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连日来,新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心积极开展行风评议、大走访、时限承诺等活动,进一步改进服务质量,提升服务水平。
客服中心开展“客户用电,我们用心”行风自查互评活动,公司聘请行风监督员,设立意见箱,开展客户满意度第三方调查,及时收集意见和建议进行整改。
开展四项服务时限承诺活动。即受理客户计费电能表校验申请,两个小时内出具检测结果;客户提出抄表数据异常后,2个工作日内核实并答复;受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,24小时内答复处理意见;对因拖欠电费停电的客户,缴清欠费后24小时内恢复供电。
开展大走访活动,公司员工对所管辖的区域进行走访,听取民意、及时解决用电中的各种解难题。
三项活动开展以来,电力公司客服中心走访客户5420户,收集意见和建议18条,受理投诉举报12件,其中投诉11件,举报1件,处理及时率与客户满意率均达到100%,改变了以往“门难进、脸难看、事难办”的工作作风,客服中心收费人员都能礼貌热情、面带微笑、温和细语进行服务,树立了一师电力公司新形象。
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自2021年5月1日起,第一师阿拉尔市居民生活用电实际缴纳的电费(到户终端价)统一为0.39元/千瓦时(度)。
阿拉尔市加快太阳能资源转换步伐,吸引光伏发企业向阿拉尔聚集。目前,阿拉尔光伏发电总装机达到50兆瓦。天华阳光阿拉尔光伏电站是落户阿拉尔最早的光伏发电项目,项目由阿拉尔天华阳光新能源电力有限公司和一师电力公司共同出资建设,设计产能超过200兆瓦,其中一期30兆瓦发电站项目,至今已成功发电一年时间。同时,从阿拉尔晶科能源有限公司也传出好消息,由该公司建设的200兆瓦光伏电站一期20兆瓦项目,目前已经上网发电。据了解,该项目,预计每年可向阿拉尔周边输送电量2600万度。
为圆满完成“三节”保电任务,农一师电力公司阿拉尔供电所启动重大节日保电预案,要求八座变电站、三个营业厅积极进入状态,密切关注电力设施运行信息,确保阿拉尔市及垦区“元旦”“春节”“元宵节”安全供电,使阿拉尔市民过一个祥和快乐的佳节“三节”在即,阿拉尔供电所党支部提早安排部署,对辖区的八座变电站按照电力公司党委经济运行会议精神确保“三节”期间安全可靠供电列为当前首要任务,推出八项举措,力保“三节&rdq
一间只有百十平方米的大厅,每天面对着电脑、数字、发票、、、、、,繁忙又琐碎,稍出现一丁点失误,就会给企业和个人带来一定的损失,而客服中心收费大厅的“七仙女”们,仪表端庄、举止文雅,老、中、青结合,用他们娴熟的业务、热情周到的服务,成了客服大厅上一道靓丽的“风景”线,在电力公司与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。新疆生产建设兵团农一师电力公司客服中心承担着阿拉尔市及三个工业园区和十团、十二团的电力报装、核算和企业客户的收费任务,这些所有工作由清一色的七个女人完成,由于个个端庄漂亮,工作认真,团结和谐,相互帮助
近日,来自第一师电力公司各基层单位的16名摄影爱好者前往沙雅县月亮湾和世界森林胡杨公园进行采风。18日下午16时,来自电力公司基层的16名摄影爱好者乘坐公司统一的车辆,经过三个小时的路程,首先来到了沙雅县月亮湾景区,远远的看见,那一泓新月般的湖泊,镶嵌于优美静谧的胡杨林中,似情人的一珠泪滴,美轮美奂,盈盈秋水,矗立着胡杨伟岸的身躯,蓝天黄叶倒影在水中,摄影爱好者静静地领略着水中原始胡杨林的秀美,嗅着潮湿的空气,感受秋天的斑斓。领略着沙漠浩瀚和胡杨顽强的生命力。纷纷用手中的照相机从不同的角度拍下这些美景。随后该公司的16名摄影爱好者又驱车赶往沙雅县世界森
近日,新疆建设兵团农一师电力公司客服中心召开民主评议基层所站工作动员会,及早安排部署今年的民主评议基层所站工作。为了加强政风、行风建设,促进社会和谐稳定,客服中心成立了民主评议基层所占领导小组,结合自己的实际情况制定了民主评议基层所站实施方案,及时召开动员会宣传所民主评议基层所站工作内容、方法等,让客服中心职工、干部对民主评议工作有所了解,积极参与到民主评议基层所站工作中来,职工们也表示:心往一处想,劲往一处使,处理好本职工作与民主评议基层所站工作的关系,不敷衍应付,不推诿搪塞,发挥团结协作的精神,确保民主评议基层所站工作顺利进行,使民主评议达到&ld
近日,新疆生产建设兵团农一师电力公司以落实中央纪委、兵团党委、纪委《关于中秋、国庆、古尔邦节期间严格遵守八项规定加强廉洁自律的通知》和师市、电力公司《关于改进工作作风密切联系群众的规定》为契机,对各项保电工作再检查、再部署、再落实,强调“三节” (中秋节、国庆节、古尔邦节)值班安全稳定工作注意事项,做到“六到位”确保“三节”期间居民安全、可靠、舒心用电。一是加强节日期间责任落实到位。电力公司检修工区以及各供电所抄表工执行24小时值班制度,确保故障修工作24小时畅通高效,做到组织到位
