封丘电业局：真情服务特殊用户

近日，国网安徽省电力有限公司自主研发的随手拍台区线损治理工具上线，实现了线损指标一键查看、用电异常智能诊断、现场问题精确分析、线损治理精准导航。该工具具备现场拍照上传、电表扫码定位、问题勾选匹配等功能，支持现场情况一拍即传、客户用电信息一扫即查，能自动发布现场定位坐标，实现异常问

最近，盐城建湖县供电公司庆丰供电所组织共产党员服务队深入田间地头，开展安全用电常识和电力设施保护知识宣传，帮助对秋收秋种用户的电力设备进行安全用电检查，“心连心”用心，“零距离”服务，全力护航秋收秋种安全用电，切实将优质的电力服务送到农户“心坎”上。为保障秋收秋种期间农民安全稳定

为保障老旧小区居民用电安全可靠，5月1日起，吉林长春供电公司在宽城区开展老旧小区用电安全隐患排查工作。该公司按照“分组分片、包干到人”的排查原则，重点排查老旧小区配电箱、计量箱、居民进户线、漏电保护装置等，建立“一患一档”，并及时消除排查出的安全隐患。宽城区是老城区，共有16个小区，

4月23日，国网天津经研院联合滨海公司，对接金科日化新材料有限公司用电需求，为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要，用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求，用户本期计划新建35千伏用户站，容量2台12.5兆伏安的变

今年是第61个“学雷锋纪念日”、第25个“中国青年志愿者服务日”，华润电力东北新能源公司安达大安检修基地党支部成立志愿者服务队，开展“学雷锋精神、做时代新人”系列青年志愿服务活动，以实际行动学雷锋，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。3月19日，志愿者们来到农安县哈拉海镇中心

惊蛰过后，气温回暖，春耕春灌陆续开始，农电负荷逐步攀升，为确保春耕春灌期间电力可靠供应，洛南公司提前部署，主动对接乡镇政府及村委会，掌握春耕春灌整体工作安排，制定春耕春灌保供电预案和保电措施，组织党员服务队对农业排灌台区、线路和设备进行全面排查，及时消除安全隐患，确保春季农业生产

3月6日，国网天津经研院专业人员赴天津长芦海晶集团有限公司增容、中策橡胶（天津）有限公司增容35千伏业扩工程现场踏勘，为用户提供现场咨询服务。据悉，长芦海晶增容项目位于天津市滨海新区塘沽津晋高速与塘盐南路交口，现状制盐中心35千伏专用站容量2台3.15兆伏安主变，35千伏侧为单母线接线，电源

为保证外出务工返乡人员能够用上安全电、放心电，最近，盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队来到新街镇方塘村，开展线路巡检工作和电力安全隐患大排查活动，同步向广大农民群众宣传安全用电知识，进一步提高农村供电服务水平，把便捷贴心的服务送到农民“心坎上”。由于多数外出人员

最近，盐城大丰区供电公司南阳供电所组织台区经理走村入户来到东旺村二组，摸排蔬菜种植户用电需求，现场为“蔬菜大棚”用户用电“把脉问诊”，为蔬农送上“舒心电”，消除大棚用电安全隐患，不断提高供电服务智能化、便捷化水平助力东旺农业经济发展，全力保障群众稳定增收。针对部分蔬菜大棚种植户安

“能在春节，吃上这热腾腾的饺子，尽管家人不在身边，但让我感觉到了家的温暖。”1月30日，讷河市供电分公司与卫东社区联合组织开展“浓浓饺子香暖暖春节情”活动，为孤寡老人、留守儿童送去家的温暖。活动现场,公司青年突击队队员，与社区志愿者围坐在一起,亲手动手制作饺子皮和馅料。有的员工用擀面

“你好！知道你最近刚刚从外地回来，请注意检查一下你们家中的电线、插板、开关、漏保等是否正常，如有需要帮助的可以联系我们”、“天气寒冷，注意保暖，如果用电取暖记得要人走关电，以免引起火灾”。1月29日，国网涡阳县供电公司曹市中心供电所客户经理刘伟、牛敬奇走进外出务工返乡人员李晶磊的家

5月17日，地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗，对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

2月19日，全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位，国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来，该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系

“真没想到能这么快，上午验收通过，下午就装表送电了，你们的工作效率真高。”1月31日，安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中，对国网涡阳县供电公司急企业之所急，快速为企业送电表示感谢。据了解，安徽加南实业有

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电

2024年1月30日，江苏能源监管办在南京举行发布会，公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告（2023）》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看，2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视供电优质服务提升工作，按照江苏能源监管办工作部署，围绕推动能

1月28日，国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法，旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质，确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分，其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境，适应“互联网+”营销服务新模式