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为进一步强化营销基础工作精细化管理,提高供电优质服务水平,树立良好服务形象,更好的开展为民服务。近日,额尔古纳市供电有限公司营销窗口人员参加了呼伦贝尔供电公司举办的营销窗口人员优质服务技能集中培训。
此次培训的主要内容是:优质服务理念及服务规范、服务礼仪、客户服务沟通技巧等。
为了让每个学员能够快速进入学习状态,使培训工作更加规范化,本次培训采用封闭式培训,在培训中采用互动式案例和教学模式,进行师生互动,让学员积极参与其中,进行演练,学员印象深刻,通过服务人员对角色互换的认识,提升了优质服务理念和心态,规范了服务流程和服务章程,训练了客户抱怨和投诉处理等方面的认识度,全面提升了优级质服务基本技能方式方法。
额尔古纳供电有限公司营业厅与四个供电所窗口业务受理人员、收费人员、抄表人员,共计12人参加了培训。
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“好雨知时节,当春乃发生。”4月25日,额尔古纳迎来了2014年第一场雨。虽然天气比较阴冷,但这迟来的春雨给万物带来了生机,它滋润了干涸的土地,湿润了干燥的空气,也平静了人们躁动的心。“我来找你们来了。”正当我们埋头工作的时候,一位老人突然闯进办公室,六七十岁,身穿一件厚重的湿漉漉的雨衣,表情很严肃,很着急的样子。我们被这突然来客惊忤了,大家互相对视一下,都很茫然。“大爷,您有什么事?”或许我们哪位同事真的招惹他了,我赶紧搭话。“我家那个电闸推上去掉下来,推上去掉下来,
黑山头镇地处内蒙古额尔古纳市西南部,西部、西北部与俄罗斯普里阿尔贡斯客区隔额尔古纳河相望,全镇边境线长130公里。这个边防小镇有闻名全国的国家一类陆路口岸,和古城遗址。全镇有四个边防哨卡。保证边防电力线路安全尤为重要。“我们班有4名队员,最大的54岁,最小的25岁,负责黑山头10千伏线路的巡视,线路总长达90公里,还负责全镇低压配电网的运维。”黑山头供电所综合班班长赵长龙说,这些线路每月至少要巡视一遍,遇到恶劣天气还要夜巡,春检工作就要开始,要对线路进行一次特巡。3月27日,最高气温7摄氏度。8时25分,我们从供电所出发,驱车大
为更好的推进安全生产“抓、建、树、促”工作,2014年02月27日,结合更换拉布大林110kV变电站拉三线315断路器合闸线圈的检修工作,额尔古纳市供电公司开展了“抓、建、树、促”现场标准化作业指导培训工作。为保证此次检修工作顺利进行,现场培训取得实效,该公司安全监察质量部、运维检修部提前对变电检修班、变电站的“两票”及标准化作业指导卡编制、现场安全措施布置进行了指导培训。作业结束后,召开了现场总结会,对本次作业倒闸操作、现场安全措施布置、安全交底、工作票执行过程中存在问题提出改正
为保证全市人民安心收看、收听全国“两会”盛况,国网额尔古纳市供电公司超前谋划,提前做好各项保电工作,保证会议期间额尔古纳地区电力畅通。该公司精心制定各项电力保障措施。一是成立两会保电领导小组,负责会议期间电网安全生产、电网突发事件的处理指挥和协调工作。成立保电督导小组,负责两会保电工作人员工作开展情况的督导。二是合理安排好“两会”期间电网运行方式,加强电网监控,对保电线路和变电站加强监视。三是积极组织变电、输配电班对变电站、35kV线路和配电线路设备进行特巡,对发现的缺陷和隐患在保电前期处理完毕。四是成立
