蒙东电力喀喇沁旗农电局：开展供电服务突出问题整治工作

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收投诉1736件。从投诉内容看，电力领域1573件，新能源领域163件。从被投诉对象看，国家

“今年夏天气温持续升高，用电负荷也在节节攀升，我们一定要扎实做好巡视工作，确保广大客户清凉度夏。”6月19日，大城公司南赵扶镇供电所负责人在巡视现场叮嘱测温人员。为保障迎峰度夏期间可靠供电，该公司精心组织、提前行动，精心编制巡视消缺工作方案和应急预案，组织线路运维人员及台区经理对10

6月16日，国网乐亭县供电公司联合乐亭县人民检察院在青春广场举办“安全宣传咨询日”活动，以“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”为主题，通过“科普+普法+实践”三位一体模式，构建起全民参与的电力安全防护网。本次活动旨在认真贯彻落实国家及上级公司相关要求，结合6月份安全月活动和公

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

“有你们供电企业对我们的大力扶持，我们企业定会‘插翅腾飞’啊！”5月27日，河北零点新能源科技有限公司经理对前来做用电检查的国网遵化市供电公司共产党员服务队队员刘强、李智说道。河北零点新能源科技有限公司成立于2015年10月，总部位于河北省唐山市遵化市建明镇境内，占地面积163亩，拥有3.3万

6月3日，骄阳似火，麦浪翻金。又到一年“三夏”忙，金色的麦穗随风摇曳，奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上，国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔，以优质服务为墨，绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解，作为河北省产粮大县，文安县今年小麦种植达30余万亩，农业生产实

5月28日至29日，迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家，以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人，共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间，国网迁西县供电公司全力投入保电工作，以全方

“感谢供电师傅来我们合作社巡视电器设备，电力供应有保障，秧苗生长更稳定，今年的收益肯定更好。”5月26日，国网唐山供电公司员工薄胜涛和卢贺宇来到唐山市丰南区大新庄镇庆国水稻种植合作社的智能育秧苗基地，对配电线路和设备开展安全用电检查。走进庆国水稻种植合作社，只见现场一派忙碌景象，智

5月27日，滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所，将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中，对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来，随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入，滦州公交公司全部更新为新能源公

“机井电压正常，线路没有老化。”5月27日一大早，国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包，走进了河东村的田间地头，开展农田机井灌溉设备专项用电检查，全力保障农业灌溉用电安全，助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”，其安全运行直接关系到农业生产和

“迁西521线路景中街8号箱变温度正常，检测结果没有异常”。5月26日一早，国网唐山市迁西县供电公司城关供电所员工郭中桥、王立忠来到迁西县第二中学，再次对该考点的配电室进行巡检，同时对担负着考点用电的迁西城关线522线路、521线路10千伏城网的环网柜和电缆分支箱进行逐一测温，确保高考考点用电

在光伏产业蓬勃发展的今天，每一个环节都关乎着能源的高效转化与利用。其中，光伏发电系统用电缆作为连接光伏组件与其他设备的关键纽带，其质量与性能直接影响着整个光伏系统的稳定运行。上海金友金弘电线电缆有限公司（后改名为：上海金友金弘智能电气股份有限公司）迈出了具有里程碑意义的一步，由潘

“您看这新开关一拉就亮，晚上起夜不摸黑！”“手机充好电得拔插头，像这样先关开关再拔线……”6月23日，国网承德县供电公司头沟供电所共产党员服务队员张海军、闫磊走进头沟镇烧锅村空巢老人刘忠良家中，开展用电安全改造服务，这是该公司深化绿色希冀品牌服务的一个场景。针对农村老人用电设施老化

6月17日，在第24个全国“安全生产月”期间，国网三河市供电公司联合鼎盛东街道开展“用电安全进社区安全理念入人心”宣传活动，以“绿色希冀”为核心理念，为居民普及安全用电知识，提供便民服务，将绿色发展与安全保障紧密结合，让安全理念深入人心。活动现场，国网三河市供电公司党员服务队向辖区居

6月22日午后，暑气袭人，岔沟乡解营村的张大爷坐在客厅将风扇开到了最大档位。没转几分钟，只听“啪”的一声，电风扇的扇叶猛地停下，紧接着电线发出刺啦刺啦的声响，空气中弥漫起一股焦糊味。他反复插拔开关，可电器毫无反应。无奈之下，他赶紧拨通了国网承德县供电公司三沟供电所的电话。10分钟后，

夏季骄阳似火，正值用电高峰与安全生产月交汇的关键节点。6月19日，国网围场县供电公司安全监察部与围场镇供电所员工来到围场满族蒙古族自治县龙腾水岸小区，向小区居民普及电力安全知识，增强小区居民安全用电意识，提升应对用电突发事件的能力。活动现场，宣传队员通过悬挂条幅、摆放安全用电知识图

“在雷雨天气时尽量不要给电动自行车充电！”“夏季温度高，咱们可以将家里的空调调到27或28度，不仅能保证凉爽还能节省电费！”6月22日，国网滦州市供电公司响嘡镇供电所和油榨镇供电所共产党员服务队队员利用村民赶集日，分别在村民较为集中的杜营集市和油榨集市设立咨询台，开展安全用电宣传进集市

“今年夏天气温持续升高，用电负荷也在节节攀升，我们一定要扎实做好巡视工作，确保广大客户清凉度夏。”6月19日，大城公司南赵扶镇供电所负责人在巡视现场叮嘱测温人员。为保障迎峰度夏期间可靠供电，该公司精心组织、提前行动，精心编制巡视消缺工作方案和应急预案，组织线路运维人员及台区经理对10

为切实保障矿企生产安全，有效防范和遏制电气安全事故的发生。6月20日，国网隆化县供电公司郭家屯镇供电所组织共产党员服务队队员深入辖区内金鑫矿企，开展用电安全专项检查行动，以实际行动拧紧安全“电阀门”，为矿企安全生产保驾护航。检查过程中，该公司检查人员重点对矿企的配电室、输电线路、用

6月16日，国网乐亭县供电公司联合乐亭县人民检察院在青春广场举办“安全宣传咨询日”活动，以“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”为主题，通过“科普+普法+实践”三位一体模式，构建起全民参与的电力安全防护网。本次活动旨在认真贯彻落实国家及上级公司相关要求，结合6月份安全月活动和公

6月18日，国网迁西县供电公司组织共产党员服务队走进迁西县第一中学，对校区内电源线路、高低压配电柜、UPS不间断电源等关键设备的运行状况和安全性能进行细致排查和实验，这是继圆满完成2025年高考保电任务后，该公司工作人员兵不卸甲再出发，以更高标准、更严要求、更饱满的精神状态全力确保2025年中

6月18日，国网玉田县供电公司线路巡视人员徐恩磊、侯建鹏沿着玉田县还乡河沿岸对岸边电力线路进行全面巡视，全力保障雨季电力线路安全稳定运行。随着雨季的来临，频繁降雨和潮湿环境对电力设备构成了较大威胁，为确保电网在恶劣天气条件下安全运行，国网玉田县供电公司积极开展治本攻坚专项行动，制定