河南济源供电公司：“六心”服务惠民生-北极星农电网

投稿

我要投稿

“电热毯使用时不要直接接触身体，电热水器最好断电使用……用电方面有啥麻烦，请打服务卡上的电话。”

2月6日，在河南济源市坡头镇马住村周国富家，两名电力服务人员边检查入户电力线路，边讲解安全用电注意事项，并为他发放电力服务联系卡。随后，走向下一个农户。

这是济源供电公司贴心服务客户的一个缩影。为确保居民春节期间用上放心电、满意电，该公司牢固确立民生为重、服务为先的导向，扎实开展“六心”服务。超前运作“精心”：提前做好调研，借助迎峰度冬工程，对部分电力线路和台区进行了改造升级，供电可靠性明显增强；统筹安排“细心”：科学部署，认真组织，制定春节期间专项保供电方案和应急预案，完善细则，细化措施，构建安监、调控、运维、营销一体化运行平台；检查维护“用心”：加大电力设备和线路巡视力度，对重点区域实行特巡，及时消除安全隐患，确保电网稳定运行；宣传引导“热心”：通过进学校、进社区、进农村等活动，组织服务人员认真宣传电力法律法规和用电常识，引导客户安全用电、规范用电、节约用电；便捷服务“尽心”：公开服务热线，发放安心服务卡，采取缩短到达现场时间、压缩工期等方式，在确保服务质量的前提下，提高报装报修效率，第一速度确保客户用电；上门服务“暖心”：主动深入客户，检查用电设施，解决用电难题，并重点做好孤寡病残等特殊群体的用电服务和随访工作。

“管电的实打实为咱操心，用电方面特放心。”家住王屋镇深山区的居民张素琴说。

作者: 李建国

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

订阅北极星周刊，精彩内容不再错过！

特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更多信息而非盈利之目的，同时并不代表赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创，转载需获授权。

阅读下一篇

河南济源供电公司：“春节”保电准备就绪

济源供电公司查看更多>弄点法规查看更多>电力安全查看更多>

姓名：
性别：
出生日期：
邮箱：
所在地区：
行业类别：
工作经验：
学历：
公司名称：
任职岗位：

河南济源供电公司：“六心”服务惠民生

河南济源供电公司：“春节”保电准备就绪

登录注册

绑定账号

想要获取更精准资讯推荐？建议您完善以下信息~

订阅成功

想要获取更精准资讯推荐？建议您
完善以下信息~