额尔古纳市供电公司2月28日坐客额尔古纳市广播电台,对广大听众和电力客户进行行风热线问题解答。该公司将额尔古纳市供电公司企业概况和行风建设、供电优质服务、农网升级改造等方面工作开展情况向广大听众做了介绍,并就广大用电客户提出的意见和建议现场做出解答。该公司表示:优质服务是电力企业永恒的主题,行风建设永无止境。虽然我们在行风建设工作中取得了一定的成绩,得到了地方政府和广大电力客户的理解和支持,但是目前我们也清醒的看到,自身工作中仍然存在着差距和不足之处。目前拉布达林镇区营业收费网点少的问题,我们正极力向上级争取资金,一方面在资金到位后,增加新的收费点,另
额尔古纳市太平村地处大兴安岭深处,因为条件艰苦,旖旎的自然风光也留不住村民们外迁的脚步,2011年10月,国网额尔古纳市供电公司跑项目,争取资金,山沟里架起了输电线路。2012年8月10日,百年老村第一次亮起了长明灯。试运行一年间,这里的村民平均收入翻了好几个翻。2013年9月4日,额尔古纳市太平林场、太平川离网型微网试点工程顺利通过验收,这一缕科技之光,将使这个大兴安岭深处的原始小村落有着翻天覆地的变化。“南有西双版纳,北有莫尔道嘎”,太平村身处莫尔道嘎大兴安岭茫茫的森林之中,满眼郁郁葱葱,无边的林海与草原、河流交相辉映。登上
近日,额尔古纳电力公司办公室对公司各部门标准化管理系统的应用进行了督导,要求各部门按照《关于加强标准化管理信息系统应用工作的通知》(蒙东电企协2013486号)文件精神,督促部门员工按照操作手册登陆系统,够熟练应用系统,进行查询、收藏、评价等工作,逐步掌握促进标准实施落地的系统实用化功能。据悉:该标准化管理系统核心数据为标准库,由国网公司统一标准库和公司标准库两个部分组成。该系统数据丰富、 信息支撑量大,实用性强。
为全面贯彻国家电网公司决策部署,加快推进无电地区电力建设,确保完成2013年无电地区电力建设目标。6月20日,蒙东公司无电地区电力建设启动会在呼伦贝尔市召开。会议听取了新左旗电力公司、额尔古纳电力公司、陈旗电力公司、阿荣旗电力公司及鄂温克电力公司无电地区电力建设工作汇报。听取并讨论了中兴能源(天津)有限公司、郑州电力机械厂等6家中标单位就自己产品技术性能、中标情况及施工方案的汇报。会议要求各参建单位克服时间紧、任务重。施工现场偏远、布点分散等困难,在6月底前完成样品安装,待验收后确定建设样板。统一标准,高质量完成无电地区电力建设任务。据悉,2013年蒙
近日,额尔古纳电力公司积极响应额尔古纳市委、市政府号召,积极开展了献爱心、送真情“博爱一日捐”活动。此次献爱心捐款活动,公司全体干部职工争先恐后、踊跃参与,共募集捐款8600元。按照文件要求,将爱心捐款交与额尔古纳市红十字会作为备灾救灾、帮助困难职工改善基本生活条件等方面的资金,为额尔古纳市经济社会发展和构建和谐社会做出应有的奉献。自公司成立年以来,公司党委在上级党组织的领导下,始终坚持以人为本、奉献爰心理念,积极主动响应上级党委和地方政府号召,在历年开展的“博爱一日捐”活动中,公司全体干部职工同心同德参
在天气逐渐回暖之际,新一年的业扩报装业务也随之开展起来,额尔古纳电力公司进一步规范业扩报装流程管理工作,使今年的业扩报装业务能够顺利开展,逐步迈向正规化、规范化。在新的一年里公司对业扩业务有了更全面、更细致的管理要求,在保证流程不超期、不出现“三指定”的情况下,通过提升时限速度,开通“绿色通道”等措施来提高业扩流程速度,使用户能够尽快安全、放心的用上电。同时也为进一步拓展市场,增加受电量奠定基础。
以创新技术推动新质生产力发展,为企业加速绿色转型注入强劲动能延续并发展MNS系统的质量标准与制作工艺,确保更安全、可靠、持续的用电需求荣获2025中国自动化+数字化产业年会(CAIMRS2025)配电产品“新质”奖在新质生产力引领产业深刻变革的背景下,战略性新兴产业与未来产业的蓬勃发展对基础设施,
北极星储能网获悉,7月15日,杉杉股份在2025年半年度业绩预增公告中表示,实现归属于上市公司股东的净利润16,000万元至24,000万元,与上年同期(法定披露数据)相比,将增加14,242.55万元至22,242.55万元,同比增加810.41%至1265.61%;预计2025年半年度实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净
