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近日,眉县供电分公司不断创新举措,全方位进行精细化、规范化管理,提高营销工作质量,切实维护客户权益,保障企业利益。
为了助推营销管理工作日趋科学化和规范化,眉县分公司多措并举全面提升。一是开展春季营业普查工作回头望。针对营业普查中存在的基本电费执行不准确、电价类别不到位、卡片填写不规范等普遍问题和个性问题,进行回头看,确保全面整改到位;二是对阶梯电价执行仔细“问诊”。眼下大部分居民用电量正处于一档向二档过渡的临界点,认真查看是否执行到标准电量再执行下一档电价,是否对执行多种电价的居民客户按要求执行了阶梯电价,是否有漏执行阶梯电价现象;三是对异常客户跟踪检查。由市场营销部人员分工负责,包所到人,对居民生活月用电量超过1000千伏安及长期停用的客户,对照卡片进行抄录,再由供电所配合到客户用电现场,查看居民用电量较大的客户用电性质是否完全正确,查看长期停用的客户具体用电情况,确保营销工作无疏漏;四是加强对客户的宣传引导。由供电所向客户发放《告用电客户通知书》、《临时用电管理办法》等宣传资料,对临时用电报装管理、配变暂停和投运等都给出了明确规定,增强客户基础用电知识,提高客户规范用电意识;五是对特殊客户提供特别服务。建立重点客户档案,对储备客户、准客户、意向客户等进行定期走访,了解客户用电需求,针对性地为客户提供差异化超前服务,以扎实细致的工作和服务赢得客户。
通过创新式、精细化管理的实施,使该公司营销管理工作迈上更加规范的轨道,创建了和谐共赢的供用电环境。
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当前,全球新冠肺炎疫情持续蔓延,国内本土新冠肺炎疫情呈零星散发和局部聚集态势,高中风险地区持续增多,眉县供电分公司积极应对,响应国家号召,做好疫情防控的重要工作。首先,贯彻落实国家防疫政策。按照眉县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组(指挥部)办公室的通知及安排,各部门针对公
宝鸡供电分公司96789呼叫中心近期开展热线话务量专项整改活动。查找供电服务不足,全面促进主动服务和超前服务意识,降低96789无效话务量,提高96789热线服务质量。一是强化96789热线管理,提高接通率。从96789系统的硬件和软件方面着手,每天对系统运行情况进行巡检,对有影响系统正常运行的事件及时
近日,眉县分公司在近期迅速全面开展领导干部违规插手干预工程建设突出问题专项整治工作的基础,召开会议进行再动员、再部署。公司领导、各部门负责人参加了会议。为了深入贯彻党的十九届四中全会、十九届中央纪委四次全会和十三届省纪委四次全会精神,标本兼治、综合施策,眉县分公司按照省市公司要求
近日,眉县供电分公司组织召开会议,专题学习传达习近平总书记来陕考察调研重要讲话重要指示精神。公司领导班子成员,各部室、本部生产部门负责人参加了会议。会上,眉县分公司党支部书记组织学习传达了习近平总书记了解秦岭生态环境保护、脱贫攻坚、复工复产等情况,就统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济
“这个健身运动真是太好了!现在浑身都是活力,这种状态开始新的一天,投入忙碌的工作特别轻松愉快,真喜欢!”年轻员工李丹喜悦地一边说一边调皮地拍手。原来,眉县分公司为了提升员工体质,活跃业余生活,增强集体凝聚力和向心力,从4月21日起,由工会组织,外聘健身中心的教练,利用早晨上班前20分
为深入贯彻落实安全宣传工作,深入履行“为人民供好电”企业使命,近日,眉县分公司积极筹谋,积极开展安全用电宣传活动,做好迎峰度夏安全用电温馨提醒,为全县人民安全度夏奠定了良好的基础。连日来,眉县境内用电负荷日益增加,公司领导按照分片包抓的安排要求,积极走访各用电大客户,了解企业复工
近日,眉县供电公司结合春季安全大检查活动,组织外线维工对10千伏线路开展防汛巡视,对跳闸频繁的线路进行逐杆巡视、重点标注,对沿线树木进行清障,尽力消除各类安全隐患,确保电网设备安全可靠运行。入春以来,阴雨连绵,面对恶劣天气对电网的冲击影响。眉县分公司高度重视,周密部署。及时成立了以
3月20日,随着眉县各行各业的陆续复工复产,眉县供电分公司各供电所营业厅也恢复了往日的忙碌。根据防疫防控工作要求,各个供电所营业厅对复工方案进行了细化,调整服务班次和时间,制定“疫情期间”新服务标准。在积极为用户办理业务、缴纳电费的同时,营业厅同步做好防疫防控工作,落实好各项防控措
为进一步提高经济效益,加强营销规范化管理,夯实营销管理基础,减少疫情对营商环境带来的影响着。近日,眉县供电分公司结合春安大检查等活动,全面启动春季营业计量大普查工作。此次开展的春季普查依据《电力供应与使用条例》《供电监管办法》、《供电营业规则》等法律法规、陕西省物价局现行电价文件
近日,眉县供电公司以春季安全大检查工作为契机,组织3个运维班组对各自辖区10千伏线路开展全面巡视,扎实开展鸟害专项治理,确保线路的安全稳定运行。天气逐渐转暖,加之近年来环保力度加大,鸟类开始在电杆横担上筑巢繁衍后代,时间一久,很容易造成线路跳闸。为了进一步缓解鸟害与杆塔之间的矛盾,
近日,眉县供电分公司开展外委工队安全培训,两家外包工队复工人员21人参加此次培训。为确保外委工队按时安全复工,加强外来施工单位的安全管理,提高外委施工单位安全认识,该公司提前联系工队负责人告知省市县外来人员复工复产相关要求,按照疫情防控复工要求提前做好复工人员健康状况排查、健康信息
11月29日,国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况;营销部对近期营销安全作业现场工作安排;安监部安排工作。会议强调,一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理,落实执行《营销现场作业安全管理规定》,提升营销现场作业
为增强供电所一线人员服务能力,规范服务行为,3月23日,国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训,旨在提高人员服务技能,提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开,重点提升人员基础业务知识和现场服务行为,让公司服务人员建
3月16日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况,希望供电所负责人及台区客户经理,加大台区设备运维管理力度,避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性,及时有效开展表后线治理,服务群众
