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涡阳供电公司参加“政风行风热线”节目

2013-03-29 18:15来源:安徽省涡阳供电公司作者:娄延旭关键词:涡阳供电公司阶梯电价电表收藏点赞

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 “听众朋友们大家好,您现在收听的是涡阳广播电视台新闻综合广播《政风行风热线》节目,今天的上线单位是涡阳供电公司……”3月29日上午,安徽涡阳供电公司负责人来到涡阳县广播电视台,参加《政风行风热线》上线,与广大电力客户进行沟通交流。

上线过程中,该公司负责人就低压居民新装入户、阶梯电价执行标准、城乡低保户和农村五保户阶梯电价优惠政策、分时电表业务办理、居民缴费方式和缴费网点的分布情况、电力设施保护区的划定等问题与广大客户进行沟通互动,解答客户用电咨询,听取客户的意见和建议,现场解决客户反映的用电问题。

节目直播期间,听众朋友共打进咨询电话5个,该公司对听众提出的问题都一一作了解答,使广大客户得到了比较满意的答复。对于一时难以在电话中解答的问题,相关部门负责人也进行了认真记录,并承诺在节目结束后迅速安排专人调查处理。

据悉,涡阳县《政风行风热线》栏目,是一档备受涡阳县老百姓关注的节目,以“展示部门形象,倾听百姓心声,接受群众监督,促进行风建设”为宗旨,定期邀请政法部门和窗口单位主要负责人上线,通过热线电话与听众互动,倾听民生,理解民意,关注和解决社会热点和难点问题,促进行风建设工作。

近年来,涡阳供电公司高度重视《政风行风热线》栏目,并作为加强行风建设,转变工作作风的重要手段之一。坚持领导带头参加,提前制定上线预案,高度重视客户疑难,通过现场沟通、认真处理、后期回访等措施,确保客户反映的问题件件得到落实。

作者: 娄延旭
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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