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该局,深入贯彻中央“为民服务创先争优”活动要求和践行“四个服务”宗旨为指导,以“你用电、我用心”为理念,以客户满意为导向,以提供方便快捷的缴费服务为重点,以巩固发展现有缴费方式、大力宣传推广新型缴费方式为手段,以信息通信技术为支撑,构建缴费效率高、服务效果好的居民客户缴费服务体系。他们从落实“十项承诺”工作要求出发,最大限度方便农牧民客户缴费。在辖区内争取“村村有缴费点”努力实现农村3种及以上缴费方式,减轻柜台压力,减少缴费高峰排队等候时间,用拓展缴费方式的具体措施和为民服务、便民惠民的具体行动,提升客户满意度和电网品牌美誉度;建立了绩效考核管理机制,将电费回收工作层层落实,责任到人,实行电费回收负责制,根据实际情况将电费催收工作,分片区、按线路、按配电台区考核到各抄收人员,采取工资、奖金与电费回收率和线损率挂钩;提高电费风险防范意识,杜绝重点客户电费风险,对高风险客户采取可靠防范措施,对可能破产、倒闭、搬迁和污染性企业、国家政策限制发展企业,安装负控装置或预付费电能表,做到事先控制;积极探索多种电费回收渠道,为用户提供优质服务,建立良好的沟通环节,该局多次召开大客户社会监督员座谈会,认真听取了客户的意见和建议,为客户出谋划策解决实际困难。为用户安装无功补偿装置,提高功率因素,为客户开展节能降耗、节约成本提供服务,与客户共同实现“双赢”,同时也与客户建立起了一种供用户“和谐沟通”“相互信任、相互帮助、共度难关”的机制,对电费的回收起到了积极作用。
该局在收费服务中,做到了收费渠道新颖,收费措施得力,每月电费回收率100%。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
8月25日,河南济源供电公司举办“向身边的劳模学习”座谈会,通过组织近年来公司内部评选的劳模先进讲述岗位成才事迹,激励生产一线员工奉献岗位、创新进取,营造创先争优浓郁氛围,服务公司和电网高质量发展。济源供电公司把先进典型的选树同弘扬劳模工匠精神紧密结合,细化措施,完善管理,确保工作
日前,在外高桥二电厂设备部会议室,外高桥党小组与外高桥二电厂设备管理部党支部启动共建活动,在6B05检修中更好地发挥党支部的战斗堡垒作用。在6B05检修中,外高桥党小组将承担SAF37.5/20-2型双级动叶锅炉吸风机A、B检修,双方党员代表签订为"党员共建项目"。外高桥党小组如何严格按照"绿色检修、
为进一步推进转变作风、为民服务、加强建设、创先争优,把开展好基层党建工作群众满意度测评作为增强基层党组织公信力和重要手段。近日,三分局望江楼项目部在部分职工和党员中开展党建工作群众满意度测评活动,活动不仅有助于改善项目部党建考核自己干工作,自己来评价的自我封闭现状,也是一场补短板
7月1日,同华发电公司隆重召开纪念建党94周年暨创先争优总结表彰会,深情回顾党的丰功伟绩,全面总结一年来的党建工作,表彰奖励在创先争优活动中涌现出的先进集体、先进个人,安排部署下一阶段党建工作。该公司领导、部分党员共计110余人参加了会议。会上,党委书记崔虹作了创先争优工作报告。他指出
9月2日,尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们紧急抢修该乡养殖场、面粉厂配电线路,奋战两个小时终于恢复供电,受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来,该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务,切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺,营业厅设立党员服务岗,创新服务方式,规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队,对设备进行安全巡视、故障报修,将优质服务送到社区、校园、地头,为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式开
12月2日,尉氏县供电局安装公司党支部召开党小组会议,部署迎峰度冬措施,为即将开展的党群对标工作进行摸底检查,这是尉氏县供电局“创先争优”工作的一个缩影。尉氏县供电局现有党员332人,设立1个党总支,11个党支部。今年以来,按照省、市公司党委工作安排意见,局党委在全局范围内,组织开展了争创“电网先锋党支部”、“创先争优”活动。活动开展以来,各支部高度重视,精心筹划,高标准严要求认真对待,全体党员同志热烈响应,态度积极,卓有成效地开展工作,取得了阶段性成果。局党委根据人员和机构的不断
实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
10月14日,尉氏县供电局朱曲供电所的两名职工来到罗庄村邢水昌家,帮助他改造了家中的老化线路,使他家中的电器终于可以顺畅使用,这是该局开展创先争优活动的一个缩影。自创先争优活动深入开展以来,该局创新工作机制,紧盯“四个字”,切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手,集民声,在各个行政村、自然村开设用电民情信箱,及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先,查用电情况,各所定期深入各村,开展走访活动,对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪,做到不落实不罢手。三是&l
9月5日,尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们深夜来到该乡的养殖场、面粉厂抢修线路,奋战两个小时终于恢复供电,受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来,该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务,切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺,营业厅设立党员服务岗,创新服务方式,规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队,对设备进行安全巡视、故障报修,将优质服务送到社区、校园、地头,为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式
为提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,6月24日遵义市郊供电局长征供电所组成了以党员带团员的“六走进”服务队来到东城水厂,进行义务“体检”,排查用电安全隐患。东城水厂是遵义市整个东联线沿线以及医学院、烟厂正常供水的保障,每月供电量达到10万吨,影响人口6万人。为了确保在炎炎的夏日,能够让东城水厂供电设备能正常运转正常供水,市郊局长征供电所组织人员到东城水厂进行用电义诊,和用电安全检查,供电所员工针对东城水厂所有用电设备进行了全方位的“体检”。近年来,遵义市郊供电局
近日,平塘供电局党总支出台《“中心工作我承诺,创先争优做表率”先锋工程活动实施方案》,多项措施推进10千伏懂甲线降损先锋工程,以确保活动取得成效。摆茹供电所10千伏懂甲线2013年1-4月综合线损率27.21%。活动方案中,制定了2013年10月该线路综合线损率达到20%,年度实现综合线损率15%的降损目标,并将降损工作责任分解到部门、到人。先锋工程分组织,动员、具体实施、总结评价三个阶段进行,并制定六条具体措施。一是组建党员先锋队和借助营配收资工作的开展,对线路设备资料收集;二是抽调机关党支部市场营销部门技术人员开展线损理论计
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
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