为深入贯彻落实安全生产责任制,切实防范作业风险,近日,国能龙岩发电公司以工作票管理为抓手,通过制度完善、流程细化、监督强化等举措,全方位筑牢安全生产防线,为该公司高质量发展提供坚实保障。该公司对现行工作票管理制度进行全面梳理,结合工作实际,修订《工作票管理办法》,进一步明确工作票
入夏以来,南粤大地热浪频袭,用电需求持续攀升。7月7日,广东用电负荷创历史新高,达到15974万千瓦,电力保供迎来关键“大考”。广东能源集团坚决履行电力保供主体责任,2025年上半年,广东能源集团实现上网电量约767亿千瓦时,同比增长约3.3%,为推动经济发展、保障社会民生提供了坚强的电力保障。据
7月9日,中国中煤华东分公司中煤宝山2×650MW超超临界煤电(煤气掺烧)替代扩建项目举行高标准建设启动会。上海市宝山区委副书记、区长邓小冬出席会议并宣布项目高标准建设启动,中国中煤首席专家王海、华东分公司党委书记、总经理蒋磊分别讲话、致辞。王海对宝山项目高标准建设启动表示热烈的祝贺,他
北极星储能网获悉,7月10日,恩捷股份在2025年半年度业绩预告中表示,2025年1月1日至2025年6月30日间,归属于上市公司股东的净利润亏损8,265.00万元-10,735.00万元,扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润亏损8,320.00万元-10,790.00万元,基本每股收益亏损0.09元/股-0.11元/股,整体业绩预计
新规陆续发布后,绿电绿证交易规模不断扩大,能源电力行业瞄准“电-碳-绿证”协同发展趋势持续发力。随着电力供应清洁化水平持续提升和绿色能源应用范围持续扩展,绿电交易和绿证交易逐步成为彰显绿色电力环境价值、促进消费侧节能降碳的重要抓手,而全国碳市场作为实现“双碳”目标的重要核心政策工具
泛华战略新论产业园区作为经济发展的核心引擎,正迈向数字化、绿色化、融合化的新阶段。数字经济驱动产业升级,引入新兴技术改造传统产业,产业育城平台赋能,整合产业链、重构供应链,形成产业集群化、集群基地化、基地园区化、园区社区化、社区智能化、数字产业化、产业数字化的发展格局。同时,构建
7月3日至4日,中国中煤2025年上半年经济运行分析会在平朔集团召开。会议通报了集团公司上半年生产经营和重点工作完成情况,分析了当前面临的形势和任务,并对照国务院国资委提升“五个价值”和“一增一稳四提升”工作要求,安排部署了下一步重点工作。集团公司党委书记、董事长王树东作总结讲话;党委
日前,《宁夏回族自治区推进美丽城市建设的工作方案》发布。详情如下:关于印发《宁夏回族自治区推进美丽城市建设的工作方案》的通知宁环发〔2025〕53号银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市生态环境局、住房城乡建设局、党委宣传部、发展改革委、工业和信息化局、财政局、自然资源局、交通运输局
7月2日,南方电网广东广州供电局举办计量自动化系统3.0双轨运行启动暨成果发布会。广州供电局携手华为云Stack解决方案联合攻关多项关键技术,打造计量自动化系统3.0,具备全市近千万级用户用电数据的分钟级采集能力。发布会邀请来自南方电网、广东电网公司、广州供电局、华为、中国能建广东院、中国联
最近,《国家电网报》刊发国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜署名文章《深入推进安全生产治本攻坚为高质量发展提供坚强保障》,深入贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,扎实推进安全生产治本攻坚三年行动,全力为企业和电网高质量发展保驾护航。坚持“两
