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连日来,新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心积极开展行风评议、大走访、时限承诺等活动,进一步改进服务质量,提升服务水平。
客服中心开展“客户用电,我们用心”行风自查互评活动,公司聘请行风监督员,设立意见箱,开展客户满意度第三方调查,及时收集意见和建议进行整改。
开展四项服务时限承诺活动。即受理客户计费电能表校验申请,两个小时内出具检测结果;客户提出抄表数据异常后,2个工作日内核实并答复;受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,24小时内答复处理意见;对因拖欠电费停电的客户,缴清欠费后24小时内恢复供电。
开展大走访活动,公司员工对所管辖的区域进行走访,听取民意、及时解决用电中的各种解难题。
三项活动开展以来,电力公司客服中心走访客户5420户,收集意见和建议18条,受理投诉举报12件,其中投诉11件,举报1件,处理及时率与客户满意率均达到100%,改变了以往“门难进、脸难看、事难办”的工作作风,客服中心收费人员都能礼貌热情、面带微笑、温和细语进行服务,树立了一师电力公司新形象。
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自2021年5月1日起,第一师阿拉尔市居民生活用电实际缴纳的电费(到户终端价)统一为0.39元/千瓦时(度)。
阿拉尔市加快太阳能资源转换步伐,吸引光伏发企业向阿拉尔聚集。目前,阿拉尔光伏发电总装机达到50兆瓦。天华阳光阿拉尔光伏电站是落户阿拉尔最早的光伏发电项目,项目由阿拉尔天华阳光新能源电力有限公司和一师电力公司共同出资建设,设计产能超过200兆瓦,其中一期30兆瓦发电站项目,至今已成功发电一年时间。同时,从阿拉尔晶科能源有限公司也传出好消息,由该公司建设的200兆瓦光伏电站一期20兆瓦项目,目前已经上网发电。据了解,该项目,预计每年可向阿拉尔周边输送电量2600万度。
为圆满完成“三节”保电任务,农一师电力公司阿拉尔供电所启动重大节日保电预案,要求八座变电站、三个营业厅积极进入状态,密切关注电力设施运行信息,确保阿拉尔市及垦区“元旦”“春节”“元宵节”安全供电,使阿拉尔市民过一个祥和快乐的佳节“三节”在即,阿拉尔供电所党支部提早安排部署,对辖区的八座变电站按照电力公司党委经济运行会议精神确保“三节”期间安全可靠供电列为当前首要任务,推出八项举措,力保“三节&rdq
一间只有百十平方米的大厅,每天面对着电脑、数字、发票、、、、、,繁忙又琐碎,稍出现一丁点失误,就会给企业和个人带来一定的损失,而客服中心收费大厅的“七仙女”们,仪表端庄、举止文雅,老、中、青结合,用他们娴熟的业务、热情周到的服务,成了客服大厅上一道靓丽的“风景”线,在电力公司与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。新疆生产建设兵团农一师电力公司客服中心承担着阿拉尔市及三个工业园区和十团、十二团的电力报装、核算和企业客户的收费任务,这些所有工作由清一色的七个女人完成,由于个个端庄漂亮,工作认真,团结和谐,相互帮助
近日,来自第一师电力公司各基层单位的16名摄影爱好者前往沙雅县月亮湾和世界森林胡杨公园进行采风。18日下午16时,来自电力公司基层的16名摄影爱好者乘坐公司统一的车辆,经过三个小时的路程,首先来到了沙雅县月亮湾景区,远远的看见,那一泓新月般的湖泊,镶嵌于优美静谧的胡杨林中,似情人的一珠泪滴,美轮美奂,盈盈秋水,矗立着胡杨伟岸的身躯,蓝天黄叶倒影在水中,摄影爱好者静静地领略着水中原始胡杨林的秀美,嗅着潮湿的空气,感受秋天的斑斓。领略着沙漠浩瀚和胡杨顽强的生命力。纷纷用手中的照相机从不同的角度拍下这些美景。随后该公司的16名摄影爱好者又驱车赶往沙雅县世界森