2023年2月25日,国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试,实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统,用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息,即可自动获取相关证件信息,进行业务办理
2022年,国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用,努力为小微企业纾困解难,受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合,充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用,2022年,国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展
3月7日,国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”,组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队,抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式,强化了相关人员的线损管控意识,提升数据分析
11月28日,国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园,大石等台区开展高损台区用电稽查,深度挖掘高损原因,确保台区降损增效。
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
12月20日,济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区,为居民客户宣传推广网上国网APP,并向客户详细介绍如何操作和使用,助力客户足不出户办理用电业务。
“不管距离多远,路多难走,应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午,国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来,6年时间,他走访了慈
“还是你们想得周到,为我们上门提供安全用电指导,有了你们的帮助,我们以后用电更放心了!”连日来,国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门,为辖区内的小微企业进行安全用电检查,并为他们提供相关指导,得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达,其中有一部分企业是家庭作坊式的
6月27日,国网涡阳县供电公司走访辖区企业大客户。同企业负责人就迎峰度夏电力保供服务进行座谈交流,希望通过双方共同努力确保区域迎峰度夏电力形势稳定。走访期间,每到一个企业,该公司工作人员都重点介绍当前迎峰度夏形势,征求供电服务意见建议,为企业开展能效分析,帮助企业算清节能增效帐。该
能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。广西不仅是我国通往东南亚的主要门户,也是“一带一路”的重要节点,更是“西电东送”“南气北输”的关键枢纽。国家能源集团广西电力有限公司(简称“广西公司”)作为驻桂能源央企,立足当前、着眼长远,充分发挥集团一体化优势,深入贯彻
北极星氢能网获悉,6月21日,上海电气旗下上海氢器时代科技有限公司(以下简称“氢器时代”)与TV莱茵签署战略合作协议,双方将联手推进绿色能源发展,为国内外行业伙伴提供更全面、专业的氢能产品测试、标准及认证服务,推动行业产品整体可靠性的提升。基于氢能领域的深度合作,此次双方合作范围进一
国家电网有限公司党组深入学习贯彻习近平总书记在新时代推动西部大开发座谈会上的重要讲话精神,积极服务新时代西部大开发,加快推动西北电网转型发展。国网宁夏电力有限公司落实国家电网公司党组部署要求,围绕黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设,加快推动高质量发展,在服务新时代西部大开发中
近期,上燃公司在两大项目检修任务中取得显著成果。国信协联宜兴3号燃机大修项目、四会项目2号机扩大性中修项目均取得圆满成功,充分展示了其卓越的技术实力和服务能力。国信协联宜兴3号燃机大修项目是该机组自2015年投产以来的首次大修,也是上燃公司成立以来承接的首台SGT5-4000F大修项目,机组并网
华能山东分公司德州电厂高灵活性清洁高效2台660兆瓦热电联产项目初步设计审查服务【重新招标】招标公告(招标编号:HNZB2024-06-2-358-01)项目所在地区:山东省,德州市1.招标条件本华能山东分公司德州电厂高灵活性清洁高效2台660兆瓦热电联产项目初步设计审查服务【重新招标】已由项目审批机关批准,项
湖南省工业和信息化厅发布2024年湖南省工业节能诊断服务任务(国家)清单,经遴选确定由5家节能诊断服务机构为143家企业提供工业节能诊断服务。关于发布2024年湖南省工业节能诊断服务任务(国家)清单的通知湘工信节能〔2024〕233号各市州工信局、有关节能诊断服务机构、有关企业:按照省工信厅《关于
温室气体自愿减排项目审定与减排量核查(以下简称审定与核查)是碳市场有效运行的重要环节,审定与核查质量直接影响碳交易质量。市场监管总局根据《中华人民共和国认证认可条例》《温室气体自愿减排交易管理办法(试行)》《认证机构管理办法》,按照资源合理利用、公平竞争和便利、有效的原则,依法依
项目概况:常州市园林绿化垃圾收运及资源化利用服务项目JSZC-320400-JZCG-G2024-0245招标项目的潜在投标人应在“苏采云”政府采购一体化平台获取招标文件,并于2024-07-1809:30(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:JSZC-320400-JZCG-G2024-0245项目名称:常州市园林绿化垃圾收运及
新能源的浪潮正在广袤的乡村土地上涌动,尤其是光伏发电,正以其独特的魅力为乡村带去光明,成为村民实现富裕生活的有力工具。升阳光积极响应国家绿色能源转型的号召,鼓励农民利用屋顶资源,安装光伏发电系统,帮助农民增加收入,助力乡村振兴。夏季和雨季的来临,房屋的隔热防水成了南方地区村民的重
近日,国投电力控股股份有限公司(以下简称“国投电力”)与GEVernova就国投吉能(舟山)2×9HA.02燃气发电项目(以下简称“舟山项目”)签订了长期服务协议,服务周期预计将达12年,GEVernova将为舟山项目提供备品备件、技术支持及性能保证等在内的全方位服务与综合性解决方案,为电厂的长期稳定运行
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