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随着我国经济结构的调整与经济发展方式的转变,占企业总数99%的中小企业面临着前所未有的机遇与挑战,在机器设备老旧、生产水平不高、技术能力不足、经营管理水平低下、客户盈利能力不足等问题下,我国中小企业迫切需要通过技术革新、管理改革等方式迅速提高企业的核心竞争力。
在日新月异的技术革命中,云计算的出现,将企业从为了满足各异应用需求而实施的旷日持久的编程和高投入的管理成本,以及大量IT硬件设施中解放出来,集中企业资源投入到那些能带来更大价值的业务中去。对于IT预算吃紧,急需控制企业内部成本的中小企业,只需要承担少量的公有云服务费用,便可获得广泛的IT资源和最先进的云计算应用。公有云成为中小企业信息管理新助力。
中小企业通常处于来自市场和内部的双重压力,一方面需要有效开拓市场,另一方面需要有效地控制内部成本。传统方式在企业内部应用信息技术需要投资基础设施、平台应用、培养专业计算机管理人员和维护等工作,这对中小企业来说是一笔不小的投资。
云计算将存储、服务器、网络等资源聚合在一起,汇聚成一个大型的资源池,企业不用购买服务器、存储等构架IT系统的众多设备,不需要建立专门的IT团队部署并维护系统,在极低的IT投入下就能享受到软件技术带来的企业管理服务与成效;另一方面,CloudCC.com等国内最早投身于PaaS平台研发的服务供应商,不断研新技术,推出最新云计算产品应用,让中小企业在稳定性更好,安全性更高的客户关系管理系统中,以较低IT投入就能享受到大型资源池、系统稳定安全服务。
在国内,阿里云、盛大云、百度云、CloudCC第三代云平台以及一些政府为主导的地方性云基地建设正在如火如荼地进行。这些云平台的建设,可以让中小企业在平台之中,享受到更多的云计算应用。CloudCC.com公有云CRM,是当今云计算应用的最佳范例,自推出以来,受到众多企业级用户的广泛关注。该系统同时具备企业诊断、分析、问题解决三大功能模块,帮助企业梳理内部的运作流程,真正以客户为中心,基于统一通信,着眼商务智能,采用B/S架构,轻松实现跨区域的分布式统一管理,同时具备完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制,包含客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、销售线索等诸多实用功能,有效实现一体化管理,丰富的报表和智能数据分析更为企业决策提供有力依据。
在过去很长一段时间里,许多中小企业只能逐步采用信息化系统对企业各项资源进行管理,在信息化的道路上蹒跚趋步。而CloudCC的云管理平台,基于“一个平台,共同管理”的思想,能够跨时空、地域、物理设备的限制,为中小企业提供信息化管理“一站式”服务平台。在这个平台下,中小企业可以运用CloudCC.com 客户关系管理系统(CRM)、进销存、办公自动化系统(OA)、财务系统、行政管理系统(HR)、项目管理系统(PM)等对企业的客户、销售、市场、产品、库存、订单、考勤、绩效、回款、项目等方方面面进行综合管理,也可运用CloudCC与Callcenter、POS机、ERP等其他既有企业管理系统进行无缝集成,对企业资源进行有机整合。
突破第二代企业管理软件的信息孤岛,在CloudCC.com第三代企业管理平台中,企业的内外部资源、前后台资源都实现了交汇互融,管理者可精确掌握每个业务部门的信息,更能根据不同维度的信息进行实时汇总与综合分析,从而从不同维度、不同属性了解企业现状,俯瞰全局,对企业战略和未来发展进行更科学的管控。
信息化是中小企业享受社会IT资源,提高核心竞争力的重要途径。CloudCC基于Web Service技术构建了简单、高效、易于实现的中小企业云服务平台的架构,为中小企业提供了最合适的信息化瓶体,成为推动中国公有云发展的主力。
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8月5日,2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行,会议特别提到,“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的高速发展,我国工程机械行业增速明显放缓,步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力,竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现,不少企业正在通过各种手段挖掘增长点,三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮,让智能工厂、大数据发挥越来越大的作用一个车间节约亿元成本公开统计数据显示,今年上半年,我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履
