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从管理系统上来讲,ERP系统(entERPrise resources phnning)是整合了代企业管理理念、基础数据、业务流程,包含计算机各种软硬件于一体的非常庞大复杂的企业资源管理系统。联想前任总裁柳传志曾说,企业上ERP可能找死,而不上ERP就是等死。可见,ERP系统的实施刻不容缓,本文就ERP系统的实施价值谈起,逐步分析困境原因,并提出对策。
一、ERP系统的实施价值
ERP系统的实施带来的价值,可分为可量化效益和不可量化效益。
在提高企业的运行效率中,可量化效益有所体现。ERP系统提供的综合性的信息,在企业范围内实现了相关业务数据、资源的共享,有利于企业的管理者对自身拥有的财力、信息以及人力资源,进行宏观调控和微观控制,提高了数据的准确性和及时性。准备阶段,合理规划生产计划与采购计划。生产阶段,通过忧化资源配置,提高设备利用率,增强生产能力;通过切实有效的管理,合理确定产品的生产规模。销售阶段,通过掌控市场信息,向零库存的模式不断靠近,加速企业的资金周转;同时,保证产品报价的快速、准确、及时,使得企业拥有了较高程度地定价主动权,为抢占先机提供了可能。
不可量化效益也有着重要的价值,主要体现在以下三个方面。
(一)优化企业的管理方式
利用ERP系统,能够为企业决策提供高质、充分信息的决策支持系统。ERP系统作为一种整合了企业的各种子系统的高度集成化的管理系统,将企业各个部门原本孤立的信息系统集成在一起,增强了各部门的团队合作意识,实现企业采购、生产、销售和售后服务各个环节的控制和优化。同时,通过企业经营的流程再造的实现,所有的节点都可以得到有效地控制,能够及时发现各个控制节点存在的问题,从而为企业的管理者采取有针对性的措施提供数据支持。
(二)提升企业核心竞争力
在商品短缺的年代,企业主要着眼于生产计划,考虑组织大规模生产,解决物料需求。接着随着生产力的提升,进人商品过剩的时代,同类产品间的竞争加剧,企业开始不仅关注产值,也开始重视生产成本,围绕生产资源来提升竞争优势。进一步发展到当代,全球经济一体化和供需链的形成,使得企业不仅关注企业的内部资源,而更要通过ERP系统的实施,协调供应商资源、生产厂家资源、销售渠道资源和客户资源等外部资源,来提升企业核心竞争力。
(三)为企业的持续发展创造条件
企业要成功的实施ERP,必须要有合理的业务流程,此在实施过程中要对企业中不合理环节进行改造,对不台适环节进行变更,对不适应环节进行更新,为企业今后的持续发展创造支持环境。
由此看来,真正地利用ERP系统,能够为企业决策提供高质、充分信息的决策支持系统,同时,将先进的企业管理思想在企业中实施,从而最终提高企业的管理质量和效率。ERP系统着眼于对现代模式的优化,促进未来的战略性发展,因而,ERP系统的实施价值不容小觑。
二、企业对ERP的本质缺乏正确认识
(一)企业对ERP的期望值过高
最常见的情况是。企业希望ERP软件能使他们攻占新的市场。抓住商业上的机遇,梦想着企业内部更加配合,供应商和客户更加协调。总之,对ERP软件的投资,企业期许能在市场竞争力和生产效率方面带来更丰厚的回报。但事实上。ERP系统能否发挥作用以及能在多大程度上发挥作用,受到企业内外管理环境的制约,不能指望购买一套软件回来,就能使企业管理水平与国际接轨。事实上,发展战略、竞争战略市场定位、营销策略组合和人力资源管理控制等,对企业至关重要的决策,还需要智能的管理人员来做,ERP软件作为一种技术手段是无能为力的。
ERP实际是借用一种新的管理横式对原企业旧有的管理模式进行改造。ERP是企业管理的最新技术,是现代管理技术与计算机技术相结台的产物。ERP是一种管理思想和方法,ERP的特点说明它的管理特征远远大于它的技术特征。企业实施了ERP软件系统,并不表示它就实现了ERP管理思想。同样实施了ERP软件系统的企业,取得的效益大相径庭的原因就在于对ERP本质的理解。
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