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为进一步强化营销基础工作精细化管理,提高供电优质服务水平,树立良好服务形象,更好的开展为民服务。近日,额尔古纳市供电有限公司营销窗口人员参加了呼伦贝尔供电公司举办的营销窗口人员优质服务技能集中培训。
此次培训的主要内容是:优质服务理念及服务规范、服务礼仪、客户服务沟通技巧等。
为了让每个学员能够快速进入学习状态,使培训工作更加规范化,本次培训采用封闭式培训,在培训中采用互动式案例和教学模式,进行师生互动,让学员积极参与其中,进行演练,学员印象深刻,通过服务人员对角色互换的认识,提升了优质服务理念和心态,规范了服务流程和服务章程,训练了客户抱怨和投诉处理等方面的认识度,全面提升了优级质服务基本技能方式方法。
额尔古纳供电有限公司营业厅与四个供电所窗口业务受理人员、收费人员、抄表人员,共计12人参加了培训。
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“好雨知时节,当春乃发生。”4月25日,额尔古纳迎来了2014年第一场雨。虽然天气比较阴冷,但这迟来的春雨给万物带来了生机,它滋润了干涸的土地,湿润了干燥的空气,也平静了人们躁动的心。“我来找你们来了。”正当我们埋头工作的时候,一位老人突然闯进办公室,六七十岁,身穿一件厚重的湿漉漉的雨衣,表情很严肃,很着急的样子。我们被这突然来客惊忤了,大家互相对视一下,都很茫然。“大爷,您有什么事?”或许我们哪位同事真的招惹他了,我赶紧搭话。“我家那个电闸推上去掉下来,推上去掉下来,
黑山头镇地处内蒙古额尔古纳市西南部,西部、西北部与俄罗斯普里阿尔贡斯客区隔额尔古纳河相望,全镇边境线长130公里。这个边防小镇有闻名全国的国家一类陆路口岸,和古城遗址。全镇有四个边防哨卡。保证边防电力线路安全尤为重要。“我们班有4名队员,最大的54岁,最小的25岁,负责黑山头10千伏线路的巡视,线路总长达90公里,还负责全镇低压配电网的运维。”黑山头供电所综合班班长赵长龙说,这些线路每月至少要巡视一遍,遇到恶劣天气还要夜巡,春检工作就要开始,要对线路进行一次特巡。3月27日,最高气温7摄氏度。8时25分,我们从供电所出发,驱车大
为更好的推进安全生产“抓、建、树、促”工作,2014年02月27日,结合更换拉布大林110kV变电站拉三线315断路器合闸线圈的检修工作,额尔古纳市供电公司开展了“抓、建、树、促”现场标准化作业指导培训工作。为保证此次检修工作顺利进行,现场培训取得实效,该公司安全监察质量部、运维检修部提前对变电检修班、变电站的“两票”及标准化作业指导卡编制、现场安全措施布置进行了指导培训。作业结束后,召开了现场总结会,对本次作业倒闸操作、现场安全措施布置、安全交底、工作票执行过程中存在问题提出改正
为保证全市人民安心收看、收听全国“两会”盛况,国网额尔古纳市供电公司超前谋划,提前做好各项保电工作,保证会议期间额尔古纳地区电力畅通。该公司精心制定各项电力保障措施。一是成立两会保电领导小组,负责会议期间电网安全生产、电网突发事件的处理指挥和协调工作。成立保电督导小组,负责两会保电工作人员工作开展情况的督导。二是合理安排好“两会”期间电网运行方式,加强电网监控,对保电线路和变电站加强监视。三是积极组织变电、输配电班对变电站、35kV线路和配电线路设备进行特巡,对发现的缺陷和隐患在保电前期处理完毕。四是成立
