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海盐供电局:多项措施确保客户明明白白用电

2012-10-18 08:46来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴关键词:海盐县供电局智能电网电力收藏点赞

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电力部门在落实《《消费者权益保护法》活动中,向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施做得蛮好,有啥用电不懂的地方,有啥意见都可电话等多种形式提出!”这是10月17日,海盐电力客户陆明生大伯高兴地告诉笔者。

让客户明明白白用电是确保落实《消费者权益保护法》的具体表现。据了解,多年来,海盐供电局将确保客户监督权作为该局一项实事来抓。该局为抓落实,先后在100多个行政村、20个社区建立了“信息告知栏”,同时在全县八大村镇开通智能电网24小时提建议窗口。笔者了解到,如今,海盐的用电客户除用上述方法监督外,还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。

多项措施的落实到位,有力地推动了该局行风建设。3年来,海盐电力通过各种形式公告各种监督信息2000多条,累计服务群众15260人次,群众满意度达到100%,因此连续十年被评为县长电话办理工作先进集体。

连日来,海盐电网全局员工正加紧学法用法、岗位练兵,力争在新的一年里把服务工作做的更上一层楼。

作者: 潘新兴
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