近日,新疆建设兵团农一师电力公司客服中心召开民主评议基层所站工作动员会,及早安排部署今年的民主评议基层所站工作。为了加强政风、行风建设,促进社会和谐稳定,客服中心成立了民主评议基层所占领导小组,结合自己的实际情况制定了民主评议基层所站实施方案,及时召开动员会宣传所民主评议基层所站工作内容、方法等,让客服中心职工、干部对民主评议工作有所了解,积极参与到民主评议基层所站工作中来,职工们也表示:心往一处想,劲往一处使,处理好本职工作与民主评议基层所站工作的关系,不敷衍应付,不推诿搪塞,发挥团结协作的精神,确保民主评议基层所站工作顺利进行,使民主评议达到&ld
近日,新疆生产建设兵团农一师电力公司以落实中央纪委、兵团党委、纪委《关于中秋、国庆、古尔邦节期间严格遵守八项规定加强廉洁自律的通知》和师市、电力公司《关于改进工作作风密切联系群众的规定》为契机,对各项保电工作再检查、再部署、再落实,强调“三节” (中秋节、国庆节、古尔邦节)值班安全稳定工作注意事项,做到“六到位”确保“三节”期间居民安全、可靠、舒心用电。一是加强节日期间责任落实到位。电力公司检修工区以及各供电所抄表工执行24小时值班制度,确保故障修工作24小时畅通高效,做到组织到位
近日,新疆生产建设兵团第一师电力公司下属的九个供电所,对阿拉尔市及垦区十六个农牧团场、两个少数民族乡、三个工业园区的400V低压线路和10KV线路、民用以及包括私人变台、高压计量、接地线、三线搭挂等进行为期10天的拉网式安全检查。一年一度的“三秋”工作即将到来,为确保广大农牧团场在“三秋”时节用上安全电、放心电,一师电力公司党委以党的群众路线教育实践活动为契机,结合 “敬畏群众、敬畏权利、敬畏制度、敬畏责任”为主要内容的“四敬畏”专题教育活动,超前谋划,并专
他,外表儒雅谦和,然而干起工作来却有着扎实硬朗的风格;他,性格内敛沉稳,骨子里却透露出不服输的勇气;他,没有干过惊天动地的大事,却让人刮目相看,他,没有太多感人的故事,却让人不由心生敬佩:在工作长达十多年的时间里,凭借着对工作认真执着和兢兢业业的精神,凭着对电力事业的深爱,脚踏实地、勤学苦练、精钻细研,用所学的电力专业知识,为电力公司挽回直接经济损失近百万。他就是一师电力公司客服中心计量技术员冯肖矗。2001年7月,冯肖矗毕业于湖北水利电力学校,年龄只有19岁的他,依然选择来到一师电力公司。看着新成立的阿拉尔市,眺望着远处的一座座铁塔,冯肖矗暗暗给自己
11月6日,新疆生产建设兵团农一师新农开发股份公司来校招聘2013届毕业生。在当日下午举行的企业推介会上,企业有关领导介绍了企业基本概况。来自2013届发电、热动等专业毕业班级的学生参加了推介会。下午进行了校企双向选择面试洽谈会。 &nbs
纵深推进全面从严治党,狠抓中央八项规定精神落实,进一步加强作风建设;经营业绩稳中有进,连续21年和7个任期获中央企业负责人经营业绩考核A级;投运陇东—山东特高压等一批重点工程,充分释放电网在保供电、扩投资、促转型等方面的价值;积极推动全国统一电力市场建设,特高压直流、省间清洁能源、省
7月16日-19日,国网涡阳县供电公司领导深入辖区内企业大客户进行走访调研,征求企业对供电服务的意见建议。走访期间,该公司领导详细了解企业生产经营情况,征求供电服务意见建议,感谢企业对供电工作的理解和支持,向企业大客户宣传了当前的电费电价政策以及供电形势,感谢大客户对供电公司各项工作的
开工又中标,近期,中国电建喜讯连连,连续中标、开工多个项目,涵盖新能源、抽水蓄能等领域,为公司加快发展新质生产力、推进战略转型和高质量发展打下坚实基础。开工大吉甘肃黄龙抽水蓄能电站开工项目总装机容量210万千瓦,安装6台单机350兆瓦可逆式机组。采用750千伏一级电压接入系统,出线回路数2
近日,“开麦有戏——2025评剧戏迷季”暨全国评剧名家票友滦州寻源活动在滦州古城举行。全国数十个省近百位选手与大量戏迷齐聚滦州古城,更有谷文月、郑桂芳等多位著名评剧表演艺术家登台献唱,赢得观众阵阵掌声。活动以“艺术+历史+民俗”立体形式回溯评剧百年脉络,以创新的模式激活传统文化,为评剧
近日,《中共南方电网公司党组关于深化产业工人队伍建设改革的实施方案》(以下简称《方案》)印发。《方案》是南方电网公司贯彻落实党中央、国务院关于深化产业工人队伍建设改革,推动公司产业工人队伍建设改革向纵深发展的重要举措,提出到2035年,力争培育25名左右大国工匠、25名左右央企工匠、300
