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为深入推进国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,提升局窗口人员的服务能力和服务水平,义乌市供电局特聘请厦门“英斯捷”培训机构的高级讲师为局13个营业厅共计33名窗口人员进行了为期两天的培训。
本次培训以“新形象,星标准”为指导目标,通过营业厅礼仪操训练,窗口人员服务技能规范、沟通技巧的学习运用及良好服务心态的建立这几方面来促进窗口优质服务工作的提升。
在培训过程中,该局窗口人员表现出了他们高度的学习热情和良好的学习能力。在礼仪操强化训练的过程中,新员工认真学习并巩固礼仪操的动作要领,老员工则在现有的基础上进一步强化动作的细节,力争体现出真诚、亲切、热忱、规范的高素质服务人员形象;在服务技能、沟通技巧的学习过程中,学员们积极地与讲师互动,把老师所教授的沟通技巧与工作中遇见的问题进行结合,消除了一些工作上可能出现的沟通障碍;最后在建立良好的服务心态的环节中,学员们在老师的帮助下对自己人生观、价值观进行了思考,学习了态度决定行为,行为决定了个人的成长的这一理念。
培训结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,在今后的服务工作中会调整好心态,建立起“新形象,星标准”,真正做到“你用电,我用心”,为我局的优质服务工作奉献自己的一份力量。
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依法治企是规范经营管理、有效防范和化解风险的重要举措,是确保企业持续健康发展的必然要求。为防范经营管理风险,推进长效机制建设,义乌市供电局于今年4月初部署开展依法治企自查自纠工作,下发通知及明细方案,落实责任分工,以及企业重大决策部署贯彻落实情况、财务预算执行、资金安全管理、乡镇供电所管理、资产重组、集体企业等情况开展自查。目前,该局各单位部门正对照明细方案开展自查,按照“边查边改”的要求,全面梳理和排查管理漏洞,确保依法治企专项检查的实效。
为进一步加强表箱管理,近期,义乌市供电局电费部低压抄表班将对城区455个台区近万只表箱一对一贴上条形码作为“身份标识”,同时在系统资料中相应录入编码,进一步完善表箱的资产管理。为了将此项工作更好更快完成,该局自动抄表班、核算班的青年员工也参与其中,配合抄表班的师傅给表箱上“身份证”。对老师傅来说,有了年青人助力,大大提高了工作效率;而对年青人来说,通过参与提高了他们对现场用户情况、表计情况的认识,也是向老师傅学习的好机会。据了解,抄表师傅在完成贴码过程中6同时配合“零电量”用户稽查
“党员与人民群众的关系,就好比鱼与水、血与肉、舟与水、未与根、种与土、仆与主、生与师的关系……”4月23日,在义乌局输变电运检中心的小教室里,金华电业局优秀思想政治工作者、支部书记罗云寿带头走上讲台,开始了他的微党课。随后中心主任赵捷也自告奋勇,向党员同志们上起了他准备的微党课《提高服务本领,建设善美义乌》,新老党员、入党积极分子为这种内容新颖、时间简短的党课所吸引,大家聚精会神,听得十分认真。4月份以来,义乌局围绕“学习贯彻十八大,争当国网先锋”这一主题,以微型党课为基本形式
为提高广大驾驶员的安全意识和驾驶技术,确保交通安全,营造浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围,4月12日至13日,义乌局车管公司开展了为期二天的汽车驾驶员专业技能比武活动。本次技能比武分实际操作和理论测试两部分,操作分为侧位停车、拆卸轮胎两个项目,理论测试则包含交通法规、安全常识及汽车零配件识别等内容,全局178名专职驾驶员参加了竞赛角逐。为了确保比武的公平、公正,还专门请了金华电业局安监处领导潘伟良、汽运公司领导及部分县局专业车管领导参加。从理论考试命题、比武现场准备、具体赛程安排等方面,公司进行了认真策划、仔细推敲、精心编排,从