7月14日,陕煤集团召开2025年半年工作会、安全环保工作会、2024年度经营业绩考核通报会暨2023-2024年度“两优一先”表彰会,全面总结上半年工作,分析研判当前形势,明确任务目标,激励广大干部职工进一步坚定信心、鼓足干劲,推动全年各项目标任务圆满完成。集团公司党委书记、董事长张文琪出席会议并
产业工人队伍建设改革是以习近平同志为核心的党中央着眼于巩固党的执政基础、实施制造强国战略、全面提高产业工人素质作出的重大决策部署。近日,国家能源集团印发《深化产业工人队伍建设改革行动方案(2025-2030年)》,贯彻“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上推动”的总体思路,着力构建
7月8日,国能(泉州)热电有限公司举办2025年第二期职工心理健康知识讲座。讲座以“遇见更好的自己”为主题,为职工带来了一场别开生面的心灵关怀之旅,助力职工提升心理调适能力,以更积极的状态投入工作与生活。活动现场,国家二级心理咨询师通过绘画卡牌体验的方式,开展现场心理互动交流,还采用冥
近段时间,国务院国资委连开多期人才特训班,分别聚焦新能源、新能源汽车产业、人工智能、新一代移动通信、工业母机领域,释放了强化人才队伍建设的强烈信号。国务院国资委举办中央企业新能源领域人才特训班6月5日,由国务院国资委主办的中央企业新能源领域人才特训班开班。国务院国资委党委委员、副主
7月1日,江苏省无锡市人民政府办公室发布关于印发无锡市加快构建碳排放双控制度体系工作方案的通知。通知指出,“十五五”时期,实施以强度控制为主、总量控制为辅的碳排放双控制度,将碳排放指标纳入国民经济和社会发展规划,加强重点行业领域碳排放核算能力,健全重点用能和碳排放单位管理制度,开展
深入贯彻中央八项规定精神学习教育是纵深推进全面从严治党的重要举措,是巩固党的执政基础的必然要求,是推进中国式现代化的有力保障。国网冀北电力党校(以下简称党校)主动支撑国网冀北公司(以下简称公司)党委党建部,面向公司领导人员和基层党支部书记开发《深入贯彻中央八项规定精神以作风建设新
日前,安阳市生态环境局印发《安阳市“无废城市”建设实施方案(2025—2027年)》(征求意见稿)。文件提出,到2027年底,安阳市“无废城市”制度、市场、技术、监管体系基本完善,主要指标达到省内先进水平,减污降碳协同增效作用初显;安阳市固体废物智慧监管信息平台上线运营,实现五大领域固体废物
6月19日,安顺市大数据发展管理局发布安顺市建设数字经济创新区2025年工作要点,文件指出,开展算电协同试点。深化算电协同,探索用电扶持,切实加强与省内电力企业对接,积极探索绿电直供有效途径,推动绿电上网和源网荷储就地消纳,帮助算力企业降低用电成本。原文如下:安顺市建设数字经济创新区202
为进一步增强员工安全防范意识,提升突发情况下的自救互救能力,切实保障职工生命安全与企业安全生产,6月24日,国能(泉州)热电有限公司邀请泉州市红十字中心急救培训师开展紧急救护现场授课。培训中,专业救护培训师结合企业生产实际,采用“理论授课+实操演练”模式,重点讲解心肺复苏、海姆立克急
“蒙哥呢,专业技术好,检修经验丰富,对设备隐患排查分析、治理的很到位,他接手的工作,大家都很放心!”他呀!一根筋,认准的事情,十头牛都拉不回来,而且李蒙要求特别严,工作中每日必到检修现场各工作点抽问技术知识,如果答不上来,必定会挨上一顿“狠批”,事后还会经常抽查,直到彻底将问题搞
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