随着信息化时代的快速发展,国内电子商务的热浪一波接着一波,不断冲击传统商务,不少传统企业纷纷转战电商,这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中,如何不被后浪拍在沙滩上,需要企业提高嗅觉敏锐度,在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比,线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大,不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题,客服机器人并不能带给客户人性化的沟通,有碍信任感的建立,这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高
早在三年前,记者梳理中国管理产业的发展脉络时,就提到了一家厂商XTools(企业维生素),成立于2004年,是中国第一批SaaS厂商,向企业提供SaaS CRM。看中国管理软件产业,这些厂商的成立、提供的服务内容都是与管理软件自身的发展特点而息息相关的。日前记者和XTools副总裁谢亿民交流时,他说管理软件就是从原来的盒装软件游戏到网络游戏,“XTools是开始于‘网络游戏’时,而下一阶段是进入‘手机游戏’。”CRM(客户关系管理系统)从兴起时作为一个庞大的管理体系,到如今企业可以
ERP、CRM、SCM 3大系统的整合是必然发展的趋势,以下将探讨具体整合的内容及如何实现整合。1 ERP、CRM、SCM需要整合的部分①ERP与CRM整合的部分有:客户管理:ERP和CRM都要用到客户的一些基本信息,CRM更全面一些。客户服务和支持:ERP只提供了一些简单功能,而CRM则对这方面进行了全面管理。工作人员管理:ERP和CRM都涉及了企业员工的基本情况和工作安排情况,但ERP对人力资源的管理更强些。产品管理:ERP和CRM都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。订单管理:ERP和CRM都有订单管理,两者是完全重叠
CRM是一种以客户为中心的管理理念,其核心思想是将企业的客户,包括顾客、合作伙伴、企业员工等作为最重要的企业资源。利用CRM系统,通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求,从而提高顾客满意度,提高顾客忠诚度,最终,实现客户以及企业利益最大化的结果。一些企业认识到了CRM系统的重要性,因此进行了系统实施。但是,部分企业在系统开始实施后才发现问题重重。例如,系统管理模式与企业管理模式不符,与其他办公平台无法集成,系统升级价格昂贵等等。出现这些问题的原因在于企业在最初进行CRM系统选型时就走错了方向。那么,企业如何选择对的CRM系统,在系统选型时需要注意哪些
企业资源计划(ERP),供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)是当前信息系统三大热门话题,也是电子商务的组成部分,而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM 三者从企业管理集成的角度来看,它们之间有区别,也有联系。ERP 基本功能概述企业资源计划(EntERPrise Resources Planning),是基于计算机技术和管理科学的最新发展,从理论和实际两个方面,提供企业(以制造业为代表)整体经营管理解决方案。ERP一般包含管理思想,软件产品,管理系统三方面。ERP 超越了传统MRP Ⅱ的概念,吸收了准时生产(JIT)、全面质量管
这年头,越来越多的企业在为挖掘客户价值热闹得不行,花钱上CRM、制定年度CRM计划,把CRM列入KPI指标,可谓下了大力气,花了很多功夫。动辄几十万、几百万的投入让企业老板们对CRM既爱又恨,业务要增长,没它不行,那怎么办呢?在云的敏捷世界中,IT 不再是业务增长的瓶颈。跃升云服务 中小企业IT廋身随着云计算和互联网的发展,企业在信息化的发展中将会越来越多地将内部的业务流程和外部的商务活动依赖于互联网的平台和技术,从而有效提升企业整体的核心竞争力。传统的管理软件正大举向SaaS和云服务转型,而先行的企业已经漫步在云端。CRM历经10多年的起步、盘整与提
甲骨文应用咨询部主要涵盖甲骨文的所有应用产品线,ERP是其中的核心之一,其他还包括CRM、HCM、EPM、BI以及商务智能分析一体机Exalytics等。实际上,随着近年来国内国际经济大环境的变化,随着国内市场的代工制造企业近年来逐步向零售交付及服务转型升级,ERP的采购需求也逐步从传统的财务管理和供应链管理的计划端向前后两端 延伸,这包括后端对仓储、物流的管理和成本的控制,以及对前端的需求预测及管理等。Oracle的 ERP产品解决方案不断根据市场的需求变化,在核心ERP基础上去延伸新的应用功能或产品,譬如仓储物流管理和需求管理(实际应用案例如青