4月23日是“世界读书日”,义乌市供电局党群工作部的党员张亚南一大早来到她联系的基层班组输配运检中心配网抢修中心,送上了自掏腰包购买的书籍,与班组成员分享阅读的快乐。在该局开展的“机关党员进班组”活动过程中,机关党员和基层员工互帮互学互促进,大大促进了和谐班组建设。
从拼搏中彰显友谊,从交流里获得快乐。4月21日,在梅湖足球场内,由义乌市供电局团委主办的“五四”青年足球邀请赛正火热上演。本次邀请赛由供电局、海关、广电局及国土局等四家单位的团委共同参与,各参赛队伍本着增进友谊,培养团队合作精神的目的以极大的热情参与其中。揭幕战由供电局对阵国土局,比赛分成上、下半场,各30分钟。赛场上队员们挥洒的汗水,矫健的身姿,飞扬的笑容,无不显示着局团委团队的年轻、活泼、激情,场外的拉拉队员关注的观看,热情的呐喊,周到的服务,体现着团委的团结、互动与凝聚力,最终对战双方以3:3握手言和。“友谊第
近日,义乌市人民政府2012年度义乌工业企业50强名单出炉,义乌市供电局八方电力设备厂制造有限公司榜上有名,连续5年荣膺“50强”称号。面对纷繁复杂的经济形势和系统调整,八方电力设备厂制造有限公司始终坚持走出去发展战略,以“开拓创新”为精神,以研发创新、内部改革、强大的技术支持、人才培养,打造企业核心竞争力保持行业领先。致力于产品研发,积极开拓国际市场,与浙江中高动力科技股份有限公司合作,将高压柜远销俄罗斯、南非;强化内部管理,大力实施管理改革、降本增效等一系列重要措施,成功实现连续5年年销售额超1亿,上
为加快全面全员绩效管理体系的构建,积极配合做好省公司、金华局全面全员绩效推广对接工作,确保全面全员绩效管理在我局实现落地生根,4月2日上午,义乌局专门邀请省公司绩效项目组专家给全局管理部门和一线班组绩效联络员作了一场具体有效的绩效业务梳理专题培训。此次培训分别从绩效组织架构体系、管理人员绩效、生产一线员工绩效、项目推广计划四个方面对全面全员绩效管理体系进行了深入浅出地理念宣贯和实际工作方法培训,期间,项目组专家还针对县局实际,对管理部门岗位指标标准、行为规范计分标准和一线班组精益积分标准梳理工作进行了具体的指导和解答,让大家即时掌握了绩效业务流程以及部
“我这么大岁数了,还是头一次听说用电不用花钱的,非常感谢你们对我们‘低保户’的关心。”义乌市大岭下齐家坞村现年79岁高龄的李达育老人一个劲地夸奖政策好、供电部门服务好。4月2日,义乌市供电局大陈供电所业务人员主动上门服务,帮助办理“低保”用户李达育减免15度电相关手续,让他开心地用上优惠电。只有300余人的大岭下村是个纯粹的山沟村,距离义乌市城区足足有45公里,平均海拔在700米以上,长年闭塞、交通不便,而符合“低保户、五保户”免费用电业务的人员大多都年龄偏
3月29日下午,在义乌梅湖体育中心举行了义乌市第十六届全民健身节开幕式暨万人长跑活动。义乌局输配电运检中心和变电运检中心的六十余名干部职工参与其中,他们身着统一的“国网绿”工作服,头戴黄色安全帽,以整齐的队列、昂扬的精气神,赢得了在场群众的赞扬,成为商城一道靓丽的风景线。通过参加万人长跑,该局体现“集聚健康正能量,创业创新再发展”的活动宗旨,展示了准军事化管理的效果,展现了电网人的飒爽风采。
4月2日,义乌市供电局的线路巡线人员对辖区内墓地、烈士陵园附近的电力设施进行了一次“纵向到底、横向到边”的巡视检查,为即将到来的清明扫墓做好保电护线工作。“祭祀潮”即将来临,若遇天干物燥,传统的扫墓烧纸方式将会引起火灾,造成输电线路的跳闸。为了做好配网线路安全运行的防控工作,保证清明期间线路的安全运行,该局提前部署,成立线路特巡小组,加大线路安全隐患排查治理工作;安排抢修人员24小时待命,保障抢修车辆、工器具、备品备件落实到位,确保在发生突发事故时反应迅速,及时处理;加强输配电线路走廊的火情监控,对墓地集