2025年上半年,国家电网有限公司系统各单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实全国两会精神,坚持问题导向和系统观念,真抓实干、开拓进取,推动国家电网高质量发展,更好保障电力供应、促进能
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
北极星售电网获悉,7月22日,青海省能源局发布关于公开征求《青海省虚拟电厂建设与运行管理方案(征求意见稿)》意见建议的公告。文件明确,按照“总体设计、政企协同、试点先行、持续推进”的原则,结合青海省实际情况,推动虚拟电厂建设管理。建立符合技术要求的虚拟电厂运营平台,为虚拟电厂结合省
7月17日,北京市延庆体育馆超充站(超级充电站)正式接入国家电网智慧车联网平台。截至目前,国网北京市电力公司今年已建成投运8座超充站。近日,国家发展改革委、国家能源局等四部门联合印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施
7月16日,随着220千伏成都空港新城变电站110千伏配套工程送电,国网四川省电力公司10项世运会保电重点工程全部建成投运,显著提升赛事期间电力供应保障能力,增强成都城市核心功能区与新兴增长极的能源保障水平,为区域经济高质量发展提供坚强电力支撑。第12届世界运动会将于8月7日至17日在成都举行。
近期中国能建国内市场喜讯频传,连续中标、签约多个项目。1福建华能霞浦核电项目中国能建华东院中标福建华能霞浦核电项目压水堆一期工程常规岛及其BOP设计和技术服务项目。项目规划建设4台华龙一号机组和1台高温气冷堆机组,将分期实施。此次获得核准的为一期工程,拟建设2台华龙一号机组。项目建成后
纵深推进全面从严治党,狠抓中央八项规定精神落实,进一步加强作风建设;经营业绩稳中有进,连续21年和7个任期获中央企业负责人经营业绩考核A级;投运陇东—山东特高压等一批重点工程,充分释放电网在保供电、扩投资、促转型等方面的价值;积极推动全国统一电力市场建设,特高压直流、省间清洁能源、省
7月16日,甘肃省2025年8月“M+1”挂牌融合交易完成,标志着甘肃省内电力中长期融合交易组织体系全面上线运行。该体系包括月度双边融合交易、月度挂牌融合交易、周双边融合交易三种模式。在交易过程中,发用电双方均可作为买卖方在市场中进行买卖操作,灵活调整中长期持仓量,实现了交易周期的双重延伸
7月19日,全国单体容量最大电化学独立储能电站,华电喀什百万储能首批50万千瓦/200万千瓦时储能单元并网运行。项目建成投产是华电新疆公司认真落实自治区党委关于做活南疆“棋眼”特别是推动南疆产业发展取得重大突破部署要求的具体举措;是做好稳就业、促增收、惠民生各项工作,让各族群众在共享高质
北极星售电网获悉,7月18日,山西电力交易中心发布关于开展全省售电公司2025年二季度信用评价工作的通知。文件明确评价指标说明,信用评价指标体系各分类指标基础数据、佐证材料的获取方式简要说明如下。文件明确,评分范围是在2025年4月到2025年6月期间参与山西电力市场交易的售电公司,具体名单参见
日前,甘肃公布深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展实施方案(征求意见稿),方案通知,新能源项目进入电力市场交易后,在市场外建立差价结算机制,纳入机制的新能源电价水平(以下简称机制电价)、电量规模、执行期限等由省发展改革委会同省能源局、省工信厅明确。对纳入机制的电量,市
近日获悉,上半年,国网山东省电力公司共开工建设35~500千伏电网工程88项,变电容量981.1万千伏安、线路长度2238.0千米;建成投运35~500千伏电网工程86项,变电容量884.0万千伏安、线路长度1954.1千米,分别完成全年任务的58%、57%,超额完成上半年电网建设任务。今年,山东电网有400余项35千伏及以
2025年上半年,国家电网有限公司系统各单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实全国两会精神,坚持问题导向和系统观念,真抓实干、开拓进取,推动国家电网高质量发展,更好保障电力供应、促进能
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