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为提升整体供电服务水平,喀喇沁旗农电局开展供电服务突出问题整治活动,全面规范供电服务行为,加强服务质量监督与管控。该局从违反国家电网公司员工服务“十个不准”及供电服务“十项承诺”的行为、供电服务违规行为、现场服务违规行为、窗口服务违规行为、停送电和抢修服务违规行为、收费与用电检查违规行为等供电服务具体方面对供电服务进行检查考核,并按照考核结果进行排名,作为每月绩效考核依据。
4月7日,该局营销部对所属8个各供电营业所营业厅进行了突击检查,检查中对服务人员每天微笑上岗,工作中做到进门有迎声、提问有答声、离开有送声、办结有回声,实现客户咨询第一时间回复等不规范服务行为细节进行了现场指导,检查结果作为4月绩效考核依据。该局要求,服务事件发生后,立即逐级上报,及时采取措施,尽量与客户进行沟通解释,取得客户最大限度理解,减小服务事件影响范围。
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正值春耕时节,为确保喀喇沁旗农民春耕生产用电,连日来喀喇沁旗农电局积极行动,组织技术人员成立“保春耕灌溉用电”服务小分队,深入乡村,及时掌握当前的旱情及春耕生产动态,积极做好今春灌溉用电的负荷预测和保电工作,以保障农民群众春耕用电安全、放心。把春耕保电作为“一把手”工程来抓,切实做到思想上早动员,思路上早谋划,物资上早准备,设施上早动手,及时启动供电保春耕行动,成立了应急保电突击队,制定了春耕保电方案,确定了四项保电重点工作。该局对辖区内10千伏及以下线路进行巡视,对发现的缺陷加快处理速度,减少因线路设备
近日,喀喇沁旗农电局结合工作实际,坚决遵守和执行厉行勤俭节约、反对铺张浪费的有关规定,采取加强宣传教育、严格控制开支、加强监督检查、倡导文明生活理念四项措施抓好勤俭节约。严格控制会议和培训活动的数量和质量,能合并的会议合并开,能用视频会议的不集中召开,在文件、材料处理上,一般材料都是两面使用,有关文件传阅,使用电子版的方法进行传阅,全局上下形成了厉行勤俭节约、反对铺张浪费的好习惯。在车辆使用上,要求各部室将一周用车情况进行提前安排,由办公室对车辆进行统一调度,将下乡地点相同或行程相近的部室联合一起,集中安排车辆。该局同时号召全体干部职工从现在做起、从细
喀喇沁旗农电局按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、标准化建设、精益化管理”的要求,积极探索和实践农电管理模式,推行城乡缴费“一卡通”系统等新的管理手段,产生了良好的社会效益和经济效益。电费“一卡通”客户缴费系统,是喀喇沁旗农电局推出的新的缴费形式之一,就是把用户的一切用电信息全部录入在小磁卡里,包括上月表底、本月表底、抄见电量、用电性质、电费电价、应缴电费、结存电费等信息,用户可以随时查看。通过实施缴费“一卡通”服务,有效避免了电工直接收取现金的现象,
中央政治局会议通过“关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定”后,喀喇沁旗农电局迅速行动起来,组织干部职工分层分级对八项规定的具体内容进行了认真地学习,并就如何贯彻落实八项规定拿出了具体的工作举措。一是积极宣传学习。在系统学习上下功夫,在深刻理解上下功夫,在贯彻落实上下功夫,切实把思想和行动统一到中央决策部署上来,改进作风,凝聚力量,从我做起、从现在做起,增强主动性和自觉性,在改进工作作风、加强廉洁自律上带好头、做表率。二是严格贯彻落实。加强廉政意识,厉行勤俭节约,严格控制三公经费、会务安排、表彰奖励、办公耗材等财务支出,杜绝铺
4月9日,赤峰供电公司总会计师冯海翔一行来到喀喇沁旗农电局对依法从严治企自查自纠工作进行督导检查,人力资源部、监查审计部、物资部、营销部相关负责人陪同。此次督导工作以座谈形式及现场检查相结合的方式开展。座谈中冯总详细询问了我局依法从严治企自查工作开展情况、自查方式、存在的问题等,局长尹国义一一做了回答并就工作中存在的问题及自查发现的问题向冯总做了汇报,冯总明确表示各项工作一定要按照蒙东公司要求开展,对于县局不能解决的问题,将协调赤峰供电公司协助进行解决。此次督察工作进一步推动了我局深入开展依法从严治企工作的开展,使企业管理工作更加制度化、规范化、透明化