青海华电格尔木一期2×660MW煤电项目全过程质量提升咨询服务二次招标公告(招标编号:CHDTDZ001/25-QT-002)一、招标条件青海华电格尔木一期2×660MW煤电项目全过程质量提升咨询服务项目已批准,招标人为华电(格尔木)能源有限公司,项目资金为自筹。本项目已具备招标条件,现进行公开招标。二、项目
6月5日,长丰皖能风电开发有限公司发布了长丰县庄墓100MW200MWh储能电站项目EPC招标公告。项目安徽省合肥市位于长丰县庄墓镇,本项目储能容量为100MW/200MWh,储能设备布置在站区的北侧,拟采用20组5MW/10MWh储能单元,配套建设1座110kV升压站及综合楼,以1回110kV线路接入220kV庄墓变(直线距离约200
2024年,是最高人民法院环境资源审判庭成立10周年,也是新时代新征程上人民法院环境资源审判工作取得显著成效的一年。人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平生态文明思想和习近平法治思想,全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,坚定拥护“两个确立”,
6月5日,银川市人民政府关于印发《苏银产业园高质量发展实施方案(2025-2027年)》的通知,通知指出,聚焦硅基、碳基材料,高性能纤维材料等领域,依托20GW异质结单晶材料智慧工厂等项目,加速布局新一代异质结专用切片、电池、组件、钙钛矿等光伏材料产业。原文如下:银川市人民政府办公室关于印发《苏
5月28日,正泰新能与巴西光伏分销市场领导者BelEnergy联合启动的Tecweek路演活动首站于巴西圣保罗圆满落幕。通过技术培训、实战案例分享与战略研讨,正泰新能为巴西光伏产业高质量发展注入新动能。路演现场正泰新能整合近20年行业经验,为巴西安装商、工程师及运维人员带来光伏组件知识一站式培训。正
6月5日晚,热浪裹挟着夜色笼罩着塞外山城,在承德县大营子乡北庙1号变压器下方,下板城供电所员工王胜利手持红外测温仪精准对准设备线夹,双眼紧盯仪器屏幕。“A相温度38℃,B相37℃,C相36℃,数据正常,但咱们也不能放松警惕。”王胜利话音刚落,王亚峰便迅速将测温数据工整记录在巡视记录上。这一晚
2021年12月,内蒙古通辽市某光伏大棚项目在暴雪后不同程度坍塌;2023年3月,江苏溧阳某光伏廊道项目建成不到半年便发生坍塌;同年6月,西班牙毕尔巴鄂暴雨过后,安装了大量光伏板的市体育中心屋顶垮塌#x2026;#x2026;一组组触目惊心的安全事故,暴露出传统光伏组件在轻型屋顶面临的困局。当行业还在低载
5月6日,九江市住房和城乡建设局发布《九住建字〔2025〕96号关于加强我市绿色建筑项目管理工作的通知》。通知明确了绿色建筑执行标准,要求城镇新建民用建筑执行《绿色建筑评价标准》(GB/T50378)并按照绿色建筑基本级及以上等级进行设计、建设,鼓励各地发展高星级绿色建筑。全文如下:九住建字〔202
日前,国能山东公司山华电聊城、聊城公司一、二期脱硫废水零排放改造项目公开招标项目招标公告。详情如下:山东公司山华电聊城、聊城公司一、二期脱硫废水零排放改造项目公开招标项目招标公告第一章公开招标1.招标条件本招标项目名称为:山东公司山华电聊城、聊城公司一、二期脱硫废水零排放改造项目公
北极星售电网获悉,6月5日,宁夏银川市人民政府办公室关于印发《苏银产业园高质量发展实施方案(2025-2027年)》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,以新能源开发利用为牵引,以绿电园区建设为支撑,积极推进源网荷储、分布式微能网、虚拟电厂等新型电力系统建设,构建绿电直供、绿色算力、绿色
