登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
10月18日,随着温州局95598话务割接的完成,浙江省电力公司成功完成全省11个地市局95598话务集中上收,供电服务中心全面承担起全省话务接听的工作。
2002年,95598供电服务热线第一次在浙江诞生,这是浙江电力营销优质服务的里程碑。十年来,全省第一代的95598话务人员或已成人母,而如今的95598队伍也从最初的寥寥数人成长为一支声势浩大的生力军。2012年,为适应国网公司“大营销”体系建设要求,浙江省电力公司成立了省供电服务中心,以建设具有“扁平的组织架构,标准的业务流程,精益的管理体系,高效的服务团队,人性的职场设计,优质的供电服务”、符合CC-CMM认证标准、智能互动、国际领先的卓越公共服务型呼叫中心为目标,以最短的时间分别从环境建设、系统改造、运营准备等方面开展工作,用仅仅145天的时间,创造了国网公司呼叫中心建设的浙江速度。建成以后,全省95598话务人员从集中前的753人下降至250人,成功实现减员增效,完成了现代化话务中心的升级转型。
自6月25日杭州地区第一个话务省级集中上收以来,省供电服务中心经历了业务磨合、系统上线、迎峰渡夏、台风侵袭、国网验收等一系列重大考验、历时近四个月,克服了地域划分不明、方言差异较大等困难,成功完成了全省95598话务集中上收工作。
10月18日,温州话务上收当天,全省话务呼入数22435个,人工接通率98.80%。自6月25日起,累计话务呼入数3865946个,实现人工接通率93.62%,实现了浙江95598效率和指标的全面提升。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
“储能系统的话运行上面我们也是参照了相关的标准,主要参照2018年的国标,对电站运行电量指标、能效指标、可靠性指标、运维费用提出了要求。调度模式,主要采用源网荷储加上层协调。建设目标是“三高”,高性能,能够快速响应,集成SVG,并且虚拟同步发电机的接口。高灵活性,实现多功能的优化组合。
《浙江电力》杂志2012年度通讯工作会议于11月27至29日在仙居召开,参加会议的有浙江省电力学会、浙江省电力公司电力科学研究院、浙江省电力公司电力经济技术研究院、浙江省电力设计院、浙江电力调度控制中心、浙江省火电建设公司、浙江浙能能源技术有限公司、省内各地市县电力局、各发电企业等单位50余名代表。会议由《浙江电力》副主编、电气技术室主任张学强主持。会议首先由《浙江电力》责任编辑龚皓向与会代表汇报了编辑部全年的主要工作情况。在各级领导和编委会、通讯员们的大力支持和关心下,编辑部工作开展得有声有色。2012年度《浙江电力》刊登的文章数量比上年度增加了约2
浙江省电力公司2012年度电压无功及电能质量专业工作会议于11月21日至23日在天台召开。浙江省电监办、省公司运维检修部、省电科院、省检修分公司、各地区局和部分县局电压无功专职等五十多人参加了本次会议。会议上深入地总结了我省今年电压无功专业的工作情况,针对目前专业工作中存在的监测点设置、非线性用户管理等热点问题展开了积极的讨论,并前瞻性地制订明年的重点工作思路与框架。。浙江省电科院汇报了本年度非线性用户的评估工作以及智能评估软件的研制,介绍了目前浙江省电能质量监测网的发展情况以及设备运行情况,并展望了电能质量监测技术的发展趋势。会议气氛热烈,各位代表深
11月27日,国家电网优质服务与可靠性管理复查组莅临浙江省供电服务中心检查指导工作。检查组重点了解了95598人工接通率指标以及指标提升的措施,并详细询问了各县市局故障停电信息,结合供电可靠性对各类停电流程进行认真检查,严格把关从接单、派单、抢修、回访等各个环节。在抽查部分故障抢修报表信息后,检查组对浙江公司的优质服务与可靠性管理水平给予了很高的评价,认为浙江公司在系统支撑、流程管理、业务处理上都处于全国领先水平。最后,检查组要求中心持续提升管理水平,进一步加强业务管控,继续做好优质服务工作。