一、引言我国正逐步在发电环节引入竞争机制,在部分地区实行厂网分开,竞价上网。在电力体制改革的大前提下,转换经营思想、研究和开拓市场是广大电力 企业面临的重要课题。随着电力市场化改革的不断深入,供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变,服务业务流程将围绕客户需求进行重组,企业经营理念也开始 变以产品为中心为以客户为中心。因此,面对日益深入的电力市场化改革,开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。二、电力企业实施客户关系管理的必要性供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节,最重要的是为广大用电客户服务,以优质的服务占有市场、开拓市
“由远光软件、武汉大学联合承担的‘基于SOA架构的CRM智能决策系统’项目建设符合验收标准,同意通过验收”。在7月29日召开的广东省教育部产学研结合项目验收会议上,华南师范大学计算机学院院长汤庸教授作为项目验收专家组组长宣布验收结果。标志着远光软件在新项目的产业化方面迈上了一个全新的台阶。“基于SOA架构的CRM智能决策系统”建设项目属于广东省教育部科技部企业科技特派员行动计划专项项目。该项目针对传统客户关系管理系统产品缺乏对整体系统的掌控以及对外部资源整合的不足,结合CRM系统的
北极星输配电网获悉,工信部根据《工业和信息化部办公厅关于组织开展2023年工业和信息化领域数据安全典型案例遴选工作的通知》(工信厅网安函〔2023〕266号),经申报推荐、形式审查、专业初审、专家评审和网上公示,确定了2023年工业和信息化领域数据安全典型案例名单。
11月9日,国网数字化部组织举办2023年国双云平台沙盘演练。演练由国网冀北电力承办,国网江苏、冀北、河南、甘肃电力参演。演练形式、题目设置、风貌展现获得了观演各方的高度认可。此次云平台沙盘演练活动的开展,进一步提高了国网甘肃电力云平台运维保障能力、风险排查能力及应急处置能力。演练前,
基于事件驱动的梯级调度标准化模型响应机制研究项目公告1.采购条件根据有关计划安排,我单位对基于事件驱动的梯级调度标准化模型响应机制研究项目进行竞争性谈判采购。本项目已具备采购条件,现邀请你单位参加本项目报价。2.采购范围本项目1个标段,主要工作内容包括:(1)开展基于事件驱动的梯级调度
目前,电力行业进入发展新阶段,体制机制改革不断深化,行业间竞争不断加剧。为更好地满足消费者需求,提高市场竞争力,电力企业需要积极引入先进管理理念。其中,在配电网物资供应工作中,引入现代化供应链管理理念,能更好地补齐短板,为企业赢得新的发展契机和更多的市场配额。核心阅读●目前,我国
“在双碳目标下的新型能源体系,数字基础设施和数据资源体系被视为建设数字能源的‘两大底座’,而新华三能够依托“数字大脑”的全栈创新和技术积累,给能源行业场景化变革创造更大空间。”2023年4月14日-15日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会与国家电网有限公司信息通信分公司联合主办的2022
我国电力行业信息化技术伴随着计算机应用的发展。到21世纪初期,电力信息化建设已实现规模化,信息技术在电力行业得以广泛应用。各电力企业信息技术应用由操作层向管理层延伸,从单机、单项目向网络化、整体化、综合性应用发展,从局部应用到全局应用,从单机运行发展到网络化运行。经过几十年信息化建
2023年4月14日-15日,以“低碳数字新动力,电力转型新发展”为主题的中国电机工程学会电力行业信息化年会在湖南长沙隆重举行,电力信息化专业委员会经过20多年发展,已经成为电力系统内最具影响力的信息化专业品牌盛会。本次会议围绕“双碳”发展战略、数智随行、新型电力系统、能源清洁低碳转型、云网
“超云的价值主张就是‘让数据中心更简单’,我们也是围绕这个理念去打造自己的产品和解决方案。”2023年4月14日-15日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会与国家电网有限公司信息通信分公司联合主办的2022电力行业信息化年会在长沙召开,长城超云(北京)科技有限公司(以下简称“长城超云”)产
“国内芯片企业也要懂行业应用,更好地助力能源行业信创和数字化转型融合发展。”2023年4月14日-15日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会与国家电网有限公司信息通信分公司联合主办的2022电力行业信息化年会在长沙召开,飞腾信息技术有限公司(以下简称为“飞腾公司”)副总经理张志群在与北极星