北极星风力发电网获悉,当地时间6月4日,阿塞拜疆与中国能源建设股份有限公司签署了全面的能源合作伙伴关系,涵盖可再生能源、电网规划和培训。据悉,该协议包括联合开发里海200MW海上风电项目、160MWFuzuli太阳能发电厂和水电计划,以及支持运输可再生能源主要基础设施的绿色能源走廊的计划。协议还涵
6月4日,高考保电工作进入倒计时,国网涡阳县供电公司再次召开高考保电全体工作人员会议,对高考保电工作进行再强调、再部署。要求各相关部门对高考保电预案进行再梳理、再完善,要采取有力、有效措施,全力确保高考期间供电安全可靠,助力学子圆满高考。会上,该公司保电领导小组各成员单位汇报了保电
6月3日,骄阳似火,麦浪翻金。又到一年“三夏”忙,金色的麦穗随风摇曳,奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上,国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔,以优质服务为墨,绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解,作为河北省产粮大县,文安县今年小麦种植达30余万亩,农业生产实
5月30日,在涡阳县曹市镇徐楼村的麦田边,国网涡阳县供电公司工作人员正结合典型案例,向农机手详细宣传讲解电力设施保护知识,提醒农机手在收割作业时一定要和电线保持足够距离,防止因机械碰撞电力设施引发倒杆、断线事故。“三夏”麦收时节,农业生产用电需求激增,各类农机设备频繁作业,电力设施
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
“端午假期临近,大滩镇游客数量预计大幅增加,用电负荷也会随之攀升,一定要仔细检查,不能放过任何隐患。”5月28日,丰宁公司大滩镇供电所刘沂桐和师父隋广军出发巡查中心街10千伏516线路前。清晨,大滩镇供电所开展对中心街516线路的红外测温工作,当他们巡查到一处较为隐蔽的线路时,所内的老师傅
4月28日,青海省人民政府关于印发《青海省加强科技开放合作培育发展新质生产力三年行动方案》的通知(青政〔2025〕13号),本《方案》自印发之日起施行。其中指出,在清洁能源领域,联合突破智能电网、光伏、光热、地热、储能、可再生能源与氢能集成利用等关键技术。原文如下:青海省人民政府关于印发
2025年5月19日,博奇环保承揽的新疆油田264万千瓦新能源及配套煤电、碳捕集一体化项目(一期)煤电项目(以下简称“新疆油田项目”),在新疆克拉玛依市新疆油田2×660MW电厂举行开工典礼,标志着该项目正式进入建设实施阶段。新疆油田电厂PMT李经理、中电联孔经理、西北院项目总经理张波、广东天安监
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
桌上有则旧闻,说的是国网江苏省电力有限公司党委书记、董事长谢永胜2023年2月21日在《中国电力报》刊登文章——《乘势而上开新局,接续奋斗谱新篇,全面推进中国式现代化江苏电力新实践》,全力推进国家电网在江苏大地的高质量发展,为中国式现代化江苏新实践注入强大动力。今天读来,笔者仍然生出许
五月的皖北平原麦浪翻滚,涡阳县185万亩小麦即将迎来收获季。国网涡阳县供电公司组织输电运维人员强化输电线路安全巡视,持续开展线路防外破管控,全力确保夏收期间电网安全稳定运行。巡视运维人员深入田间地头,对位于田间地头的35千伏输电线路水泥杆提前加装反光防撞贴、防护套管、防撞墩等防外破措
5月22日,以“共铸高质量,智赢高价值”为主题的2025华为中国数字能源创新峰会首站在江苏常州成功举办。本次峰会吸引了全国各地的行业伙伴、专家学者、企业领袖齐聚龙城常州,聚焦工商业源网荷储一体化发展路径,数字赋能园区绿色低碳转型,共促产业绿色高质量发展、共赢行业高价值,共启绿色智能新时
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