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连日来,新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心积极开展行风评议、大走访、时限承诺等活动,进一步改进服务质量,提升服务水平。
客服中心开展“客户用电,我们用心”行风自查互评活动,公司聘请行风监督员,设立意见箱,开展客户满意度第三方调查,及时收集意见和建议进行整改。
开展四项服务时限承诺活动。即受理客户计费电能表校验申请,两个小时内出具检测结果;客户提出抄表数据异常后,2个工作日内核实并答复;受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,24小时内答复处理意见;对因拖欠电费停电的客户,缴清欠费后24小时内恢复供电。
开展大走访活动,公司员工对所管辖的区域进行走访,听取民意、及时解决用电中的各种解难题。
三项活动开展以来,电力公司客服中心走访客户5420户,收集意见和建议18条,受理投诉举报12件,其中投诉11件,举报1件,处理及时率与客户满意率均达到100%,改变了以往“门难进、脸难看、事难办”的工作作风,客服中心收费人员都能礼貌热情、面带微笑、温和细语进行服务,树立了一师电力公司新形象。
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自2021年5月1日起,第一师阿拉尔市居民生活用电实际缴纳的电费(到户终端价)统一为0.39元/千瓦时(度)。
阿拉尔市加快太阳能资源转换步伐,吸引光伏发企业向阿拉尔聚集。目前,阿拉尔光伏发电总装机达到50兆瓦。天华阳光阿拉尔光伏电站是落户阿拉尔最早的光伏发电项目,项目由阿拉尔天华阳光新能源电力有限公司和一师电力公司共同出资建设,设计产能超过200兆瓦,其中一期30兆瓦发电站项目,至今已成功发电一年时间。同时,从阿拉尔晶科能源有限公司也传出好消息,由该公司建设的200兆瓦光伏电站一期20兆瓦项目,目前已经上网发电。据了解,该项目,预计每年可向阿拉尔周边输送电量2600万度。
为圆满完成“三节”保电任务,农一师电力公司阿拉尔供电所启动重大节日保电预案,要求八座变电站、三个营业厅积极进入状态,密切关注电力设施运行信息,确保阿拉尔市及垦区“元旦”“春节”“元宵节”安全供电,使阿拉尔市民过一个祥和快乐的佳节“三节”在即,阿拉尔供电所党支部提早安排部署,对辖区的八座变电站按照电力公司党委经济运行会议精神确保“三节”期间安全可靠供电列为当前首要任务,推出八项举措,力保“三节&rdq
一间只有百十平方米的大厅,每天面对着电脑、数字、发票、、、、、,繁忙又琐碎,稍出现一丁点失误,就会给企业和个人带来一定的损失,而客服中心收费大厅的“七仙女”们,仪表端庄、举止文雅,老、中、青结合,用他们娴熟的业务、热情周到的服务,成了客服大厅上一道靓丽的“风景”线,在电力公司与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。新疆生产建设兵团农一师电力公司客服中心承担着阿拉尔市及三个工业园区和十团、十二团的电力报装、核算和企业客户的收费任务,这些所有工作由清一色的七个女人完成,由于个个端庄漂亮,工作认真,团结和谐,相互帮助
近日,来自第一师电力公司各基层单位的16名摄影爱好者前往沙雅县月亮湾和世界森林胡杨公园进行采风。18日下午16时,来自电力公司基层的16名摄影爱好者乘坐公司统一的车辆,经过三个小时的路程,首先来到了沙雅县月亮湾景区,远远的看见,那一泓新月般的湖泊,镶嵌于优美静谧的胡杨林中,似情人的一珠泪滴,美轮美奂,盈盈秋水,矗立着胡杨伟岸的身躯,蓝天黄叶倒影在水中,摄影爱好者静静地领略着水中原始胡杨林的秀美,嗅着潮湿的空气,感受秋天的斑斓。领略着沙漠浩瀚和胡杨顽强的生命力。纷纷用手中的照相机从不同的角度拍下这些美景。随后该公司的16名摄影爱好者又驱车赶往沙雅县世界森
近日,新疆建设兵团农一师电力公司客服中心召开民主评议基层所站工作动员会,及早安排部署今年的民主评议基层所站工作。为了加强政风、行风建设,促进社会和谐稳定,客服中心成立了民主评议基层所占领导小组,结合自己的实际情况制定了民主评议基层所站实施方案,及时召开动员会宣传所民主评议基层所站工作内容、方法等,让客服中心职工、干部对民主评议工作有所了解,积极参与到民主评议基层所站工作中来,职工们也表示:心往一处想,劲往一处使,处理好本职工作与民主评议基层所站工作的关系,不敷衍应付,不推诿搪塞,发挥团结协作的精神,确保民主评议基层所站工作顺利进行,使民主评议达到&ld
近日,新疆生产建设兵团农一师电力公司以落实中央纪委、兵团党委、纪委《关于中秋、国庆、古尔邦节期间严格遵守八项规定加强廉洁自律的通知》和师市、电力公司《关于改进工作作风密切联系群众的规定》为契机,对各项保电工作再检查、再部署、再落实,强调“三节” (中秋节、国庆节、古尔邦节)值班安全稳定工作注意事项,做到“六到位”确保“三节”期间居民安全、可靠、舒心用电。一是加强节日期间责任落实到位。电力公司检修工区以及各供电所抄表工执行24小时值班制度,确保故障修工作24小时畅通高效,做到组织到位