11月26日至28日,浙江省电力学会2012年度发变组保护技术研讨会于杭州召开。会议由省电科院组织,来自省内二十多个统调电厂的四十余位继电保护专业工作者参加了会议。会议邀请了南瑞继保及北京四方的发变组保护研发人员参加,厂家对各自发变组保护的技术特点、应用情况、动作案例、新技术应用等进行了详细介绍。与会人员就发变组保护应用中存在的技术问题及发变组保护新技术等进行了热烈讨论,对各自电厂发变组保护的应用情况进行了技术交流。此次发变组保护技术研讨会加深了电厂专业技术人员对国产发变组保护技术特点及应用情况的了解,促进了继电保护专业的技术交流与沟通,有利于提高省内
“大事小事,认认真真做事”。1986年,22岁的童小忠来到了浙江省电力试验研究院(浙江省电力公司电力科学研究院前身),从此踏上了旋转机振动处理和研究的艰辛之路。伴随着电试院的成长,童小忠从一名普通员工到国网公司技术专家、国网公司劳模,一路走来,成绩显赫,但他却始终保持着一颗平淡的心,和同事打成一片,认认真真的做好每一件事。攻坚克难不辞辛劳每每电厂机组的正常运行都见证了这位优秀的共产党员将一生最美好的青春年华奉献在电厂机组的调试工作上,他的敬业奉献,他的谦虚随和,深深的感染着身边的每一个人。哪里出现问题,他的工作就开展到哪里。他忙
六年时间,他负责改造70多台火力发电机组点火装置,每年可节约轻质燃油超过3万吨,节省资金规模每年超过亿元人民币;他的微油点火技术已申请国内相关专利17项、国际发明专利1项,其中已授权发明专利2项,实用新型专利11项。他就是浙江省电力公司电力科学研究院副总工程师李凤瑞博士。从普通技术人员到副总工程师,从微油点火技术到电力系统节能减排多领域,短短几年时间,李凤瑞这位蒙古族小伙儿,带着大草原的绿色,在浙江创业创新,取得了丰硕的成果。倾心实践绿色理想近年来,节能减排、绿色环保、可持续发展越来越受到政府和社会的重视。“微油点火”作为一项新
2002年7月,王松从武汉大学电气工程学院毕业,获得工学硕士学位,到浙江省电力试验研究所(后更名为浙江省电力试验研究院,现为浙江省电力公司电力科学研究院)系统所工作。刚参加工作,他就一直工作在各个变电站现场,从事变电站继电保护和监控系统调试现场工作。500kV变电站一般都建于远离城市的偏远郊区,交通不便,为了保证工程进度方便加班加点,通常租住在农民房里,生活条件非常艰苦。夏天蚊子成群,经常是深夜工作回来后一边抵抗蚊子的围攻,一边排队等着洗澡。吃的是卫生环境很差的工程队食堂,里面成群的苍蝇从嘴边飞过…冬天就更艰苦了,天蒙蒙亮就起床去变电站工
11月19日至21日,浙江省计量中心在淳安千岛湖阳光大酒店成功举办了互感器综合特性测试仪使用培训班,来自浙江省电力公司各地区局修试工区、安装单位、计量中心以及电科院的65名学员参加了本次培训。保护用电流互感器依据国家交接试验规程,都要进行励磁特性试验(俗称“伏安特性试验”)。暂态保护用电流互感器,如TPS级、TPX级、TPY级、TPZ级电流互感器,拐点电压一般高达几千伏,甚至上万伏电压,为避免电流互感器的二次绕组和二次端子承受不容许的电压,目前国内外已研制出采用低频法原理测量励磁特性的新型的互感器综合特性测试仪,此种类型的测试仪
11月19日至20日,浙江省电力公司信息监督(安全督查)在省公司培训中心开展了信息安全标准培训宣贯活动,以贯彻落实国网公司及省电力公司制定的关于信息安全的各项管理制度、工作标准和技术规范要求,提升省电力公司系统信息安全队伍专业水平,确保信息系统各项业务安全、稳定运行。来自公司系统各地市公司、省公司直属单位的30余名信息技术骨干参加了此次集中培训。参加本次集中培训的人员将作为宣贯培训的教师,承担本地区、本单位的宣贯培训工作。培训期间,浙江省电科院信息监督人员还就2012年国网公司系统内发生的近几起信息系统安全运行事件进行了深入剖析,从事件经过、影响、事件
根据国家电网公司和浙江省电力公司关于财务标准流程调整要求,按照全面反映最新规章、补充完善业务内容、严格规范流程步骤、合理优化系统操作、注重体现信息集成等原则,11月21日,浙江省电科院财务资产部组织全体财务人员学习项目类业务的标准化流程应用。此次培训特地邀请了SAP开发与维护人员就大修项目、科技信息项目、营销项目、固定资产零购项目、管理咨询及教育项目等项目进行讲解。就培训内容,在场的财务人员进行了深入地沟通与交流,提出疑问和建议,学习效果非常显著。此次培训提高了财务人员对国网标准流程的认识,深感财务流程的标准化、规范化对财务管理起到积极的作用。
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!