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河南济源供电公司:“服务通道”助烟农丰收

2013-07-24 14:22来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司安全用电安全隐患收藏点赞

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“电工师傅想得真周到,连保险丝这样的小细节也不放过。”7月21日,在河南济源市邵原镇段洼村烟草种植基地,3名农电服务人员仔细排查烤烟用电设备,更换老化线路,治理安全隐患,并就安全用电知识进行讲解,受到烟农好评。

烟草是济源农村地区的一项主要支柱产业,也是农民增收的重要途径。当前,即将进入烟叶烘烤期。济源供电公司深化“四心”服务,为烟农安全可靠用电开辟“绿色通道”。隐患排查“细心”,本着杜绝盲点、不留死角的态度,组织精兵强将,深入田间地头和山村农户,对烟草种植区的变电台区、供电线路和烤烟用电设施作拉网式排查,做到全面、细致,并认真做好记录,建立烟农用电档案;隐患治理“耐心”,按照发现一处、治理一处的原则,加大整改治理力度,确保线路和设备“零隐患”运行;用电宣传“贴心”,发放宣传资料,面对面讲解用电知识,提醒用电注意事项,引导烟农安全用电、节约用电;跟踪服务“暖心”,采取农电工分片包区的方式,发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为烟农提供“点对点”、“一对一”服务。目前,已发放宣传资料6000多份,排查并治理各类安全隐患130多例,帮助烟农更换烤烟房老化导线3000多米。

“烟草烘烤期间,我们还将以供电所为单位,成立专项服务队,建立24小时服务机制,及时解决用电难题,用‘服务通道’助烟农丰收。”该公司郊区客户服务分中心负责人表示。

作者: 李建国
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