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“姑娘,你怎么不听话啊!不是说不让你们工作人员来嘛!怎么又来了?这下着雨,师傅多不方便啊……”10月21日20时25分,新乡供电公司95598客服人员接到一位老大爷“怒气冲冲”的电话。
原来,当日从傍晚时分,天空就洋洋洒洒下起了小雨,瑟瑟的秋雨让人感觉凉意十足。19时25分,家住新乡市卫滨区平原乡东高村的张大爷家没电,只有他和老伴在家,他们不懂电,没有处理故障的能力,于是便拨打了95598热线报修故障。客服人员接到电话后,决定立即帮助张大爷。一个人接听着张大爷的电话,问清楚地址,另一个人随即通知供电值班人员前去查看。
可是没想到,张大爷却体贴地说:“姑娘,不用让师傅今天来,现在下着雨呢,又冷又不方便,明天再来吧,今晚我们早点睡就行了。”客服人员向供电值班人员转达了张大爷的意思。值班人员王鹏听后坚定地说:“这怎么可以!老大爷光为我们着想了,我们也要换位思考替他想想,两位老人在家黑灯瞎火的多不方便啊。把地址给我,再大的雨我也去!”
20时25分,张大爷看到供电值班的师傅冒雨前来处理故障,便拨打95598热线“埋怨”起了客服人员,虽然被张大爷“埋怨”着,但是客服人员的心里却像吃了蜜一样甜。
王鹏到了张大爷家,立即开始检查线路。确定家里的线路没问题后,他来到电表前仔细检查,发现进表线脱落,掉在了地上。找到故障点后,王鹏打开工具包,利落地为张大爷换了一根电线,家里的电灯亮了,张大爷和老伴高高兴兴的看起了中央电视台的“九九艳阳天”重阳节晚会。
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“把这个插座往下移,这样方便我家老倌用电,还有楼上灯坏了,也帮忙换下......”10月23日,看到国网宁海县供电公司电建支部党员服务队来到家里,残疾老人王圣泽的老伴显得格外激动。因为家里拉成“蜘蛛网”一样的电线这下能得到彻底整理了,而且还可以根据残疾人的需求改造插座和开关的位置。“您放心
10月17日,在九九重阳节来临之际,国网涡阳县供电公司共产党员服务队来到涡阳县义门镇敬老院开展“重阳节送温暖”活动。党员服务队队员们按为敬老院里的老人们送去糕点、食品等爱心物品,并为敬老院检修用电线路,及时消除用电安全隐患,让老人们在这个特殊的节日里感受到社会的关爱和温暖。
10月9日重阳节,国网东海县供电公司平明供电所稻香服务队的工作人员免费为平明镇条河村7组的75岁的贫困户丁耀兰改造家中老化的线路,确保其重阳节安全用电。
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重阳佳节,德家志愿者们来到昆明五华寿康老年公寓,开启了德力西电气共建幸福家园的重阳敬老特别活动!了解阿德的人都知道,阿德不止是低压电器的领军者,更是行业内敬老助困的领军者。此次活动,只是德力西电气共建美好家园系列活动的一部分,接下来的日子,阿德还有更多敬老活动即将举行。浓浓爱意,
为弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德,充分体现公司对退休职工的关怀与问候,10月21日,千阳供电分公司组织退休职工召开座谈会,公司领导与退休职工齐聚一堂,听取退休职工对公司的意见与建议,了解他们的生活与思想状态,并对退休职工表达节日的问候和祝福,共庆佳节。座谈会上,公司党支部书记白智杰
九九重阳节,浓浓敬老情。21日上午,河津发电分公司秉承尊老、敬老、爱老传统,组织开展了重阳节慰问活动及老年人健康知识讲座。该公司领导与退休职工进行了亲切座谈,简要介绍了企业生产、经营与发展情况,充分肯定了退休职工对企业发展所做出的贡献。祝愿退休职工身体健康、老有所乐,安享晚年生活。
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