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青海一体化缴费接入管理平台上线运行

2012-09-06 13:46来源:中国电力关键词:智能电网一体化信息化收藏点赞

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8月31日23时45分,青海公司一体化缴费接入管理平台建设项目成功切割上线运行,成为国家电网公司范围内第一个在正式环境投入上线运行的试点单位,标志着青海公司“十分钟交费圈”建设取得阶段性成果。

一体化缴费接入管理平台是国家电网公司智能电网用电服务体系的重要组成部分,是拓展居民客户电费缴费方式的技术支撑平台,实现对各类缴费渠道、缴费设备的统一接入、统一监控、统一管理,对全面提升客户服务水平、提高客户服务满意率具有重要的支撑作用。

作为国家电网公司2011年营销信息化建设的重点工作项目,青海公司高度重视一体化缴费接入管理平台的建设,公司迅速推进一体化缴费接入管理平台建设工作,整合现有缴费渠道,发展缴费终端、金融及非金融代收机构,增加了缴费网点,拓展了银联卡缴费、网上缴费、手机缴费、电话缴费及充值卡缴费等多种缴费方式,实现自助缴费终端、POS终端缴费、电话手机银行等新型缴费方式的一体化管理,并完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一渠道接入和渠道管理功能,增强服务的集中互动性和智能互动性。

青海公司先后完成了平台建设方案的论证、软硬件招标及软硬件系统的集成、各渠道上通道建设、终端设备测试、手机缴费、交通银行接入联调等工作,经过240多个日夜的奋战,青海公司成为国网公司范围内第一个以正式环境上线并首家完成银行业务接入一体化缴费接入管理平台的单位。

该平台的上线运行,全面整合公司缴费系统,统一数据接口,实现了多种缴费渠道、缴费方式的统一接入和管理,减轻了营销业务系统对外数据交互压力,降低了建设营业厅的成本,增强了缴费信息的安全性,提高了缴费服务的质量,为全面提升公司经营效益和品牌形象,构建坚强智能用电服务体系和“大营销”体系提供了有力支撑。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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