近日,新疆生产建设兵团第一师电力公司下属的九个供电所,对阿拉尔市及垦区十六个农牧团场、两个少数民族乡、三个工业园区的400V低压线路和10KV线路、民用以及包括私人变台、高压计量、接地线、三线搭挂等进行为期10天的拉网式安全检查。一年一度的“三秋”工作即将到来,为确保广大农牧团场在“三秋”时节用上安全电、放心电,一师电力公司党委以党的群众路线教育实践活动为契机,结合 “敬畏群众、敬畏权利、敬畏制度、敬畏责任”为主要内容的“四敬畏”专题教育活动,超前谋划,并专
他,外表儒雅谦和,然而干起工作来却有着扎实硬朗的风格;他,性格内敛沉稳,骨子里却透露出不服输的勇气;他,没有干过惊天动地的大事,却让人刮目相看,他,没有太多感人的故事,却让人不由心生敬佩:在工作长达十多年的时间里,凭借着对工作认真执着和兢兢业业的精神,凭着对电力事业的深爱,脚踏实地、勤学苦练、精钻细研,用所学的电力专业知识,为电力公司挽回直接经济损失近百万。他就是一师电力公司客服中心计量技术员冯肖矗。2001年7月,冯肖矗毕业于湖北水利电力学校,年龄只有19岁的他,依然选择来到一师电力公司。看着新成立的阿拉尔市,眺望着远处的一座座铁塔,冯肖矗暗暗给自己
11月6日,新疆生产建设兵团农一师新农开发股份公司来校招聘2013届毕业生。在当日下午举行的企业推介会上,企业有关领导介绍了企业基本概况。来自2013届发电、热动等专业毕业班级的学生参加了推介会。下午进行了校企双向选择面试洽谈会。 &nbs
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
5月7日,山东省发改委发布《山东省新能源上网电价市场化改革实施方案(征求意见稿)》《山东省新能源机制电价竞价实施细则(征求意见稿)》。《山东省新能源上网电价市场化改革实施方案(征求意见稿)》表示,2025年5月31日前投产的存量新能源项目全电量参与市场交易后,机制电价水平按国家政策上限执行
日前,山东梁山县公布2025年5月份分布式光伏可开放容量信息,2025年5月份变电站、公用线路、配电台区分布式光伏可开放容量全部为红色。原文如下:关于梁山县2025年5月份分布式光伏可开放容量信息公开发布的公告为积极响应国家“碳达峰、碳中和”战略部署,推动新能源科学有序安全发展,促进分布式光伏
日前,青海省发改委发文称,为推动全省重点电网工程加快建设,青海省能源局主动作为,积极协调青海省自然资源厅、省林草局,多部门协同研究解决卡阳750千伏输变电工程等重点电网项目建设存在问题。卡阳750千伏、文实330千伏输变电工程是青海谋划的骨干网架补强重点工程,对于推动海南州清洁能源发展、
根据北极星电力网的统计,近期,河北、河南、江苏、贵州等地能源主管部门相继发布公告,明确了29台火电机组的关停情况。在此次关停名单中,秦皇岛发电厂(秦电)、下花园热电(园电)、习水电厂、潘三电厂等一批曾为区域经济与民生保障提供过重要能源支撑的“功勋电厂”赫然在列。关停机组名单速览秦电
2025年4月28日,从国际大电网会议CIGRE获悉,CIGRE已正式批准成立电力光通信工作组(WGD2.65OpticalTransportCommunicationNetworksforElectricPowerUtilities),这意味着在电力领域将依托光通信工作组,开展一系列产学研用等工作,为加速数智电网建设添砖加瓦。同时,CIGRE针对低压台区配电领域成立
为推动全省重点电网工程加快建设,省能源局主动作为,积极协调省自然资源厅、省林草局,多部门协同研究解决卡阳750千伏输变电工程等重点电网项目建设存在问题。卡阳750千伏、文实330千伏输变电工程是我省谋划的骨干网架补强重点工程,对于推动海南州清洁能源发展、支撑西宁市新增负荷增长意义重大。东
北极星储能网获悉,日前,国家财政部印发《收入准则应用案例——充(供)电业务的收入确认》,其中针对两类电动汽车充电服务业务做了解读,对于城投开展充电基础实施相关业务有重大参考意义。其中情形一,甲公司提供的变压服务、电力调配及电力传输或港区内的电力供应服务等,甲公司不发电、不储电,甲
为深入贯彻落实国家能源局关于绿证核发数据质量管理的工作部署,浙江能源监管办高效开展绿证核发数据回头看核查工作,在为期1个月的集中核查期内,以高标准、严要求完成8万余条档案信息核查,数据核查量位居全国前列,为绿证核发工作奠定坚实数据基础。一是高效组织,协同联动。办党组统筹部署,按照绿
近日,浙江能源监管办指导浙江电力市场管理委员会召开专题会议,听取电力市场运行情况和意见建议。省发展改革委(能源局)、浙江电力市场管理委员会成员单位、省电力公司及交易中心、售电公司特邀代表、电力用户特邀代表参加会议。会上,参会代表围绕今年以来电力市场建设运行情况做交流发言,重点提出
北极星储能网讯:4月30日,四川省发改委发布《关于进一步调整我省分时电价机制的通知》。其中调整峰平谷时段划分,取消12月、1月尖峰电价,将7、8月尖峰电价时长由2小时调整为3小时,并根据气温情况建立灵活尖峰电价机制。调整后的尖峰时段为7、8月的13:00-14:00,21:00-23:00。其他月份连续三日最高气
北极星售电网获悉,4月30日,浙江电力市场管理委员会印发《浙江省虚拟电厂运营管理细则(试行)》,首次系统规范虚拟电厂主体注册、能力认证、变更退出等运营管理全流程,《细则》共11章49条内容,明确了虚拟电厂的定义、准入条件、运营规则及责任分工,构建了涵盖注册接入、能力认证、市场交易、保供
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