额尔古纳市供电公司2月28日坐客额尔古纳市广播电台,对广大听众和电力客户进行行风热线问题解答。该公司将额尔古纳市供电公司企业概况和行风建设、供电优质服务、农网升级改造等方面工作开展情况向广大听众做了介绍,并就广大用电客户提出的意见和建议现场做出解答。该公司表示:优质服务是电力企业永恒的主题,行风建设永无止境。虽然我们在行风建设工作中取得了一定的成绩,得到了地方政府和广大电力客户的理解和支持,但是目前我们也清醒的看到,自身工作中仍然存在着差距和不足之处。目前拉布达林镇区营业收费网点少的问题,我们正极力向上级争取资金,一方面在资金到位后,增加新的收费点,另
额尔古纳市太平村地处大兴安岭深处,因为条件艰苦,旖旎的自然风光也留不住村民们外迁的脚步,2011年10月,国网额尔古纳市供电公司跑项目,争取资金,山沟里架起了输电线路。2012年8月10日,百年老村第一次亮起了长明灯。试运行一年间,这里的村民平均收入翻了好几个翻。2013年9月4日,额尔古纳市太平林场、太平川离网型微网试点工程顺利通过验收,这一缕科技之光,将使这个大兴安岭深处的原始小村落有着翻天覆地的变化。“南有西双版纳,北有莫尔道嘎”,太平村身处莫尔道嘎大兴安岭茫茫的森林之中,满眼郁郁葱葱,无边的林海与草原、河流交相辉映。登上
近日,额尔古纳电力公司办公室对公司各部门标准化管理系统的应用进行了督导,要求各部门按照《关于加强标准化管理信息系统应用工作的通知》(蒙东电企协2013486号)文件精神,督促部门员工按照操作手册登陆系统,够熟练应用系统,进行查询、收藏、评价等工作,逐步掌握促进标准实施落地的系统实用化功能。据悉:该标准化管理系统核心数据为标准库,由国网公司统一标准库和公司标准库两个部分组成。该系统数据丰富、 信息支撑量大,实用性强。
为全面贯彻国家电网公司决策部署,加快推进无电地区电力建设,确保完成2013年无电地区电力建设目标。6月20日,蒙东公司无电地区电力建设启动会在呼伦贝尔市召开。会议听取了新左旗电力公司、额尔古纳电力公司、陈旗电力公司、阿荣旗电力公司及鄂温克电力公司无电地区电力建设工作汇报。听取并讨论了中兴能源(天津)有限公司、郑州电力机械厂等6家中标单位就自己产品技术性能、中标情况及施工方案的汇报。会议要求各参建单位克服时间紧、任务重。施工现场偏远、布点分散等困难,在6月底前完成样品安装,待验收后确定建设样板。统一标准,高质量完成无电地区电力建设任务。据悉,2013年蒙
近日,额尔古纳电力公司积极响应额尔古纳市委、市政府号召,积极开展了献爱心、送真情“博爱一日捐”活动。此次献爱心捐款活动,公司全体干部职工争先恐后、踊跃参与,共募集捐款8600元。按照文件要求,将爱心捐款交与额尔古纳市红十字会作为备灾救灾、帮助困难职工改善基本生活条件等方面的资金,为额尔古纳市经济社会发展和构建和谐社会做出应有的奉献。自公司成立年以来,公司党委在上级党组织的领导下,始终坚持以人为本、奉献爰心理念,积极主动响应上级党委和地方政府号召,在历年开展的“博爱一日捐”活动中,公司全体干部职工同心同德参
在天气逐渐回暖之际,新一年的业扩报装业务也随之开展起来,额尔古纳电力公司进一步规范业扩报装流程管理工作,使今年的业扩报装业务能够顺利开展,逐步迈向正规化、规范化。在新的一年里公司对业扩业务有了更全面、更细致的管理要求,在保证流程不超期、不出现“三指定”的情况下,通过提升时限速度,开通“绿色通道”等措施来提高业扩流程速度,使用户能够尽快安全、放心的用上电。同时也为进一步拓展市场,增加受电量奠定基础。
北极星售电网获悉,6月26日,工业和信息化部办公厅印发《关于深入推进工业和信息化绿色低碳标准化工作的实施方案》的通知。文件提出,加强绿色低碳产业培育标准引领。加快工业绿色微电网、工业领域清洁低碳氢应用、中低温余热余能高效利用、超长寿命高安全性储能电池等多能互补利用标准制修订,加大工
