,由于企业对项目部控制不到位,使项目部的安全意识不强而造成安全事故,质量意识不强而造成质量事故,服务意识不强而造成不和谐问题等,都会损害企业品牌的打造。另外,电力行业单位之间为争抢某项工程,不惜竞相垫资压价,甚至中伤兄弟单位的做法,则是不珍视品牌、损害品牌形象的一种短期行为,一种不利于品牌成长的功利主义;同样,那些为了获得工程项目而相互陪标获得工程项目的做法也不利于提高企业的品牌竞争力。企业不顾品牌形象盲目决策的做法,不仅破坏了企业在公众心目中的形象,也不利于品牌的培育和提升。
三、电力施工企业品牌治理思路
(一)准确的品牌定位是实施品牌治理的前提
品牌定位就是对可能成为顾客的人的想法施加影响,唤起或强化顾客原本已存在的欲望和渴求,最终使品牌在顾客心目中取得一个无可替代的位置。
电力施工企业树立品牌,必须具备一种竞争性定位的思考方式,一方面为业主提供独一无二的承诺,做到能保质如期地交付使用。一方面要保持企业的由内而外一系列活动的一致性,而且要在时间上保持连贯性,因而企业在制定品牌战略时应该有一个相对稳定持久的整体规划,建立以品牌为核心的企业重组和资源配置的营销治理机制。
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