近日,新疆生产建设兵团第一师电力公司下属的九个供电所,对阿拉尔市及垦区十六个农牧团场、两个少数民族乡、三个工业园区的400V低压线路和10KV线路、民用以及包括私人变台、高压计量、接地线、三线搭挂等进行为期10天的拉网式安全检查。一年一度的“三秋”工作即将到来,为确保广大农牧团场在“三秋”时节用上安全电、放心电,一师电力公司党委以党的群众路线教育实践活动为契机,结合 “敬畏群众、敬畏权利、敬畏制度、敬畏责任”为主要内容的“四敬畏”专题教育活动,超前谋划,并专
他,外表儒雅谦和,然而干起工作来却有着扎实硬朗的风格;他,性格内敛沉稳,骨子里却透露出不服输的勇气;他,没有干过惊天动地的大事,却让人刮目相看,他,没有太多感人的故事,却让人不由心生敬佩:在工作长达十多年的时间里,凭借着对工作认真执着和兢兢业业的精神,凭着对电力事业的深爱,脚踏实地、勤学苦练、精钻细研,用所学的电力专业知识,为电力公司挽回直接经济损失近百万。他就是一师电力公司客服中心计量技术员冯肖矗。2001年7月,冯肖矗毕业于湖北水利电力学校,年龄只有19岁的他,依然选择来到一师电力公司。看着新成立的阿拉尔市,眺望着远处的一座座铁塔,冯肖矗暗暗给自己
11月6日,新疆生产建设兵团农一师新农开发股份公司来校招聘2013届毕业生。在当日下午举行的企业推介会上,企业有关领导介绍了企业基本概况。来自2013届发电、热动等专业毕业班级的学生参加了推介会。下午进行了校企双向选择面试洽谈会。 &nbs
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
2025年6月10-13日,全球光储行业年度盛会——SNECPVES第十八届(2025)国际太阳能光伏和智慧能源储能及电池技术与装备(上海)大会暨展览会(简称2025SNECPVES国际光伏储能两会)即将震撼开幕!会议时间:2025年6月10-12日会议地点:国家会展中心上海洲际酒店(上海市诸光路1700号)展览时间:2025年6月11-
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
北极星储能网获悉,6月5日消息,湖南能源监管办持续推进电网公平开放专项监管,涉及省电网企业1家、地方电网企业2家、增量配电网运营主体10家、发电企业263家(归并后为36家),涉及339个发电项目和10个电网互联项目。发电项目中包括集中式风电208个、集中式光伏67个、分散式风电9个、分布式光伏22个、
6月5日,中国能建四川甘孜乡城正斗(三标)650MW光伏EPC总承包工程采购招标公告发布。公告显示,该项目规划容量为650MW,本期为一期,本期光伏组件的标称功率之和(直流侧容量)为751.515MWp;拟安装1209780块620Wp的组件(N型单晶单面,尺寸:2382×1134×30)和聚光光伏区采用砷化镓聚光光伏管3800型
国网西南分部深入贯彻落实国家电网有限公司重点工作部署,坚持高质量发展硬道理,坚决扛牢区域交流同步电网安全稳定运行责任主体职责,全力打造区域电力协同发展服务平台、区域电网安全稳定保障平台、区域资源统筹优化配置平台,加快推进国网西南电力研究院建设,奋力做实做强做优、建设一流分部,为开
记者5日从国网甘肃省电力公司获悉,截至5月底,甘肃新能源装机突破7000万千瓦,达7062.46万千瓦,同比增长25.25%,占全省电力总装机比重超过65%,新能源主体地位进一步巩固。同时,新能源发电量持续提升,今年前5个月,全省新能源发电量超395亿千瓦时,占全省发电量近40%。为了提高新能源消纳水平,甘
6月3日至4日,中共中央政治局常委、国务院副总理丁薛祥在山西调研高考组织保障和能源改革发展等工作。丁薛祥首先前往山西省招生考试管理中心和太原市晋源区实验中学考点,听取高考工作情况汇报,实地察看考务组织各环节工作情况。他说,高考事关国计民生,关系千家万户切身利益。要认真学习贯彻习近平
6月1日,历时70余天,在30余家单位的共同努力下,涉及266个厂站共379套装置改造及联调的华中电网多资源协调控制系统顺利完成改造升级。华中电网多资源协调控制系统将通过对全网直流、抽蓄、储能、负荷等资源的精细化控制,有效提升电网抵御严重故障能力,强化系统频率防线,为华中电网安全稳定运行和电
据外媒报道,日前,可再生能源和储能系统开发商GenexPower公司改变了其计划在澳大利亚昆士兰州的Kidston风电+储能项目规划,该项目原名为Kidston风能项目,最初规划风力发电场装机容量为258MW,现已重新配置为120MW,并配套部署一个150MW/600MWh电池储能系统。GenexPower公司将通过昆士兰电力公司正在
当地时间5月29日,由中国电建EPC总承包建设的埃及苏伊士湾阿蒙内特(Amunet)500兆瓦风电项目在埃及国家电力公司、项目业主、监理单位及各参建方的共同见证下,顺利完成调试并正式投入商业运行。这标志着项目全面建成投产,为埃及能源结构优化和绿色转型注入了强劲动能。该项目位于埃及开罗东南约300公
记者从国网天津电力公司获悉,天津南1000千伏特高压变电站扩建工程于4日完成调试,投入运行。这座承担着京津冀鲁地区清洁能源调配重任的华北电网枢纽,在历时18个月建设后,成功将电力输送能力提升至原有水平的2倍,年外受电能力突破400亿千瓦时,为区域能源结构转型和“双碳”目标实现注入强劲动能。
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