2023年4月14日-15日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会与国家电网有限公司信息通信分公司联合主办的2022电力行业信息化年会在长沙召开。中国电机工程学会秘书长王刚,中国电机工程学会电力信息化专委会主任委员、中国工程院院士、中南大学校长李建成,中国工程院院士郑纬民院士,中国工程院院士
2023年4月14日-15日,2022电力行业信息化年会在长沙召开,本届年会以“低碳数字新动力电力转型新发展”为主题。300余位行业代表深入探讨新形势下,能源电力行业企业所面临的新的机遇和挑战,聚焦低碳、数字技术双轮驱动所带来的巨大的创新空间和市场价值。如何使能电力行业数字化转型,和电力行业并肩
“双碳”目标下,新能源迎来爆发式增长。截至今年3月底,太阳能发电装机容量约6.6亿千瓦,同比增长55.0%;风电装机容量约4.6亿千瓦,同比增长21.5%。然而,风光资源间歇性、不稳定性的特点也给电力系统的调度和平衡带来了不小的挑战。4月24日,“清华大学能源互联网创新研究院成立九周年院庆暨第二届能
为推动新型电力系统建设,加快促进新质生产力发展,根据南方电网公司新型电力系统建设工作领导小组的部署要求,公司于近日启动首批8个新型电力系统示范区评估验收工作。南方电网公司战略规划部相关负责人介绍,此次评估验收采用“现场考察+会议评估”的方式进行,邀请来自政府部门、科研院所、行业协会
近日,浙江能源监管办认真落实国家能源局部署要求,组织开展全省配电网安全风险管控重点行动。此次重点行动覆盖浙江省全域110千伏及以下电力系统,对配电网供电电源保障、网架结构、新型并网主体接入、设备设施安全管理、运行管理、转型升级过程中网络安全、应急处置、事故风险隐患排查等8个方面开展重
北极星储能网获悉,4月25日,国家金融监督管理总局发布关于推动绿色保险高质量发展的指导意见。其中提出,推动能源绿色低碳转型。针对太阳能、风电、水电、核电等能源产业生产、建设和运营期间的风险特性,提供全生命周期保险保障。探索推进新型储能、氢能、生物质能、地热能、海洋能等新能源领域的保
习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司坚决扛起维护国家能源安全的职责使命,加强规划统筹引领,全力服务新能源高质量发展,加快特高压和主网架建设,强化配电网建设,提升电网防灾抗灾能
北极星售电网获悉,4月25日,国家金融监督管理总局发布关于推动绿色保险高质量发展的指导意见,其中提到,推动能源绿色低碳转型。针对太阳能、风电、水电、核电等能源产业生产、建设和运营期间的风险特性,提供全生命周期保险保障。探索推进新型储能、氢能、生物质能、地热能、海洋能等新能源领域的保
4月24日,广东省人民政府办公厅印发广东省开展国家标准化创新发展试点工作方案(粤办函〔2024〕53号),其中提到,加强新型电力系统标准建设,完善风电、光伏、输配电、先进核电和化石能源清洁高效利用标准,推动开展储能、氢能产业标准体系研究。还提到,推动建立碳达峰碳中和标准计量体系,制定更严
习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网坚决扛起维护国家能源安全的职责使命,加强规划统筹引领,全力服务新能源高质量发展,加快特高压和主网架建设,强化配电网建设,提升电网防灾抗灾能力和电网
党的十八大以来,习近平总书记围绕高质量发展发表一系列重要讲话、作出一系列重要论述,为我们推动高质量发展提供了根本遵循。国家电网有限公司新一届党组提出当好干事创业的“五个表率”的要求。公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议高标站位、求真务实,提出扛牢首要任务,推动公司高质量
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议坚持问题导向和系统观念,推动国家电网高质量发展,提出扛牢首要任务,推动公司高质量发展,加快电网高质量发展,推动构建新型电力系统,彰显了公司新一届党组当好贯彻党中央决策部署的行动派、执行者、实干家的强烈政治担当。国网黑龙江省
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议对于推动国家电网高质量发展,更好支撑和服务中国式现代化具有重要的指导意义。国家电网有限公司华北分部深入贯彻落实会议精神,认真学习贯彻公司新一届党组当好干事创业的“五个表率”的工作要求,进一步发挥分部作用、展现分部价值,为推
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