该局春检工作于3月10日拉开序幕,安监部以此次春检工作为契机,以“安全管理提升活动”为依托,实行关口前移,重心下沉的工作方法,切实做好安全生产工作。“关口前移”——做好风险管控。针对此次春检各施工单位任务较多,安监部严格要求施工作业前,工作负责人要认真安全部署,填写工作任务单,明确班组成员工作任务,对工作地点现场勘察,做到心中有数,量力而行,杜绝因强时间而带来的危险后果。“重心下沉”——施工作业中,供电所所长、工区主任、安全员应轮值在
“感谢你们在我最困难的时候,给了我物质上的帮助和精神上的鼓励!……在我负债累累,几乎绝望之际,是我的‘家人’——那些熟悉的和未曾谋面的同事们慷慨解囊相助,帮我度过了难关,祝愿好人一生平安!”这是该局农村电工姜学艺送给该局全体职工的一封感谢信上真挚的话语。姜学艺,是该局牛营子供电所的一名普通农村电工,“共产党员服务队”成员。抄表、维护、催费……每天过的充实、快乐。平静的一切在2010年在局工会安排的例行体
时下,正值农村整地、浇灌的大好时机,该局小府供电所及时组织专业技术人员深入辖区大牛群、龙山、锦山等机灌地较多的地区,为他们解决用电方面的困难。3月27日上午,小府供电所第一支共产党员服务队拉着一台变压器,早早的来到小牛群镇金地村1、10、15组农排变台现场,对那里的烧毁变压器进行更换。金地1、10、15组共有村民250户,组里配有两眼机电井,因用电负荷大,组里50KVA变压器过载烧损,朱组长联系供电所后,供电所临时组织筹借了一台100KVA变压器用于机井排灌和照明。施工现场,村民看到供电所人员这么快就来更换变压器,深情地握着施工人员的手说:&ldquo
为加强用电基础管理,规范用电秩序,提升供电优质服务水平,确保实现年度经营目标的实现,近日,喀喇沁旗农电局开展了2012年度用电营业普查活动。据悉,该局将进行为期二个月的营业普查活动。普查范围为全旗供电所。普查内容包括电价执行情况、营业工作质量、电量电费管理、电费风险防范、业务变更情况、业扩报装情况以及违约用电、窃电查处情况等七个方面。为确保活动取得实效,该局注重加强对营业普查活动的组织领导,成立了营业普查领导小组,并成立了两个普查小组。通过查资料、看现场、走访用户、用户座谈等方式,对各供电所营销工作进行全面细致的检查,从而保证普查活动不走过场,达到预期
10月19日晚21时,省级95598中心与喀旗农电局95598系统数据正式切割,切割后的95598系统,将实行省级95598中心业务集中受理、座席人员集中管理、服务质量集中管控的形式,省级95598中心统一协调处理故障报修、投诉举报、查询咨询等业务的工单派发、跟踪督办和回访。为了保证95598系统切割后各项业务的有序开展,该局在系统切割前就组织座席人员到市局进行培训,熟悉有关工作要求及流程,提高对远程工作站操作系统的认知度和熟练度。19日晚系统切割时,顺利完成了故障报修、咨询业务、投诉业务等等各项业务测试。20日营销部紧急组织全体座席人员、各供电所管理
春节过后,长泰区各企业陆续开工复产。为确保企业安全生产、用电无虞,连日来,国网长泰区供电公司开展节后企业安全用电隐患排查治理行动,助力企业实现“开门红”。江西新余火灾事故敲响了安全生产警钟。国网长泰区供电公司第一时间响应,会同区消防、应急等专家组成联合检查小组,开展安全用电隐患排
“同学们,发现有人触电千万不要用手去拉......同学们回到家里也要把学到的知识告诉家人,让他们也树立安全用电意识。”8月29日,为给师生营造一个安全舒心的用电环境,国网昌都供电公司共产党员服务队走进昌都市初级中学开展用电线路、设备等“体检”、安全用电宣讲活动。暑假期间,学校用电设备及线路
12月初,国网安徽省电力有限公司基于“i国网”APP“营销e助手”开发的用电检查移动作业模块上线应用,实现营销2.0系统与“营销e助手”的无缝连接,完成了用电检查和缺陷消除工单的线上流转。此前,国网安徽电力开展用电检查业务时,须在线下制订用电检查方案,出具用电检查工单,组织员工开展现场检查
2021年10月28日,安徽涡阳县供电公司农村安全用电服务小分队在牌坊张桥村,向客户征求供电服务意见建议,帮助客户排查用电安全隐患。
10月27日,国网宁波供电公司江北供电分公司启动“纪检+”优化营商环境客户走访活动,对宁波正德泰和礼品有限公司开展用电专项检查,排查企业用电运行情况,确保企业秋季安全用电可靠。
10月22日一大早,国网青海电力三江源(黄化化隆)共产党员服务队就来到青海省海东市化隆县甘都镇幸福村开展安全用电检查
