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74号院的灯终于亮了

2012-09-10 08:39来源:河南省新乡供电公司作者:王蕾 郑胜夏关键词:新乡供电公司检查线路收藏点赞

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9月7日,4名身着蓝色工作服的电力施工人员,在新乡市裕民西街74号大院内穿梭忙碌,李大娘跟在他们后边不时的端来热茶。

李大娘的老伴去世多年,她有一个女儿住在市郊。由于女儿生孩子家里人忙不过来,她从今年1月份便开始住到女儿家,偶尔回来看一看。8月初,眼瞅着立秋了,她准备回到74号院住,想先收拾一下,可是家里没电。于是,她便来到新乡供电公司营业大厅询问,一查才知道欠电费了。本来想着是以前自己用电没及时交电费,也没在意。不料电费交了,还是没有电。她又来到供电营业大厅询问,新乡供电公司派出技术人员前往李大娘家检查线路。由于是老院,里面的线路错综复杂,他们决定为李大娘重新接一根线,家里顿时灯亮了。她本想着事情就这么过去了,简单收拾了屋子,就又回到女儿那住了。

一个月后,她再次来到74号院的住处,家里还是没电,可门口却贴着一张电费单。一看电费单,着实吓了她一大跳,竟然是一百度电。家里没电,怎么会用这么多电?肯定是哪儿搞错了?她再次来到供电营业大厅,营业员热情地接待了她,仔细核实了她的户号,确实没有出错。为了不让李大娘着急,95598客服人员联系专业技术人员到现场检查是否有漏电现象。仔细检查后发现电表完好,不存在漏电现象。但电表的接线有改动的痕迹,李大娘家的线被剪断,另接了一根线引到了别处。经技术人员解释,李大娘明白了,有人偷用了她家的电。

针对此情况,新乡供电公司决定免费为李大娘规整线路和电表箱,也就出现了文章开头的一幕。施工人员在拥挤的楼道里弓着身子来回穿行,一会儿爬到房梁上接线,一会儿趴到阳台的窗户边将线理顺,不断有灰尘和生锈的铁屑掉下来,他们不时地揉一下眼睛,但手里的活未曾停下。

1个多小时过去了,李大娘家的线路整好了。当她询问需要交多少钱时,施工人员笑着说:“大娘,您能用上电,不再交冤枉钱就行了,这是我们应该做的,不收钱!”李大娘一时都不知道该说什么了,一个劲拉着施工人员去吃饭,被他们婉言谢绝了。

作者: 王蕾 郑胜夏
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