日前,随着最后一批光伏组件的成功调试并网,由贵州建工集团三公司承建的黔东南州黎平县大稼平革水光互补、锦屏县青山界农业光伏电站光伏场区两个项目全面完工,并稳定投入运行,标志着项目向全容量投产发电迈出了坚实一步。黎平县大稼平革水光互补农业光伏电站、青山界农业光伏电站光伏场区总装机容量
北极星储能网获悉,6月23日晚,藏格矿业公告称,2025年6月23日,旗下控股的孙公司收到西藏自治区发改委批复,核准阿里地区改则县麻米错盐湖矿区锂硼矿开采。该项目设计年产电池级碳酸锂5万吨。公告显示,麻米错盐湖位于西藏阿里地区改则县麻米乡,该项目估算总投资为45.37亿元,全部为企业投资。该项目
近日,中国电力企业联合会公布2024年度电力行业火电机组能效水平对标结果,国家能源集团有14台火电机组分别获评不同兆瓦级AAAAA级火电机组荣誉称号,代表了电力行业领先水平,这些火电机组正以“5A”实力,节能增效,焕“新”引领,全力应对迎峰度夏大考。国家能源集团都有哪些“5A”级火电机组上榜?
在时代发展的浪潮中,国网江苏电力送变电公司勇立潮头,以非凡的智慧与担当,在500千伏上河—高邮线路增容改造工程中,成功跨越水网地形限制与珍稀鸟类保护的双重考验,实现了工程建设与生态保护的“双赢”,铸就了一段令人瞩目的行业传奇。面对复杂的水网地形,这无疑是一场艰难的攻坚战。30基铁塔基
近日,永兴股份在接受机构调研时表示,在国内项目方面,公司持续提升市场开拓能力,一方面密切关注国内垃圾焚烧发电新项目动态,鉴于当前市场新项目数量有限,且单体规模普遍较小,公司将择优审慎参与;另一方面,公司将积极把握行业整合机遇,重点跟踪存量优质项目的收并购机会,以不断提升业务规模及
近日,国网陕西咸阳供电公司在电力施工中实现技术新突破,在陕西省首次采用移动式伞形跨越架技术,顺利完成高速封网架线关键工作,为电力工程施工模式优化提供了全新范例。西宝高速作为交通枢纽,车流量巨大,传统跨越架线施工因需长时间道路封闭,对交通影响显著。面对这一难题,咸阳供电公司精准研判
2025年10月30日-11月1日国家会展中心(上海)崧泽大道333号展会规模:25000平方米主办单位:联合国人居署上海市住房与城乡建设管理委员会执行单位:东浩兰生会展集团上海现代国际展览有限公司东浩兰生会展集团上海建智展览有限公司一、总体情况上海国际城市与建筑博览会(以下简称城博会)作为“世界城市日
素有“中原腹地”之称的河南,自古便是战略要冲。如今,在蓬勃发展的新型储能产业版图上,河南再次成为企业竞相布局的关键区域。近日,由采日能源提供核心储能系统解决方案的济源5.9MW/11.9MWh储能项目和兰考7.8MW/15.63MWh储能项目相继实现并网投运。这不仅标志着采日能源在河南工商储市场取得重大突
华能云南分公司雨汪电厂2×1000MW机组扩建工程施工监理服务【重新招标】招标公告(招标编号:HNZB2025-06-1-248)项目所在地区:云南省1.招标条件本华能云南分公司雨汪电厂2×1000MW机组扩建工程施工监理服务【重新招标】已由项目审批机关批准,项目资金为企业自筹,招标人为华能雨汪二期(云南)能源有限
北极星能源网获悉,中煤能源公告就2025年5月生产经营情况和近期市场情况进行说明,并回答提问,主要问题及答复情况如下:近期动力煤市场分析和展望?中煤能源答复称,5月份,受煤炭供应持续增长、需求改善有限、煤炭库存攀升等因素影响,动力煤市场延续深度调整态势。下旬,随着高温天气增多,需求增加
日前,安阳市生态环境局印发《安阳市“无废城市”建设实施方案(2025—2027年)》(征求意见稿)。文件提出,到2027年底,安阳市“无废城市”制度、市场、技术、监管体系基本完善,主要指标达到省内先进水平,减污降碳协同增效作用初显;安阳市固体废物智慧监管信息平台上线运营,实现五大领域固体废物