随着气温的逐渐走低,供暖成为政府和百姓关心的大事。为确保冬季供暖设备用电安全,10月25日国网黑龙江省电力有限公司讷河市供电分公司立足民生热点问题,开展排查供暖用电线路,及时消除供电设备隐患的基础上,结合供暖实际需求,组织专业人员主动上门服务供暖企业客户,帮助其开展用电安全检查。
10月14日,国网寿光市供电公司结合营商环境迎评、有序用电执行、非经济运行线路治理等工作,管理人员带队、台区经理配合,到台头地区全面开展高压专变客户上门走访及用电检查工作。
8月13日,太康县供电公司营销部稽查班深入高朗供电所东街台区对“零度户”进行集中稽查,这是太康县公司开展营销稽查活动助力提质增效的一个缩影。
近日,凤翔供电公司虢王供电所组织员工义务为辖区村民检修电表箱下的进户线及家保、闸刀,消除村民秋季安全用电隐患,受到了地方政府和村民的一致点赞。
临近开学季,3月2日,国网青海电力三江源(黄化化隆)共产党员服务队走进化隆县第一中学开展“进校园安全用电检查”活动,为学校消除用电安全隐患,确保开学师生用电无忧。这是国网青海黄化供电公司护航校园安全用电的一个缩影。由于很多用电设备在放假期间闲置时间较长,为了以防万一,每年寒暑假开学
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
今年是第61个“学雷锋纪念日”、第25个“中国青年志愿者服务日”,华润电力东北新能源公司安达大安检修基地党支部成立志愿者服务队,开展“学雷锋精神、做时代新人”系列青年志愿服务活动,以实际行动学雷锋,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。3月19日,志愿者们来到农安县哈拉海镇中心
惊蛰过后,气温回暖,春耕春灌陆续开始,农电负荷逐步攀升,为确保春耕春灌期间电力可靠供应,洛南公司提前部署,主动对接乡镇政府及村委会,掌握春耕春灌整体工作安排,制定春耕春灌保供电预案和保电措施,组织党员服务队对农业排灌台区、线路和设备进行全面排查,及时消除安全隐患,确保春季农业生产
3月6日,国网天津经研院专业人员赴天津长芦海晶集团有限公司增容、中策橡胶(天津)有限公司增容35千伏业扩工程现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。据悉,长芦海晶增容项目位于天津市滨海新区塘沽津晋高速与塘盐南路交口,现状制盐中心35千伏专用站容量2台3.15兆伏安主变,35千伏侧为单母线接线,电源
为保证外出务工返乡人员能够用上安全电、放心电,最近,盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队来到新街镇方塘村,开展线路巡检工作和电力安全隐患大排查活动,同步向广大农民群众宣传安全用电知识,进一步提高农村供电服务水平,把便捷贴心的服务送到农民“心坎上”。由于多数外出人员
最近,盐城大丰区供电公司南阳供电所组织台区经理走村入户来到东旺村二组,摸排蔬菜种植户用电需求,现场为“蔬菜大棚”用户用电“把脉问诊”,为蔬农送上“舒心电”,消除大棚用电安全隐患,不断提高供电服务智能化、便捷化水平助力东旺农业经济发展,全力保障群众稳定增收。针对部分蔬菜大棚种植户安
“能在春节,吃上这热腾腾的饺子,尽管家人不在身边,但让我感觉到了家的温暖。”1月30日,讷河市供电分公司与卫东社区联合组织开展“浓浓饺子香暖暖春节情”活动,为孤寡老人、留守儿童送去家的温暖。活动现场,公司青年突击队队员,与社区志愿者围坐在一起,亲手动手制作饺子皮和馅料。有的员工用擀面
“你好!知道你最近刚刚从外地回来,请注意检查一下你们家中的电线、插板、开关、漏保等是否正常,如有需要帮助的可以联系我们”、“天气寒冷,注意保暖,如果用电取暖记得要人走关电,以免引起火灾”。1月29日,国网涡阳县供电公司曹市中心供电所客户经理刘伟、牛敬奇走进外出务工返乡人员李晶磊的家
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
为规范农村用电,确保农村百姓用上安全电、舒心电,营造良好的安全用电环境,最近,盐城滨海县供电公司八滩供电所台区经理走进八滩村群众家庭,深入田间地头,并现场为农户们解决用电问题,切实保障农户的用电安全,受到大家的欢迎。时下,农户各种家用电器相当普及,临时用电也随时增加,电力安全隐患
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
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