6月19日,安顺市大数据发展管理局发布安顺市建设数字经济创新区2025年工作要点,文件指出,开展算电协同试点。深化算电协同,探索用电扶持,切实加强与省内电力企业对接,积极探索绿电直供有效途径,推动绿电上网和源网荷储就地消纳,帮助算力企业降低用电成本。原文如下:安顺市建设数字经济创新区202
为进一步增强员工安全防范意识,提升突发情况下的自救互救能力,切实保障职工生命安全与企业安全生产,6月24日,国能(泉州)热电有限公司邀请泉州市红十字中心急救培训师开展紧急救护现场授课。培训中,专业救护培训师结合企业生产实际,采用“理论授课+实操演练”模式,重点讲解心肺复苏、海姆立克急
“蒙哥呢,专业技术好,检修经验丰富,对设备隐患排查分析、治理的很到位,他接手的工作,大家都很放心!”他呀!一根筋,认准的事情,十头牛都拉不回来,而且李蒙要求特别严,工作中每日必到检修现场各工作点抽问技术知识,如果答不上来,必定会挨上一顿“狠批”,事后还会经常抽查,直到彻底将问题搞
案例39:四川能源监管办对某电力施工企业行政处罚案2024年12月3日,四川能源监管办对某燃气发电在建项目开展电力安全生产执法检查,发现承揽该在建项目部分工程的某电力施工企业存在以下问题:未如实记录安全生产教育和培训情况;特种作业人员上岗作业未经专门安全作业培训并取得相应资格;未在有较大
北极星电力网获悉,6月19日,华能(山东)核电运行管理有限公司成立,注册资本7000万元,股东信息显示,该公司由中国华能集团有限公司全资持股。经营范围包含一般项目:发电技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;电子、机械设备维护(不含特种设备);电气设备修理
夏季骄阳似火,正值用电高峰与安全生产月交汇的关键节点。6月19日,国网围场县供电公司安全监察部与围场镇供电所员工来到围场满族蒙古族自治县龙腾水岸小区,向小区居民普及电力安全知识,增强小区居民安全用电意识,提升应对用电突发事件的能力。活动现场,宣传队员通过悬挂条幅、摆放安全用电知识图
北极星售电网获悉,中共昔阳县委关于十二届省委第四轮巡视整改进展情况的通报发布,其中提到,聚焦“五个一体化”,制定《昔阳县能源革命综合改革试点行动计划》,中煤白羊岭、黄岩汇煤矿智能化矿井改造全面完成,丰汇、乐安煤矿智能化掘进工作面加速推进,全县煤炭先进产能占比达68%。持续壮大新能源
北极星储能网获悉,据天眼查显示,近日,昆明理工恒达科技股份有限公司出资400万元成立广东昆工新型储能科技有限公司,持股40%,所属行业为研究和试验发展。资料显示,广东昆工新型储能科技有限公司成立于2025年6月13日,法定代表人为王兆勇,注册资本1000万人民币,公司位于广州市,技术服务、技术开
北极星售电网获悉,6月11日,上海市静安区发展和改革委员会发布关于印发《静安区2025年碳达峰碳中和及节能减排重点工作安排》(以下简称《安排》)的通知。《安排》指出,推进市北园区虚拟电厂建设。建设市北低碳发展实践区。创建苏河湾绿色生态城区。推动临汾路街道低碳社区建设。全力推进节能降碳目
日前,由中国电建所属水电九局、水电六局承建的新疆喀什疏附80万千瓦光伏发电园区低碳转型+荒漠化治理一体化项目顺利实现全容量并网发电目标,持续为喀什地区能源结构的优化升级提供强劲动能。项目位于新疆维吾尔自治区喀什地区疏附县,额定容量80万千瓦(交流侧),水电九局负责30万千瓦光伏发电场区
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